2016-09-22 10:47:40 辽宁医疗卫生考试网 http://ln.huatu.com/yiliao/ 文章来源：辽宁华图
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例题：如何看待如今的医患关系?
解题思路：本题是医疗结构化面试中常见的题型，也是当今社会的热点话题，所以作为医院面试招聘考题的可能性是极大的。在解答这一道题时，首先我们分析它是一道综合分析题，针对综合分析题，我们可以根据我们现实生活中的例子来对这一现象进行论证。说明医患关系当下所存在的问题是什么，其次阐述存在此问题的原因是什么，之后就是对策。对策可以从几个方面入手，按照主体来分，可以从国家政府层面、社会方面以及个人方面分别阐述。如果按照维度划分，可分别从思想方面、政策制定方面、技术方面、舆论传播方面、法律法规方面、监督监管方面来阐述。
解析：随着经济社会的快速发展，社会的转型，带来了好的一面，同时也出现了与社会发展不相符的不和谐因素。其中以医患关系紧张尤为突出。医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意;也有更复杂的社会因素，既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因，主要存在医患双方沟通不畅、医方价值取向发生偏差、在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况、患者申诉和维护权益渠道不畅通、我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全等等。
为了缓解现阶段医患紧张现状，改善医患关系，我们可以采取如下对策：
首先，政府相关职能部门要为民众树立正确的思想观念，大力宣传平等的人道主义，白求恩精神，倡导新闻媒体多报道优秀医生的个人事件。强化法制化管理进程，完善相关法律法规，且执法要严，对违规医院或个人要根据规定给予严肃处理。对不正当的媒体报道，造成严重的后果，也理应追究其责任，做出相应的处罚。政府要引导群众依法办事，加强普法学习宣传和教育，倡导通过正当的法律程序解决矛盾争端。
其次，社会大众，如主流媒体、网站等应发挥其正确的舆论导向作用，正确引导民众，树立正确的医患关系。各级医院加强自身队伍建设，重视医务工作者自身医疗技术和服务水平的提高，建立和完善医患沟通制度，创造出一种和谐的医患氛围。
最后，作为医务工作者，要心系病人，开展“以病人为中心”医疗服务新模式，不断提高自身的思想水平和道德意识。不断加强学习，提高业务水平，为患者提供高质量的服务。
在诊治过程中，理解患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。作为患者也提高自身素质，具备基本的法律常识，明确权益受到侵犯时应用法律的武器来维护自身的权益。遵守就医道德，遵守医院的规章制度，尊重医生的权利，尤其是人身安全，维护职业荣誉。
医患矛盾是复杂的变化的，只有全社会都重视这个矛盾的起因与刺激因素，才能使医护人员能够安心地为病人服务，使病人能够得到物有所值的医疗服务。从而达到构建和谐就医氛围，逐步缓解日趋紧张的医患关系的目的。
（编辑：lnht01）
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