2023-02-08 10:45:51 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:华图教育
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作,均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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结构化面试如何答好应急应变题型
目前,结构化面试在国考和全国各地省考、事业单位面试中被广泛运用。结构化面试中,有几种常规的题型是考生所必须掌握的:综合分析、组织管理、应急应变以及人际关系处理。但是之前同学们经常反馈,应急应变很难答好,尤其是上考场紧张的时候,特别容易被问懵。今天老师给同学们总结下,答好应急应变题目的技巧。
一、学会扩展答题思路
听到一道应急应变的题目该如何展开我们的思路呢?应急应变展开的思路有好几种,但是一般来说,常用的展开方式有两种:一种是层层假设法,另外一种是主体分析法。话不多说,上例子。
例1:明天有一个专家座谈会,可今天晚上专家给你打电话说他明天有重要的事情来不了,你怎么处理?
听到题目,首先把题目中所提到的主要矛盾提炼出来:“专家来不了”。如何扩展答题分情况进行问题的解决呢?其中一种很好用的方法就是层层假设,通过置换“人财地物时方式”解决题目中出现的问题。
(1)可以考虑置换时间,和领导以及专家请求是否可以换时间召开座谈会;
(2)可以考虑置换会议地点,比如专家假如到不了线下现场,是否可以异地通过线上方式解决参会问题;
(3)可以考虑置换人物,比如这个专家来不了,是否可以邀请其他专家来救场;
(4)也可以考虑置换会议方式,如果真的没有专家来帮助我们开展好座谈会,是否可以考虑把专家座谈会改成老同事经验分享会,或者电话访谈形式。
总之,层层假设法这种通过置换人财地物时以及活动方式的逻辑,非常适合于解决一些比较小、没有公共危害的事情,是我们接触应急应变题目的一种必学逻辑。
例2:乡里小学学生突然出现了食物中毒现象,你作为乡镇干部,会怎么处理?
听到题目,首先还是把题目的主要矛盾提炼出来:食物中毒。这种属于公共危机事件,可以考虑采用“主体分析法”,即:有哪些利益相关者以及政府部门可以解决食物中毒的问题,比如:家长、医院、公安、教育局、市场监督管理局等,展开思路如下:
(1)与学校对接,要求学校做好家长的通知工作,并安抚其他在校学生的情绪;
(2)联系医院,做好中毒学生的医治工作;
(3)联同公安部门、教育局、市场监督管理局等部门,对学校食堂或中毒学生食用过的食物进行留样和取证工作;
(4)及时将学生中毒事件的详情报告给疾病控制预防中心等相关部门,请求他们协助调查情况;
(5)做好善后工作,比如事后的追责、中毒学生赔偿事宜;
(6)汇报领导。
总结一下,主体分析法比较合适运用在那些需要多部门合作的场景中,是我们应急应变答题的重要方法。
二、抓住矛盾分轻重缓急
答题的时候,除了学习展开方式,还要学会如何分轻重缓急。比如:
例:你是一名镇政府的工作人员,丰收时节村民们的农产品却滞销了。你承诺会帮村民们找销路,村民们以为你已经找好了,就直接把农产品运到镇政府的门口堆在那儿。请问,面对这种情况,你怎么处理?
听到题目的时候,抓住题目中出现的关键矛盾:滞销、沟通不畅(村民以为你找好了)、以及农产品堆放门口。
紧接着,按照处理事情的顺序,首先应该是先解决村民沟通不畅的问题,因为只有和村民对接上了,才能进一步沟通如何解决农产品堆放的问题及后续的滞销解决方案,因此沟通不畅应是首要任务;其次,农产品堆放在政府门口会阻碍政府的正常办公,如果政府正常办公受到影响,滞销问题也很难快速地解决,因此第二步应该是解决农产品堆放问题,第三步才是解决农产品滞销的问题。
所以我们答题的逻辑顺序应该是:
(1)先解决沟通不畅的问题,确保能够对接到村民了解详细情况;
(2)其次商讨并解决农产品堆放;
(3)最后解决农产品滞销问题,为村民排忧解难
分清轻重缓急,可以使我们答题的时候以问题为导向,梳理答题的逻辑,使我们的答题不至于陷入混乱中。
三、积累一些专业的处理方式
在不同岗位中,对待不同的应急事件是有一些固定的处理方式的。比如执法部门应对执法受阻时的处理方式;舆情应对部门如何应对舆情,上访部门如何接待群众的上访。这些都是需要同学们在备考过程中做好相应的积累的。
四、专业的课程辅导
专业的课程辅导,可以使同学们在备考的过程中节省精力,少走弯路。在这方面,华图有非常丰富的结构化教学课程体系以及优秀的结构化面试教师,非常推荐同学们留意华图的线下以及线上课程,跟随专业的老师和课程,在最短时间内掌握好结构化面试!
面试技巧:面试高分“三部曲”
一、结构化面试定义
结构化面试也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者进行语言交流,对应聘者进行评价的标准化过程。简单来说就是所有考生的面试程序结构化、测试内容结构化、评分标准结构化。再通俗一些讲就是除了考生自身的因素外,所有可能影响成绩的其他外在因素都排除了。那么考官在考生回答问题的过程中,通过观察学生外在仪容仪表、内在答题内容以及心理素质来进行综合的评分。
二、面试高分“三部曲”
1、良好的仪容仪表是面试高分的基础
子曰:人无礼,无以立,自古以来中国就是一个重视礼仪的国度,而且中国自古就有“文质彬彬,而后君子”的古训,所以仪容仪表是个人涵养的外在表现。在我们去参加面试的时候,整洁干净的外表和良好的礼仪可以吸引考官注意力,同时给考官留下良好的第一印象。良好的第一印象也会在后面整个面试过程中起着重要的作用,所以考生在面试时一定要注意自己的着装以及礼仪问题。
2、良好的答题内容是面试高分的关键
答题内容是考官考察考生的一个重要因素,那么通过答题内容取得高分的两个关键技巧,一是逻辑性强,二是反模板化答题。所谓逻辑性强,就是要让考官能够清晰的理解你要表达的意思,那么怎么呈现给考官,就是要遵循每种面试考试题型的内在答题逻辑,分清条理,逐条呈现给考官,让考官觉着言之有物、言之有理、言之有序,这样才能说服考官。所谓反模板化答题,就是不能用一些所有题都可以回答的话术来套用答题,考生要针对考官提出的问题,要有针对性的回答,要展示出自己的思想,自己的见解。只有做到以上两点,才能让考官另眼相看,从而给考生打高分。
3、良好的心理素质是面试高分的最强助攻
心理素质也是面试环节考官非常重视的一个因素,考官评分细则里面有一项要求说的特别具体:有紧张怯场表现的属于低等分的范畴。其实我们也可以理解为什么这样要求?首先作为成年人应该具备面对外界压力所需要的基本抗压能力,其次考生面试的是事业单位或者公务员岗位,对于即将成为国家政府工作人员的考生来讲,连基本的抗压能力都不具备,那么进入工作岗位后怎么能够解决工作中的突发状况。所以只有具备良好的心理素质,让考官看出考生自信的能力,这样才能让考官相信考生在进入岗位后可以迎难而上,克服困难,完成任务。
综上所述,面试想要拿高分,就必须要具备良好的心理素质、仪容仪表,以及良好的答题内容,这样考生才能在众多竞争者中脱颖而出,取得较高的面试分数,从而考上自己心仪的工作岗位。

无领导面试高分之道
无领导面试是常见的面试形式之一。与结构化面试的标准化、规范化相比,无领导面试具有新颖性、全面性的特点。从个性上看,结构化面试时间短,一般每题5分钟,一套2-5道题;无领导面试因每组人数不同,时间上少则一小时,多则90分钟。从共性上看,二者都以考生的学识底蕴、思维逻辑为基础,而知识面开阔、思维逻辑清晰是考生致胜的法宝。知己知彼,方能百战不殆,我们希望这篇文章能加深广大考生对无领导面试的认知,提高大家战斗力。
一、无领导面试的实质
从形式上看,无领导面试是一群考官面对一群考生,并且是同岗位考生一起进场。例如,1:3进面,招2人,就6位考生同时进场,招3人,就9位考生同时进场。考官通过考生陈述的内容,对考生行为举止的观察,以此来判断哪几位考生具有政府工作潜力,从而确定最终选拔结果。根据考生考后反馈的信息来看,有的考场发言激烈,频繁抢断;有的考场一团和气,颇有君子之风。但大多数考生往往陷入一个误区——为发言而发言,以为发言了就能得分。
无领导的实质在于,考生要围绕任务发言,并推动任务完成。在这个过程中,考生的发言内容、表达逻辑、品格修养等都是考官观察、评分的重点。
二、无领导面试过程中角色定位
无领导面试过程到底有没有角色呢?从教学实践来看,在自由讨论阶段,考生往往有一个很大的困惑——就是不知道说话的机会在哪里,也不知道不同时机该说什么。
先回到无领导面试的实质,就是同事团结一致完成任务。那么,我们如何才能完成一个任务呢?从常情常理来说,就是知道任务的量与难易程度,据此制定计划,按照计划一步一步完成任务。所谓知己知彼,百战不殆是也。这个道理放在无领导小组讨论中依然实用。首先我们要合理安排讨论任务进程,在达成共识的基础上,然后引导大家一个任务一个任务的完成,最终达成共识。这虽然是理性的设计,却是可以有效的指导实践。在不同的阶段赋予考生不同的阶段角色,能让考生明白自己的阶段任务,积极参与讨论。如:自由讨论开始阶段,需要对任务进行分解与进程安排,可以设置一个“进程安排者”角色;在讨论出现无序混乱时,可以有“任务提醒者”角色;在讨论时间快结束,而任务还没有完成时,可以有“时间提醒者”角色等。
角色的设计是权宜之计,目的在于提醒那些沉闷寡言的考生,你要积极参与讨论,而切不可入角色太深,只扮演角色任务。对于参与意识强、发言积极的考生,角色设计没有必要。
三、各阶段的话术模板
为了解决部分考生茶壶煮饺子的窘境,我在课堂教学中会尝试着总结一些话术给考生。下面内容是2021年广东省考面试惠州考区考生的运用情况,88.7分上岸。内容仅供参考。以广东省考面试无领导题为例。
(一)轮流发言:
各位考官,我是x号考生。面对任务,我的选择是xxx。理由如下:
我选择1,理由如下,理由一;理由二;理由三,因此我选择1。
我选择2,理由如下,理由一;理由二;理由三,因此我选择2。
我选择3,理由如下,理由一;理由二;理由三,因此我选择3。
(如果只想到2个理由,就按2个理由来,不用勉强3个)
因此,我的选择是xxx。
(二)自由讨论:
高质量发言结构:我支持xx考生的观点xxxxx,同时我想表达一下自己的见解。我在2与3之间选择2,原因如下:
第一、xxxxx。
第二、xxxxx。
第三、xxxxx。
因此,我选择2。
清晰的发言结构能在自由讨论明显区分其他考生。
(三)结发言:
各位考官,大家好!经过激烈的讨论,我们组达成意见统一,选择为xxx。
我认为我们的过程可以分为以下3个阶段:分别是第一、xxxxx;第二、xxxxx;第三、xxxxx。
我认为我们过程有很多的亮点,亮点一:我们在讨论中对解题思路进行了充分的讨论,究竟是分类思维还是集中度出发,大家的解题思路都充满辩证性,各有各的道理和合理性,最终对两种方法进行创新性的融合,选出了选项。
亮点二:我们对X和X选项进行了长时间的讨论,从全面性再到可行性,从选择或不选择都进行了充足的论证。
过程中我也受到了很大的启发:xxxxx。
考生发言完毕。
提示:找到你的对手是谁,不要因为全局有别的大神就紧张,思考一下应该做些什么能明显区别于你的对手才是关键。
以上就是无领导教学实践中的一些心得体会,希望能给广大考生帮助。
(编辑:辽宁华图_01)
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