　　紧接着，按照处理事情的顺序，首先应该是先解决村民沟通不畅的问题，因为只有和村民对接上了，才能进一步沟通如何解决农产品堆放的问题及后续的滞销解决方案，因此沟通不畅应是首要任务;其次，农产品堆放在政府门口会阻碍政府的正常办公，如果政府正常办公受到影响，滞销问题也很难快速地解决，因此第二步应该是解决农产品堆放问题，第三步才是解决农产品滞销的问题。

　　所以我们答题的逻辑顺序应该是：

　　(1)先解决沟通不畅的问题，确保能够对接到村民了解详细情况;

　　(2)其次商讨并解决农产品堆放;

　　(3)最后解决农产品滞销问题，为村民排忧解难

　　分清轻重缓急，可以使我们答题的时候以问题为导向，梳理答题的逻辑，使我们的答题不至于陷入混乱中。

　　三、积累一些专业的处理方式

　　在不同岗位中，对待不同的应急事件是有一些固定的处理方式的。比如执法部门应对执法受阻时的处理方式;舆情应对部门如何应对舆情，上访部门如何接待群众的上访。这些都是需要同学们在备考过程中做好相应的积累的。

　　四、专业的课程辅导

　　专业的课程辅导，可以使同学们在备考的过程中节省精力，少走弯路。在这方面，华图有非常丰富的结构化教学课程体系以及优秀的结构化面试教师，非常推荐同学们留意华图的线下以及线上课程，跟随专业的老师和课程，在最短时间内掌握好结构化面试!

　　面试答题技巧：精准审题

　　在公务员面试中，结构化面试是高频出现的考查方式，其考查题型复杂多变，除了传统经典的工作关系处理、突发事件处理、规划事件处理、政府认知类等题型之外，近年来演讲、漫画等新题型频出。若想拿高分，精准审题是必要前提，今天跟随桃子老师一起来探讨一下如何做到精准审题。

　　一、精准获取信息

　　信息获取方式即如何获得题目信息，每个省份的方式都不一样，有考官读题考生听题的、有考生自己看题本的，也有既有题本考官同时也会读题的。咱们湖北省面试中多为第三种方式即考官读题同时也有题本，当然这些都是基于以往考试的考场情况总结得到的，不能保证就一定是一成不变的，以下几种方式平时略难，需要多加关注。

　　1.听题。如果是考官读题考生没有题本，那么这个时候要特别注意以下几两点：(1)注意逻辑重音并在考场的草稿纸上做记录。

　　(2)迅速补齐信息，找准关键信息。那么如果做到听题也无惧呢?提高能力练习方法：平时练习报听写，以及缩句练习。

　　2.长段材料题。材料题通常题干比较长，可长达1000字，所以读长段材料题的时候要注意以下几个问题：高频名词重点关注、问题本身是什么、导致问题出现的原因是什么、题干中援引的观点是什么。提高能力练习方法：一分钟内提炼评论员文章重点并理清思路。

　　3.看图。看图的题目在考生中最大的问题是审题偏离中心，甚至根本不知道漫画究竟为何意。注意以下几个问题：首先看漫画中的文字以及题目，其次找出人和动物的各种行为等，再次要素归类找到矛盾点，最后定格漫画补齐前因后果。提高能力练习方法：平时多看多思。

　　【例1】

　　【例1】漫画题《措施》，审题时先看文字，那么重点应关注措施即解决方法，其次观察动物和人的行为发现有老鼠和一张画上的猫，要素归类时发现猫是解决老鼠的措施但是关键点是纸上之猫无威力，最后定格漫画补齐前因后果发现人的笔上还在滴着墨水，那么漫画表达的意思就很清楚了：现实中出现了鼠患，因此人想出了纸上画猫的解决办法，因此，我们要解决的问题也显而易见了，即务实、求真、去形式主义。

　　二、紧扣关键要素

　　题干中的关键要素往往就那么几个点，如果找准了那么答题也就八九不离十了。常见的关键要素有人物、事件、时间、场景、主题词及其他重点信息等。人物有题目给定身份，也有解决问题对象的特点如年纪、性别、人数、当下情绪等;事件有上级安排的任务、眼前的矛盾等;时间有总执行时间、剩余时间、完成任务所需时间等;场景包括场所、具体情境等;主题词根据各个题目而定;其他重点信息如题干中出现的数字等需要重点关注。

　　【例2】领导让你和小李共同去完成一项工作，工作很紧急，需要在三天内完成，但小李近期想要休假备考研究生考试，考试一周后开始，你怎么办?

　　例2中关键要素有人物小李、协同工作、三天内、一周后这些，扣住这些关键词后矛盾自然就出来了，即任务紧时间急、同事分身乏术，答题要点自然就是如何周全妥当的既不耽搁同事考研而且同时圆满完成任务了。

　　【例3】海关旅检科小王工作时，有旅客投诉他违规操作，事实上小王操作符合规范，但这件事在单位内部造成了很大的负面影响，小王很担心同事们因此对他有看法，工作积极性不高，这件事也让领导很关注，你作为旅检科科长怎么处理?

　　例3中的主体需要特别关注，涉及小王、旅客、同事、领导，以及给你假定的身份“旅检科科长”，所以答题应严格按照身份解决多方问题。

　　三、理清答题重点

　　1.找到信息如何快、准、狠解决问题?首先是目标或主题一定要明确，随后根据自己的职责、矛盾的主次、对象的主次、时间顺序、工作流程顺序等展开回答。

　　2.分清“怎么办”、“怎么看”两大题型。工作关系处理、突发事件处理、规划事件处理这几类题目通常设为为“你怎么办?”，我们统称为“怎么办”题型，即给定一个具体角色身份给你，问你如何具体解决问题，这类题目通常需要给出明确的解决方案。政府认知类包括综合分析现象类、综合分析观点类、职业认知等，这些往往题干给到一些社会热点事件或者政府决策、名言警句等，设问通常为“你怎么看?”，那么这种主要是谈看法了。

　　【例4】你是县政府劳资办主任，在带队去某村考察的时候被群众围堵反应黑中介问题，你会怎么办?

　　【例5】遇到工作不顺利时，有人喜欢往“窗外”看，把原因归咎于外界;有人喜欢“照镜子”，从自身找原因。请结合工作实际，谈谈你从中获得什么启示?

　　例4的设问是“你会怎么办?”，属于解决问题类;例5的设问是“谈谈你从中获得什么启示?”，属于怎么看类，即表达看法和观点。

　　综上所述，只要我们走准这三步，审题精准、答出高分就不难啦。

　　【思路总结】

　　面试备考技巧：突发事件处理

　　突发事件处理作为公务员面试中一种工作实务类题目，他的重要性还是相对来说较为重要的，在很多面试中都有出现。在我们面试备考中，我们还是得加强重视，今天，我给大家分享一下关于突发事件这一题型的相关面试答题技巧，一起来学习吧。

　　一、突发事件处理主要考察考生的应急应变的能力，具体包括如下几个方面：

　　1、考查考生的心理素质与情绪稳定性。在有压力的环境下，考生能否做到：情绪稳定、头脑清醒、思维敏捷、反应快速。

　　2、考查考生解决问题的能力，即提对策的能力。面对突发事件与复杂情况，考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当。

　　二、突发事件处理答题原则

　　1、“快”——快速反应，快速解决。错失处理问题的最佳时机比问题更严重。在突发事件中，由于问题的紧迫性，需要考生在回答问题的时候体现出对策的时效性。例如，领导开会文件突然不见了，我们需要快速找到解决办法，不能磨磨唧唧。这个“快”的意识我们是必须要有的。有个小技巧，作答时学会用“迅速、立刻、马上、第一时间”等词汇。

　　2、“全”——办法要全，提对策时需要全面考虑，统筹兼顾，不能漏掉一个隐患。我们在审题的时候，就要抓住题干中所有问题，考虑清晰，理解到位。例如，在救助灾难群众的过程中，我们不仅要想到医院的介入，官兵的帮助，是不是也可以考虑受灾群众的心理疏导问题，这是不是就全面得多了。

　　3、“好”——方法要好，解决问题要妥善。在进行对策描述时，不要留下破绽，使问题解决时得到考官的认同。例如，我们面对公共类突发事件当中的群众中毒的解决，有媒体在现场报道，我们可以向媒体解释，那么解释的方法怎么样才是好的呢?现场解释，还是开一个新闻发布会全面解释，大家感觉哪个更好?肯定还是后者。

　　4、“人”——以人为本。在很多突发事件中，很多涉及人的安全问题，我们都要把人放在第一位，先保障群众的生命财产安全，再去解决其他问题。例如，在社区火灾中有群众受伤，我们应该先去转移受伤人员，及时疏散围观人员，再去解决火灾的问题。

　　在遵循了以上的原则以后，我们进行层层假设，要素调换的时候就更能游刃有余，回答起问题能更加吸引考官，获得考官的认可。同学们，快去找一道题目练习一下吧。