2023-02-08 10:46:12 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:华图教育
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作,均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。

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结构化面试备考技巧:现象认知题
结构化面试中,有一种非常重要的题型——现象认知题,无论是国考还是各省省考,现象认知题几乎是必考题型。现象认知题考查的是考生的认知能力,考查考生能否透过现象看到本质,能否站在政府的立场全面客观的分析问题,并且能否有针对性的提出解决意见。那么,这一类型的题目是如何考查的?考生应该如何答题?怎么能够答的出彩,体现亮点呢?接下来,华图老师给大家做出分享。
一、现象认知题的题型特征
现象认知题的题干通常会给考生一个社会现象,或者近几年的社会热点事件,政府行为以及政府政策,题目的提问方式一般为“请问你怎么看”“谈谈你的理解”“如何看待……”等。社会现象的内容会涉及到政治、经济、社会、文化和生态五大领域。题目的类型上,有积极的社会现象,也有消极的社会现象,以及辩证类的社会现象。
二、现象认知题的解题思路
现象认知题的解题思路分为四个步骤:表明态度、展开分析、提出对策和总结展望。第一步的表明态度,考生可以分析题干中社会现象出现的时代背景或者政策背景,也可以点明社会现象背后隐含的本质,并且表明自己的态度。这一步是我们答题的开头部分,不需要回答的太长。第二步的展开分析,这一步是我们答题的重点环节,考生需要多回答一些要点,具体而言,对于积极类的社会现象可以分析其积极意义;消极类的现象既可以分析产生的原因,也可以分析其造成的危害;辩证类的现象,一方面要分析其积极意义,另一方面要分析其消极方面的原因和危害。第三步的提出对策,是针对题目提出合理化与建设性建议。具体而言,积极类现象可以提出一些让其好上加好的措施;消极类的可以针对原因或者问题提出具体的解决办法;辩证类的,对于其合理的部分要进一步贯彻落实,不合理的地方会提出改进完善的措施。第四步的总结展望,是结尾部分,我们可以进行总结展望,相信问题一定会解决,未来会更好。
三、现象认知题怎么答好
1.熟练掌握分析方法。现象认知题有很重要的两个分析方法,主体分析法和维度分析法,要熟练掌握这两个方法,灵活地把它们运用到具体的答题中。
2.多关注热点事件。要关注世界发生的大事,我们国家发生的大事,当然不仅仅是大新闻,一些平凡人物的热点事件也可以进行关注。考生可以养成关注一些主流媒体的评论性文章的好习惯。
3.提升思维能力和语言表达能力。思维能力的提升,可以通过不断扩大和丰富知识领域来实现,这样才能从事物的不同方面和不同联系上去考虑问题,从而避免片面性。语言表达能力,则需要多读多练。
面试答题技巧:形式要点
公务员面试考试中,只要能够将题目答全面,就一定能拿高分?不少考生都坚信这样一个观点。答全要点,有助于考官题听到采分点,这是无容置疑的,但是如果要拿高分,其实并不够。因为考官打分,除了考察学员的分析思维、沟通协调、计划推进、压力管理外,还考察举止仪表、语言表达等,即得高分除了注重答题内容,还要注重答题形式。在面试答题过程中,有哪些形式需要我们注重呢?
一是自信大方。很多考生答题时,总是怀疑自己的答案不对,表达观点时显得畏手畏脚,不敢大方表达出来。尤其是,如果在答题过程中,发现有考官皱眉撅嘴、神情严肃、在纸上写写画画等小动作时,心态不好的考生会受到干扰,以为自己答得不对。当我们有这些顾虑时,坐在面前的各位考官,很容易捕捉到我们不够自信的信号,比如说:卡顿、大声喘气、皱眉、眼神躲闪、内心慌乱等。这无形中会影响到考官对我们的评判。如何建立自信呢?首先,无标准答案。考官题本上,只有评分要点,且评分时,考官要遵循灵活性原则,评分要点要留给考生发挥的余地,因此任何题目是没有标准答案的。其次,“盲目自信”。不管自己开口说了什么,一定要坚信自己的观点都是对的,不管考官有什么样的微表情,不要受到影响。更不要有额外负担,担心自己说的是废话,没有答到要点上,只要能清晰表达出观点就非常棒了。
二是表达流畅。面试中,答题内容是基础,表达流畅是关键。如果答题要点考虑的很全面,但在表达过程中,总是卡顿,很显然表达能力这一项得分不高。很多考生在表达观点时,有话吐不出,或者是对某些词语的应用一下子想不起来,或者是想引经据典,但是显得生硬等,卡顿几秒钟无伤大雅,如果卡顿时间太久,难免给考官留下不好的印象。做到表达流畅,考生平时就应该多读多说,根据自身特点,建立起自己的一套表达习惯。比如说,有考生名言警句积累的较多,平时在练习过程中,需要多应用,这样在考场上才能脱口而出;有的考生不擅长引经据典,其实可以选择娓娓道来的表述方式,只要将自己的观点能清晰表达出来即可,并不一定要采用很华丽的辞藻。
三是逻辑清晰。很多考生会纳闷,我想到的点和别人想到的点都是一样的,为什么别人的分数会高一些呢?或许问题就出在逻辑上。我们在表达时,如果想把观点表达清楚,其实要遵循相应的逻辑。比如说在工作关系处理中,大家都能知道有几个要点,但这几个要点,究竟先说什么,再说什么呢?这是我们需要搞清的逻辑。逻辑清晰,考官听起来更清楚,更有同理心,更容易捕捉得分点。答题时,要想逻辑清晰,我们需要做到结构化表达,比如总分总的整体结构,中间的论点可以采用总括句先行的方式。在答题过程中,运用生活工作经验,主次分明,符合现实情况,这样的逻辑才能得高分。
四是有交流感。面试是一场面对面的交流,有交流感,才不至于像背书一样生硬,才能凸显出我们的各项能力要素,获得考官的认可。我们对高分考生也做过调查,发现高分考生有个共同的特点,那就是有较强的交流感。这一项贯穿在整个答题过程中,首先音量大、咬字清晰,让每一位考官能清晰听到我们的答题内容;其次表情上放松、可以面带微笑,需要认可时,敢于跟考官有眼神接触;最后表达上控制好答题语速、适当凸显抑扬顿挫之感。
【思路总结】

结构化面试如何答好应急应变题型
目前,结构化面试在国考和全国各地省考、事业单位面试中被广泛运用。结构化面试中,有几种常规的题型是考生所必须掌握的:综合分析、组织管理、应急应变以及人际关系处理。但是之前同学们经常反馈,应急应变很难答好,尤其是上考场紧张的时候,特别容易被问懵。今天老师给同学们总结下,答好应急应变题目的技巧。
一、学会扩展答题思路
听到一道应急应变的题目该如何展开我们的思路呢?应急应变展开的思路有好几种,但是一般来说,常用的展开方式有两种:一种是层层假设法,另外一种是主体分析法。话不多说,上例子。
例1:明天有一个专家座谈会,可今天晚上专家给你打电话说他明天有重要的事情来不了,你怎么处理?
听到题目,首先把题目中所提到的主要矛盾提炼出来:“专家来不了”。如何扩展答题分情况进行问题的解决呢?其中一种很好用的方法就是层层假设,通过置换“人财地物时方式”解决题目中出现的问题。
(1)可以考虑置换时间,和领导以及专家请求是否可以换时间召开座谈会;
(2)可以考虑置换会议地点,比如专家假如到不了线下现场,是否可以异地通过线上方式解决参会问题;
(3)可以考虑置换人物,比如这个专家来不了,是否可以邀请其他专家来救场;
(4)也可以考虑置换会议方式,如果真的没有专家来帮助我们开展好座谈会,是否可以考虑把专家座谈会改成老同事经验分享会,或者电话访谈形式。
总之,层层假设法这种通过置换人财地物时以及活动方式的逻辑,非常适合于解决一些比较小、没有公共危害的事情,是我们接触应急应变题目的一种必学逻辑。
例2:乡里小学学生突然出现了食物中毒现象,你作为乡镇干部,会怎么处理?
听到题目,首先还是把题目的主要矛盾提炼出来:食物中毒。这种属于公共危机事件,可以考虑采用“主体分析法”,即:有哪些利益相关者以及政府部门可以解决食物中毒的问题,比如:家长、医院、公安、教育局、市场监督管理局等,展开思路如下:
(1)与学校对接,要求学校做好家长的通知工作,并安抚其他在校学生的情绪;
(2)联系医院,做好中毒学生的医治工作;
(3)联同公安部门、教育局、市场监督管理局等部门,对学校食堂或中毒学生食用过的食物进行留样和取证工作;
(4)及时将学生中毒事件的详情报告给疾病控制预防中心等相关部门,请求他们协助调查情况;
(5)做好善后工作,比如事后的追责、中毒学生赔偿事宜;
(6)汇报领导。
总结一下,主体分析法比较合适运用在那些需要多部门合作的场景中,是我们应急应变答题的重要方法。
二、抓住矛盾分轻重缓急
答题的时候,除了学习展开方式,还要学会如何分轻重缓急。比如:
例:你是一名镇政府的工作人员,丰收时节村民们的农产品却滞销了。你承诺会帮村民们找销路,村民们以为你已经找好了,就直接把农产品运到镇政府的门口堆在那儿。请问,面对这种情况,你怎么处理?
听到题目的时候,抓住题目中出现的关键矛盾:滞销、沟通不畅(村民以为你找好了)、以及农产品堆放门口。
紧接着,按照处理事情的顺序,首先应该是先解决村民沟通不畅的问题,因为只有和村民对接上了,才能进一步沟通如何解决农产品堆放的问题及后续的滞销解决方案,因此沟通不畅应是首要任务;其次,农产品堆放在政府门口会阻碍政府的正常办公,如果政府正常办公受到影响,滞销问题也很难快速地解决,因此第二步应该是解决农产品堆放问题,第三步才是解决农产品滞销的问题。
所以我们答题的逻辑顺序应该是:
(1)先解决沟通不畅的问题,确保能够对接到村民了解详细情况;
(2)其次商讨并解决农产品堆放;
(3)最后解决农产品滞销问题,为村民排忧解难
分清轻重缓急,可以使我们答题的时候以问题为导向,梳理答题的逻辑,使我们的答题不至于陷入混乱中。
三、积累一些专业的处理方式
在不同岗位中,对待不同的应急事件是有一些固定的处理方式的。比如执法部门应对执法受阻时的处理方式;舆情应对部门如何应对舆情,上访部门如何接待群众的上访。这些都是需要同学们在备考过程中做好相应的积累的。
四、专业的课程辅导
专业的课程辅导,可以使同学们在备考的过程中节省精力,少走弯路。在这方面,华图有非常丰富的结构化教学课程体系以及优秀的结构化面试教师,非常推荐同学们留意华图的线下以及线上课程,跟随专业的老师和课程,在最短时间内掌握好结构化面试!
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