2023-12-27 08:05:17 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:辽宁华图
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如何练就获得结构化面试高分能力
问:你如何看待结构化面试的模板?
答:在我看来,模板是学习结构化面试的必经之路。为什么这么说呢?举个简单的例子,就拿辣椒炒肉来说,必须按照放油、下菜、放佐料、翻炒、出锅这样一个程序,这是模板,是我必须按部就班的操作,因为这个菜就是这样做的。如果顺序错了,那么味道可能就不好。所以,模板就是为我们提供一个答题的大方向,如综合分析题,要的是用全面的知识、客观的立场来表态、分析、阐述;如人际关系交往题,要的是第一人称的原则立场、轻重缓急、解决办法;但它们都逃离不了一个框架,那就是——是什么?为什么?怎么办?这是模板吗?不是,这是逻辑。
问:有的同学觉得现在考官都在反模板化,你有什么好的建议吗?
答:随着我们考生水平不断地提升,现在考官对考生的答案要求越来越高了。如果在答题的过程中一味地套用模板分数反而会更低,所以我们要对模板要有更理性的认识——学习模板,但不能模板化。一方面,在开始学习的时候,特别是第一次接触结构化面试的同学,要认真学习各个题型的模板,把可以背下来的答题结构和内容都背下来,先做到能开口说话。另一方面,我们要跳出模板,就我个人经验来说,就是在答题时,把我的思维,我的语言,我的形态放进去,按照既定的逻辑去表达自己的观点,那么考官听到的,就是属于我个人的回答,何来答案模板化一说?这就是我的反模板。
问:很多学员在面试的时候,不知道怎么开口,总觉得自己没话说。可以分享一些自己的经验吗?
答:这个问题,我个人理解要从两个层面来解决。一,解决张嘴问题。说话嘛,其实谁会说不出来呢?究其原因还是在答题的环境下,肚子里没货,无话可说。如果一看到题目,相应的知识就在脑海里浮现,把已经滚瓜烂熟的文段念出来,还会难吗?所以,开口的前提是,多看、多想、多背,一定要做好知识储备。在白天的课程结束之后,晚上休息时,我会先将白天的课程重温一遍,然后只答一套题,剩下的时间,多看真题解析,试着加入自己的想法,重新梳理,巩固知识,下次碰到这种题目,做到张口就来!第二,解决说好的问题。肚子里有货了,我就要将题给答好了。这时候就要特别注意,一定要克服害羞、不好意思,怕、尴尬等心理一道题,哪怕知道自己不会答、答不好、跑题了,我也要把它给答完,然后记下自己的失误点在哪里,课后好好反思,课堂上别人笑我无所谓,只要我能把题答完了,怎么样都行。此外,答题时的语速、腔调、情绪,可以看一些视频来进行学习,有条件的话,利用碎片时间多听示范答题的音频,可以有很好的效果。在平常的练习时,我就很注重声音的稳定,尽量用最舒服的语气去答题,可以让同学一起帮忙录视频,自己利用课后时间听一下,多多调整。
这篇经验分享主要是从结构化模板和如何张口答好题两个方面来讲的,这两个问题也是结构化面试学习过程中学员必须要思考和解决的。希望通过本次分享,大家对这两个问题都形成自己的思考,在面试备考过程中无往而不利。
结构化面试:如何让人际沟通题型开头和结尾有亮点
结构化面试中人际沟通题型难度最小分值占比较低, 人际沟通类题目考察考生角色的精准性,对复杂情境的适应性, 处理问题的原则性和灵活性。 但是要想答出亮点和得高分并不容易,这类题型,同学们经常出现的问题是开头角度单一,常用角色法开头,只会用我作为领导......,或者是我作为下属.......,这样的开头千篇一律,枯燥乏味。还有最常见的问题是结尾啰嗦又没有亮点,让人觉得如同嚼蜡,感觉是为了结尾而说结尾。针对这样的问题,今天我们给大家分享一些快速开头的角度和结尾呈现亮点的方法。
【例】 你撰写了一个建议方案,领导不仅没有采纳,反而批评了你,对此,你怎么办?
一、不同的开头角度:
1.理性客观:要控制情绪、实事求是、客观、公正。
【例】保持冷静。领导批评后,我可能会感觉委屈,但是,我要控制情绪,保持冷静,尊重领导的判断,实事求是、客观、公正的看待这件事,我会虚心接受批评,日后工作中要严谨、细致尽职尽责。
2.辩证看待:既是挑战,更是机会。
【例】辩证看待。可能我的方案存在很多不足,工作中领导的批评是很正常的,有批评能够帮助自己察觉到不足,对我来说是一种挑战,也是一种机遇。对今后的工作和成长也有好处,我会虚心接受批评。
3.换位思考:假如我是......可能也会这样做。
【例】换位思考。领导没有接纳我的建议方案,说明方案存在瑕疵和不足,如果我是领导,发现下属的建议方案有问题或瑕疵,我也会对下属进行批评。
4.对事不对人:就事论事、从组织利益出发,不掺杂个人好恶。
【例】对事不对人。领导做事向来严谨,具有大局意识,在工作中向来对事不对人,所以,作为下属应始终保持尊重、理解,并不会有怨言,我会认真改正。
5. 后果法:如果不处理好这件事,会产生什么危害。
【例】如果我不能理解领导为什么不采纳我的建议和对我的批评,不仅无法让自己了解方案的不足和自身视野的局限,也无法给领导的工作带来帮助。因此我会从以下几个方面来做:
二、解决的办法:
1. 尊重服从:我会尊重领导的决定,向领导表明重新修改的态度,表明一定会认真对待此事。
2. 沟通请教:我会和领导进行沟通,向领导请教方案的不足之处,然后进行完善、改正。
3. 工作改正:如果是方案的问题,我会进一步调查研究,完善方案,如果是自身的问题,要克服问题、完善自我。
4. 请示汇报:同时我会在适当时机、采取适当方式。主动向领导汇报思想和方案进展程度,做到多请示、多汇报。
三、结尾方法
结尾用名言警句法能够使答案呈现亮点,让考官认为你具有一定的素养,而且还能够快速掌握多种不同的结尾方法。
1. 大局观法:“ 不谋全局者,不足以谋一域。 ” 通过这件事我深刻认识到做工作不但要严谨细致,还要对所做的事情进行大局上的考虑,在这个基础上提出的改善建议才能符合单位的实际情况,才可以真正提高工作的效率。
2.反思法:“ 见贤思齐焉,见不贤而内自省也。 ” 总之,我应该 不断的反思自己的不足,反省自身的缺点, 不断提醒自己,不仅要有改善工作的热情,还要培养改善工作的能力,这样才能让自己提建议的时候能够更加有效。
3.勤奋法:“ 凡百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。 ” 今后工作过程中我会严谨细致,脚踏实地,兢兢业业,勤奋努力的工作,得到领导的信任和认可,得到同事们的欢迎。
4.积累法:“ 泰山不拒细壤故能成其高,江河不拒细流故能成其渊。 ”,只有厚积薄发才能够做出业绩,才能干出成效,也只有重注日常的工作细节,重视日常的工作习惯,才能担大任,快速成长和进步。
在这里对结尾的答案不一一例举,在后面罗列出适合结尾的角度和名言。希望同学们能够勤于思考,勤加练习,多积累名言警句,学会练熟并能灵活运用,只有不断地学习、练习、巩固,方能达到事半功倍的效果,而且这些名言警句也可以是后面一些题型的结尾方法,所以可以以一当十。祝愿所有考生独占鳌头,成功上岸!
大局 :不谋全局者,不足以谋一域。
准备:工欲善其事,必先利其器。
责任:1.为官避事平生耻。
2.铁肩担道义,妙手著文章
磨炼:1.不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香
2.千磨万击还坚韧,任尔东西南北风
淡泊:1.非淡泊无以明志,非宁静无以致远
2.宠辱不惊,闲看庭前花开花落,去留无意,漫看天边云卷云舒
修身:1.端正其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。
2.天行健,君子以自强不息,地势坤,君子以厚德载物。
3.躬自厚而薄责于人
勤奋 : 1. 一勤天下无难事
2.业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随
3.凡百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。
学习:1.学而不思则罔,思而不学则殆。
2.非学无以成才,非志无以成学。
团结:1.众人拾柴火焰高。
2.单丝不成线,独木不成林
3.得千人之心,则得千人之力,万人异心,则无一人可用
法治:1奉法者强则国强,奉法者弱则国弱。
2.法令既行,纪律自正,则无不治治国,无不化之民。
3.无规矩不成方圆
反思:1.见贤思齐焉,见不贤而内自省也。
2.吾日三省吾身
3.三人行,必有我师焉
为民:1.民为邦本,本固邦宁
2.利民之事,丝发必兴,历民之事,毫末必去。
3.苟利国家生死已,岂因祸福避趋之
4.为政以德,比如北辰,居其所,而众星拱之
5.衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声,些小吾曹州吏县,一枝一叶总关情
6. 宰相必起于州部,猛将必发于卒伍。
积累:1.登高必先俢其低,行远必先俢其近。
2.路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
3.大鹏之动非一羽之轻也,骐骥之速非一足之力也。
4.泰山不拒细壤故能成其高,江河不拒细流故能成其渊。
5.合抱之木,生于毫末,九尺之台,起于垒土。
实践:1.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
2.博学之,慎思之,笃行之。
谈谈新手参加结构化面试的心得
一、新手常见的问题
由于从未踏入真实面试考场,这些新手同学往往会存在以下问题:
第一,对考场的流程不了解。因为没有面试的经验,所以这些新手同学往往不太了解考场的流程,比如说去考场前应该带什么,候考室可以做些什么,以及进入面试试室时礼仪和流程。
第二,心理压力大。以前有学生告诉我,她第一次上考场的时候,由于紧张,面对考官时脑袋一片空白,什么也想不起来,不敢看着考官,声音颤抖。这就是新手典型的一个问题。
第三,答题内容太少,而且流畅度不够。第一次考结构化的同学,由于答题内容不熟悉,对时事和话术的积累不够,答题时要么没有展开,要么就是磕磕巴巴,讲一句断一句,而这些问题在考场上,都会让考官对你的印象大打折扣。
二、应对措施
正因为新手存在这些常见问题,因此每个第一次上结构化面试考场的考生,都应该做好充足的应对措施,避免在考场上出现问题。作为带了好多届国考省考面试培训班的老师,我给同学们提出一些应对的措施:
第一,如何解决对考场流程不了解这一问题呢?首先我们来了解下结构化面试考场的常规流程。

上图展示了结构化面试的常规流程,老师把几个要点大致说下。首先面试考试当天一定要带好证件,大部分考场要求考生带好笔试准考证和身份证,并且建议提前一个小时到达考场。其次,到达考场后,听从工作人员的指挥,签名登记,部分考场需要考生进行人工抽签确定考场序号。再者,进入候考室之后,如果候考室没有限制交谈,可以适当寻找周围的考生交流,与别人交流可以一定程度上缓解自己的紧张感,转移注意力让自己的大脑放松,在候考室的时候一定要留意工作人员的叫号,以免错过自己的号数。进入面试的时候,如果门是关着的,则要敲门进入考场,待考官说“考生请进”再进入,进入考场后第一件事情就是和考官问好,待考官说“考生请坐”再就坐,进行面试。
整一套结构化面试的流程建议在考前多做练习,如果有时间和条件,报个面试培训班更好,一旦走流程过程中存在什么问题,也可以第一时间发现并改正。
第二,如何解决心理压力大,怯场这个问题呢?这个问题普遍存在于第一次面试的考生身上,因此抗压力训练是非常重要的。在培训课中,老师会安排当众晨读,抽签上台答题,以及到人流量较大的公众场合进行压力训练等方式来提高新手考生的心理抗压能力,从而解决上考场紧张的问题。
第三,答题内容太少,而且流畅度不够这个问题怎么解决呢?首先建议新手考生,要提前做好对结构化常规面试题型的了解,比如结构化面试考查频率比较高的是政府认知、工作关系、规划事件、突发事件等题型,学好这些题型的理论体系并通过线下实操练习,才能提高自己的流畅度,并且扩展自己的答题内容。

三、如何更好地学习结构化面试呢
面试和笔试截然不同,有些基础好的同学,笔试靠着自学也有一定几率进入面试。但是面试自学是一件非常困难的事情,报班反而是一件性价比非常高的事情,因为一个有经验的培训师,既了解考生的心理、也了解考官的偏好,这样的培训师可以帮助你避开很多弯路,让你在最短的时间内达到自己的最佳状态。
(编辑:lnht01)
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