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事业单位面试试题:同事在工作时经常做错报表,做错数据,因此,被领导批评。作为同事,你会怎么劝她?
【参考解析】
遇到有同事经常做错报表导致工作延误被领导责骂的情况,如果没有人及时对她进行劝解,可能会让她情绪低落,继而影响到工作的开展,甚至会使她对自己失去信心,自暴自弃。作为她的同事,有责任也有义务去对她进行劝解,帮助她进行改进。具体来讲,我会从以下几个方面进行:
首先,我会主动和她沟通,进行劝解。在不打扰对方工作的情况下,我会主动找她聊天。沟通时以询问她最近忙不忙为切入点来引出领导批评她的事情,并安慰她不要太伤心,每个人都会有被领导批评的情况,关键看自己如何来看待,并以自己为例来引起共鸣。另外也会提醒她可以换位思考,如果她是领导,而有一位下属经常数据错误导致工作拖延的话,她肯定也是很不满意的,以此来让她领悟领导批评的良苦用心,是用批评来引起她的重视,是希望她不要再犯同类错误,也会提醒她要尽快调整好情绪,不要耽误了工作的开展。
其次,共同分析出错原因,提升工作能力。在对方情绪比较平复之后,我会提出与她一起探讨工作的建议,在她通知之后我会将她所做的报表进行分析,查找出错的原因。之后,针对错误的原因,针对性给她建议。如果是因为她粗心马虎造成的,我会提醒她要细心认真,数据输入要多核对,尤其在提交领导前要再次确认无误。如果是因为她对报表的制作、公式汇总不熟悉导致的,我会告诉她报表的制作技巧、数据汇总的公式如何操作以及该如何查找错误,并且现场给她演示如何制作报表。
最后,完善工作,主动进行汇报。在她工作完成之后,我会协助她对工作进行整理、复核,确定无误之后鼓励她主动找领导进行汇报。同时,我会建议她在汇报完工作之后,也要敢于承担错误,主动和领导承认错误并保证不再犯同类错误,让领导能够看到他的态度和决心。
相信,这样的沟通能够帮助到同事。也提醒我自己,要能够多与同事交流。在接下来的工作中,我也会多关心、多询问她在报表制作中是否遇到问题,尽可能的帮助她重拾信心,提升业务技能。
事业单位面试试题:在一次外出学习的选拔中,公布结果时,那些没有选中的同事对结果很不满意,你作为选拔活动的负责人该怎么办?
【参考解析】
作为这次选拔活动的负责人,按要求按规定为单位选出合适的人员是我的第一职责,当没有选中的同事对结果很不满意时我也要及时了解情况,妥善处理好此事,从而促进单位内部的和谐氛围。
第一,我会及时向这些没有选中的同事了解情况,询问具体是对哪些情况不满意,比如是对评选标准不理解、对结果不满意,还是自己之前的期望过高,表达不满只是为了宣泄这种失落的负面情绪。
第二,针对评选标准不理解和结果不满意的情况,我会耐心的给大家讲解评选标准设定的初衷和依据,争取获得同事们的认可。针对最终的评选结果名单,我会把此次评选的程序告知大家,比如全过程接受单位每一位同事的监督,以及评选过程中每一项分值是如何权重的,让同事们了解此次评选无论是评选标准还是评选程序还是最终的评选结果都有科学合理的依据,打消大家心中的不满与疑虑。
第三,针对同事们只是为了宣泄自己负面的情绪问题,作为负责人我会安抚大家、鼓励大家,也要肯定大家此次踊跃报名的积极性,并且也要真诚的告知大家目前各自存在的不足,以及后期提高能力的方法,希望大家通过自己的努力,下次再有机会的时候能够评选上。
最后,这个事情也反映出了我自己在做工作中的一些不足之处,比如在评选前期并没有宣贯好此次评选的标准,导致大家对评选结果有一些质疑,所以以后要改进工作方法,做好前置工作。作为负责人以后也要时时刻刻的关注下属的情绪,及时沟通了解,帮助下属成长。
事业单位面试试题:80后、90后、95后离职率呈现明显的增长趋势,即年纪越轻,离职率越高。你怎么看?
【参考解析】
当看到年轻人辞职、跳槽频繁这个现象的时候,我想到了三个关键词——“理解”“思考”和“改变”。
为什么会说理解呢?我们自己本身就是年轻人,我们身边这样的情况也并不少见,这种年轻人辞职、跳槽频繁的行为可以理解,却并不值得提倡,年轻人辞职、跳槽频繁其背后折射出来的是整个社会处于一种比较浮躁的状态。
我们需要思考的是年轻人为什么容易辞职、跳槽。马云曾经说过,员工离开的原因追根溯源其实就两个,一个是“钱没到位”,一个是“心委屈了”。这句十分接地气的话从物质和精神两个方面分析了辞职、跳槽的原因。
从物质层面看,相比我们的父母,现在年轻的这一代人是在较为优渥的物质环境中成长起来的,年轻人对物质、对金钱有一种比较强烈的欲求,在单位工作到一定阶段看不到升职加薪的希望时,或者有更为优厚待遇的工作在向自己招手的时候,部分年轻人就比较容易选择离职、跳槽。80后面临供养家庭压力,90后面临大量用钱的现实,而95后则有更多来自家庭的物质供给,更显自由,因此会出现年纪越轻,离职率越高的现象。
从精神层面看,年轻人的就业观念已经出现了比较明显的变化。年轻人对单位的忠诚度和依赖度呈现出显著下降的态势。我们的父母很多都是一辈子只做一件事,认定一个工作,从一而终。而80后、90后、95后的年轻人年纪越轻接受的教育越开放,思想越活跃,比较注重自我的心理感受,注重在工作中是否有成就感、获得感,当这种精神上的满足感比较匮乏的时候,部分年轻人就不会选择在一棵树上吊死。
年轻人频繁地辞职、跳槽一方面让自己可以获得更多的机遇,增强了社会的流动性,但也不可避免地让自己少了一些沉淀,冲击了正常的职场秩序。
问题是反映时代的声音,我们需要对症下药,从以下几点做出改变。
第一,完善薪酬待遇体系。“多劳多得,少劳少得,不劳不得”在实践中很多时候只是一种理想状态。现实工作中,收获与付出不成正比的情况比比皆是,这会挫伤年轻人的积极性。年轻人所付出的劳动可以通过物质、金钱体现出来。
第二,营造良好职场环境。社会快速发展的同时也将竞争带来的压力扩大化。在这种情况下,如果单位企业文化氛围浓厚,身处其中的年轻人能够感受到被关爱、被尊重,他们的归属感就能够显著增强。
第三,打造人才发展平台。要想让年轻人留下来,还要让他们看到留下来的前景,有盼头。用人单位要重视青年人才,培养青年人才,打造适宜青年人才发展的平台和空间,让青年能够在本单位快速成长和发展。
结合到我自己来说,报考本单位是经过深思熟虑的,这个工作跟我的能力匹配性很强。因此如果我被录取,一定会在本单位扎根成长,不会选择离职、跳槽。
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