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　　结构化小组点评回评如何作答

　　结构化小组是历年国考都会采用的一种招考面试模式，典型是以税务系统为代表，而这个系统往往是大家人数报考最多的岗位。但很多同学普遍感觉比较难，特别是在贵州各单位招考没有采用过结构化小组的这种形式，所以今天笔者就带领大家认识下结构化小组，让大家学会有效点评与准确回应。

　　一、点、回评流程：

　　在结构化小组中，最重要的是流程不能错，一旦出错整组的分数都会受影响，所以我们先认识下点评、回评流程，以下面两组最为常见。

　　第一种情况：三位考生(A、B、C)为一组的流程是：首先A号点评BC;BC分别回应A号;然后B号点评CA，CA分别回应B号;最后C点评AB，AB分别回应C号。在此期间点评一个人的时间是两分钟，举个例子A号考生因为要点评B、C，所以加起来时常总共4分钟，回评时间两分钟，也就是B回应A是两分钟，C回应A同样也是两分钟。这种分组是最常见的。

　　第二种情况，当考场人数并不是3的倍数，就有可能出现4位考生(A、B、C、D)为一组，那这个流程是：首先D号点评AC，AC分别回应D号;然后A号点评BD，BD分别回应A号;接着B号点评CA，CA分别回应B号;最后C号点评DB，DB分别回应C号，时间和第一种情况一样。

　　所以通过刚刚的介绍，想必大家对于结构化小组的点、回评流程有了解了，虽然会有点复杂，相信在后面的练习中大家都会熟悉。但是结构化小组这个模式往往是你的竞争对手和你一组，那如何不受你的对手的干扰，如何在考场上脱颖而出?所以我们就来聊聊点、回评技巧。

　　二、点、回评技巧

　　在这里先给同学们提个醒，因为结构化小组需要考察小组的呈现，因此大家确定好自己

　　的组员时，一定要询问下成员是否知道结构化小组的规则，如果不知道的你可以跟他们说下，不然肯定会影响你们这组的整体分数。好，那我们该怎么去做好点回评呢?

　　点评技巧1：不要打压你的竞争对手，更多的去对对手的内容进行补充

　　同学们现在就要抛开这样一种思想：是不是我给对手挑毛病挑的多或者我说的他哑口无言就是最好呢?一定不是，结构化小组它就像一个团队，队员之间应该互帮互助，所以面对你的对手时，不要把你咄咄逼人的那一面展现给考官，也就是不要做个考场喷子，比如：我认为XX号考生答的是错的;这道题是政府认知，XX号考生答成了职业认知等这些都不要出现，更不建议上升到思想层面，如：XX号考生答题内容不符合主流思想价值观等。也就是说，出现了非此即彼、非真即假这些分数都不会高。

　　现在科学的点评方式应该是对对手的内容进行补充，也就是先优点，后问题，能看到并认可对方优秀的地方，也能发现对方问题所在并给出解决建议。如：XX号考生第一道题目中XX点，我认为是很有道理的，XX点的意义是，但是美中不足的是有XX点还可以进行补充，......，那么即体现了你看问题的全面性，也没有打压你的对手，同时由于你的补充也把后面对手回应的话给堵死了，让他不知道怎么说。

　　点评技巧2：不要过度赞美你的对手，慎用甚至不用极端词汇

　　在点评这个环节，如果你的对手答题答得很好，实力也强，往往很多考生在点评的时候就会不吝啬自己的赞美之言，甚至有可能会拉低自己，这是特别要注意的，如：听了XX号考生的答题，逻辑思维非常清晰，内容很有深度，如......这是我自愧不如的，那往往这些你不经意的赞美就让考官的注意力吸引到你的对手身上了，所以这种点评也是不建议的，那如果对手很优秀我们咋办呢，其实可以这样：XX号考生，第一题你答的内容还是很全的，如......，全面性是我们公务员所必须具备的一个特点，它的意义是......,那我对你的内容进行补充......,这种既尊重了对手又不会让你黯然失色。

　　回评技巧1：面对对手的挑毛病，不管是不是对的，都不要进行反驳

　　在面试中，答案是没有对错的，所以面对对手的批评，是对的就承认然后进行补充就

　　好，不要去辩解，这体现了你的包容和改正意识，如果一味进行反驳，往小了说面试变成了杠精，往大了说就暴露了我们的缺点，所以，建议考生可以这么表述：对手故意挑刺的，礼貌地向他们解释，并且注意在解释的时候应该做到有理有据，从刚才答题的内容以及题目本身出发进行回应，如：XX号考生，很感谢你对我提出的建议，有可能你之前没有听清，我现在再次进行说明，这道题的意思是......;对手指出不足的，大方承认自己的错误，但要将自己的错误进行弥补，将刚才答题时没有解释清楚的地方，或者看错了、思考不全面的地方进行完善，如：XX号考生，很感谢你对我指出的不足，现允许我对这道题进行补充......

　　回评技巧2：面对对手的赞美，不要只感谢

　　别的组员点评我们的时候会遇到总是夸奖、没有指出问题的情况，这个时候很多考生除了感谢之后会显得手足无措。其实在遇到组员夸奖时，对我们来说是一次对我们回答的肯定，也是补充、完善自己观点的机会，所以除了感谢组员的肯定之后，我们可以额外补充一下刚才在答题时哪些地方还不够完善，哪些地方还需要补充的，一并进行说明。或者可以结合优点答成职业认知。如：XX号考生，很感谢你对我答题内容的肯定，那我进行相应的补充，这题还可以从......;或者：XX号考生，很感谢你对我的赞扬，确实，逻辑性是我平常做事的特点，同样是公务员必备的一种能力，它的意义是.......。

　　面试备考技巧：无领导小组面试答题技巧

　　无领导小组面试，是大家相对比较陌生的一种面试形式。今天，我们从无领导小组面试的发言质量和互动质量两个方面，简单给大家介绍一下无领导面试的答题技巧。

　　发言质量指的是考生在无领导小组讨论面试中，基于任务要求，就任务内容发表的个人看法，这种个人看法越有效发言质量就越高;反之，发言质量就越低。好的发言质量，主要包括以下几个方面：

　　第一，发言紧扣材料。

　　题目中的给定材料是考生把握发言方向的重要依据，同时也是考生发言内容、语言素材提供的重要来源，对材料把握的全面与否将直接影响考生的发言质量。

　　第二，发言紧扣身份与任务要求。

　　一般而言，当题目中给定的身份相对明确时，考生需要依据具体身份来判定自己的答题方向;当题目中给定的身份相对抽象时，考生则需要依据职位假定的原则把自己当成普通的政府工作人员，按照这一职能要求细化自己的答题方向。

　　第三，就任务发表高质量的个人看法和意见。

　　无领导小组讨论面试的核心是就任务进行小组讨论，都需要考生聚焦任务发表自己的看法和意见。这种看法和意见越是能得到组员的认同，越是能激发组员的深入讨论，越是能促进共识的达成，质量就越高。高质量的个人看法和意见是发言质量的核心因素。

　　第四，语言结构清晰。

　　清晰的语言结构不仅能很好的展现考生具体的表达内容，也能全面地呈现考生的思维逻辑。语言结构直接反映了考生的思维能力，清晰的语言结构是考生发言质量体现的重要载体。

　　第五，讨论中有效整合分析判断他人信息。

　　有效整合和分析他人信息，是考生倾听能力、说服能力及团队合作能力的集中体现。讨论中的整合和分析他人信息不但可以吸取他人发言的长处，弥补自己的思维短板，而且便于考生在具体的讨论中互通有无，求同存异，从而使得自己的观点更为容易的让其他考生接受，以提高自己的发言质量。

　　互动质量指的是考生在无领导小组讨论面试中，基于平等身份，就任务与组员交换意见的行为表现，这种表现越到位互动质量就越高;反之，互动质量就越低。好的互动质量，主要包括以下几个方面：

　　第一，互动中交往礼仪得体。

　　互动的本质是一种面对面地交谈，在交谈中,信息的的传递往往通过语言行为和非语言行为两种方式进行。语言行为主要指的交流的内容，也就是言辞;非语言行为是相对于语言行为而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流的行为。

　　第二，“以任务为中心”对讨论过程进行组织协调。

　　自由讨论是在一组事先没有相互了解的组员间就指定任务进行讨论，这就决定了小组成员间是缺乏默契的，小组讨论很容易就会走向无序。考生对讨论过程的组织协调行为能使小组成员分步骤有秩序的完成小组对任务的讨论，并最终促成共识的达成。因此考生在自身参与讨论的前提下，“以任务为中心”来对组员对任务讨论的行为进行引导和协调是非常重要的。

　　第三，有效施加影响。

　　这主要体现在愿意与他人沟通，在互动过程中积极主动，坦率开放，能支持或肯定别人的意见，同时还能用有力的证据来说服或改变其他组员的观点，接受自己的观点以便共同实施。

　　第四，有效控制自我情绪。

　　在互动过程中总会出现一些考生意想不到的突发状况，不论是面对现场情景的变化，还是个别考生的突然发难。自己始终能保持一贯的语言风格，稳定，积极的心态，在遭到反驳和被动局面的状况下保持原有的积极态度和稳定心理与行为。

　　第五，有效调动团队讨论气氛。

　　形成良好讨论氛围有助于在互动中更好更快的实现团队目标。这就要求每一位考生要充分照顾其他考生的需要，明白别人有得到承认和尊重的需要，并加以满足，同时还应友好待人，平等待人，微笑待人。当团队中出现破坏团队讨论气氛的行为时，应及时制止，引导，以确保良好讨论氛围的维护，从而保证互动的质量。

　　面试备考技巧：探讨无领导小组讨论的技巧

　　无领导小组讨论是一种面试形式，其特点是能够在同一时间考查多名考生的能力，因为是小组讨论的形式，考生的性格特点、知识储备等一般无法隐藏，能够比其他考试形式更直观反映考生的水平和能力。以往在各大银行、农信社和某些企业的面试特别喜欢采用这种面试形式。在公务员的考试中吉林、云南、广州这三个省份的省考面试也采用这种面试形式。国家公务员考试中有一些部门也会采用这种形式，比如：银保监会、工信部、林业局、财政部、专利局。本文就谈一谈无领导小组讨论的技巧。

　　何谓“无领导”。

　　顾名思义“无领导小组讨论”有两个重点：一是“无领导”，二是“小组讨论”。这就提示考生，在面试中要重点注意这两点。既然是无领导，那么在面试过程中，考生一定要注意自己的身份，我们可以有不同的角色，也可以有不同的分工，但是不要居高临下自行把自己定位成领导的身份，去吩咐组员。其次要注意“小组讨论”的氛围，既然是讨论，积极参与，发表观点，为小组献计献策;但同时也要注意倾听其他组员的想法，不要疯狂输出，唯我独尊。

　　角色定位。

　　其实不管是什么样的小组讨论，一定会有不同的角色负责不同工作。为了让考生更清楚无领导小组讨论中的身份，我们定义了几个角色。有：破冰者、领导者、推动者、辅助者、总结者。

　　破冰者：打破僵局的人，也是在自由讨论环节，第一个发言的人。作为第一个发言的人，可以制定讨论规则和整个小组讨论的环节及规划。可以说，如果破冰成功的化，可以让考官眼前一亮，在考官心中留下一个较好的印象。但是，破冰也是有风险的，如果破冰不成功的话，那么在考官的眼中就留下不好的印象。至于怎么选择，笔者不推荐所有考生都要抢破冰者，一定要结合自己对当下题目的把握。如果构思得全面，不妨破冰;但是如果并没有太多想法，不建议破冰，如果破不成功得话，反而给对手留下了机会。

　　领导者：领导者主要是统筹整场讨论，这个角色适合本身就具有大局观以及有领导能力的考生来担任。所以，考生也需要结合自身的特点来选择。值得注意的是，如果你选择了领导者，一定要在小组讨论的过程中尽量照顾到所有小组成员，来帮助小组成员达成统一共识，尤其是在讨论僵持不下的时候，要适时介入。

　　辅助者：这个角色其实就是积极为小组的讨论贡献自己的想法，特别适合不具有领导才能，但是思维活跃，反应敏捷的考生。

　　推动者：这个角色会与其他角色略有重合，只要能够对小组讨论起到推动作用的人都可以称之为推动者。这个角色适合所有考生。但是一定要注意，在讨论的过程中不要强行推动。不要仅因为个别组员的共识，就忽略其他组员，推动成整个小组的共识。

　　总结者：一个讨论工作怎能少了总结的人呢，尤其是这种无领导的讨论，容易出现各自论述各自的观点的现象，这个时候就需要一个人做阶段性的总结，整理讨论结果，明确接下来的讨论方向。

　　常见误区

　　1.适合自己的才是最好的。因为无领导小组讨论这种考试形式还不是主流的考试形式，所以关于无领导的标准各培训机构也都是自说自话。比如有些机构就鼓吹一定要当破冰者，一定要做领导者。其实这都是不科学的。华图多年的教研经验负责任的给各位考生建议，一定根据自身的特点以及能力有选择的担任领导者和破冰者。

　　2.人人平等，推动整体讨论才是王道。考生普遍认为一定要是领导者或者破冰才会得高分，其实根据实际考试中广大考生的反馈，并不是这样。只要是能够对整个团队讨论有贡献，推动小组达成共识，就能得高分。

　　3.发言看量更看质。很多考生总认为发言次数越多，分数会越高，其实不然，得分的高低主要是看发言的质量，所谓高质量的发言一定是围绕讨论话题，有利于小组讨论推进的发言。而单纯重复别人观点，或者一直强调自己观点的发言均不是质量高的发言，反而这种发言次数越多，会对最终成绩产生消极影响。所以考生一定要进行高质量的发言。

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