2024-01-14 08:06:16 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:辽宁华图
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面试备考技巧:突发事件处理网络舆情
突发事件处理是公务员面试中考查频率较高的题型之一,重在考查考生的应急应变能力和工作处理能力。在公务员面试中,要求考生能够站在政府的角度去思考问题。近年来,随着科技的发展,互联网深入千家万户,便利了人们的学习、工作和生活。政府在推进服务型政府的建设过程中,也更加注重“在镜头下办公”,“在阳光下办公”。
随着思想观念的转变,人民群众也慢慢承担起社会责任,善于利用手机、相机等电子产品对身边的不法不公事件进行曝光。媒体也越来越关注民生热点事件,一方面可以帮助受害群众维护合法权益,另一方面也能推动政府政策发展。公务员面试考题也越来越贴近生活,网络舆情考查频率也越来越多,面对这类突发事件我们应该如何应用政府思维去解决问题?
一、题目特点
突发事件处理网络舆情这类考题的典型特点是跟网络、媒体、舆论等相结合。关于社会民生问题,比如近期在网上持续发酵的成都49中学生坠亡事件,在该事件被曝光出来之后,引发各大媒体转发头条,网友声讨评论,主流媒体、新媒体、自媒体及广大群众持续关注,希望学校能够还原事情真相,给受害者家长一个满意的回复。关于政府工作问题,比如近期新闻上所说某公职单位副局长公开在工作群与女下属发暧昧信息,也引起媒体关注和网友讨论,最终经过单位调查核实,对该领导进行处罚。
总之,在遇到题目中事件已经引起媒体记者关注或者群众拍摄,进而网上已经有负面舆论导向,问你怎么解决的时候,我们就要用政府思维去网络舆情的问题,大家需要把握住两大点:首先是引导舆论导向,减少负面影响;其次是回归本职工作,调查,认错整改或者澄清事实。
二、答题要点
1.发声。在事情已经在网上引起热议的时候,在调查事实真相之前,要求在第一时间发表声明,表明自己的态度,媒体所反映的事情已经知晓,并且会成立调查小组,并且配合相关单位进行全面调查,后续结果会向社会公众公布。
2.积极控评。在调查的同时也要积极回复,引导正面舆论导向,挽回政府、企业、学校等的形象和声誉,降低负面的社会影响。
3.调查真相。政府、企业、学校主体也要及时展开调查,全方位了解还原事实真相。大家在答题过程中可以通过找事发地点监控、相关部门检测、当事人、围观群众等方式体现证据的全面性。如果涉及到执法部门也可以用执法记录仪。
4.调查结果。针对结果根据题目分情况讨论:第一,如果是政府、企业、学校确实做错了,要公开道歉,追究主体责任人的责任,继续整改完善避免;第二,如果是谣言或者是误解,则拿出有效结果进行澄清,也可以找到发布谣言的人,了解情况,沟通说服,建议删帖,公开澄清。
5.欢迎监督。事情处理完毕之后,可以感谢大家关注,欢迎大家继续监督。
突发事件处理网络舆情需要体现出处理问题的紧迫性,大家可以多用“及时”、“第一时间”、“尽快”等词体现出及时性,同时整个处理过程要有逻辑性。小编讲到这里,华图教育与大家同在。
面试备考技巧:现象认知题的基本思维
【真题】现在针对孩子的教育出现了一些像游学、采摘、参观科学纪念馆等学校以外的丰富的教学活动,针对这个现象你怎么看?
【解析】
我们生活在一个知识爆炸的年代,随着科技的快速进步和知识的快速更迭,我们的国家和每个家庭都越来越重视对孩子的教育,学校教育的同时,诞生了很多校外的教育方式。这些方式的出现,有着诸多重要意义,但同时也可能存在一些问题,需要我们注意。
积极意义表现在:第一,切实的落实素质教育。让孩子们不仅学到课本上的知识,更学到了课外的知识,比如亲近大自然,接近社会,扩展视野,增长见识,培养孩子全面的学识和健全的性格。
第二,有利于发现和培养孩子的兴趣爱好方向。俗话说兴趣是最好的老师,孩子在一个轻松又新奇的形式下学习,定会对某一项事物产生浓厚兴趣,我们可以有意识的发现和引导一下,会让孩子在某个领域取得优势和长远的发展,也利于他成年以后的择业方向。
第三,助力科教兴国战略的实施。对于一些关注科学爱好科学的孩子,从小树立科学观念,培养科学意识,从小打下良好的基础,为国家培养高精尖人才打好做好准备。
当然,新事物的出现也可能会产生新的问题,比如
第一,过于频繁的课外教育活动是否会给孩子和家长带来精力和经济上的负担。
第二,课外教育的机构的水平和功利性,或许使得课外教育并没有发挥实际作用,而流于形。
要发挥校外教育的积极作用又避免问题的出现,需要多措并举:
第一,教育主管部门应对校外教学有明确的规定和标准,制定详细的实施规则。同时对校外教育主体加强监督管理,避免校外教育乱像。
第二,学校也应在校外教育中积极发挥,比如以学校为组织主体,以年级和班级为单位组织开展校外教育活动,老师起到良好的引导作用。
第三,家长给孩子提供校外教育机会的时候,要认真甄别和挑选合适的机构,注意孩子的兴趣所在。让校外教育对孩子真正起到寓教于乐的作用。
第四,从事校外教育的机构和社会团体要深刻认识自己的责任感与使命感,认真履行自己的职责,精心设计认真组织对孩子有针对性的,有意义的教育活动。
相信通过我们各方的共同努力,会使孩子有一个轻松愉快全面的兴趣学习环境,让祖国的花朵们健康全面发展。
这道题目运用的思路就是:先对题目现象进行整体表态,然后多维度分析,最后提出可行对策及总结,要参加面试的朋友们,快找道题试试吧。
结构化面试注意事项:“有效对策”
结构化面试现象认知类题目是很多同学们面试场上的“拦路虎”,同学们在接触之初,对于题干中的现象往往是无话可说,通过一段时间系统的培训后,随着自身语料与储备的增长,都可以很好的表达的自己的看法,有些同学们甚至出现时间不够的情况,但所表达的内容很多内容是反复重复的车轱辘话。这是众多同学们在结构化面试备考过程中 公认的难题。造成这一情况的具体原因是同学们在审题作答时,往往没有对于题干中的现象仔细剖析,一味的想着我们的解题思路,生搬硬套:“主体分析法”、“维度分析法”,我们在回答现象认知类题目时,一定要有代入实际的思维,合情合理的匹配我们的原因与对策,原因与对策就是我们现象认知类题目的点睛之笔,同学们需要留心我们的日常生并有一定的积累与感悟。今天就原因与对策的注意事项和积累方法,给大家做一个分享:
同学们在运用“主体分析法”、“维度分析法”,匹配题干现象产生的原因与对策时候,一定要先联系实际,而不能够盲目去生搬硬套分析法中的主体与维度,要选择合适合理的原因,再根据原因提出我们有效合理的改进对策,这才是区别于对手富有政务思维的答案。那么如何能够回答出具备政务思维个性化的答案呢?首先,是对于各类现象产生的政策时代背景要有足够的积累;其次,在同学们不妨举一反三立足于自己的专业背景与兴趣爱好充分挖掘出题干现象的原因;最后,根据原因寻求匹配对策,为了使得回答的内容,可行性高符合实际情况,一方面我们依托于分析方法,在各维度与主体中锁定对策,另一方面,同样使我们,平日自身的积累,应该多去关注时政热点,并将生活中遇见的事情,加以分析锻炼自己的答题思维。
同样我们现象认知整个答题思路,也有相当一部分同学在作答时很容易陷入“原因-对策”的怪圈,硬生生的去找各类现象的原因,并没有把我们的解题思维活学活用,且把内容说的过于冗长,其实这会使得我们分析部分牵强附会没有抓到重点,影响整体的得分。因此,同学们在遇到一些不容易找出原因的现象时,不用执着于原因,可以分析危害、意义甚至是伴随着一些积极现象出现的问题,运用自身的语素积累将凝练的原因具体细化演绎。如:某地交警开出了一张空白罚单,罚单上没有填写扣分与罚款,只有交警手写的提示:“前面有停车场,下次请注意!”这张罚单获得了许多网友的热议,不少人对交警的“人性化执法”纷纷点赞,还有人将这张罚单称为“最美罚单”。对此,你怎么看? (表明立场)交警开空白罚单实质是一种偏重教育的执法手段。(意义)交警开空白罚单具有积极意义。这彰显了人性化执法理念。提高了政府的执政形象。(危害)交警开空白罚单行为存在一定的弊端。作为一种执法手段,对市民产生的警戒性不强。这种手写提示,不利于执法信息化管理。(对策)要对执法车主进行信息登记,对其留下记录。执法需要道德约束与处罚手段相结合。
当我们把分析方法与生活实际相联立,危害与意义、原因与对策有机结合,方能体现出我们的政务思维,同时,对于各类现象加以自己专业角度和积累的解读这就是我们的创新,达到一加一大于二的效果,备考期间关注面试热点话题,转化成考题进行解答锻炼答题思维,注意活学活用、不用过分拘泥,毕竟“条条大路通罗马”。
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