2023-02-28 10:58:20 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：华图教育
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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面试备考技巧：搞定群众关系
工作关系处理是结构化面试考试中的热点题型，主要测查报考者能否在坚持原则性与灵活性的情况下，建立工作联系网，利用多种沟通方式解决人际矛盾，从而营造轻松、良好的工作氛围。我们按照面试中涉及的对象，将工作关系处理分为两大类：一类是以情感为纽带建立的与家人、亲戚、朋友为核心的关系处理，一类是以工作为纽带建立的与上下级、同事、群众、兄弟单位等为核心的关系处理。今天我们就通过这篇小短文，搞定群众关系处理。
第一、阳光心态，冷静对待。作为一名体制内的工作人员，任何岗位都脱离不了人民群众，群众来自四面八方，每个人的背景不尽相同，我们不能要求群众对我们的各项工作都清楚明白，也不能要求群众对我们宣贯的各项政策都配合支持，更不能抱怨群众没素质没文化，我们要做的就是调整好自己的心态，耐心，热情的接待群众，控制好自己的情绪，时刻谨记自己的工作宗旨，这样才能头脑清醒，想办法做好群众工作。
第二、安抚群众，倾听诉求。当我们与群众产生矛盾时，群众往往情绪激动，态度不好，对我们有各种抱怨，在这种氛围下，不利于问题的解决。群众不满意就是我们工作的失责，所以为了缓和事态，我们首先可以向群众道歉，并承诺会妥善处理，待群众心情平静后，耐心听取群众诉求，做好详细记录。
第三、有效处理，持续关注。就群众反映的问题，进行分类处理，如果是我们工作人员存在失职的问题，按照规定予以处理。如果是群众不了解工作程序，认为环节繁琐，及时宣贯。如果群众对相关政策存在错误理解，及时纠正。对于不能立即当下答复的告知群众处理期限，调查后予以回复。在事件处理完成之后，我们可以持续关注后续问题解决情况，回访群众，避免类似情况再次发生。
第四、走进群众，拉近距离。良好的人际关系是我们顺利开展工作的润滑剂，所以在工作之余，我们可以多走出办公室，走到群众中，听听群众的好想法，好建议，了解群众急难愁盼。在工作之余，我们可以少上网刷刷剧，多潜潜水，聊聊天，及时回应网民关切。在生活中密切联系群众，了解群众所思所愿，更好的换位思考，解决群众问题。
最后，“人民就是江山，江山就是人民”，我们要不断提升自己的能力，把为民办事，为民造福作为自己的政绩，始终把群众的安危冷暖放在心上，做好群众的贴心人。
面试热点：医生就诊能开通网络直播吗?
【背景事件】
近日，据《法治日报》报道，一家国内知名医院的中层管理者孙婷(化名)对身边越来越多的同行投入直播感到担忧。有的患者还因医生在诊室直播而产生医患纠纷，拨打“12345”服务便民热线投诉医院。在孙婷看来，这背后可能存在侵犯患者隐私权等法律风险，会给医院管理带来一定隐患。
【预测考题】
近年来，医院有很多医生在给患者就诊时开通了网络直播，有人认为，这是一种医疗诊断技术的进步，也有人认为，这在一定程度上侵犯了患者的隐私权。你怎么看?
【解读问题】
一、表明态度
医生在就诊的时候开通网络直播，这在我看来，不能采取一刀切的态度去看待这个问题。医生在就诊时开通直播，从积极意义上来看，这体现了医疗技术的进步，以一种全新的电子科技手段融入到医疗诊治当中，这也是医学界的一大进步。此外，医生在就诊的时候开直播，也更加真实，拉进了和网友的亲切感，也可以让网友增加对一些医疗知识的科普和了解。但是，如果从不利因素角度来看，医生在就诊的时候开通直播，也会带来一些消极影响。比如说，有些医生并没有站在科普医学知识的角度而直播的，而是为了夺人眼球和商业利益。还有的医生在直播的时候，并没有完全考虑到就诊患者的感受，没有征得患者的同意，就让患者露脸在屏幕上，这在一定程度上也侵犯了患者的隐私。更有甚者，有部分医生边给患者问诊边直播，分散了注意力，导致给患者问诊的时候不能全身心投入到对患者病情的了解当中，而只关注流量和点击率，没能做到基本的职业道德。
展开分析
医生就诊开通网络直播，主要有以下几个方面的考虑：
1.起到了好的宣传效果。医生就诊开通直播，也是别具一格的方式，在一定程度上可以扩大医生的影响力，打造一定的知名度，具有很好的宣传效果。
2.更好的普及患者病情。网络直播作为一种传播媒介，通过直播的形式可以将不同的患者的病情更好的普及给大众，让我们百姓能从这种渠道去增加对医学知识的了解，注重保护自身的健康。
3.有侵犯患者隐私之嫌。医生开通直播，最大的诟病就是很可能会侵犯到患者的隐私。对普通百姓来说，去医院看病是一件非常隐晦的事情，特别是一些不太想公开的疾病，如果突然通过直播的方式暴露在网上，会有非常不舒服的体验。
三、提出对策
要想让医生就诊开通直播朝着良性化发展，应该从多方面积极解决：
1.强化医生的职业素养。作为医生，应该具备一定的职业道德素养，加强自律性，不能丧失基本的职业道德底线和专业素养。另外，医生要不断地提升自己的医术水平，直播的方式更是一种向广大网友科普医学常识的渠道和平台，更是容不得半点马虎大意，所以医生要加强自身的专业性，不断地提升自己的医德和医术水平，提升直播的含金量。
2.尊重就诊患者的隐私权。开通直播毕竟是将患者的隐私公开出来，所以在直播前，要和患者做好沟通，比如给患者面部打上马赛克，或者只公开患者的背影，对患者的声音也可以采取变声处理。此外，直播也要承担相应的法律责任，所以在直播患者病情的同时，也要正确的科普医学知识，让患者获得更好的就医体验。
3.遵守行规，加强监管。医院和相应的部门对医生开通直播问诊这种方式也要加强管理，加强树立行业规范化制度和标准，对于不遵守行规、有失德行为的医生加强惩戒，通过加强监管和树立行规的方式约束医生的行为，让医生直播就诊朝着良性化发展，真正的惠及百姓，受惠于民。
面试答题技巧：高分要素
今天图图就跟大家一起聊一聊，面试如何在10—15分钟的时间里拿到一个高分。
首先，我们先来说一说，面试的小伙伴们的几大痛点吧~很多小伙伴在练习的过程中会遇到的情况就是不够自信，底气不足，太过紧张，声音很小;语言不够流畅;不接地气，内容空洞;积累不够，言之无物等。这些都是在面试考场上，拿不到高分，打动不了考官的问题所在。对于出现这样的问题到底我们有什么技巧可以解决呢?
第一，答题要自信大方。在面试考场中，考官喜欢的是有足够自信心的考生。有自信的人更能胜任领导交付的各项工作，对于工作更加积极主动，面对突发的事件以及临时派遣的工作都能有条不紊的进行。要建立自信心，首先一定要调整好自己的心态，没有人是完美无缺的，答题过程中不要苛求完美，面试没有所谓的标准答案，能够逻辑清晰、语言流畅的表达自己的观点即可。其次，几乎没有人在考试过程中会不紧张的，除非是不在乎。适当的紧张是有一定益处的，说明我们对于这项考试的重视，也在一定情况下可以刺激我们的大脑快速做出反应。只要全力以赴，不留遗憾就好!
第二，答题时语言流畅在一定程度上甚至胜过内容。很多小伙伴，在答题过程中可能会出现“呃”“嗯”等口头禅，这对于考官听感上来说会有很大的影响，这就需要大家在个人练习过程中学会利用录音软件记录下来自己的答题过程，找到自己语言上不规范的地方加以改正。语言不流畅出现的另外一个原因就是很多小伙伴过于追求用官方话术来表达自己的观点，认为自己表达不够准确就会出现卡顿。那么要如何有效避免呢?在这里提醒大家绝对不要去追求使用过于华丽的辞藻，在答题过程中，语言朴实自然，思路清晰饱满也是能够打动考官的。
第三，答题要内容具体，对策细化。很多小伙伴，在答题过程中喜欢说一些套话，喊一些口号或者全篇都是名人名言的堆砌，看似非常有道理，有积累，可是内容太虚，不接地气，无法真正执行。所以，面试答题过程中，内容一定要具体，对策一定要细化，有针对性，与实际生活当中的情况相连接。这样，考官才能看出你是一个踏实肯干的人。
第四，多积累，多总结。考试答题没话说，内容单薄是小伙伴们最头疼的问题了，想要积累更多的素材，要养成多读书，多看报的好习惯。建议大家多关注领导人的讲话内容(尤其最新的)，多关注主流媒体报刊杂志，政府舆论的喉舌，如新闻1+1、人民日报、新华日报等等的时评板块，来丰富自己的答题素材。
最后，小伙伴们要时常练习，不要忘记积累哦~图图祝大家都能顺利上岸喽!
【思路总结】
（编辑：辽宁华图_01）
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