您当前位置：公务员考试网 > 辽宁人事考试网 > 辽宁政法干警 > 备考资料 > 辽宁政法干警考试热点：网络平台有职责保障消费者差

辽宁政法干警考试热点：网络平台有职责保障消费者差评权

2016-07-22 09:49:50 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源：辽宁华图

　　根据历年政法干警考务考情分析，辽宁省政法干警招录将于九月份进行!正值一年备考季，辽宁华图小编为广大考生整理出2016年辽宁省政法干警公告、职位表等相关信息，了解更多招考、备考信息点击进入辽宁华图政法干警频道(http://ln.huatu.com/zhaojing/)

　　2016年辽宁政法干警笔试课程招生简章　　 2016年辽宁医疗卫生面试课程招生简章

　　近来，消费者因为“差评”遭到商家骚扰的事情时有发生。有时，因为一句“差评”，竟然会遭到人身威胁。

　　商家对于差评的关心，说明在网络这个虚拟社会中“信用”很重要。差评会导致商户排名升降，影响潜在客户的选择。在没有发达的网购之前，中国商家很少会如此关心顾客的评价。基于网络技术的广泛应用、线上线下的互动、大数据的应用，网上“诚信社会”其实已经先行一步了。

　　也应该看到，网络评价是一把双刃剑，博弈双方都可能把这个本该公正客观的制度“念歪了经”。比如，就有“职业差评师”通过恶意写差评来威胁商家，甚至搞敲诈勒索的;也有搞“职业刷单”、倒卖虚假网络信用的，那些动辄千人的“刷单群”一旦出动，大量虚假好评瞬间充斥网络，将虚假的商业信誉肆意买卖;还有商家直接打上门去，寻“差评客户”的晦气的。

　　在网络虚拟世界里，交易数量、口碑评论应该是最有公信的信息，也是网络社会诚信的基础设施。网民的差评权和社会信用权，在互联网世界里有着根本性的作用。只有在消费者没有心理负担行使差评权时，评价才是真实的，网络信用才是实在的。

　　怎么去捍卫消费者的差评权?互联网平台企业该承担更大的责任。在“大数据”监控、双盲评价等机制之外，互联网平台企业必须拿出更大的诚意、拿出更严厉的手段，比如，对于利诱、威胁客户做出好评(删除差评)的商家，应该有及时的信息汇总、上报机制，该亮黄牌就必须亮黄牌，该扫地出门就必须扫地出门。

　　消费者对于不好的商品和服务，做出差评，这是天经地义的事，不容受到威胁。网络平台有职责保障这个权利。