　　紧接着，按照处理事情的顺序，首先应该是先解决村民沟通不畅的问题，因为只有和村民对接上了，才能进一步沟通如何解决农产品堆放的问题及后续的滞销解决方案，因此沟通不畅应是首要任务;其次，农产品堆放在政府门口会阻碍政府的正常办公，如果政府正常办公受到影响，滞销问题也很难快速地解决，因此第二步应该是解决农产品堆放问题，第三步才是解决农产品滞销的问题。

　　所以我们答题的逻辑顺序应该是：

　　(1)先解决沟通不畅的问题，确保能够对接到村民了解详细情况;

　　(2)其次商讨并解决农产品堆放;

　　(3)最后解决农产品滞销问题，为村民排忧解难

　　分清轻重缓急，可以使我们答题的时候以问题为导向，梳理答题的逻辑，使我们的答题不至于陷入混乱中。

　　三、积累一些专业的处理方式

　　在不同岗位中，对待不同的应急事件是有一些固定的处理方式的。比如执法部门应对执法受阻时的处理方式;舆情应对部门如何应对舆情，上访部门如何接待群众的上访。这些都是需要同学们在备考过程中做好相应的积累的。

　　四、专业的课程辅导

　　专业的课程辅导，可以使同学们在备考的过程中节省精力，少走弯路。在这方面，华图有非常丰富的结构化教学课程体系以及优秀的结构化面试教师，非常推荐同学们留意华图的线下以及线上课程，跟随专业的老师和课程，在最短时间内掌握好结构化面试!

　　面试备考技巧：观点认知题的素材积累和使用

　　在结构化面试中，有一个考察综合分析能力的题型，叫做观点认知。这类题目难度比较大。在回答观点认知类题目的时候，举例论证法是一个最常用也最重要的论证方法。

　　作答观点认知题，类似于构思一篇口头议论文。大家都知道，议论文的三大要素是论点、论据和论证。论点是正确、鲜明阐述作者观点的句子，是一篇文章的灵魂、统率。任何一篇文章只有一个中心论点，一般可以有分论点。论据是支撑论点的材料，是作者用来证明论点的理由和根据，分为事实论据和理论论据两种。论证是用严密论据来证明论点的过程。论证的目的在于揭示出论点和论据之间的内在逻辑关系。

　　举例论证法中的事例其实就是事实论据。很多小伙伴在事例的积累上是远远不够的，作答观点认知题就会力不从心，论述苍白无力，而且容易“假、大、空”。那么积累事例，需要大家平时就下意识地关注一些时事新闻、热点事件和相关人物。途径其实有很多，可以关注一些政府官方或时事类的微信、微博、学习平台，例如人民日报、人民日报评论、共青团中央、学习中国、学习强国等等。在事例积累方面，也可以从以下几个方面入手：个人、集体、企业、国家。其中，个人层面可以关注一些基层干部、科学家、企业家等，重点在于一定要了解这个人物的具体事迹，在进行论证时不能笼统地一带而过。

　　在了解人物具体事迹的同时，也应该思考这个人物事迹可以用于哪些话题或者哪些品质精神。例如大家熟悉的“杂交水稻之父”袁隆平，他和他的团队不仅发明了杂交水稻，还发明了耐盐碱水稻，他的事迹可以用在艰苦奋斗、迎难而上、团队合作、不断创新、奉献精神等相关主题中。集体可以重点关注大学生村官、扶贫干部、基层民警等集体，企业可以重点关注一些高科技企业、高端制造企业等，要了解企业发展中经历的挫折或取得的发展成就。集体和企业的使用方法都与个人的使用方法相同。

　　国家层面，则可以从政治、经济、社会、文化、生态、科技等各个方面进行展开，例如今年(2021年)是建党一百周年，党史学习教育是一个时事热点，此外今年是“十四五”规划开局之年、是由脱贫攻坚转向乡村振兴的转折之年等，都可以进行关注了解。需要注意的是，当题目中有限制性条件的时候，事例的使用一定要符合题目要求。例如题目是“有人认为要45度做人，俯下身来、脚踏实地;有人认为要90度做人，为人正直;有人认为要180度做人，为人诚恳。你认为哪个角度最重要，你怎么看?”，这个题目主要围绕“做人”展开，举例的时候就要举个人层面的例子

　　面试备考技巧：搞定群众关系

　　工作关系处理是结构化面试考试中的热点题型，主要测查报考者能否在坚持原则性与灵活性的情况下，建立工作联系网，利用多种沟通方式解决人际矛盾，从而营造轻松、良好的工作氛围。我们按照面试中涉及的对象，将工作关系处理分为两大类：一类是以情感为纽带建立的与家人、亲戚、朋友为核心的关系处理，一类是以工作为纽带建立的与上下级、同事、群众、兄弟单位等为核心的关系处理。今天我们就通过这篇小短文，搞定群众关系处理。

　　第一、阳光心态，冷静对待。作为一名体制内的工作人员，任何岗位都脱离不了人民群众，群众来自四面八方，每个人的背景不尽相同，我们不能要求群众对我们的各项工作都清楚明白，也不能要求群众对我们宣贯的各项政策都配合支持，更不能抱怨群众没素质没文化，我们要做的就是调整好自己的心态，耐心，热情的接待群众，控制好自己的情绪，时刻谨记自己的工作宗旨，这样才能头脑清醒，想办法做好群众工作。

　　第二、安抚群众，倾听诉求。当我们与群众产生矛盾时，群众往往情绪激动，态度不好，对我们有各种抱怨，在这种氛围下，不利于问题的解决。群众不满意就是我们工作的失责，所以为了缓和事态，我们首先可以向群众道歉，并承诺会妥善处理，待群众心情平静后，耐心听取群众诉求，做好详细记录。

　　第三、有效处理，持续关注。就群众反映的问题，进行分类处理，如果是我们工作人员存在失职的问题，按照规定予以处理。如果是群众不了解工作程序，认为环节繁琐，及时宣贯。如果群众对相关政策存在错误理解，及时纠正。对于不能立即当下答复的告知群众处理期限，调查后予以回复。在事件处理完成之后，我们可以持续关注后续问题解决情况，回访群众，避免类似情况再次发生。

　　第四、走进群众，拉近距离。良好的人际关系是我们顺利开展工作的润滑剂，所以在工作之余，我们可以多走出办公室，走到群众中，听听群众的好想法，好建议，了解群众急难愁盼。在工作之余，我们可以少上网刷刷剧，多潜潜水，聊聊天，及时回应网民关切。在生活中密切联系群众，了解群众所思所愿，更好的换位思考，解决群众问题。

　　最后，“人民就是江山，江山就是人民”，我们要不断提升自己的能力，把为民办事，为民造福作为自己的政绩，始终把群众的安危冷暖放在心上，做好群众的贴心人。