2023-02-24 08:07:04 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：辽宁华图
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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面试备考技巧：搞定群众关系
工作关系处理是结构化面试考试中的热点题型，主要测查报考者能否在坚持原则性与灵活性的情况下，建立工作联系网，利用多种沟通方式解决人际矛盾，从而营造轻松、良好的工作氛围。我们按照面试中涉及的对象，将工作关系处理分为两大类：一类是以情感为纽带建立的与家人、亲戚、朋友为核心的关系处理，一类是以工作为纽带建立的与上下级、同事、群众、兄弟单位等为核心的关系处理。今天我们就通过这篇小短文，搞定群众关系处理。
第一、阳光心态，冷静对待。作为一名体制内的工作人员，任何岗位都脱离不了人民群众，群众来自四面八方，每个人的背景不尽相同，我们不能要求群众对我们的各项工作都清楚明白，也不能要求群众对我们宣贯的各项政策都配合支持，更不能抱怨群众没素质没文化，我们要做的就是调整好自己的心态，耐心，热情的接待群众，控制好自己的情绪，时刻谨记自己的工作宗旨，这样才能头脑清醒，想办法做好群众工作。
第二、安抚群众，倾听诉求。当我们与群众产生矛盾时，群众往往情绪激动，态度不好，对我们有各种抱怨，在这种氛围下，不利于问题的解决。群众不满意就是我们工作的失责，所以为了缓和事态，我们首先可以向群众道歉，并承诺会妥善处理，待群众心情平静后，耐心听取群众诉求，做好详细记录。
第三、有效处理，持续关注。就群众反映的问题，进行分类处理，如果是我们工作人员存在失职的问题，按照规定予以处理。如果是群众不了解工作程序，认为环节繁琐，及时宣贯。如果群众对相关政策存在错误理解，及时纠正。对于不能立即当下答复的告知群众处理期限，调查后予以回复。在事件处理完成之后，我们可以持续关注后续问题解决情况，回访群众，避免类似情况再次发生。
第四、走进群众，拉近距离。良好的人际关系是我们顺利开展工作的润滑剂，所以在工作之余，我们可以多走出办公室，走到群众中，听听群众的好想法，好建议，了解群众急难愁盼。在工作之余，我们可以少上网刷刷剧，多潜潜水，聊聊天，及时回应网民关切。在生活中密切联系群众，了解群众所思所愿，更好的换位思考，解决群众问题。
最后，“人民就是江山，江山就是人民”，我们要不断提升自己的能力，把为民办事，为民造福作为自己的政绩，始终把群众的安危冷暖放在心上，做好群众的贴心人。
面试心理误区
面试过程中，考生的心里素质对于面试来说非常重要，面试就是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察考生外在的表现，来判断考生内心的特质，从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。
每位考生都希望给考官留下一个好的印象，取得优异成绩，但是对于一些考生来说压力非常大，特别是一些心理素质不太好的考生，在面试的时候会感到特别紧张，面对考官回答问题张不开口，这时候就要通过调整心态，从容应对考试，做到“知己知彼，百战不殆”，才能在面试中脱颖而出!
考生在面试过程中存在的几点误区：
第一，过度紧张，控制不好自己的情绪。有些考生得知自己进入面试环节，就开始紧张，休息不好，不知如何开始准备，大脑一片空白，过分担忧结果会不理想，甚至一些考生还没有参加面试就已经垮掉了，失去了信心，总感觉自己不如对手厉害，不能从容应对面试，导致最终面试成绩不理想而失败。这就需要考生调节自己的情绪，摆正自己的心态，做好面试前的充分准备，尽自己最大努力，从容应对考试，这样才会在考试过程中充分发挥自己的才能，取得优异成绩。
第二，不能够正确认识自己，缺乏自信心。有些考生过分担忧自己的缺点，过分苛求完美，对自己不够自信。有的考生感觉自己的笔试成绩不理想，甚至有些考生担心自己的外貌不如别人好看，过分担心自己的语言表达能力不强，没有一定的面试知识储备，在考试中声音非常小，唯唯诺诺，结果是不战而败。这时需要考生充分认识自己的优势，做到扬长避短，是自己保持一种积极阳光、乐观进取的精神状态，从容自若的应对面试，才能把自己的优势展现出来，给考官一个好的印象，脱颖而出。
第三，不注重举止仪表，拖拉散漫。有些考生虽然笔试取得理想成绩，但是过于放松，对面试不够重视，感觉只要自己在面试过程中正常发挥就会取得优异成绩，在面试过程中穿着过于随意，不注重外在的言谈举止、仪态仪表的展现，在回答问题过程中摇头晃脑，眼神恍惚，坐在座位上抖腿，手里拿着笔转笔等一些小动作，都会给考官留下拖拉散漫的印象，做事不够认真的错觉，最终成绩也不会很理想。针对这些考生应该摆正心态，端正态度，认真对待面试，平时注意自己言行举止要端庄大方，在言谈举止中彰显考生的形象和气质，让考官感觉到眼前的考生就是最合适的人选，这样才会取得理想效果。
综上所述，考生在准备面试的过程中调整心态，切忌急于求成，平时要注重面试知识的积累和储备，从容面对考官，答题过程中面带微笑，眼神坚定又自信，塑造自己的“精、气、神”，让考官见到考生第一眼时就留下好的印象，在语言表达过程中做到抑扬顿挫，具有一定的感染力，让考官对考生的表现非常满意，感觉你就是最佳适合的人选，这样才会在面试中从容不迫无惧对手，取得胜利，成功上岸!
面试备考技巧：良好的心态是面试成功的关键
经历过面试的考生可能会发现，面试相对于笔试的一个重要区别，就是面试除了考察考生的各方面学习和认知能力之外，还对考生的心理素质也有着很高的要求，很多考生准备充分，但是由于心理素质较差，最终名落嵩山，因此面试心理的调整和提高，对于考生来说是非常重要的。
首先，在成功进面后，考生要对面试有一个正确的认知。在进面以后，有些没有面试经验的考生对面试这个环节往往会产生两种比较极端的心态：有一部分人根本不了解结构化面试到底考什么，认为面试就是考官对考生做一个简单的了解，所以会对面试准备不以为然，甚至有些岗位第一的考生更是没有危机意识，认为只要笔试成绩好就可以高枕无忧了，不会花时间认真准备面试;还有一部分考生则是过度紧张和焦虑，尤其是一些平时不善言谈、性格内向的考生，认为自己在面试中肯定不占优势，从而产生抵触、畏难心理。其实这两种极端的心理状态都不利于面试备考，进面以后，我们既要对面试环节高度重视，积极有效的备考，也应该理性看待，虽然平时的性格优势确实能在面试中会起到一定的助力，但是面试的答题内容和临场发挥才是最重要的，而这些只要认真备考就可以得到提高，因此不用过度焦虑。
其次，在面试备考学习过程中，要有持之以恒和积极乐观的心态。面试考察的范围是非常广泛的，从对国家政策、社会热点现象的认知到对考生做人做事能力的考察，涉及的内容方方面面，这就要求考生在备考周期内要持之以恒，不能急于求成，也不能心存侥幸，要对面试可能涉及的题型和热点都有所准备;另一方面，对于一些要翻盘的考生来说，在面试备考阶段容易出现消极的心态，总是担心自己在面试环节的备考是白费力气，尤其是在当看到别人答题比自己优秀时，就容易滋生放弃的心态，但其实每个进面的考生都应该保持一个积极的备考心态，不要因为分差较大就妄自菲薄，要相信笔试成绩好的考生在面试环节不一定会占优势，在历年各类考试中，通过面试成绩逆风翻盘的考生比比皆是，因此要做好心理建设，而且往往心理压力不大的考生在面试环节能发挥的更好。
在面试考场上要稳住心态，要有“盲目”的自信。在结构化面试这种规范的考场情境中，绝大部分考生都会非常紧张，这也是人之常情，但是作为考生，我们要做的就是尽量掩饰自己的紧张，让自己看起来没有那么慌乱。尤其是在面试中遇到一些比较难的题目的时候，很多考生容易出现情绪崩溃的情况，在这种情况下，考生要做的就是自我心态的调整，给自己一些心理暗示，例如：我觉得难的题目大家都觉得难，所以没必要太过紧张，而要做到这些，就需要在备考阶段做脱敏练习，例如多找机会在众人面前发言、表演节目等，来训练自己的胆量，克服紧张。与此同时，对于我们回答的内容，不管好与坏，我们都要相信自己的回答是没有问题的，要有盲目的自信，只有自己相信自己内容，才能让考官相信。
总之，要想在面试环节取胜，积极良好的面试心理是至关重要的，心态好，才能取得一加一大于二的效果。但是如果考生盲目备考的话，一方面无法系统了解面试各类题型和答题要点，另一方面没有其他考生做对比也无法定位自己的学习效果，因此，面试备考阶段可以报名培训班，这样就可以跟着老师系统的去学习并且提高自己的心理素质了。
（编辑：lnht01）
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