2023-02-08 10:43:29 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：华图教育
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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面试备考技巧：搞定群众关系
工作关系处理是结构化面试考试中的热点题型，主要测查报考者能否在坚持原则性与灵活性的情况下，建立工作联系网，利用多种沟通方式解决人际矛盾，从而营造轻松、良好的工作氛围。我们按照面试中涉及的对象，将工作关系处理分为两大类：一类是以情感为纽带建立的与家人、亲戚、朋友为核心的关系处理，一类是以工作为纽带建立的与上下级、同事、群众、兄弟单位等为核心的关系处理。今天我们就通过这篇小短文，搞定群众关系处理。
第一、阳光心态，冷静对待。作为一名体制内的工作人员，任何岗位都脱离不了人民群众，群众来自四面八方，每个人的背景不尽相同，我们不能要求群众对我们的各项工作都清楚明白，也不能要求群众对我们宣贯的各项政策都配合支持，更不能抱怨群众没素质没文化，我们要做的就是调整好自己的心态，耐心，热情的接待群众，控制好自己的情绪，时刻谨记自己的工作宗旨，这样才能头脑清醒，想办法做好群众工作。
第二、安抚群众，倾听诉求。当我们与群众产生矛盾时，群众往往情绪激动，态度不好，对我们有各种抱怨，在这种氛围下，不利于问题的解决。群众不满意就是我们工作的失责，所以为了缓和事态，我们首先可以向群众道歉，并承诺会妥善处理，待群众心情平静后，耐心听取群众诉求，做好详细记录。
第三、有效处理，持续关注。就群众反映的问题，进行分类处理，如果是我们工作人员存在失职的问题，按照规定予以处理。如果是群众不了解工作程序，认为环节繁琐，及时宣贯。如果群众对相关政策存在错误理解，及时纠正。对于不能立即当下答复的告知群众处理期限，调查后予以回复。在事件处理完成之后，我们可以持续关注后续问题解决情况，回访群众，避免类似情况再次发生。
第四、走进群众，拉近距离。良好的人际关系是我们顺利开展工作的润滑剂，所以在工作之余，我们可以多走出办公室，走到群众中，听听群众的好想法，好建议，了解群众急难愁盼。在工作之余，我们可以少上网刷刷剧，多潜潜水，聊聊天，及时回应网民关切。在生活中密切联系群众，了解群众所思所愿，更好的换位思考，解决群众问题。
最后，“人民就是江山，江山就是人民”，我们要不断提升自己的能力，把为民办事，为民造福作为自己的政绩，始终把群众的安危冷暖放在心上，做好群众的贴心人。
面试心理误区
面试过程中，考生的心里素质对于面试来说非常重要，面试就是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察考生外在的表现，来判断考生内心的特质，从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。
每位考生都希望给考官留下一个好的印象，取得优异成绩，但是对于一些考生来说压力非常大，特别是一些心理素质不太好的考生，在面试的时候会感到特别紧张，面对考官回答问题张不开口，这时候就要通过调整心态，从容应对考试，做到“知己知彼，百战不殆”，才能在面试中脱颖而出!
考生在面试过程中存在的几点误区：
第一，过度紧张，控制不好自己的情绪。有些考生得知自己进入面试环节，就开始紧张，休息不好，不知如何开始准备，大脑一片空白，过分担忧结果会不理想，甚至一些考生还没有参加面试就已经垮掉了，失去了信心，总感觉自己不如对手厉害，不能从容应对面试，导致最终面试成绩不理想而失败。这就需要考生调节自己的情绪，摆正自己的心态，做好面试前的充分准备，尽自己最大努力，从容应对考试，这样才会在考试过程中充分发挥自己的才能，取得优异成绩。
第二，不能够正确认识自己，缺乏自信心。有些考生过分担忧自己的缺点，过分苛求完美，对自己不够自信。有的考生感觉自己的笔试成绩不理想，甚至有些考生担心自己的外貌不如别人好看，过分担心自己的语言表达能力不强，没有一定的面试知识储备，在考试中声音非常小，唯唯诺诺，结果是不战而败。这时需要考生充分认识自己的优势，做到扬长避短，是自己保持一种积极阳光、乐观进取的精神状态，从容自若的应对面试，才能把自己的优势展现出来，给考官一个好的印象，脱颖而出。
第三，不注重举止仪表，拖拉散漫。有些考生虽然笔试取得理想成绩，但是过于放松，对面试不够重视，感觉只要自己在面试过程中正常发挥就会取得优异成绩，在面试过程中穿着过于随意，不注重外在的言谈举止、仪态仪表的展现，在回答问题过程中摇头晃脑，眼神恍惚，坐在座位上抖腿，手里拿着笔转笔等一些小动作，都会给考官留下拖拉散漫的印象，做事不够认真的错觉，最终成绩也不会很理想。针对这些考生应该摆正心态，端正态度，认真对待面试，平时注意自己言行举止要端庄大方，在言谈举止中彰显考生的形象和气质，让考官感觉到眼前的考生就是最合适的人选，这样才会取得理想效果。
综上所述，考生在准备面试的过程中调整心态，切忌急于求成，平时要注重面试知识的积累和储备，从容面对考官，答题过程中面带微笑，眼神坚定又自信，塑造自己的“精、气、神”，让考官见到考生第一眼时就留下好的印象，在语言表达过程中做到抑扬顿挫，具有一定的感染力，让考官对考生的表现非常满意，感觉你就是最佳适合的人选，这样才会在面试中从容不迫无惧对手，取得胜利，成功上岸!
面试备考技巧：面试技巧之答题技巧
无论是各种类型的面试，都是给定出题目，要求考生在固定时间进行思考作答，因为答题时间的有限，因而答题关键就在于头脑冷静，反应敏捷，思路清晰，善抓要点，把握大局，层次分明。任何题不在于你一定要有一个怎样完美的答案，而在于你通过答题能给考官留下什么印象。你一定听说过：有的面试，考生只答了一半，时间非常简短，但等考生下考场后却拿到了高分，为什么?其原因也就在此。
首先，答题要抓住核心，无论是什么题，最好开门见山，一下子命中要害。
1.请问你为什么报考这个职业?你认为自己有什么优势?
答：”我热爱这个职业，我愿意尽我自己的一切所能为其贡献力量!”这里，你要突出”热爱”二个字，我热爱它，我才报考它，我有为这个职业贡献力量的决心和勇气。之后，你可以从容地谈自己的优势。
2.请你谈谈为什么要参加这次公开选拔?
答：”一方面我需要锻炼自己，更重要的是我有决心与信心实现自己的愿望!”这里，锻炼是一种形式上的追求，而实现愿望则是内容上的根本追求，谁参加考试不是为了求得这个职位呢?可很多人在回答这类题目时吞吞吐吐，不愿说实话，最多说：我想锻炼自己，回避直接目标，好像追求这个目标是很丢人的事。
3.有人说：”一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”;也有人说：”一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”请你谈谈对这两句话的认识.
答：”这两句话说明同一种事物的两种境界，之所以如此，关键在于心态!”这里一定要强调心态，心态决定了这两句话是对还是错。然后你可以很自信地阐述：”人与人在社会上生存总是要相处的，相处的好与坏在心态，心态决定一切，如果你是怀着一颗助人为乐之心，怀着一颗大公无私之心，怀着一颗舍小家顾大家之心，就一定能实现前者所叙述的情景;如果你是怀着一颗宁可沾光、绝不吃亏的心态，怀着一颗有我无他、有他无我的心态，怀着一颗事不关己、高高挂起的心态，那就必然会出现后者的情境。”说到这里，你看是不是把”心态”的决定因素讲得很透了呢?
接着，你可以很从容地讲：”我们无论在哪儿工作，都要有合作意识，要有团结意识，要有诚信意识，要有互助意识，要有帮助别人就是帮自己的意识。有了这种意识，再大的困难也不怕。”这里，和工作一结合，正符合出这道题的意图，如果你能达到这个地步，你一定会得高分。出这道题实际上就是考察你的人际交往能力、组织协调能力。说心态是抓住了根本，讲两个方面是叙述了原因，和工作和未来的职位一结合，就使整个问题回答得很圆满。
其次，答题一定要循序渐进，要有层次感，要么由重及轻，要么由浅入深。【即结构清晰】
请谈谈你竞争这个职位的优势?答题时，你哪个方面优势大，就先答哪个方面，假如你所竞争的职位是你过去曾经实习或干过的，你又是一个本科生，那么你在回答时就应开门见山：”一是我从事过这项工作，对如何完成这项工作任务比较了解;二是我大学本科毕业，又是学的这个专业，对如何做好这项工作有一定的理论基础;三是我长期使用计算机，对完成这项工作所需的各种计算机软件都十分精通，并且能轻车熟路地使用……”这里，一定要注意先讲什么，后讲什么，你哪个优势大，比重大，你就先讲哪个。
再就是用”由浅入深”方式问答问题。
现在许多孩子在网络面前很难自控，尤其是不少孩子沉迷网络游戏，父母管不了。那么，你对”是否应该鼓励孩子上网”这个问题是怎么看的，你对青少年孩子上网所出现的问题，有什么好的对策?
回答这样的题，就需要快捷由浅入深，一层一层地讲，一步一步地说。
第一，要肯定网络给人们带来的快捷与方便，特别是它在信息交流、互通、传递方面所具有的时效性、快捷性、直观性等等。网络虽然给人们的生活，特别是孩子的管理带来一些新的问题，但首先是它的优势，运用得当，网络给人带来的方便是主要的，所以这一点首先要肯定。
第二，要讲明孩子上网要由专业人士或者说家长及时有效地引导，孩子可以从网上得到许多知识，看到许多平时或者说在身边看不到的东西，有些平时难以理解的知识，通过上网查找有关资料，可以很形象地了解与掌握。
第三，游戏本身并不是一个坏东西，不少游戏能增强孩子的智力，发挥孩子的想象力，问题是如何教育引导孩子玩得适度，如何把握时机，不是什么时候想玩就玩，也不是不顾一切地拼命玩，更不是不动脑筋的机械性地玩。玩要有名堂，玩要增长才干，玩的过程应该是知识积累的过程。
第四，对过度痴迷于网络的孩子可以先从分心开始，让孩子出去旅游或者四处走走，让孩子明白除了网络，世界上可玩的东西多着呢。让孩子多参加集体活动，让孩子学习如何组装电脑，帮助他了解软件与硬件的区别等等。
（编辑：辽宁华图_01）
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