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　　税务系统面试备考技巧：让“统筹排序题”变简单的实用技巧

　　随着国考面试的不断创新，面试题型在命题趋势上越来越灵活，也更加贴近政府工作实务和现实生活。在最近几年的国考税务系统面试当中，总是会出现这样一类题型：统筹排序题。

　　首先我们先了解下什么叫“统筹排序题”。它一般是给出考生题签，题签上会罗列多个事件，这些事件都是要求急需解决的，考生需要对这些事件进行重要性排序或者给出具体的可行性解决方案。该题型要求考生具有较强的逻辑分析能力，并且能针对不同的事件特征给出不同的解决处理方法。这对于不熟悉这类题型的考生来说会有一定的难度，并且很多初次接触面试的考生也因为缺乏积累和相关问题的处理经验，导致此类题型回答的并不理想。

　　一般考生遇到这一类题型并不知道具体的答题思路，这里就和大家一起分享下这类题型的答题技巧。这类题型需要把握两个原则：第一要明确事件轻重缓急的处理顺序，保证工作的有序进行;第二是充分调动可以调动的人力、物力、财力等资源，结合工作的重要程度和事件的紧迫程度，给出最优的解决方案。具体答题思路我们通过一道面试试题来详细了解一下。

　　【试题展示】

　　你是“个税汇算清缴专项工作组”组长，组内有两个组员，分别是老王和小李，今天上午有以下工作需要统筹安排，你要怎么安排：

　　(1)8:00老王给你打电话，说自己车发生剐蹭事故，需要2个小时处理;

　　(2)8:30收到一个群众举报信，领导要求今天上午下班前处理;

　　(3)小李的妈妈给小李打电话让小李8:50请假，帮爸爸办出院手续，并接他出院;

　　(4)9:00需要1人陪领导参加市局个税汇算清缴会议;

　　(5)9：30派一个人去参加培训骨干会议;

　　(6)10:00受县级律师协会邀请，派一个人去参加律师协会举办的个税政策解答会。

　　(2023年4月14日国家税务机关面试试题)

　　【思路评析】

　　面对这些工作任务和时间限制，我们需要做出合理的安排，确保工作能够顺利完成。以下是我的解决方案：

　　首先，由于老王的车发生了剐蹭事故，需要2个小时来处理，我们应该让他先处理事故，然后再安排其他工作。这意味着老王在10:00之前无法参与工作，但我们可以利用这段时间来完成其他任务。

　　其次，对于群众举报信，我们可以先让小李处理，因为他在8:50之前还有时间。小李可以先对举报信进行初步审查，并收集必要的证据和信息，以便我们更好地处理该问题。如果小李需要请假帮助办理父亲的出院手续并接他出院，我们可以将举报信的处理工作暂时搁置，等他回来后再继续处理。

　　接下来，我们需要考虑如何安排参加会议和培训工作。由于小李需要请假，我们只能让老王参加9:00的市局个税汇算清缴会议和9:30的培训骨干会议。老王参加完这些会议后，可以继续处理举报信或其他相关工作。

　　最后，我们需要考虑如何安排参加律师协会举办的个税政策解答会。由于该会议在10:00开始，而小李此时可能还未完成父亲的出院手续，我们可以让老王参加这个会议。老王参加完会议后，可以继续处理举报信或其他相关工作。

　　【点睛亮点】

　　综上所述，我们可以按照以下计划来安排组内成员的工作：

　　8:00-10:00：老王处理车事故;小李处理举报信。

　　9:00-9:30：老王参加市局个税汇算清缴会议。

　　9:30-10:00：老王参加培训骨干会议。

　　10:00-11:30：老王参加律师协会举办的个税政策解答会;小李继续处理举报信或其他相关工作。

　　11:30-12:00：老王和小李共同处理群众举报信或其他相关工作。

　　【思路导图】

【题目小结】

　　通过题目我们发现，经过这样的安排，我们可以充分利用组内成员的时间和资源，确保所有工作都能够在上午下班前完成。同时，我们还应该随时与领导保持沟通和协调，以便及时汇报工作进展和处理结果。

　　结构化面试-反驳题初认知

　　反驳题，即题干给出一个观点及若干支持该观点的理由，要求我们反驳题干中的理由无法充分支持该观点的一种题型。

　　我们先来看一道国家公务员面试的反驳题试题：

　　出于以下几点理由，很多人认为在经济发达城市要实行地铁24小时运营。请你仔细阅读以下三条理由，并进行分条反驳：理由①：夜间有较大的人流出行量，24小时运营能够方便民众夜间出行，因为大城市晚间下班多，且住处比较远;有人长途旅行晚上要去机场、火车站;也有人晚上要聚会等。理由②：在夜间乘坐公交或者出租车经常会出现安全问题，所以要开通地铁，更能保障晚上出行人的安全。理由③：开通24小时运营的地铁，一定程度上可以促进经济，增加就业。从题干中我们可以看到一个观点和三个理由，观点是——在经济发达城市要实行地铁24小时运营，题干的后面给了论证方认为可以支持该观点的三个理由，题目则明确要求考生针对这三条理由分条反驳。很明显，这种题侧重考查的是考生的逻辑思维能力。

　　其实按照常识，大家对论证与反驳的概念并不陌生，反驳题所涉及的要素和议论文写作涉及的要素一致，也就是论点、论证、论据，通过论据证明论点成立，，如果能带着议论文的思维有利于在答题时做到有理有据，符合逻辑，有力反驳。首先什么是论证?论证是作者运用论据证明论点的逻辑过程和方式或者，论证就是为某种观点寻找理由与适当的推理形式，以说服读者或听众。任何一个论证都是由论点、论据和论证方式三个要素构成的。

　　1.论点：是作者所持的观点，在逻辑学上，论点就是真实性需要加以证实的判断。它是作者对所论述的问题提出的见解、主张和表示的态度。它是整个论证过程的中心，担负着回答"论证什么"的任务，明确地表示着作者赞成什么，反对什么。它是一个意思明确的表判断的陈述句。

　　2.论据：用来确定论点真实性的判断，它是使论点成立并使人信服的理由或根据，它所回答的是"用什么来论证"的问题。可作为论据的判断一般有两类：一类是已被确认的关于事实的判断，另一类是表述科学原理的判断(包括定义、公理、定律、原理等)。在一个论证中，论点只能有一个，而论据则一般有多个。

　　3.论证方式：是指论据和论点之间的联系方式，即论证过程中所采用的推理形式，它所回答的是"怎样用论据论证论点"的问题。一个论证过程可以只包含一个推理，也可以包含一系列推理。大家需要注意的是论证方式是隐含在论点和论据之中的。

　　考场紧张如何克服?

　　很多考生在参加面试的前一晚就开始睡不着觉了，或者是在面试的时候手心都是汗，甚至大脑一片空白，这些都是紧张的表现，那么怎样克服心理紧张呢?这是很多考生心心念念的问题。从心理学上来说，紧张是一种正常的生理反应，是应对外界刺激和困难的一种准备，适度的紧张可以保持全身心的投入，发挥出最好的状态;但过度的紧张却可能会出现大脑一片空白、全身哆嗦、话不成句等情况。就实际情况来看，大部分考生呈现出的是过度紧张的状态，如何消除过度紧张的状态?做到以下的“三早三不”很必要。

　　第一，早准备，不侥幸。“不打无准备之仗，方能立于不败之地。”紧张的情绪不会无缘无故地突然消失，与其抱着侥幸心理，不如提早准备，让自己有更多的底气，正所谓“艺高人胆大”。具体的准备主要从以下两个方面着手：形式和内容。形式方面，既需要学一学面试礼仪，向考官呈现出自信大方、稳重干练的考生形象，也要练一练语言表达，保证在考场上流畅自然、应付自如;内容方面，需要从常见题型入手，了解事业单位面试考察的能力及应对方法。最关键是通过常态的答题训练，特别是考场模拟训练，掌握答题技巧，熟知考试流程，轻松应对每种题型，从容面对面试考场。消除紧张，绝非一日之功。

　　第二，早调节，不心慌。有些考生在考试前几天就开始紧张，甚至紧张得睡不着，这就需要及早做好心理调节。譬如通过听音乐、听故事等分散注意力，通过“我最棒”“我可以”等进行积极的心理暗示，通过降低心理预期减少心理负担，通过有氧运动调整身体状态，释放压力……

　　第三，早面对，不回避。“狭路相逢勇者胜”，在面试考场上，勇敢的人更容易取胜。所以在面试中，要勇敢地面对紧张的问题、弱化紧张情绪，并尽可能“掩饰”紧张状态。受考场氛围的影响，在考试过程中想做到完全不紧张几乎是不可能的，考生可以试着做深呼吸、握握拳，尽可能放松。此外，在考官面前，尽可能地不露怯，要让考官知道你是能够正确处理好紧张情绪的，这就需要做好“表面功夫”。那么应该如何做呢?可以从一以下两方面来关注：第一关注答题逻辑。在答题的时候，要充分思考，并做好框架的构思，答题时可以适当运用一些逻辑词语，例如“首先，其次，再次”等，把自己的态度观点简洁干脆、有逻辑地展示出来。第二注意语速和流畅度。在答题时要有意识地控制自己的语速，不要过快，同时也要减少口头语，例如“啊、呃、然后”等的出现频率。

　　消除紧张，最好的你，就在前方。勇敢、自信、从容就是战胜紧张的“法宝”。

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