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“安抚劝说”题目的答题技巧
安抚劝说题目在面试中的考察比例越来越高,在这种要素的考察中,考官甚至要求考生站立作答,以凸显出应试者的现场表现力。当然这无疑也会让考生倍加紧张,如若应答不好,会在最后给考官一种表达能力弱的印象。因此,答好这类题可以为自己面试画上一个完美的句号。华图教育在此为大家进行指导。
面试中这类题的问法多是“你会如何劝说?”或者“你会怎么回复”,尽管没有“请现场模拟”的字眼,但是按照题干前后文的联系和提问的方式,是允许考生以情景模拟的口吻进行题目的作答的,那么如何才能够好的把握这类题目呢?华图教育给大家答案。
首先,正确称呼。在情景模拟中,由于题干中一般都会有人物设定和场景设定,自己的身份角色以及与其他人的人物关系都比较明朗,因此需要根据情景做好开头的称谓。例如,跟领导汇报工作,我们需要称呼“王科长”、“李主任”等等,这是姓氏+职务;如果是跟同事沟通,我们可以称呼“王老师”“小李”等同级的称谓,这样显得更加亲切,在此特别强调一下,公职单位尽量不要有江湖气息比较重的“大哥”、“王总”等称谓;如果是面对一群沟通对象,那么常见的有“各位父老乡亲们”、“各位家长朋友们”、“各位领导各位同仁”等称谓。
其次,换位思考。在中国人的逻辑中,说话是一门艺术,尤其是劝导别人的时候更是需要展现较高的情商,换位思考,先扬后抑,从而保障随后的沟通效果。例如,在劝导同事的时候,对于同事的难处、过错和疑惑要投以包容的心态,同时充分理解对方,让其明白接下来的沟通是建立在尊重的前提下,而不是无端的指责。答题应用的过程中更是需要就题论题,根据题干情景设置,将自身对于对方的尊重和理解表现的淋漓尽致。
再次,点出问题。当然,在接下来的沟通中,不能一味的说一些无关紧要的话语,对于题干中设定的情景矛盾,是需要及时给对象指出来的,而且这一部分才是作答的重点所在,之所以这样说,是因为考官想要借情景矛盾来考察考生临场的应变、现实的沟通能力、对待日常工作矛盾是否能够正确的认知。所以在答题中需要及时点出沟通对象的问题在哪,矛盾症结点是什么,以及沟通对象的疑惑是什么,这些就是这类题目作答的主体部分,必须要理解到位,劝说到位。
最后,提出建议。在安抚劝说中,通过换位思考、点出问题,一直到提出建议,这是一环扣一环的,前面的沟通都是为后面进行的铺垫,所有的环节都是直指最终的沟通目标,那就是通过自己的劝说,让沟通对象能够转变固有观念,迅速做出调整,充实工作信心。所以需要我们在最后给对象提出一些建议,例如,“让其主动融入团队”,“多参与集体活动”,“多读取业务学习资料”等等。这样提出建议是直接对沟通对象进行指导,帮助其努力改变和提升,同时也能够让考官知道考生“乐于助人”的性格特点,真是一举多得。
面试备考技巧:规划事件处理到底怎么答
规划事件处理类的题目,在结构化面试中,是一道常见的题目。对于这类题目我们经常遇到的类型是会议类、宣传类、调研类、培训类等类型。这类题目考查的重点是同学们的规划处理能力,所以它的流程性就比较强。所以我们在作答的说的时候可以先记住框架,在根据具体的题目信息优化内容,现将具体的框架如下:
面试中开头:
直接:重复题干信息
间接:表态——好活动:活动对象、具体活动的意义+直接开头
一、了解情况——领导、同事、工作对象、工作、工作人员等,组建调查团队专业、团队、经验
二、制定方案:与同事协商,敲定细节,其中:人、时、地、财、物+方式、媒体、内容
三、进行分工:….方案确定后,组织工作人员召开动员会议,在会上强调…..纪律和注意事项,并对工作人员进行分工, 落实责任到人/组,分别负责……(居中联络、后勤保障、应急应变)
四、分工明确后,督促工作人员按照既定方案尽快开展工作
1、准备充分(工作人员、物资等提前就位),(针对宣作、工作服证、介绍信、小礼品等)
2、有序启动
3、合理互动:通畅渠道(化解矛盾)(多方式效果提升)
4、效果巩固(临近结束时)
<自由>应急预案(应对意外)
五、善后:费用报销、物资归位、文件归档、活动备案等(梳理经验、效果评估?)
长效机制:活动结来后保持效果持续的措施
总之流程性的把握,使我们在规划事件处理题目中的重点。把我流程也一定可以让我们事半功倍。
面试备考技巧:三招轻松缓解面试前的心理问题
大多数进入面试的考生在备考一段时间后,就会产生各种各样的焦虑。例如:担心自己备考时间短、备考效率低、练习好像一直没有进步、害怕对手很厉害以及担忧在考场上遇到特别难的题,回答不上来等。而这些焦虑都会影响考生备考的效率甚至影响考生在考场上的发挥。因此学会缓解考前心理焦虑,对各位考生来说尤其重要。
接下来我们就一起来看看缓解面试前心理焦虑的三个小妙招。
设置合理目标
很多考生之所以备考阶段压力大,往往是因为自己设置的目标很难在短期内完成,因此产生了焦虑心理。所以,在备考阶段的考生,要学会制定合理的、符合自身情况的目标。比如对于不擅长开口表达的考生,可以先让自己学会开口沟通,可以和家人、朋友甚至是马路上的陌生人去表达自己的观点想法,而不要一开始就逼着自己必须要张嘴流利地答出完美的答案。总而言之,考生在制定目标时,不要想一步登天,可以将目标分解,每日制定当日完成的小目标,逐步解决自身的问题,实现大的目标。
积极的心理暗示
考生每天对着镜子说一句:“面试,我可以的”,久而久之,你自然信心倍增,并且真的可以。心理暗示是人的自我意识中“有意识”和潜意识之间的沟通媒介。经常持久地积极暗示,你就会成为一个积极的人。因此,我们要经常对自我进行积极的心理暗示,屏蔽消极的心理暗示。比较容易操作的方法就是向自我输入积极的语言,除了“我可以我超可以”以外,还有譬如“我是一个有进取心的人” “我是一个有社会责任感的人,我愿意服务群众”“我内心渴望成功,我要把珍贵的时间和精力放在学习和工作上”,注意:积极语言的语句要简洁有力、不要含糊,或者脱离实际及与人攀比。
适当的运动
运动的时候,人会心跳加快、肌肉充血、血压升高,此时有助于释放能量,缓解压力。长期保持运动习惯的人会更加自信,同时运动也可以提高睡眠质量,帮助身体很好地休整,让人有更好的精神和身体状态。所以,为了改善身心状态,备考期间可以适当地增加一些有氧运动,譬如跑步、游泳、骑车等。
总之,科学备考、积极地自我暗示加上每天的锻炼,一定会让各位同学成为更加自信的人,能够信心满满、斗志昂扬地走进面试考场。
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