2024年葫芦岛国家公务员成绩查询步骤

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　　结构化面试——政府实务类题型备考指南

　　结构化面试作为公务员面试的主要形式之一，测评要素多且题目灵活多变，但大体上可分为政府认知题以及政府实务题两类题型。政府认知题考查“怎么看”而政府实务题考查“怎么做”，因为大部分考生并没有相关政府工作经验，因此在备考或作答实务题时容易出现想当然或没有思路的情况，在考场上表现不佳。为了帮助大家从容应考，接下来介绍一下实务类题型以及相关备考方法和答题技巧。

　　一、实务类题型分类

　　根据其测查能力的不同又可以将实务类题型细分为工作关系处理题、突发事件处理题、规划事件处理题。

　　工作关系处理题重在测查考生在工作中如何处理人际关系，可能涉及到的工作关系有和同事、和领导、和群众、和下属、和兄弟单位等，设置各种矛盾情景让考生解决应答。如：领导交给你和同事一项任务，而你的同事总是不配合你的工作，怎么办?这样的问题形式便是工作关系处理题了。

　　突发事件处理题重在测查考生如何解决工作中的突发事件，测查考生的应急应变能力，可能涉及到的突发事件有日常突发、舆情应对、执法受阻等等。如：工作大厅里一位群众和你的同事因为一些资料问题发生了争执，请问你怎么办?这样的问题便是突发事件处理题目。

　　规划事件处理题重在测查考生如何举办一个活动，测查考生的组织规划能力，可能涉及到的活动有会议、培训、调研、宣传、专项整治等。如：单位要进行一次新员工技能培训，领导交由你负责你怎么办?这样的题目便是规划事件处理题。

　　二、实务类备考方法

　　为了能充分应对此类题型，首先，大家在备考过程中一定要注意搜集和积累相关信息以及表达。最便捷和易得的信息资源就是各大政府部门官方网站尤其是报考单位的门户网站，一般在网站上都会有单位相关工作事宜的报道和信息公开，考生可充分利用这些资源来积累答题表达的素材，而且也能让自己的答题更具体和贴近政府工作。当然，和有过政府工作经验的人士直接交流，也是一种极好的快速了解政府实务的方式。

　　其次，实务类题型繁杂，在备考时应注意分类处理，总结每类题型的答题思路和相关要点，这样才能事半功倍。

　　三、实务类答题技巧

　　这里给大家提供几个实务类面试答题技巧。

　　1.精准审题。所答即所问，在审题时一定要明确题干给到的关键信息，如自身角色以及指责，要处理的矛盾个数以及具体问题，要沟通的人员个数以及具体问题等，紧扣题干信息回答切忌答非所问，不知所云。

　　2.结构合理。表达逻辑清晰，语言表达一定要有清晰简单的框架，比如最常见的总分总，包括开头，主体内容以及结尾三部分，主体内容也是以总分即结论先行，解释说明随后的形式进行。要注意每一部分之间的衔接关系，否则会出现模板化的情况。

　　3.亮点突出。贴近政府实务，要想答题出彩实现个性化的表达，在实务类答题过程中就要尽量做到具体、可操作、有针对性、有效，符合政府工作实际。

　　公务员面试结构化中的六大禁区

　　结构化面试，也称标准化面试，无论从考生的外在举止仪表、语音语调，还是从考生的内在答题内容、逻辑结构，都有着标准化的测评要点，对考生的能力要求很高。本文将总结梳理一些常见的结构化面试禁区，以使考生避免踩雷，超常发挥。

　　禁区一：小动作多

　　结构化面试，也称标准化面试，其中一个标准化就是考务标准化。一般来说，考场里会有5名、7名或者9名考官，这么多考官面对一个考生，考生的任何行为都会看在考官眼里。如果一场面试过程中小动作太多，比如频繁晃动身子、来回移动椅子，拿笔答题“指点江山”、不停地扶眼镜等，势必会影响考生在考官心目中的稳重度，进而影响自己的成绩。建议考生入座后尽量不要来回挪动了，不要有太多小动作，保持严肃性，专心致志答题，避免因为小动作而影响成绩。

　　禁区二：音量过低

　　一个好的答题，最起码得让考官听得清。如果答题声音太小，一方面可能考官听不清，另一方面显得考生底气不足、不自信。男生如果声音小，更显得没精气神;女生如果声音太小，会显得很柔弱，这些都不利于建立考生在考官心中的良好形象，不利于得高分。无论男生还是女生，建议音量都适当大点，但也要防止聒噪。

　　禁区三：口头禅多

　　一个优秀的答题，一定是主线突出，逻辑清晰的。如果考生把一些词汇来回反复的说，可能就成了答题的口头禅，比如“然后”“接下来”“嗯”“我认为”等。这样答题的话，可能会影响考官抓取答题要点，难以听清主线，进而影响整体得分。

　　禁区四：无眼神交流

　　面试是一场考生与考官的交流活动，一定要有交流感。如何建立交流感?其中一种方法就是要和考官有眼神交流，切忌长时间低头答题。否则会显得考生不自信、气场弱，势必影响得分。考生平常模拟练习的时候就要尝试着望着对方眼睛答题，练习多了就不会觉得不好意思，自然就习惯了。

　　禁区五：思考时间过长

　　结构化面试的考试时间一般以7到20分钟为主，如果思考时间太长，那么留给答题的时间就会变短。过短的答题可能会影响内容的完整性，甚至有时候思考时间太长会导致考试时间到而题目没答完，这势必会影响得分。建议每一道题的思考时间不宜过长，应把更多的时间留给答题，方便发挥。

　　禁区六：内容太过模板化

　　有些考生在答现象认知的题目时，无论什么情况，都不忘最后提“完善法律法规”的对策。但有些问题法律法规已经规定的很详细了，这样的答题可能就不符合实际情况，会影响得分。有的考生在答调研类题目时，无论什么题干，第一步都是成立调研小组，其实有的调研很简单，自己一个人就可以完成，不一定要成立小组。建议考生还是要仔细分析题干，具体问题具体分析，有针对性地答题，切勿生硬地套模板。

　　结构化面试答题技巧之开个好头

　　在结构化面试的系统学习中，当我们好不容易克服心理阴影，开始尝试答题的时候，我们发现对于老师讲过的题目能够很轻松的口述甚至答的更好。当遇到新题或者一些比较复杂的题目的时候，有的同学们在开头时就会出现磕磕绊绊、不知所措的情况。其实面试题并没有大家想的那么复杂，尤其是工作关系处理题。之所以出现开头困难主要是在于：一是在此之前没有接触过结构化面试，二是大家不能很好的将工作关系处理题的几种关系内化于心、外化于行。

　　对于第一个问题，我们只需要通过不断的听讲和练习来熟悉这一种考试模式即可，而对于第二个问题，就需要同学们在认真听讲之后不断的进行总结和归纳。在这里我们给大家列举两个常见的工作关系处理题常见的上下级关系，帮助大家梳理和总结，有一个良好的开头。

　　我们通过一个题目来扩充大家的开头，比如说有这么一道题目：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，你怎么办?

　　原则法开头

　　当同学们拿到题目确定是工作关系处理题后，我们需要进行精准的审题，首先要明确我们在题目中扮演什么样的角色，毕竟身份不同我们答题时采取的态度就有所不同，解决问题的方式也会有所不同。

　　作为工作情景中的下属，我们首先要明白的就是对待领导我们要保持一个服从、尊重和理解的态度，那这个时候就要注意了，这些东西尽量不要直接的表现在你的答题内容之中。很多同学一上来就会这么答：面对领导的批评，我会尊重领导、理解他的批评。乍一看可能没什么问题，但是这种回答方式过于模板，很多同学都会这么答，是注定拿不到高分的。那我们怎样才能做到不模板呢?还是利用作为下属的服从和尊重的原则开头。对于服从我们可以这样回答：面对领导的批评我会虚心接受，认真反思，争取不再犯;对于理解和尊重我们可以这样回答：作为领导，他有着丰富的工作经验和良好的全局把握，他这次批评我一定是我的方案有所欠缺，批评也是希望我能够从中吸取教训。

　　这就是我们所说的在不模板的情况下，既将我们对待领导的态度进行良好的体现，同时又拓宽了我们的答题语言和答题时间，不再出现草草答完的情况。

　　后果法开头

　　我们还可以思考一下碰到题目中的情况我们不去解决会怎么样?最直接的是我们会辜负领导的信任，甚至还可能因为自己的工作没有做好给我们的单位带来影响。那除此之外是不是还会使我们自己无法得到提升?

　　转换成答题语言就是：如果我不能理解领导为什么不采纳我的建议和对我的批评，不仅无法让自己了解方案的不足和自身视野的局限，也无法给领导的工作带来帮助。因此我会从以下几个方面来做：

　　目标法开头

　　除了原则法和目标法我们还可以用目标法进行开头，何为目标法呢?其实就是我们应该如何解决这一问题，也就是整个答题的框架，但是运用目标法时一定要注意的是作为框架我们很容易在开头的时候就把中间的答题部分说完了。所以在利用这种方式开头时一定要思路清晰，不要把后面的内容也加进来，导致开头冗长而中间部分很简略。给人一种头重脚轻的感觉。

　　对于这道题目我们可以这样去答：自己撰写的建议方案没有达到预期的效果，我想我应该在向领导表达歉意的基础上弄清楚领导不采纳并对我进行批评的原因，然后根据找到的具体原因对方案进行调整和修正，具体我会这样做：

　　当然我们的开头不一定非得是某一种方式开头，你可以多种方式组合，灵活开头。

　　总之开头一定要简洁而突出，给考官一种不一样的感受。

　　【思路总结】

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