2023-03-03 08:07:56 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:辽宁华图
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作,均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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结构化面试如何答好应急应变题型
目前,结构化面试在国考和全国各地省考、事业单位面试中被广泛运用。结构化面试中,有几种常规的题型是考生所必须掌握的:综合分析、组织管理、应急应变以及人际关系处理。但是之前同学们经常反馈,应急应变很难答好,尤其是上考场紧张的时候,特别容易被问懵。今天老师给同学们总结下,答好应急应变题目的技巧。
一、学会扩展答题思路
听到一道应急应变的题目该如何展开我们的思路呢?应急应变展开的思路有好几种,但是一般来说,常用的展开方式有两种:一种是层层假设法,另外一种是主体分析法。话不多说,上例子。
例1:明天有一个专家座谈会,可今天晚上专家给你打电话说他明天有重要的事情来不了,你怎么处理?
听到题目,首先把题目中所提到的主要矛盾提炼出来:“专家来不了”。如何扩展答题分情况进行问题的解决呢?其中一种很好用的方法就是层层假设,通过置换“人财地物时方式”解决题目中出现的问题。
(1)可以考虑置换时间,和领导以及专家请求是否可以换时间召开座谈会;
(2)可以考虑置换会议地点,比如专家假如到不了线下现场,是否可以异地通过线上方式解决参会问题;
(3)可以考虑置换人物,比如这个专家来不了,是否可以邀请其他专家来救场;
(4)也可以考虑置换会议方式,如果真的没有专家来帮助我们开展好座谈会,是否可以考虑把专家座谈会改成老同事经验分享会,或者电话访谈形式。
总之,层层假设法这种通过置换人财地物时以及活动方式的逻辑,非常适合于解决一些比较小、没有公共危害的事情,是我们接触应急应变题目的一种必学逻辑。
例2:乡里小学学生突然出现了食物中毒现象,你作为乡镇干部,会怎么处理?
听到题目,首先还是把题目的主要矛盾提炼出来:食物中毒。这种属于公共危机事件,可以考虑采用“主体分析法”,即:有哪些利益相关者以及政府部门可以解决食物中毒的问题,比如:家长、医院、公安、教育局、市场监督管理局等,展开思路如下:
(1)与学校对接,要求学校做好家长的通知工作,并安抚其他在校学生的情绪;
(2)联系医院,做好中毒学生的医治工作;
(3)联同公安部门、教育局、市场监督管理局等部门,对学校食堂或中毒学生食用过的食物进行留样和取证工作;
(4)及时将学生中毒事件的详情报告给疾病控制预防中心等相关部门,请求他们协助调查情况;
(5)做好善后工作,比如事后的追责、中毒学生赔偿事宜;
(6)汇报领导。
总结一下,主体分析法比较合适运用在那些需要多部门合作的场景中,是我们应急应变答题的重要方法。
二、抓住矛盾分轻重缓急
答题的时候,除了学习展开方式,还要学会如何分轻重缓急。比如:
例:你是一名镇政府的工作人员,丰收时节村民们的农产品却滞销了。你承诺会帮村民们找销路,村民们以为你已经找好了,就直接把农产品运到镇政府的门口堆在那儿。请问,面对这种情况,你怎么处理?
听到题目的时候,抓住题目中出现的关键矛盾:滞销、沟通不畅(村民以为你找好了)、以及农产品堆放门口。
紧接着,按照处理事情的顺序,首先应该是先解决村民沟通不畅的问题,因为只有和村民对接上了,才能进一步沟通如何解决农产品堆放的问题及后续的滞销解决方案,因此沟通不畅应是首要任务;其次,农产品堆放在政府门口会阻碍政府的正常办公,如果政府正常办公受到影响,滞销问题也很难快速地解决,因此第二步应该是解决农产品堆放问题,第三步才是解决农产品滞销的问题。
所以我们答题的逻辑顺序应该是:
(1)先解决沟通不畅的问题,确保能够对接到村民了解详细情况;
(2)其次商讨并解决农产品堆放;
(3)最后解决农产品滞销问题,为村民排忧解难
分清轻重缓急,可以使我们答题的时候以问题为导向,梳理答题的逻辑,使我们的答题不至于陷入混乱中。
三、积累一些专业的处理方式
在不同岗位中,对待不同的应急事件是有一些固定的处理方式的。比如执法部门应对执法受阻时的处理方式;舆情应对部门如何应对舆情,上访部门如何接待群众的上访。这些都是需要同学们在备考过程中做好相应的积累的。
四、专业的课程辅导
专业的课程辅导,可以使同学们在备考的过程中节省精力,少走弯路。在这方面,华图有非常丰富的结构化教学课程体系以及优秀的结构化面试教师,非常推荐同学们留意华图的线下以及线上课程,跟随专业的老师和课程,在最短时间内掌握好结构化面试!
面试备考技巧:良好的心态是面试成功的关键
经历过面试的考生可能会发现,面试相对于笔试的一个重要区别,就是面试除了考察考生的各方面学习和认知能力之外,还对考生的心理素质也有着很高的要求,很多考生准备充分,但是由于心理素质较差,最终名落嵩山,因此面试心理的调整和提高,对于考生来说是非常重要的。
首先,在成功进面后,考生要对面试有一个正确的认知。在进面以后,有些没有面试经验的考生对面试这个环节往往会产生两种比较极端的心态:有一部分人根本不了解结构化面试到底考什么,认为面试就是考官对考生做一个简单的了解,所以会对面试准备不以为然,甚至有些岗位第一的考生更是没有危机意识,认为只要笔试成绩好就可以高枕无忧了,不会花时间认真准备面试;还有一部分考生则是过度紧张和焦虑,尤其是一些平时不善言谈、性格内向的考生,认为自己在面试中肯定不占优势,从而产生抵触、畏难心理。其实这两种极端的心理状态都不利于面试备考,进面以后,我们既要对面试环节高度重视,积极有效的备考,也应该理性看待,虽然平时的性格优势确实能在面试中会起到一定的助力,但是面试的答题内容和临场发挥才是最重要的,而这些只要认真备考就可以得到提高,因此不用过度焦虑。
其次,在面试备考学习过程中,要有持之以恒和积极乐观的心态。面试考察的范围是非常广泛的,从对国家政策、社会热点现象的认知到对考生做人做事能力的考察,涉及的内容方方面面,这就要求考生在备考周期内要持之以恒,不能急于求成,也不能心存侥幸,要对面试可能涉及的题型和热点都有所准备;另一方面,对于一些要翻盘的考生来说,在面试备考阶段容易出现消极的心态,总是担心自己在面试环节的备考是白费力气,尤其是在当看到别人答题比自己优秀时,就容易滋生放弃的心态,但其实每个进面的考生都应该保持一个积极的备考心态,不要因为分差较大就妄自菲薄,要相信笔试成绩好的考生在面试环节不一定会占优势,在历年各类考试中,通过面试成绩逆风翻盘的考生比比皆是,因此要做好心理建设,而且往往心理压力不大的考生在面试环节能发挥的更好。
在面试考场上要稳住心态,要有“盲目”的自信。在结构化面试这种规范的考场情境中,绝大部分考生都会非常紧张,这也是人之常情,但是作为考生,我们要做的就是尽量掩饰自己的紧张,让自己看起来没有那么慌乱。尤其是在面试中遇到一些比较难的题目的时候,很多考生容易出现情绪崩溃的情况,在这种情况下,考生要做的就是自我心态的调整,给自己一些心理暗示,例如:我觉得难的题目大家都觉得难,所以没必要太过紧张,而要做到这些,就需要在备考阶段做脱敏练习,例如多找机会在众人面前发言、表演节目等,来训练自己的胆量,克服紧张。与此同时,对于我们回答的内容,不管好与坏,我们都要相信自己的回答是没有问题的,要有盲目的自信,只有自己相信自己内容,才能让考官相信。
总之,要想在面试环节取胜,积极良好的面试心理是至关重要的,心态好,才能取得一加一大于二的效果。但是如果考生盲目备考的话,一方面无法系统了解面试各类题型和答题要点,另一方面没有其他考生做对比也无法定位自己的学习效果,因此,面试备考阶段可以报名培训班,这样就可以跟着老师系统的去学习并且提高自己的心理素质了。
面试答题技巧:高分要素
今天图图就跟大家一起聊一聊,面试如何在10—15分钟的时间里拿到一个高分。
首先,我们先来说一说,面试的小伙伴们的几大痛点吧~很多小伙伴在练习的过程中会遇到的情况就是不够自信,底气不足,太过紧张,声音很小;语言不够流畅;不接地气,内容空洞;积累不够,言之无物等。这些都是在面试考场上,拿不到高分,打动不了考官的问题所在。对于出现这样的问题到底我们有什么技巧可以解决呢?
第一,答题要自信大方。在面试考场中,考官喜欢的是有足够自信心的考生。有自信的人更能胜任领导交付的各项工作,对于工作更加积极主动,面对突发的事件以及临时派遣的工作都能有条不紊的进行。要建立自信心,首先一定要调整好自己的心态,没有人是完美无缺的,答题过程中不要苛求完美,面试没有所谓的标准答案,能够逻辑清晰、语言流畅的表达自己的观点即可。其次,几乎没有人在考试过程中会不紧张的,除非是不在乎。适当的紧张是有一定益处的,说明我们对于这项考试的重视,也在一定情况下可以刺激我们的大脑快速做出反应。只要全力以赴,不留遗憾就好!
第二,答题时语言流畅在一定程度上甚至胜过内容。很多小伙伴,在答题过程中可能会出现“呃”“嗯”等口头禅,这对于考官听感上来说会有很大的影响,这就需要大家在个人练习过程中学会利用录音软件记录下来自己的答题过程,找到自己语言上不规范的地方加以改正。语言不流畅出现的另外一个原因就是很多小伙伴过于追求用官方话术来表达自己的观点,认为自己表达不够准确就会出现卡顿。那么要如何有效避免呢?在这里提醒大家绝对不要去追求使用过于华丽的辞藻,在答题过程中,语言朴实自然,思路清晰饱满也是能够打动考官的。
第三,答题要内容具体,对策细化。很多小伙伴,在答题过程中喜欢说一些套话,喊一些口号或者全篇都是名人名言的堆砌,看似非常有道理,有积累,可是内容太虚,不接地气,无法真正执行。所以,面试答题过程中,内容一定要具体,对策一定要细化,有针对性,与实际生活当中的情况相连接。这样,考官才能看出你是一个踏实肯干的人。
第四,多积累,多总结。考试答题没话说,内容单薄是小伙伴们最头疼的问题了,想要积累更多的素材,要养成多读书,多看报的好习惯。建议大家多关注领导人的讲话内容(尤其最新的),多关注主流媒体报刊杂志,政府舆论的喉舌,如新闻1+1、人民日报、新华日报等等的时评板块,来丰富自己的答题素材。
最后,小伙伴们要时常练习,不要忘记积累哦~图图祝大家都能顺利上岸喽!
【思路总结】
(编辑:lnht01)
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