2023-02-08 10:45:59 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:华图教育
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作,均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。

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面试备考技巧:搞定群众关系
工作关系处理是结构化面试考试中的热点题型,主要测查报考者能否在坚持原则性与灵活性的情况下,建立工作联系网,利用多种沟通方式解决人际矛盾,从而营造轻松、良好的工作氛围。我们按照面试中涉及的对象,将工作关系处理分为两大类:一类是以情感为纽带建立的与家人、亲戚、朋友为核心的关系处理,一类是以工作为纽带建立的与上下级、同事、群众、兄弟单位等为核心的关系处理。今天我们就通过这篇小短文,搞定群众关系处理。
第一、阳光心态,冷静对待。作为一名体制内的工作人员,任何岗位都脱离不了人民群众,群众来自四面八方,每个人的背景不尽相同,我们不能要求群众对我们的各项工作都清楚明白,也不能要求群众对我们宣贯的各项政策都配合支持,更不能抱怨群众没素质没文化,我们要做的就是调整好自己的心态,耐心,热情的接待群众,控制好自己的情绪,时刻谨记自己的工作宗旨,这样才能头脑清醒,想办法做好群众工作。
第二、安抚群众,倾听诉求。当我们与群众产生矛盾时,群众往往情绪激动,态度不好,对我们有各种抱怨,在这种氛围下,不利于问题的解决。群众不满意就是我们工作的失责,所以为了缓和事态,我们首先可以向群众道歉,并承诺会妥善处理,待群众心情平静后,耐心听取群众诉求,做好详细记录。
第三、有效处理,持续关注。就群众反映的问题,进行分类处理,如果是我们工作人员存在失职的问题,按照规定予以处理。如果是群众不了解工作程序,认为环节繁琐,及时宣贯。如果群众对相关政策存在错误理解,及时纠正。对于不能立即当下答复的告知群众处理期限,调查后予以回复。在事件处理完成之后,我们可以持续关注后续问题解决情况,回访群众,避免类似情况再次发生。
第四、走进群众,拉近距离。良好的人际关系是我们顺利开展工作的润滑剂,所以在工作之余,我们可以多走出办公室,走到群众中,听听群众的好想法,好建议,了解群众急难愁盼。在工作之余,我们可以少上网刷刷剧,多潜潜水,聊聊天,及时回应网民关切。在生活中密切联系群众,了解群众所思所愿,更好的换位思考,解决群众问题。
最后,“人民就是江山,江山就是人民”,我们要不断提升自己的能力,把为民办事,为民造福作为自己的政绩,始终把群众的安危冷暖放在心上,做好群众的贴心人。
面试备考技巧:规划事件—活动类题目破解
规划事件是公考面试必考题型之一,这个题型相对于突发事件而言,多了程序化、规范化,是政府日常工作,有着常规流程,但是如果考生以为这个题型就是简单的人财物地时,答题有流程就好,这是对这一题型的巨大误解。只要是公考题目,就有考官的出题思路,里面蕴含对政府工作的思考。
现在以常考的活动类问题举例,一个活动类的规划事件题,首先必须给活动明确一个主题,主题明确了,活动的内容就有针对性,就能把大而泛指意不明的活动变成有个有血有肉的具体工作。
例题如下:单位领导让你在单位内组织一次读书活动你怎么做?
【真题解析】
俗话说:“腹有诗书气质华”。书籍是人类在发展过程中积累起来的知识的载体,对于文化的传承起到了非常巨大的作用,通过读书吸收优秀书籍中的知识精华对于提升单位员工的综合素养非常有帮助。具体我会这样来做:
第一,确定此次读书活动的主题。此次活动主题为“凝心聚力学党史 砥砺前行强党性”,以主题党日读书活动为契机,从党的历史中汲取干事创业的智慧和力量,继承和发扬革命先辈的光荣传统,弘扬“不怕苦”“不怕累”精神,立足本职工作,坚定理想信念,忠诚履职尽责,积极发挥先锋模范作用。(主题)
第二,根据此次读书的目标设立好阅读清单和购买相应的书籍资料,也可以让员工从家里带一些与读书目标相关的书籍到单位与同事共享。单位指定推荐书目为四本—《论中国共产党历史》、《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》、《新时代中国特色社会主义思想学习问答》、《中国共产党简史》。可以利用单位会议室作为临时集中读书和讨论的场所。(内容-书目)
第三,开展多种活动形式,包括写读书报告、进行读书心得交流、请专家到单位就某个专题进行分享和月末的时候进行读书之星评比活动。为了更好的调动大家的积极性,可以考虑在读书月进行期间将员工的读书行为纳入到绩效考核中来,形成牵引力。(形式)
第四,考虑到读书活动要起到培养读书习惯的目的,我们在读书形式上一定要多样化,这样才能带动读书的整体氛围和起到是实实在在的效果。一方面在时间上可以考虑为期一个月,周期长一点有助于形成习惯。(时间)
第五,读书活动开始前在单位召开动员大会,鼓励大家积极投入到读书的行列中来。在组织读书活动的过程中我们要做好进程控制的工作,了解大家的读书进度,做好员工读书行为的各项记录,并在具体的活动中充分发挥大家的参与积极性,做好员工读书的剪影工作,让大家乐在其中。(总结)
从例题示例我们可以看到,一道规划事件题的三大主体,对象,内容,形式,我们都有涉及,而根据题意,读书活动,我们把活动设置一个党史学习的主题,整个内容就具体生动起来,除了形式,还有内容,有效的解决了过去同学在答活动类题目套路化的问题。这种思维方式同学可以反复学习演练去掌握。
面试备考技巧:职业认知类题目如何巧妙举例
在公务面试环节,有政府实务类和政府认知类两种大的基本题型,考生对政府事务类的题型比较容易上手和掌握,而对于政府认知类题型在答题的时候感觉比较空洞,无从下手,或者答题显得泛泛而谈没有切合现实。在这里我们就政府认知类题型当中的职业认知类题型中如何举例,如何举好例进行简单的分享。
在面试答题中能够引用一些典型的、先进人物的事迹,不仅可以充实答题内容,更好的论述我们的观点,还可以展现出考生的知识储备,如果运用的好是可以给考官留下很深的印象。
考生在举例的时候首先要把握以下的细节:
一、举例时语言表达要言简意赅、详略得当、重点突出。
比如这样的表述“专注不是局限住视野,其本质是剪掉那些不必要的“枝丫”,沉潜下来与有益之事“长相厮守”,方能做出不平凡的成绩。78岁的刘先林院士选择坚守最纯粹的科学精神,即使在高铁上也笔耕不辍,校对完善资料,用实际行动把“艰苦奋斗、不怕苦累、敢于创新的精神传递给年轻人”,他们志向高远,撇开焦虑和诱惑的杂音,守住宁静,专一于为国家强大奋斗不息,贡献所能,终让一切浮华黯然失色,成为独好风景”。这段话通过简单的言语展示了“守少则固,力专则强”,只有专注于自己的事业和目标,摒弃杂念才能成功。
二、举例时尽量选用当代的优秀党员干部、先进人物事迹,少用古代、国外和界定不清晰的人物事迹。
我们的有些考生可能由于准备不足,知识积累不充分,在举例的时候通常举一些国外的牛顿、爱因斯坦等,或者《水浒传》等传记中的一些草莽英雄;各位明白你的身份是作为有理想和抱负投身公务员行业,为民服务的当代有志青年,这就显得不太恰当。因此,我们平常要注意素材的积累,对媒体报道的党员干部中的优秀模范人物和社会生活中的先进人物事迹进行总结和积累。
三、在准备素材的时候注意素材的内部联系,对掌握的事例进行筛选辨析,区别不同材料所蕴含要旨的细微差异,并根据论证的需要,从不同的角度进行取舍,使点据一致,从而达到一例多用。
比如对于这个事例:知识就是力量。五十年代初,钱学森冲破重重阻拦,终于回到了新中国的怀抱。美国海军次长金波尔在得知他要回国时,立即给美国移民当局写信,声称:“我宁肯把这家伙毙了,也不能让他回国。因为对我们来说至关重要的东西,他知道得太多了。任何时候,他一个人都足以抵得上五个现代加强机械师”,这个事例通过我们的整理我们不仅可以论证知识就是力量,也可以用在“爱国”、“奉献”等相关论证当中。
考生要注意的是,典型人物的案例积累并非一夕之功,而是一个长期坚持的过程,并且要经常复习巩固记忆,同事,在此基础上通过一些相关的真题进行实战练习,这样才能在考场上恰到好处的引用案例从而体现考生政治素养和知识积累。
(编辑:辽宁华图_01)
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