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面试备考技巧：考官到底想要什么样的人?

相信很多看过选秀节目的宝子们都知道，作为参赛选手，通常而言，最想听到的那句话就是：我需要你!

而在我们的公考面试考场上，考生宝宝们最想听到的话，应该也是这句：我需要你，并且就要给你高分!

可是，梦想很丰满，现实却很骨感。很多伙伴往往不知道怎样获得高分，不知道考官到底想要什么样的人。

难道考生答题声音大，就给高分?

难道考生说的内容多，就给高分?

难道考生长得漂亮，就给高分?

这些当然不全面，并不准确。作为多年面试培训师，今天就和大家分享一下，考官到底想要什么样的人。当我们做到这些时，高分也就指日可待了。

对于面试而言，考官往往从考生答题的形式与内容两个方面来评判。

对于形式，它包括了我们的整体外在表现及答题状态，答题时要自信大方，没有人愿意去录取一个紧张到浑身发抖的人。

同时，在表达的时候要语言流畅，有抑扬顿挫。不是音量高，就能得高分，而是答题的时候有种“行云流水、余音绕梁”的感觉，让听的人感到非常舒服，从而喜欢上考生的答题内容。

对于内容而言，既要满足面试题的基本要求，也要体现针对性。

所谓的针对性，就是符合题目的要求答出别出心裁且别的考生往往想不到的内容，这一点非常关键。

举个例子，比如一道解决问题的题目，在答题中需要去告诉考官，你会如何与题干中的对象沟通，进而去解决问题。如果只是一味地表决心，说空话、套话，而最终没有解决问题。这就是没有抓住主要矛盾，解决问题能力不足，也是难以获得高分的。

再比如，让考生来分析网络谣言的现象认知类问题，就需要透过现象看本质，多角度地分析，给出具体的措施并表达出政府立场。如果只是说谣言不好，我们要加强监管之类的内容，这就属于泛泛而谈，没有体现答题的针对性。如果只是背诵一些领导人的讲话或者照搬照抄一些政府工作报告，也会很容易显得假大空。只有答出针对性和亮点，才更容易获取高分。

因此，在最后要和宝子们小结一下，考官想要的人需要做到两点：第一，形式上自信大方，语言表达流畅;第二，内容上既充实又有针对性。不知道有多少宝子们能做到呢?期待你们的成功上岸!

　　面试小妙招：如何处理好与领导和同事的关系

　　在处理人际关系方面，我们从来不缺乏优秀的思想启迪。正是“精诚所至，金石为开”的真诚待人，“人非圣贤孰能无过”的理解包容，“己所不欲勿施于人”的换位思考，成就了“海内存知己，天涯若比邻”的深厚友谊。文化的生命在于传承，而在结构化面试中也会测查我们这方面的智慧，主要考察考生如何处理好和领导、同事、下属、服务对象、亲朋好友等不同主体之间的关系。下面，我们就运用这些智慧来处理面试中的人际问题，做到礼貌而不尴尬。例:

　　小赵是刚进单位的新人，工作时没有按照组长制定的计划，认为自己的方案更好，结果被组长批评了，小赵的心情很是沮丧，如果你是组长你会怎么和小赵沟通?【2023年4月15日大连海事面试试题】

　　对于题目中出现的问题，考生们的方式大概分为两类，第一类是毫不犹豫地立刻开导小赵，让他不要太过沮丧，这种做法给人的感觉就有些尴尬，只能起到很小的作用;第二类是假装理解小赵的想法，然后告诉他再接再厉，这样更尴尬，而且还不能解决问题。究竟怎么思考、怎么处理，才能实现既能解决问题又能礼貌而不尴尬呢?一起来思考以下几点：

　　第一，题目中明确说明单位来了一位新同事小赵，这位新同事工作的时候没有按照组长制定的计划来做。其实，我们换位思考一下，就很容易想到，同事作为一个新入职的人，很多时候有自己的想法和理解，是很正常的。并不一定是因为他性格如此，很有可能是想要能够独立自主完成任务，和大家不熟悉，不会怎么跟同事沟通交流。因此，他可能把时间和精力都放在工作上，所以你作为他的组长要能够有针对地开导和沟通。

　　你是小赵的组长，他认为自己的方案更好，与你们的方案格格不入，也许是事实，但是可能会让整个工作进程停滞，甚至是出现失误。所以，我们确实应该处理。可以带入实际工作中的情境，如果确实存在这种情况，我们可能会先把工作方案计划重新梳理一下，然后主动地、热情地与小赵沟通交流。之后，可以让老同事和这位新同事聊一聊，共同分享和研究新方案等。

　　第三，我们要学会换位思考，对于新同事小赵，他最需要的是什么?我们作为老同事，又能够做一些什么?要透过题目中的问题看本质，本质就是他是一位新同事，他需要尽快地适应单位，尽快成长为合格的工作人员。所以一方面，他确实不应该不按照规定和安排进行工作，但是，更重要的另一方面是，我们要让他明白自身的不足以及有哪些可以发挥的优秀的特点，比如，工作上有什么好的经验、学习方法渠道，主动分享给他等。通过这样的实际行动给予的关心和引导，一定能够让他工作越来越好，更快地融入单位胜任职位。

　　总而言之，对于解决问题类题目要答出亮点，最重要的是需要我们充分掌握人际交往的基本原则和技巧，如换位思考、权属意识、有效沟通、原则性与灵活性并存、人事两全等,并有针对性地运用到与不同主体交往的情景中，就能做到切换自如，游刃有余。

　　面试备考技巧：人岗匹配注意要点

　　人岗匹配是指人和岗位的对应关系。每一个工作岗位都对任职者的素质有各方面的要求。只有当任职者具备多于这些要求的素质并达到规定的水平，才能最好地胜任这项工作，获得最大绩效。从而实现组织的高绩效产出。人岗匹配是双重匹配，岗位要求与人的知识、技能、能力相匹配，工作报酬与人的工作动机相匹配。

　　在面试过程中主要通过对求职动机、人岗认知的作答，以展现出自己有适应岗位的能力和基础。当然最近几年，也会出现：“对你影响最大的人”“你最喜欢的一本书”等其他延伸类题型，但总体的考查要素是不变的。题型体现如下：

　　1.你毕业的院校校训是什么?在以后的工作中你会怎么践行?【2023年4月3日下午外交部面试试题】

　　2.你的实习经历跟图书馆没有关系，那你来报考，是因为爱好还是什么?【2020年1月15日上午外交部面试试题】

　　3.请你谈谈你报考云南选调生的真实原因。【2023年11月11日云南省选调生面试试题】

　　在多种类型的公职面试过程中，都会出现人岗匹配的彻查要素，需要注意的是，这种测查要素分两种形式来呈现。

　　其一是结合其他题型来考查。其特点是考查形式不够明显，需要考生深入领会题干才行，另外也需要考生对政府工作有基本的了解。

　　例如：假设你是一名民警，现在正在老家休假，在逛街时，发现有小偷在偷东西，你会怎么办?

　　答案很明显，第一及时制止，第二控制小偷，第三核实情况，进行处罚。但需要注意的是，你并非本辖区的民警，从办案的管辖权上来说，你是没有权利去进行处罚的，需要移交给辖区内的派出所进行处理。因此，在第三点的时候，需要将小偷移交给辖区内的派出所。那这里就考查到了对岗位的认知。类似题型还有：

　　你接到群众举报电话。群众说他在网上购物时商家虚假宣传，其提供的10元购物券不能使用了。假如你是市场监督管理部门的工作人员，你会怎么处理?

　　这也需要我们思考，该商家是不是我辖区的商家，如果不是，则要对接其主管市场监督管理部门进行解决。

　　其二是直接进行考查。这类题目问法比较直接，考查要素也能够快速判别，但其难点在于，题目类型多样化，因此需要在考试前做好准备工作。

　　例如：

　　1.请做一个三分钟左右的自我介绍。

　　2.进入岗位你将怎么开展工作。

　　3.你要去的地方的是基层，工作多，条件差，你将怎么解决?

　　这类题目，答题逻辑是非常简单的。部分题目可以用前面学习的其他题型的答题思路来解决，例如第3题就适用解决问题题型的答题思路;另一部分题目则可以提前做好准备，例如第1题。

　　由此可见考查人岗匹配的题型十分多样化，那么在作答过程中要想展现出岗位匹配，需要做到以下几点：

　　第一，把握好基本原则。人岗匹配考查的是候选人有没有开展岗位工作的基本能力，因此在作答过程中，必须要明白，作答内容是为了展示自己的能力的。因此在答题时，要向面试官展现出自己是完全可以胜任工作的，即答题内容要为目标服务。

　　第二，提前做好个人的全面梳理。很多人岗匹配类题目的答案都具有重复性，甚至部分题目虽然提问形式不一样，但部分答题内容比较一致，这就要求我们表达一些自身的其他内容，例如：

　　请你做一个三分钟的自我介绍并谈谈自己的优势和劣势。【2023年4月8日三亚银保监系统法律岗面试试题】

　　我们在做这道题目时，虽然要进行自我介绍，我们本来也会介绍自己的优点，但是题目明确要求谈谈自己的优点和缺点，我们就可以在自我介绍的时候尽量展现对个人的全面梳理，对岗位要求全面认知，对政府工作有基本了解等内容，然后在阐述自身的优点和缺点，建议考生优点说2-3个，缺点提一点，并要避免与岗位特性相矛盾的，比如你所报考的是公安岗位，缺点就不要说自己胆子小。这样答案内容就不会出现过多的重复。

　　第三，保证诚实守信。人岗认知的考查切忌不能胡编乱造，这是因为胡编乱造的内容漏洞百出，无法自圆其说;另外这样的答案也会让考官产生怀疑面试者的品质。因此候选人需要以自身实际为基础，对答题内容加以优化。

　　第四，要有细节支撑。细节的支撑可以让面试者的回答更具有可信度和感染力。例如在回答自己的优点时，就不能简单说自己吃苦耐劳，而是需要举出具体的事例加以佐证。

　　第五，语言质朴真诚。人岗匹配是向面试官真实地介绍自己，并以情动人，故而语言组织上不需要太多的修饰，因为修饰过多就会空洞无物，并留给考官务虚不务实，骄傲自大的印象。故而真情实感大于语言内容。

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