2021-12-07 16:27:56 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：辽宁分院
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辽宁华图小编为您整理国家公务员考试面试备考文章：工作关系处理之戏精之路
很多小伙伴在积极的备战国考，可以预见，有很大一部分同学因为自己的努力可以得到一个完美的笔试成绩，这实在是很可喜可贺。可是万里长征只是走了第一步，还有下一个难关等着我们过，那就是面试。
在认知领域，面试考察的是人们对自身、事物、现象和观念的理解与判断能力;
在实践领域，考察的是人们在实际生活和工作中行动的能力，主要指在工作中做人和做事的能力。
听到这里很多同学会觉得好高大上啊，不会怎么办?不用担心，下面老师就带大家来学习一下面试当中的工作关系处理题，来看一下如何利用接地气的方式来轻松化解的。
首先来认识一下工作关系处理题是什么样子的。
工作关系处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型人际矛盾场景，要求考生进行处理的题。比如下边这道题。
【例】小王在办公室午睡，小李敲键盘影响了小王，两人因此吵了起来，如果你是他们的同事，请问你会如何做?
这道题看起来好像很难抉择，不能帮小李，也不能帮小王，否则就会陷入到进退两难的境地。工作关系处理问题，难，就难在这里。
在解决这道题前，我们首先来梳理一下工作关系处理题的解题思路。
大致分成三步走战略。
第一步：表明态度破题。
方法有：后果法、原则法、目标法。
表明自己对于这个事件的处理态度是让考官明确你的答题观点的重要环节，可以直接让考官大概了解的你对于事件的处理方向。
第二步：处理方法
方法有：沟通处理、工作处理。
在处理方法上选择沟通处理或者是工作处理，有问题要能看到，并且能完美解决，才是题目的根本结果。
第三步：总结提升。
方法有：反思自己、展望未来。
在总结提升阶段对事件进行自我反思和总结，并且尽量避免同类事件再次发生，产生长效机制。
好的，带各位小伙伴简单梳理思路之后，我们开始从工作关系处理，来学习一下戏精的养成之路!
同事间出现纠纷和矛盾，这是生活中必然会出现的一些问题。我作为他们的同事，出现这样的情况，如果不能帮助他们良好的解决这个问题，不仅不利于同事间的日常交流和情感维系，持续严重下去，还会影响二者工作上的衔接，影响单位整体的工作效率，造成一些不可估计的严重影响。因此，为了解决二者之间的矛盾，我会这样去做：
(戏精上线!)
第一：我会立刻将两人分开，分别请到各自的办公室内，给他们倒点热水，请他们都平复一下各自的情绪，同事之间，抬头不见低头见，弄的满单位都知道，其实很不利于团结。待两人情绪稍平复一下时，耐心的进行劝说。
第二：我会先去劝说小王，向他说明小李敲击键盘的原因，是因为领导突然有一个紧急的工作需要交代给小王，而小王你因为正在休息，小李主动请缨，承担了下这项困难的工作，想让你多休息一下，希望小王能知道并能对小李有感激之情。并平复情绪，向小李进行道歉。相信小王知道之后，一定可以转愤怒为感激，平复自己的情绪。
然后我会再去劝说小李，并向小李说明，已经将事情的原委如实告知小王，希望小李能理解小王，小王因为最近家里事情较多，比较疲惫。既然你能主动替小王揽下工作，希望你也能多一份包容和理解。
第三：同时我会向小李和小王说明，如果有一些紧急的工作，或者有困难的工作，我会尽可能的去帮助他们完成，如果是生活上的问题，我也会尽自己所能帮助他们渡过难关。
经过这件事，我同时也会进行深刻的反思，在处理和同事的工作关系上，一定会对同事多一些理解，多一些包容，和同事友好相处，多向同事请教和学习。让自己在工作和生活上，都做一个积极阳光乐观的基层工作者。
看到这里，各位小伙伴了解我这个戏精是如何做的吧，就是大家可以对题目中未知的条件可以做一些假设，而这个假设，是阳光的积极的。这时候你就会发现，这个假设，就是我们人为的给加的“戏”。有了这个“戏精”经验之后，相信各位小伙伴的工作关系处理，一定可以轻松应对，扫除掉一个阻碍我们上岸的绊脚石。当然，如果小伙伴想要在多个题型上都有所建树，那图图老师还是建议大家去报下我们华图的面试专项班，进行一下系统的学习，也许你会发现一片新的大陆!
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