2024-01-04 08:05:28 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:辽宁华图
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结构化面试之初体验
那什么是结构化面试呢?它也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的,是根据科学制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与被试者进行面对面的交流,对被试者进行评价的标准化过程。所以我们进行面试的时候所有考生的考务是标准的、考官是标准的、考题以及评分都是标准的,这样可以做到对每个考生都是公平公正的。
考务的标准化指的是考生的流程是标准的,比如:抽签,候考,答题,侯分,有的岗位在会在考试中出现随机提问的环节。考官的标准化指的是考生面对的考官都是一致的,通常情况为7到9人。考官都是有丰富的政府工作经验的人员,但是考官在面试过程中难免会产生一些心理效应,比如有“首因效应”和“晕轮效应”,所以考生给考官的第一印象很重要。考题标准化指考生的题目都是一致的。评分标准化指的是考官会有评分要点的提示,但是也会给考官和考生灵活性,有发挥的余地,评分参考要点并不是唯一的答案。在评分时主要的测评要素大致有以下几个方面:综合分析、信息获得、主动性、应变、言语表达、举止仪表等。
考官在打分时采用的是独立打分、体操计分法。去掉一个最高分、去掉一个最低分、取平均数。上面的这些都是对结构化面试进行初步的了解。
我们刚才说到了考官会有“首因效应”和“晕轮效应”,而且评分中也有一项是举止仪表,所以我们在考试时也要注意自己的仪容仪表,给考官留下良好的印象。下面就具体的穿着进行详细的说明。女生穿着的衬衣尽量以素色为主,领部可以有小点缀,外套可以和衬衣进行搭配,建议穿着素色,但是不拘泥于黑白灰。裤子可以选用九分裤,如果觉得腿粗,也可以穿阔腿裤,保持干练即可。皮鞋以黑色或者裸色为主。妆容可以化淡妆,不要浓妆艳抹。男生穿着的衬衣以素色为主,尽量选用浅蓝色和浅灰色,外套以黑色和藏蓝色为主,领带需要搭配外套的颜色。西装一般情况不扣最下面的扣子,除了手表之外也不建议带其他的饰品。腰带尽量选择和裤子接近的颜色,鞋子穿黑色和棕色的为主。以上是外在的一些要求,具体在进入考场之后也会有具体的流程,我们下次再详谈。
结构化面试中的精准审题
精准审题是思路清晰的前提,只有审题精准才能在分析问题、提出对策的过程中做到 有的放矢,分析合理,措施有效。在精准审题的过程中,需要做好以下几个方面:
1、角色定位要准。
角色不同决定了我们看待问题的角度不同,解决问题的对策自然也会不同 。不同的身份定位决定了我们处理问题的原则,也决定了我们的职权范围。在工作关系处理题和突发事件处理题中往往会给我们比较清晰的角色定位, 但现象 认知和职业认知中往往并不直接表明身份,这时候我们就需要站在政府的角度,以公务员的身份来看待问题。但是很多同学并没有这种意识,才会在审题的过程中出现偏差,分析问题不够透彻。如何进行准确的角色定位就需要考生在面试课程中不断进行针对性训练。
【例题1】在整治 违 停时发现一辆违停车辆,车窗上贴着字条,上面写着车主因孩子得了重病,为节省开支不得已违停并睡在车内。执勤交警看到后非常感动,想到作为父亲的不易,虽然贴了罚单,但写下“加油,不罚”来鼓励车主,希望孩子能早日康复。对此你怎么看?
【审题简析】 在此题干中并没有明确给我们身份的定位,很多同学看到这个题目就站在普通大众的角度,一味的去赞扬这位交警的做法,这样分析问题就不够全面。 当题干 中没有明确的角色定位时就要求考生以公务员的身份,站在政府的角度去看待问题,
车主为节省开支睡在车里的这种行为很值得同情 ,但是 睡在车上的这种行为,属于是违法行为 ,即便是弱势群体,出现不合法合 规 行为的时候也应该受到相应的处罚,只有这样才能起到约束作用,引起他们的注意,避免此类事情的发生。
不执行处罚决定或者减轻处罚,这体现了执法人员文明执法、人性执法的执法理念,是社会进步的重要体现。 但这位交警的做法不符合相关规定,没有做到执法必严,违法必究, 应该审慎 考量 。
2、关键词的把握要准
题 干为了 表述的更清楚可能会包含很多信息,除了关键信息还会有相关信息,如何在读 题过程 中把握关键词,关键信息,把握主要矛盾就非常的重要,否则题目的分析就容易出现偏差。
【例题 2 】 为贯彻落实乡村振兴战略,增强农产品市场竞争力,部分地方政府特别注重引导本地群众打造农业品牌。对此,你怎么看?
【审题简析】 题干中虽然提到“乡村振兴战略”,但如果只谈 乡村振兴的内容、问题、意义、对策 就会有生搬硬套的嫌疑,因为题干重点想要 由乡村振兴引出农业品牌战略,重点分析农业品牌的意义、问题和对策 。分析 农业品牌战略 会更加精准。
总的来说,要做到审题精准,一方 面要 不断强化自己的公务员身份,培养公务员意识。另一方面,也要不断进行关键词提取的训练,只有这样才能做到“所答即所问”。
结构化小组点评回评如何作答
结构化小组是历年国考都会采用的一种招考面试模式,典型是以税务系统为代表,而这个系统往往是大家人数报考最多的岗位。但很多同学普遍感觉比较难,特别是在贵州各单位招考没有采用过结构化小组的这种形式,所以今天笔者就带领大家认识下结构化小组,让大家学会有效点评与准确回应。
一、点、回评流程:
在结构化小组中,最重要的是流程不能错,一旦出错整组的分数都会受影响,所以我们先认识下点评、回评流程,以下面两组最为常见。
第一种情况:三位考生(A、B、C)为一组的流程是:首先A号点评BC;BC分别回应A号;然后B号点评CA,CA分别回应B号;最后C点评AB,AB分别回应C号。在此期间点评一个人的时间是两分钟,举个例子A号考生因为要点评B、C,所以加起来时常总共4分钟,回评时间两分钟,也就是B回应A是两分钟,C回应A同样也是两分钟。这种分组是最常见的。
第二种情况,当考场人数并不是3的倍数,就有可能出现4位考生(A、B、C、D)为一组,那这个流程是:首先D号点评AC,AC分别回应D号;然后A号点评BD,BD分别回应A号;接着B号点评CA,CA分别回应B号;最后C号点评DB,DB分别回应C号,时间和第一种情况一样。
所以通过刚刚的介绍,想必大家对于结构化小组的点、回评流程有了解了,虽然会有点复杂,相信在后面的练习中大家都会熟悉。但是结构化小组这个模式往往是你的竞争对手和你一组,那如何不受你的对手的干扰,如何在考场上脱颖而出?所以我们就来聊聊点、回评技巧。
二、点、回评技巧
在这里先给同学们提个醒,因为结构化小组需要考察小组的呈现,因此大家确定好自己
的组员时,一定要询问下成员是否知道结构化小组的规则,如果不知道的你可以跟他们说下,不然肯定会影响你们这组的整体分数。好,那我们该怎么去做好点回评呢?
点评技巧1:不要打压你的竞争对手,更多的去对对手的内容进行补充
同学们现在就要抛开这样一种思想:是不是我给对手挑毛病挑的多或者我说的他哑口无言就是最好呢?一定不是,结构化小组它就像一个团队,队员之间应该互帮互助,所以面对你的对手时,不要把你咄咄逼人的那一面展现给考官,也就是不要做个考场喷子,比如:我认为XX号考生答的是错的;这道题是政府认知,XX号考生答成了职业认知等这些都不要出现,更不建议上升到思想层面,如:XX号考生答题内容不符合主流思想价值观等。也就是说,出现了非此即彼、非真即假这些分数都不会高。
现在科学的点评方式应该是对对手的内容进行补充,也就是先优点,后问题,能看到并认可对方优秀的地方,也能发现对方问题所在并给出解决建议。如:XX号考生第一道题目中XX点,我认为是很有道理的,XX点的意义是,但是美中不足的是有XX点还可以进行补充,......,那么即体现了你看问题的全面性,也没有打压你的对手,同时由于你的补充也把后面对手回应的话给堵死了,让他不知道怎么说。
点评技巧2:不要过度赞美你的对手,慎用甚至不用极端词汇
在点评这个环节,如果你的对手答题答得很好,实力也强,往往很多考生在点评的时候就会不吝啬自己的赞美之言,甚至有可能会拉低自己,这是特别要注意的,如:听了XX号考生的答题,逻辑思维非常清晰,内容很有深度,如......这是我自愧不如的,那往往这些你不经意的赞美就让考官的注意力吸引到你的对手身上了,所以这种点评也是不建议的,那如果对手很优秀我们咋办呢,其实可以这样:XX号考生,第一题你答的内容还是很全的,如......,全面性是我们公务员所必须具备的一个特点,它的意义是......,那我对你的内容进行补充......,这种既尊重了对手又不会让你黯然失色。
回评技巧1:面对对手的挑毛病,不管是不是对的,都不要进行反驳
在面试中,答案是没有对错的,所以面对对手的批评,是对的就承认然后进行补充就
好,不要去辩解,这体现了你的包容和改正意识,如果一味进行反驳,往小了说面试变成了杠精,往大了说就暴露了我们的缺点,所以,建议考生可以这么表述:对手故意挑刺的,礼貌地向他们解释,并且注意在解释的时候应该做到有理有据,从刚才答题的内容以及题目本身出发进行回应,如:XX号考生,很感谢你对我提出的建议,有可能你之前没有听清,我现在再次进行说明,这道题的意思是......;对手指出不足的,大方承认自己的错误,但要将自己的错误进行弥补,将刚才答题时没有解释清楚的地方,或者看错了、思考不全面的地方进行完善,如:XX号考生,很感谢你对我指出的不足,现允许我对这道题进行补充......
回评技巧2:面对对手的赞美,不要只感谢
别的组员点评我们的时候会遇到总是夸奖、没有指出问题的情况,这个时候很多考生除了感谢之后会显得手足无措。其实在遇到组员夸奖时,对我们来说是一次对我们回答的肯定,也是补充、完善自己观点的机会,所以除了感谢组员的肯定之后,我们可以额外补充一下刚才在答题时哪些地方还不够完善,哪些地方还需要补充的,一并进行说明。或者可以结合优点答成职业认知。如:XX号考生,很感谢你对我答题内容的肯定,那我进行相应的补充,这题还可以从......;或者:XX号考生,很感谢你对我的赞扬,确实,逻辑性是我平常做事的特点,同样是公务员必备的一种能力,它的意义是.......。
(编辑:lnht01)
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