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事业单位面试试题:工作过程中,当你发现你与上级领导和医生的看法不一致,你该怎么办?
工作过程中,当你发现你与上级领导和医生的诊治不一致,你该怎么办?
参考解析:
作为下属,本应该尊重服从和积极配合上级领导和医生的诊治,当然,面对诊治中与领导和医生意见不一致的情况,我不能不经请示就擅自更改医嘱,我会秉承对病人负责的态度,尽快做出反应,具体我会这样做:
第一,进一步了解诊治方案,分析不一致的原因。我会查阅相关资料对诊治方案做全面分析,及时做出科学判断,是否是因为个人理论水平不够或者是没有结合病患实际,导致对上级领导和医生的诊治方案有认知偏差。
第二,根据实际判断,做出合理选择。如果是自己的问题,我会尊重和服务领导和医生的安排,积极配合好诊治流程,确保病人顺利得到救治。之后还要积极加强理论学习,提升自己的技能水平。如果反复确认之后还是觉得自己的诊治效果更适合患者诊治需要,便可以在坚定自己的基础上做进一步确认。
第三,积极主动请教,确认最优诊治方案。我会以学习的态度再向有经验的同事进行请教,提出自己的理论依据,并请同事给以指导建议。结合多方面的理论知识、工作经验及患者实际,确认合适的诊治方案。
第四,择机请示汇报,保证治疗效果。在准备好治疗方案后,我会及时向上级领导和医生进行交流汇报,选择请教学习、学术讨论的方式,委婉的提出方案供领导和医生参考,相信在医学讨论中,我们都是对病人负责,对自己的“医者仁心”负责,能最终确认最优诊治方案,确保病患得到最好的医疗。
最后,我要认识到在工作过程中遇到类似事件关系到患者的医疗健康,作为医护人员,要以“治病救人”为核心,把病人放在第一位,体现“医者仁心”的医德。同时,今后在工作中仍然要想领导所想,做好领导的左膀右臂,及时做好沟通交流,避免会出现医疗事故的意外事件。
事业单位面试试题:村里就业率不高,有些人想就业但没有技能,领导让你组织培训,你有什么想法?
参考解析:
组织针对村民的就业技能培训班,有利于提高本村村民的职业技能水平,进而促进村民就业,增加村民收入,能有效地解决村里就业率不高的问题,为乡村振兴贡献力量。领导把这次培训工作交给我,作为此次培训活动的组织者,我会按照如下步骤有序组织:
第一,成立培训活动小组,负责制定具体的培训方案,人员配置上做到专人专管、专岗专职。通过走访等多种方式搜集村民就业培训需求信息,以及周边重点用工企业用人需求,针对企业的需求具体确定培训的主要内容,确保就业培训具有针对性和实用性。邀请相关的职业院校的专家教师作为本次培训的讲师。根据前期调查的具体信息确定培训的时间为农闲的时候,教室地点根据人数的多少,确定为相应的会议室或者学校教室等。培训方案制订完成后,要大力宣传此次培训的重要性,通过布置宣传栏、发放宣传单、大喇叭筒广播等形式,广泛宣传此次的技能培训活动,提高参培人员的积极性,鼓励村民积极参加。
第二,抓牢螺丝培训过程,确保培训内容的针对性和有效性。培训讲师作为第一负责人要紧紧围绕农民所需要的就业技能和企业用工所要求的岗位能力展开培训,通过理论与实践操作相结合的教学模式,讲授相关就业岗位的基础知识与操作技法。除此之外,还要对当前经济发展的形势、社会劳动保障法规等相关知识进行培训,帮助农民了解当前经济发展形势,更好维护自身劳动权益。在授课的过程中积极了解参培人员的培训学习情况,如果遇到学习不够积极的情况,主动调整培训方式,根据村民生活实际,本着方便于民、注重实效原则,采取集中培训与自学、短训等灵活多样的学习方式,方便村民就地就近培训。
第三,为了确保此次培训班的培训成效,对于参加培训的农民也要进行培训的终期考核,考核合格后,将授予相应的培训合格证书或职业资格证书,并直接与用工企业签订用工协议,直接解决村民的就业问题。
最后,及时对村民就业技能培训班的成果进行梳理,整合和归纳,同时统计培训后直接就业的村民人数,搜集村民对培训班的意见,评估培训班的效果,并将总结报告及时向领导汇报。
事业单位面试试题:有工作人员与群众发生了争执,有人拍了视频传到了网上,引发舆论热议,领导把这个事情交给你处理,你怎么办?
有工作人员在为群众办理业务过程中与群众发生了争执,有人拍了视频,传到了网上,引发舆论热议,领导把这个事情交给你处理,你怎么办?
参考解析:
我们常说,公职人员的天职就是为人民群众服务,但是,在服务的过程中有时会出现一些不理解或者是矛盾,要我们去处理。因此,当我接到领导的任务时,会立即采取以下几项措施:
首先,第一时间正面回应,控制舆情。网络舆情具有频发,突发,扩散性快等特点,如果了解清楚事情的来龙去脉再回应,群众不断猜疑,甚至以讹传讹,造成谣言扰乱视听,占用社会资源,不利于单位良好的形象与政府公信力。因而我将立即联系单位宣传部门,通过单位官方网站,官方微博和网络点击率高的视频网站发表声明。内容包括,本单位对此事高度关注,正在调查处理,会尽快将结果公示,请大家耐心等待。同时,请网络部门同事随时关注、记录舆情动态,并通过抢占沙发,发表评论等加以正确的网络引导,避免不知情群众盲目对单位进行舆论攻击。
其次,调查真相,解决问题。在宣传部门控制舆情的同时,我会电话联系发生冲突的群众,表示诚挚的歉意,我们会通过这次事件,进行作风改进,以便更好的服务大众,希望群众回忆当时事情的经过,沟通中我们会重点询问,工作人员态度是否热情,办事流程是否讲解清晰,办事效率是否低下,当时是否存在设备故障等客观因素。对于群众反映的问题我会做好记录,最后核实后通知群众处理结果,再次感谢群众的配合。随后我会当天办理该业务的同事来办公室核实上述情况,并耐心听取同事的解释。为了处理的公平与公正,我也会调取当时大厅监控视频,走访当时的值班同事,寻找围观群众等进一步了解情况,全面掌握事实真相。如果确实是我单位工作人员存在态度消极,业务不精,效率低等问题,我将会同人事行政部门同事,根据单位规定进行惩戒,并建议领导开展作风培训与建设。如果是群众不理解相关政策与流程等导致产生误解,我们将再次耐心地向群众进行宣贯,对不理解的内容进行廓清,错误认识进行厘清,让群众了解政策的出发点与目的,来配合我们工作。
最后,回应网民关切,公示处理结果。就处理结果在领导同意后,及时通过单位网站与主流媒体,以及相关短视频进行客观的说明,并承诺本单位的态度。总之有则改之无则加勉,我们绝不回避问题,最后感谢并欢迎媒体、群众继续监督我单位的工作。
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