2023-01-18 10:42:10 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：华图教育
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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结构化面试如何答好应急应变题型
目前，结构化面试在国考和全国各地省考、事业单位面试中被广泛运用。结构化面试中，有几种常规的题型是考生所必须掌握的：综合分析、组织管理、应急应变以及人际关系处理。但是之前同学们经常反馈，应急应变很难答好，尤其是上考场紧张的时候，特别容易被问懵。今天老师给同学们总结下，答好应急应变题目的技巧。
一、学会扩展答题思路
听到一道应急应变的题目该如何展开我们的思路呢?应急应变展开的思路有好几种，但是一般来说，常用的展开方式有两种：一种是层层假设法，另外一种是主体分析法。话不多说，上例子。
例1：明天有一个专家座谈会，可今天晚上专家给你打电话说他明天有重要的事情来不了，你怎么处理?
听到题目，首先把题目中所提到的主要矛盾提炼出来：“专家来不了”。如何扩展答题分情况进行问题的解决呢?其中一种很好用的方法就是层层假设，通过置换“人财地物时方式”解决题目中出现的问题。
(1)可以考虑置换时间，和领导以及专家请求是否可以换时间召开座谈会;
(2)可以考虑置换会议地点，比如专家假如到不了线下现场，是否可以异地通过线上方式解决参会问题;
(3)可以考虑置换人物，比如这个专家来不了，是否可以邀请其他专家来救场;
(4)也可以考虑置换会议方式，如果真的没有专家来帮助我们开展好座谈会，是否可以考虑把专家座谈会改成老同事经验分享会，或者电话访谈形式。
总之，层层假设法这种通过置换人财地物时以及活动方式的逻辑，非常适合于解决一些比较小、没有公共危害的事情，是我们接触应急应变题目的一种必学逻辑。
例2：乡里小学学生突然出现了食物中毒现象，你作为乡镇干部，会怎么处理?
听到题目，首先还是把题目的主要矛盾提炼出来：食物中毒。这种属于公共危机事件，可以考虑采用“主体分析法”，即：有哪些利益相关者以及政府部门可以解决食物中毒的问题，比如：家长、医院、公安、教育局、市场监督管理局等，展开思路如下：
(1)与学校对接，要求学校做好家长的通知工作，并安抚其他在校学生的情绪;
(2)联系医院，做好中毒学生的医治工作;
(3)联同公安部门、教育局、市场监督管理局等部门，对学校食堂或中毒学生食用过的食物进行留样和取证工作;
(4)及时将学生中毒事件的详情报告给疾病控制预防中心等相关部门，请求他们协助调查情况;
(5)做好善后工作，比如事后的追责、中毒学生赔偿事宜;
(6)汇报领导。
总结一下，主体分析法比较合适运用在那些需要多部门合作的场景中，是我们应急应变答题的重要方法。
二、抓住矛盾分轻重缓急
答题的时候，除了学习展开方式，还要学会如何分轻重缓急。比如：
例：你是一名镇政府的工作人员，丰收时节村民们的农产品却滞销了。你承诺会帮村民们找销路，村民们以为你已经找好了，就直接把农产品运到镇政府的门口堆在那儿。请问，面对这种情况，你怎么处理?
听到题目的时候，抓住题目中出现的关键矛盾：滞销、沟通不畅(村民以为你找好了)、以及农产品堆放门口。
紧接着，按照处理事情的顺序，首先应该是先解决村民沟通不畅的问题，因为只有和村民对接上了，才能进一步沟通如何解决农产品堆放的问题及后续的滞销解决方案，因此沟通不畅应是首要任务;其次，农产品堆放在政府门口会阻碍政府的正常办公，如果政府正常办公受到影响，滞销问题也很难快速地解决，因此第二步应该是解决农产品堆放问题，第三步才是解决农产品滞销的问题。
所以我们答题的逻辑顺序应该是：
(1)先解决沟通不畅的问题，确保能够对接到村民了解详细情况;
(2)其次商讨并解决农产品堆放;
(3)最后解决农产品滞销问题，为村民排忧解难
分清轻重缓急，可以使我们答题的时候以问题为导向，梳理答题的逻辑，使我们的答题不至于陷入混乱中。
三、积累一些专业的处理方式
在不同岗位中，对待不同的应急事件是有一些固定的处理方式的。比如执法部门应对执法受阻时的处理方式;舆情应对部门如何应对舆情，上访部门如何接待群众的上访。这些都是需要同学们在备考过程中做好相应的积累的。
四、专业的课程辅导
专业的课程辅导，可以使同学们在备考的过程中节省精力，少走弯路。在这方面，华图有非常丰富的结构化教学课程体系以及优秀的结构化面试教师，非常推荐同学们留意华图的线下以及线上课程，跟随专业的老师和课程，在最短时间内掌握好结构化面试!
面试心理误区
面试过程中，考生的心里素质对于面试来说非常重要，面试就是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察考生外在的表现，来判断考生内心的特质，从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。
每位考生都希望给考官留下一个好的印象，取得优异成绩，但是对于一些考生来说压力非常大，特别是一些心理素质不太好的考生，在面试的时候会感到特别紧张，面对考官回答问题张不开口，这时候就要通过调整心态，从容应对考试，做到“知己知彼，百战不殆”，才能在面试中脱颖而出!
考生在面试过程中存在的几点误区：
第一，过度紧张，控制不好自己的情绪。有些考生得知自己进入面试环节，就开始紧张，休息不好，不知如何开始准备，大脑一片空白，过分担忧结果会不理想，甚至一些考生还没有参加面试就已经垮掉了，失去了信心，总感觉自己不如对手厉害，不能从容应对面试，导致最终面试成绩不理想而失败。这就需要考生调节自己的情绪，摆正自己的心态，做好面试前的充分准备，尽自己最大努力，从容应对考试，这样才会在考试过程中充分发挥自己的才能，取得优异成绩。
第二，不能够正确认识自己，缺乏自信心。有些考生过分担忧自己的缺点，过分苛求完美，对自己不够自信。有的考生感觉自己的笔试成绩不理想，甚至有些考生担心自己的外貌不如别人好看，过分担心自己的语言表达能力不强，没有一定的面试知识储备，在考试中声音非常小，唯唯诺诺，结果是不战而败。这时需要考生充分认识自己的优势，做到扬长避短，是自己保持一种积极阳光、乐观进取的精神状态，从容自若的应对面试，才能把自己的优势展现出来，给考官一个好的印象，脱颖而出。
第三，不注重举止仪表，拖拉散漫。有些考生虽然笔试取得理想成绩，但是过于放松，对面试不够重视，感觉只要自己在面试过程中正常发挥就会取得优异成绩，在面试过程中穿着过于随意，不注重外在的言谈举止、仪态仪表的展现，在回答问题过程中摇头晃脑，眼神恍惚，坐在座位上抖腿，手里拿着笔转笔等一些小动作，都会给考官留下拖拉散漫的印象，做事不够认真的错觉，最终成绩也不会很理想。针对这些考生应该摆正心态，端正态度，认真对待面试，平时注意自己言行举止要端庄大方，在言谈举止中彰显考生的形象和气质，让考官感觉到眼前的考生就是最合适的人选，这样才会取得理想效果。
综上所述，考生在准备面试的过程中调整心态，切忌急于求成，平时要注重面试知识的积累和储备，从容面对考官，答题过程中面带微笑，眼神坚定又自信，塑造自己的“精、气、神”，让考官见到考生第一眼时就留下好的印象，在语言表达过程中做到抑扬顿挫，具有一定的感染力，让考官对考生的表现非常满意，感觉你就是最佳适合的人选，这样才会在面试中从容不迫无惧对手，取得胜利，成功上岸!
面试备考技巧：如何缓解考场焦虑、稳定发挥
很多同学在面试考试前练习得非常刻苦、准备得十分充分，历年的真题刷了一遍又一遍，近期的热点时时跟进增加素材，信心满满得进入考场，但是出考场的 时候垂头丧气的，觉得自己没发挥好。太紧张了，题读不懂，考场上思路拓展不开，考完试后恍然大悟……其实这些都是因为自己进入考场后紧张的情绪造成的，那么如何能够避免过于紧张造成的考场失利呢?
首先，我们要分析一下在考场上我们不能正常发挥的原因有哪些。
平时练习的过程中心态过于放松，坐姿、表情等没有去纠正，没有给自己营造考试当场紧张的感觉，进入考场后对于环境的陌生，同时也关注自己平时并没有练习到位的外在表现，答题的时候已经非常紧张了还要留心自己的站姿、坐姿、表情控制、声音控制等，那么自然面试现场对于答题内容的发挥肯定是要打折扣的。
有的同学平时练习过程中外在形式上练习到位了，考场上还是不能够百分之百的发挥自己的实力，那么有可能是自己的性格原因导致的，例如比较敏感，慢热，进入考场后高压的环境，注意力放在了熟悉环境上，不能够及时进入答题状态，一般这样的考生第一题答得都不会太理想，慢慢的渐入佳境，第二题、第三题才能够展现自己真正的实力，但是我们要知道，考场上考官的心理是受首因效应影响的，那么如果第一题表现不好，多数情况下会给咱们整体的分数定一下一个基准分，那么我们后面表现得再好，也只是在这个基准分数的基础上微微上调，那最终的分数就可想而知了。
针对上述的两个原因我们提供给广大面试考生两个方法，可以由针对性的解决这些问题：
同学们平时在练习的过程中，一定不要放松的状态答题，有条件的话多进行考场复刻练习，模拟考场的场景，敲门、入座、答题，在反复的练习过程中熟练自己的行、立、坐姿，答题过程中注意控制自己的面部表情、声音状态，达到脱敏的效果，那么进入真正的考场后也能镇定自若，稳定发挥。另外就是在小组练习的过程中，可以多进行小组成员轮换，多在不同的人面前进行答题，帮助脱敏，同时小组训练过程中也要多做心理建设，答题前闭目深呼吸找考试过程的状态再进行答题，目的主要也是为了实现心理脱敏。
在考场上进入状态比较慢的同学可以通过一个小方法使自己尽快的进入答题状态。比如在考场外候考的时候给自己准备一个题干比较短的新题目，在前一个考生在场内答题的时候，自己在场外进行自我答题，一方面可以缓解自己在外后场时候的紧张和焦虑的状态，另一方面也可以快速调动自己的思维，拓展思路，相当于提前进行了热身，那么进入考场之后的第一道题就能迅速应对，快速进入状态啦。
（编辑：辽宁华图_01）
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