2023-02-03 08:02:54 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：辽宁华图
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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面试热点：规范塑料制品使用，提升消费体验
热点背景
商铺里售卖可降解塑料袋，奶茶店换上可降解吸管，外卖软件增添“无需餐具”选项……一年多以前，堪称“最严限塑令”的《北京市塑料污染治理行动计划(2020-2025年)》正式实施。但有人发现，被明令禁止的塑料制品“重出江湖”，塑料滥用乱象反弹。
模拟试题
近年来，相关部门对餐饮企业塑料制品的政策限制不断加强，但塑料制品使用却存在回潮之势。请针对“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”谈谈你的看法。
参考答案
1.表明观点。
自限塑令以来，餐饮行业确实取得不菲成绩，如商铺里售卖可降解塑料袋，奶茶店换上可降解吸管，外卖软件增添“无需餐具”选项。但取得成绩的同时，塑料制品却存在回潮之势，为了保障污染防治不反弹，需大力防范塑料制品的“重出江湖”。
2.分析“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”产生的原因。
(1)环保制品增加商家成本。现阶段受制于资金成本、技术等原因，可降解环保材料成本高，生产难，给商家及用户增加了不少经营成本。
(2)环保制品缺乏用户体验感。塑料制品替换为环保制品后，存在纸质吸管软化断裂、容易泡烂等，给消费者带来不良的消费体验，降低了消费者对商品的黏度和信心。
3.分析“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”带来的影响。
(1)浪费资源。在商品流通过程中，塑料制品作为一次性消耗品，在生产、使用等循环过程中会造成大量的资源浪费，是对资源的极大浪费。
(2)环境污染。塑料通过填埋、焚烧等方式虽然可以消灭掉这些垃圾，但是焚烧塑料袋有大量的有毒物质产生，这些有毒物质会污染环境。
4.提出解决“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”的措施。
(1)宣传环保理念。积极利用新媒体，公交站、地铁站播放公益宣传短片等方式宣传限塑令的意义、环保政策，提升广大消费者的认知，引导其主动选择环保材料。
(2)提升用户体验感。寻找可降解替代物品，根据各消费的场景，选择不同替代的产品，用可降解的生物塑料去替代，也可以用纸或竹子去做替代，包括小麦、一些植物的秸秆，也可以用玻璃、金属等可以循环使用的制品去替代。
(3)加大执法监督力度。相关部门要加强日常巡查、开展定期检查、不定期巡查方式检查生产企业对限塑令的落实情况，设置企业“黑白名单”制度，规范塑料制品生产企业要严格执行有关法律法规，生产符合相关标准的塑料制品。
(4)加大科研投入。政府牵头增加科技支撑和科研人员培养，积极采用新型绿色环保功能材料，增加使用符合质量控制标准和用途管制要求的再生塑料，加强可循环、易回收、可降解替代材料和产品研发，降低应用成本，有效增加绿色产品供给。
面试模拟题：冰雪经济发展进入快车道
热点背景
中办国办印发《关于以2022年北京冬奥会为契机大力发展冰雪运动的意见》，提出“3亿人参与冰雪运动”以来，大众参与冰雪运动的热情不断高涨，冰雪经济也进入了发展快车道。随着冬奥会的开展，各地冰雪旅游热度也持续提升，成为假日旅游的新亮点。
模拟试题
在北京冬奥会的带动之下，人民群众对“冰雪运动”高度关注、热情参与，同时，各地政府也出台了一系列政策举措，大力支持、促进我国“冰雪经济”发展。对此，你怎么看?
解析
一、 整体表态
随着冬奥会的顺利开展及圆满结束，一幕幕精彩的比赛画面不仅让我们为我国奥运健儿感到骄傲自豪，而且感受了冰雪运动的魅力，更进一步激发了我国人民尝试参与冰雪运动的热情。随着冰雪基础设施的完善及国家政策的出台，我感受到的是我国以冰雪运动和旅游市场为依托的“冰雪经济”后续巨大的发展潜力。
二、分析冰雪经济发展积极意义
1.增加就业机会。冰雪经济涉及体育娱乐、基础设施、文化旅游、食宿购物等行业，集聚大量资源，能催生更多创新创业机会，为人才提供更多就业岗位。
2.刺激经济增长。冰雪产业发展刺激新的经济增长点，当下，冰雪经济发展主体主要有冰雪运动及冰雪观光，激活了大量的相关产业。如滑雪场地经营、周边餐饮住宿经营、滑雪装备销售等，这些产业的发展，不仅满足了人民群众对冰雪运动、观光的需求，同时刺激了群众消费，拉动我国经济增长。
3.促进世界交流。中国冬奥会圆满开展后，我们也可充分利用“冬奥遗产”，吸引全世界各国人民继续使用比赛场地，依托雪场开办各项国际活动，为全世界各国冰雪爱好者提供竞技、交流平台，促进世界冰雪经济增长。
三、当前冰雪经济发展面临的困境
不可否认，冰雪经济发展确实受多方面限制。比如地域限制，冰雪产业发达地区大多为北方寒冷地区，南方冰雪产业发展较为受限。比如季节限制，冬季期间气候寒冷，非常适宜冰雪产业发展，然而到了炎炎夏日，冰雪产业发展一般会处于停滞状态，这些受限因素为我们后续如何更持续化发展冰雪经济提供了思考空间。
四、结合实际，谈落实
1.突破南北差异。通过短视频、公益广告投放等方式，转变大众“冰雪经济不过山海关”的传统理念，加大力度支持南方冰雪经济发展，在南方也可完善室内冰雪基础设施，如人工冰场、冰球赛场等，开设冰雪运动课程，以此来形成冰雪运动南北“一盘棋”的发展局面。
2.打破季节限制。可充分利用VR影像技术、智能感应技术模拟冰雪环境及赛道赛场，在炎炎夏日也可感受到冰雪运动的魅力，以此来打破冰雪经济发展过程中的季节限制，助力冰雪经济持续化向好发展。
面试备考技巧：搞定群众关系
工作关系处理是结构化面试考试中的热点题型，主要测查报考者能否在坚持原则性与灵活性的情况下，建立工作联系网，利用多种沟通方式解决人际矛盾，从而营造轻松、良好的工作氛围。我们按照面试中涉及的对象，将工作关系处理分为两大类：一类是以情感为纽带建立的与家人、亲戚、朋友为核心的关系处理，一类是以工作为纽带建立的与上下级、同事、群众、兄弟单位等为核心的关系处理。今天我们就通过这篇小短文，搞定群众关系处理。
第一、阳光心态，冷静对待。作为一名体制内的工作人员，任何岗位都脱离不了人民群众，群众来自四面八方，每个人的背景不尽相同，我们不能要求群众对我们的各项工作都清楚明白，也不能要求群众对我们宣贯的各项政策都配合支持，更不能抱怨群众没素质没文化，我们要做的就是调整好自己的心态，耐心，热情的接待群众，控制好自己的情绪，时刻谨记自己的工作宗旨，这样才能头脑清醒，想办法做好群众工作。
第二、安抚群众，倾听诉求。当我们与群众产生矛盾时，群众往往情绪激动，态度不好，对我们有各种抱怨，在这种氛围下，不利于问题的解决。群众不满意就是我们工作的失责，所以为了缓和事态，我们首先可以向群众道歉，并承诺会妥善处理，待群众心情平静后，耐心听取群众诉求，做好详细记录。
第三、有效处理，持续关注。就群众反映的问题，进行分类处理，如果是我们工作人员存在失职的问题，按照规定予以处理。如果是群众不了解工作程序，认为环节繁琐，及时宣贯。如果群众对相关政策存在错误理解，及时纠正。对于不能立即当下答复的告知群众处理期限，调查后予以回复。在事件处理完成之后，我们可以持续关注后续问题解决情况，回访群众，避免类似情况再次发生。
第四、走进群众，拉近距离。良好的人际关系是我们顺利开展工作的润滑剂，所以在工作之余，我们可以多走出办公室，走到群众中，听听群众的好想法，好建议，了解群众急难愁盼。在工作之余，我们可以少上网刷刷剧，多潜潜水，聊聊天，及时回应网民关切。在生活中密切联系群众，了解群众所思所愿，更好的换位思考，解决群众问题。
最后，“人民就是江山，江山就是人民”，我们要不断提升自己的能力，把为民办事，为民造福作为自己的政绩，始终把群众的安危冷暖放在心上，做好群众的贴心人。
（编辑：lnht01）
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