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　　考场紧张如何克服?

　　很多考生在参加面试的前一晚就开始睡不着觉了，或者是在面试的时候手心都是汗，甚至大脑一片空白，这些都是紧张的表现，那么怎样克服心理紧张呢?这是很多考生心心念念的问题。从心理学上来说，紧张是一种正常的生理反应，是应对外界刺激和困难的一种准备，适度的紧张可以保持全身心的投入，发挥出最好的状态;但过度的紧张却可能会出现大脑一片空白、全身哆嗦、话不成句等情况。就实际情况来看，大部分考生呈现出的是过度紧张的状态，如何消除过度紧张的状态?做到以下的“三早三不”很必要。

　　第一，早准备，不侥幸。“不打无准备之仗，方能立于不败之地。”紧张的情绪不会无缘无故地突然消失，与其抱着侥幸心理，不如提早准备，让自己有更多的底气，正所谓“艺高人胆大”。具体的准备主要从以下两个方面着手：形式和内容。形式方面，既需要学一学面试礼仪，向考官呈现出自信大方、稳重干练的考生形象，也要练一练语言表达，保证在考场上流畅自然、应付自如;内容方面，需要从常见题型入手，了解事业单位面试考察的能力及应对方法。最关键是通过常态的答题训练，特别是考场模拟训练，掌握答题技巧，熟知考试流程，轻松应对每种题型，从容面对面试考场。消除紧张，绝非一日之功。

　　第二，早调节，不心慌。有些考生在考试前几天就开始紧张，甚至紧张得睡不着，这就需要及早做好心理调节。譬如通过听音乐、听故事等分散注意力，通过“我最棒”“我可以”等进行积极的心理暗示，通过降低心理预期减少心理负担，通过有氧运动调整身体状态，释放压力……

　　第三，早面对，不回避。“狭路相逢勇者胜”，在面试考场上，勇敢的人更容易取胜。所以在面试中，要勇敢地面对紧张的问题、弱化紧张情绪，并尽可能“掩饰”紧张状态。受考场氛围的影响，在考试过程中想做到完全不紧张几乎是不可能的，考生可以试着做深呼吸、握握拳，尽可能放松。此外，在考官面前，尽可能地不露怯，要让考官知道你是能够正确处理好紧张情绪的，这就需要做好“表面功夫”。那么应该如何做呢?可以从一以下两方面来关注：第一关注答题逻辑。在答题的时候，要充分思考，并做好框架的构思，答题时可以适当运用一些逻辑词语，例如“首先，其次，再次”等，把自己的态度观点简洁干脆、有逻辑地展示出来。第二注意语速和流畅度。在答题时要有意识地控制自己的语速，不要过快，同时也要减少口头语，例如“啊、呃、然后”等的出现频率。

　　消除紧张，最好的你，就在前方。勇敢、自信、从容就是战胜紧张的“法宝”。

　　税务系统面试备考技巧：让“统筹排序题”变简单的实用技巧

　　随着国考面试的不断创新，面试题型在命题趋势上越来越灵活，也更加贴近政府工作实务和现实生活。在最近几年的国考税务系统面试当中，总是会出现这样一类题型：统筹排序题。

　　首先我们先了解下什么叫“统筹排序题”。它一般是给出考生题签，题签上会罗列多个事件，这些事件都是要求急需解决的，考生需要对这些事件进行重要性排序或者给出具体的可行性解决方案。该题型要求考生具有较强的逻辑分析能力，并且能针对不同的事件特征给出不同的解决处理方法。这对于不熟悉这类题型的考生来说会有一定的难度，并且很多初次接触面试的考生也因为缺乏积累和相关问题的处理经验，导致此类题型回答的并不理想。

　　一般考生遇到这一类题型并不知道具体的答题思路，这里就和大家一起分享下这类题型的答题技巧。这类题型需要把握两个原则：第一要明确事件轻重缓急的处理顺序，保证工作的有序进行;第二是充分调动可以调动的人力、物力、财力等资源，结合工作的重要程度和事件的紧迫程度，给出最优的解决方案。具体答题思路我们通过一道面试试题来详细了解一下。

　　【试题展示】

　　你是“个税汇算清缴专项工作组”组长，组内有两个组员，分别是老王和小李，今天上午有以下工作需要统筹安排，你要怎么安排：

　　(1)8:00老王给你打电话，说自己车发生剐蹭事故，需要2个小时处理;

　　(2)8:30收到一个群众举报信，领导要求今天上午下班前处理;

　　(3)小李的妈妈给小李打电话让小李8:50请假，帮爸爸办出院手续，并接他出院;

　　(4)9:00需要1人陪领导参加市局个税汇算清缴会议;

　　(5)9：30派一个人去参加培训骨干会议;

　　(6)10:00受县级律师协会邀请，派一个人去参加律师协会举办的个税政策解答会。

　　(2023年4月14日国家税务机关面试试题)

　　【思路评析】

　　面对这些工作任务和时间限制，我们需要做出合理的安排，确保工作能够顺利完成。以下是我的解决方案：

　　首先，由于老王的车发生了剐蹭事故，需要2个小时来处理，我们应该让他先处理事故，然后再安排其他工作。这意味着老王在10:00之前无法参与工作，但我们可以利用这段时间来完成其他任务。

　　其次，对于群众举报信，我们可以先让小李处理，因为他在8:50之前还有时间。小李可以先对举报信进行初步审查，并收集必要的证据和信息，以便我们更好地处理该问题。如果小李需要请假帮助办理父亲的出院手续并接他出院，我们可以将举报信的处理工作暂时搁置，等他回来后再继续处理。

　　接下来，我们需要考虑如何安排参加会议和培训工作。由于小李需要请假，我们只能让老王参加9:00的市局个税汇算清缴会议和9:30的培训骨干会议。老王参加完这些会议后，可以继续处理举报信或其他相关工作。

　　最后，我们需要考虑如何安排参加律师协会举办的个税政策解答会。由于该会议在10:00开始，而小李此时可能还未完成父亲的出院手续，我们可以让老王参加这个会议。老王参加完会议后，可以继续处理举报信或其他相关工作。

　　【点睛亮点】

　　综上所述，我们可以按照以下计划来安排组内成员的工作：

　　8:00-10:00：老王处理车事故;小李处理举报信。

　　9:00-9:30：老王参加市局个税汇算清缴会议。

　　9:30-10:00：老王参加培训骨干会议。

　　10:00-11:30：老王参加律师协会举办的个税政策解答会;小李继续处理举报信或其他相关工作。

　　11:30-12:00：老王和小李共同处理群众举报信或其他相关工作。

　　【思路导图】

【题目小结】

　　通过题目我们发现，经过这样的安排，我们可以充分利用组内成员的时间和资源，确保所有工作都能够在上午下班前完成。同时，我们还应该随时与领导保持沟通和协调，以便及时汇报工作进展和处理结果。

　　一般而言，无领导面试分为四个流程：阅读材料、个人陈述、自由讨论、总结陈词。其中，阅读材料阶段不计算分数，每位考生自行阅读材料准备发言即可。考官对我们打分，主要还是在个人陈述、自由讨论、总结陈词三个阶段，每个阶段都会有一个对应的分数，其中自由讨论阶段的发言占比最大。

　　一、个人陈述

　　在这一阶段，每位考生都需要针对题目规定的任务发言，有时候考官会给我们规定顺序，有时候则不规定顺序。无论是哪一种情况，每个人都需要发言。针对这个阶段的发言，考官们手里其实是有一份评分参考要点的，无论是开放性试题还是多选题，还是方案题，都是如此。考官们对我们的评分就和结构化面试的评分类似，主要看我们的发言是否与考官手里的评分参考要点一致。一致性越高，则得分越高;一致性越低，则相对越低。

　　除此之外，考官们也会看我们的表达是否流畅，以及我们的论证过程是否严密，我们对时间的把握能力如何等。如果论证很松散，那无疑得分也是很低的;如果超时，那无疑也是会酌情扣分的。这里说的酌情，指的是考官会根据我们没讲完的内容有多少来扣分，没讲完的越多则扣分越严重，如果刚好踩点讲完，则不会扣分。

　　需要注意的是，如果考场规定这个环节不指定发言顺序，则建议你在前五个发言即可，不要太靠后。同时，你也不要傻傻地建议按照某种顺序进行发言，这是与考试规则相违背的，考官会酌情扣分。如果有人建议下一个让你来发言，你可以发，也可以不发，主要看你准备得怎么样。

　　二、自由讨论

　　这个环节是大家最关注的，也是我们得分的重中之重，要想最终胜出，必然要在这个环节好好发挥。那么这个环节我们要注意什么呢?

　　在这个环节，考官们对我们的考察，主要看的是发言质量和互动质量，综合来看，就是我们的发言和互动，能够为最终小组目标的达成作出多大贡献。而对于最终结果与考官手里的评分参考要点是否一致，则反而不那么重要。注意，这里说的是不那么重要，并不是说它不重要。二者之间的关系，应该是重结果更重过程。

　　那么，什么是发言质量和互动质量呢?

　　所谓发言质量，指的是我们的每一次发言都能够就任务发表建设性的意见，我们能够提出有力的论证来论证自己的观点。一般而言，在小组讨论的过程中，有这么几个得分的关键节点：第一个是一开始划定讨论进程，第二个是确定讨论的标准，第三个是成功开启各个话题并让其他人在该话题下讨论，第四个是对每一个子话题进行总结，第五个是当小组讨论陷入胶着或者无序或者走偏时能够及时制止这一趋势，并让讨论回到正轨，第六个是对整场讨论的结果和过程进行总结。如果我们能够在讨论的过程中紧紧抓住这几个得分的关键节点，那么，我们必然能够在这一环节的高分。

　　所为互动质量，主要指的是我们的发言能够获得其他考生的认同，说服其他人同意我们的观点。想要做到这一点，真心很难，因为在小组讨论的过程中，所有人都想要说服其他人同意自己，这样就可能会使得整场讨论陷入无序和胶着状态，甚至是陷入“群魔乱舞”的大乱斗。在我带过的无领导面试班中，经常会出现这样的情况，但这种情况无疑会引起考官的反感，每个人的得分都不会很高。这个时候就要求我们保持头脑清醒，理性应对。

　　再次强调，这一阶段，考官主要看我们在最终结果的达成上作出多大贡献，而至于最终结果是什么，则没有那么重要。

　　三、总结陈词

　　总结陈词这个环节，我们需要注意几个点：准确、客观、不超时。

　　在这个阶段，我们的任务是对整场讨论进行总结。你在自由讨论阶段坚持什么观点，已经不重要了，考官对我们评分主要看的是我们能否准确、客观地反映整个小组讨论的结果和过程。你如果继续坚持自己的观点，而置小组讨论的结果于不顾，那显然是会扣分的。我们要明白这个阶段的考察内容是什么。

　　超时这个点，就不多了，平时多练习就好。在时间安排上，有的场次是2分钟，有的是3分钟，有的是5分钟，要想总结得好，并不简单，还是要多加练习，这样我们在面试场上才会临危不乱。

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