2023-02-28 10:58:20 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：华图教育
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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面试备考技巧：规划事件处理题答题技巧
国家公务员面试中的规划事件处理类题目，需要考生根据给定的身份和任务要求，组织与工作相关的活动。在备考过程中，部分考生由于欠缺一定的实践工作经验，所以在遇到本类型的题目时，经常倍感困扰。华图教育专家在此为您解答关于规划事件处理的答题技巧。
一、在规划事件处理的题目中，考官一般从以下4个方面来评价考生的行为表现。
1.依据目标，做出计划
考生需要对题目中所设定的工作目标有一定的理解。并且，根据目标的设置，拆解具体的工作步骤和环节，列明工作计划。对一项工作而言，如果不能够明确目标，那将使得在达成任务的过程之中产生许多额外的成本和不必要的付出，或者只是为了完成工作而完成。同时，一项具体工作任务的完成往往不是一蹴而就的，需要我们根据自身角色的权限范围来协调人手和调动资源，此时对整个工作的计划就显得尤为重要。
2.合理调配、安排时间和相关资源
在对工作任务进行计划的过程之中，需要考生协调时间、地点、人员、物资、预算等一系列的相关资源。并针对活动对象的特点，灵活地调节与各个资源相关的一系列具体工作安排。考生在答题过程中，需按照时间线的维度，逐一展开自己对工作任务的计划、执行和总结，以保证活动的可行性和可操作性。
3.人员之间的沟通意识
考生在进行活动安排的过程中，需要对工作人员不同的职责和任务加以分配，同时要保证工作人员之间的有效沟通和交流，以协作的方式达成共同的工作目标。
4.协调可能出现的矛盾冲突
在具体工作任务落地实施中，考生要提前考虑到可能会出现的冲突矛盾以及意外情况，并提前做出准备及时应对，以保证整个活动能够不受干扰地推进，达成最初所设定的工作目标。
二、在规划事件处理的题目中，考生可以把握以下3点答题技巧。
1.宏观把握
由于规划事件处理题目，在答题信息量上相对于其他实践类题目较多，所以考生在面对具体的工作任务时，经常会因为繁杂的工作细节而感到困惑，不知从何下手，也不知道下一步的工作方向。所以在答题过程中，需要考生对整个的工作进程有一定的宏观把握，如下图所示，遵循着“总-分-总”的答题结构，以及工作“前-中-后”的时间逻辑逐一推动工作安排，这样才能使得整个规划事件处理题目的作答内容结构清晰、要点明确。
2.细节拓展
考生在展开每个要项的作答内容时，需要根据实际工作情况以及活动对象的特征来进行把握。比如说，如果开展联欢晚会的主要对象为单位的离退休老干部，就需要考虑到他们身体情况和兴趣爱好，可以在晚会时间的设置上较早结束，也可以在节目的安排上选择他们所偏好的类型，还可以在活动结束之后，为他们制作有纪念意义的活动相册等。
3.平衡好完整性和针对性的关系
对于一个规划事件处理的工作任务，其中所涵盖的内容，涉及工作的方方面面，所以在实际的答题之中，我们无法就每一个细节进行拓展，这就要求考生在作答的过程之中平衡好作答内容完整性和针对性之间的关系，做到有的放矢。既不能漏掉活动中的关键步骤，又需要在一些细节上凸显出活动的特点。
结构化面试如何答好应急应变题型
目前，结构化面试在国考和全国各地省考、事业单位面试中被广泛运用。结构化面试中，有几种常规的题型是考生所必须掌握的：综合分析、组织管理、应急应变以及人际关系处理。但是之前同学们经常反馈，应急应变很难答好，尤其是上考场紧张的时候，特别容易被问懵。今天老师给同学们总结下，答好应急应变题目的技巧。
一、学会扩展答题思路
听到一道应急应变的题目该如何展开我们的思路呢?应急应变展开的思路有好几种，但是一般来说，常用的展开方式有两种：一种是层层假设法，另外一种是主体分析法。话不多说，上例子。
例1：明天有一个专家座谈会，可今天晚上专家给你打电话说他明天有重要的事情来不了，你怎么处理?
听到题目，首先把题目中所提到的主要矛盾提炼出来：“专家来不了”。如何扩展答题分情况进行问题的解决呢?其中一种很好用的方法就是层层假设，通过置换“人财地物时方式”解决题目中出现的问题。
(1)可以考虑置换时间，和领导以及专家请求是否可以换时间召开座谈会;
(2)可以考虑置换会议地点，比如专家假如到不了线下现场，是否可以异地通过线上方式解决参会问题;
(3)可以考虑置换人物，比如这个专家来不了，是否可以邀请其他专家来救场;
(4)也可以考虑置换会议方式，如果真的没有专家来帮助我们开展好座谈会，是否可以考虑把专家座谈会改成老同事经验分享会，或者电话访谈形式。
总之，层层假设法这种通过置换人财地物时以及活动方式的逻辑，非常适合于解决一些比较小、没有公共危害的事情，是我们接触应急应变题目的一种必学逻辑。
例2：乡里小学学生突然出现了食物中毒现象，你作为乡镇干部，会怎么处理?
听到题目，首先还是把题目的主要矛盾提炼出来：食物中毒。这种属于公共危机事件，可以考虑采用“主体分析法”，即：有哪些利益相关者以及政府部门可以解决食物中毒的问题，比如：家长、医院、公安、教育局、市场监督管理局等，展开思路如下：
(1)与学校对接，要求学校做好家长的通知工作，并安抚其他在校学生的情绪;
(2)联系医院，做好中毒学生的医治工作;
(3)联同公安部门、教育局、市场监督管理局等部门，对学校食堂或中毒学生食用过的食物进行留样和取证工作;
(4)及时将学生中毒事件的详情报告给疾病控制预防中心等相关部门，请求他们协助调查情况;
(5)做好善后工作，比如事后的追责、中毒学生赔偿事宜;
(6)汇报领导。
总结一下，主体分析法比较合适运用在那些需要多部门合作的场景中，是我们应急应变答题的重要方法。
二、抓住矛盾分轻重缓急
答题的时候，除了学习展开方式，还要学会如何分轻重缓急。比如：
例：你是一名镇政府的工作人员，丰收时节村民们的农产品却滞销了。你承诺会帮村民们找销路，村民们以为你已经找好了，就直接把农产品运到镇政府的门口堆在那儿。请问，面对这种情况，你怎么处理?
听到题目的时候，抓住题目中出现的关键矛盾：滞销、沟通不畅(村民以为你找好了)、以及农产品堆放门口。
紧接着，按照处理事情的顺序，首先应该是先解决村民沟通不畅的问题，因为只有和村民对接上了，才能进一步沟通如何解决农产品堆放的问题及后续的滞销解决方案，因此沟通不畅应是首要任务;其次，农产品堆放在政府门口会阻碍政府的正常办公，如果政府正常办公受到影响，滞销问题也很难快速地解决，因此第二步应该是解决农产品堆放问题，第三步才是解决农产品滞销的问题。
所以我们答题的逻辑顺序应该是：
(1)先解决沟通不畅的问题，确保能够对接到村民了解详细情况;
(2)其次商讨并解决农产品堆放;
(3)最后解决农产品滞销问题，为村民排忧解难
分清轻重缓急，可以使我们答题的时候以问题为导向，梳理答题的逻辑，使我们的答题不至于陷入混乱中。
三、积累一些专业的处理方式
在不同岗位中，对待不同的应急事件是有一些固定的处理方式的。比如执法部门应对执法受阻时的处理方式;舆情应对部门如何应对舆情，上访部门如何接待群众的上访。这些都是需要同学们在备考过程中做好相应的积累的。
四、专业的课程辅导
专业的课程辅导，可以使同学们在备考的过程中节省精力，少走弯路。在这方面，华图有非常丰富的结构化教学课程体系以及优秀的结构化面试教师，非常推荐同学们留意华图的线下以及线上课程，跟随专业的老师和课程，在最短时间内掌握好结构化面试!
面试备考技巧：突发事件处理
突发事件处理作为公务员面试中一种工作实务类题目，他的重要性还是相对来说较为重要的，在很多面试中都有出现。在我们面试备考中，我们还是得加强重视，今天，我给大家分享一下关于突发事件这一题型的相关面试答题技巧，一起来学习吧。
一、突发事件处理主要考察考生的应急应变的能力，具体包括如下几个方面：
1、考查考生的心理素质与情绪稳定性。在有压力的环境下，考生能否做到：情绪稳定、头脑清醒、思维敏捷、反应快速。
2、考查考生解决问题的能力，即提对策的能力。面对突发事件与复杂情况，考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当。
二、突发事件处理答题原则
1、“快”——快速反应，快速解决。错失处理问题的最佳时机比问题更严重。在突发事件中，由于问题的紧迫性，需要考生在回答问题的时候体现出对策的时效性。例如，领导开会文件突然不见了，我们需要快速找到解决办法，不能磨磨唧唧。这个“快”的意识我们是必须要有的。有个小技巧，作答时学会用“迅速、立刻、马上、第一时间”等词汇。
2、“全”——办法要全，提对策时需要全面考虑，统筹兼顾，不能漏掉一个隐患。我们在审题的时候，就要抓住题干中所有问题，考虑清晰，理解到位。例如，在救助灾难群众的过程中，我们不仅要想到医院的介入，官兵的帮助，是不是也可以考虑受灾群众的心理疏导问题，这是不是就全面得多了。
3、“好”——方法要好，解决问题要妥善。在进行对策描述时，不要留下破绽，使问题解决时得到考官的认同。例如，我们面对公共类突发事件当中的群众中毒的解决，有媒体在现场报道，我们可以向媒体解释，那么解释的方法怎么样才是好的呢?现场解释，还是开一个新闻发布会全面解释，大家感觉哪个更好?肯定还是后者。
4、“人”——以人为本。在很多突发事件中，很多涉及人的安全问题，我们都要把人放在第一位，先保障群众的生命财产安全，再去解决其他问题。例如，在社区火灾中有群众受伤，我们应该先去转移受伤人员，及时疏散围观人员，再去解决火灾的问题。
在遵循了以上的原则以后，我们进行层层假设，要素调换的时候就更能游刃有余，回答起问题能更加吸引考官，获得考官的认可。同学们，快去找一道题目练习一下吧。
（编辑：辽宁华图_01）
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