2024-02-17 08:07:25 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:辽宁华图
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结构化面试中的语言表达能力你知道多少?
作为政府工作人员,在入职后就避免不了与同事、领导、群众沟通,而高水平的语言表达能力,才能够将政策落实到位,拉近政府和群众之间的关系,因此在事业单位面试中,设置了对语言表达能力进行测查的单独评分项。那么如何才能够展现自己的语言表达能力呢?接下来我们先一起来了解一下面试中语言表达能力对考生提出了哪些要求吧。
考官评分表上对考生的语言表达能力要求这样描述:语言表达能力指的是考生针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来,以便让听众接受,要求用词准确、表达流畅、有感染力和说服力。
结合考官题本对语言表达能力的描述来看,考生的语言表达要满足以下几个基本要求:
用词准确
用词准确是指用简洁、明晰的语言,传达最有价值的信息,做到言简意赅、简单扼要,不啰唆、不让考官产生歧义和误解。而往往很多考生在考试中会出现啰嗦、车轱辘话重复说、词不达意的情况。
因此要想做到用词准确,首先就要对自己想表达的内容清楚、有把握。这就要求考生要学会审题,快速抓住考题中的关键词,并且进行总体分析,这样才能够更清楚自己要表达的内容;倘若抓不住关键词,在答题时就会出现答非所问、长篇大论重复一个观点等情况。此外,熟练使用逻辑词汇和关键词前置,将自己表达的内容用一些自然的逻辑词衔接,比如“因为,所以”“一方面,另一方面”“首先,其次,再次,最后”等,也能够使考生的表达更有逻辑,更简洁明了。
表达流畅
表达流畅是指表达的连贯性比较好,不存在较长时间的断续。这就要求考生的思维反应比较敏捷,能够快速组织素材对要表达的内容进行陈述和说明。
因此要想做到表达流畅,考生首先就要不断练习答题前的思考能力,在思考阶段,要练习自己能够快速思考出要“答什么”,这就需要考生对于每种题型的答题思路做到心中有数;其次考生要学会放慢自己的答题语速,很多考生在考试时由于紧张,语速会不自觉加快,就会出现“大脑跟不上嘴”的情况,从而发生卡顿、磕巴。因此在平时练习时要有意识地放慢语速,让自己的语速能够契合上思考的速度。
有感染力和说服力
感染力一般来自修辞的使用和情感的代入。修辞往往能够激发听众的想象和制造语言表达上的气势;而情感的代入能够引起听众共鸣,从而有利于表达者的观点更容易被人接受。有感染力对考生的语言运用技巧提出了要求,包括修辞、情感和肢体动作,这是一个语言艺术家自我修养的最高阶段。
所谓有说服力,是指考生在对自己的观点进行表达的时候,所举的例子、引用的道理能够支持自己的观点,同时论证的方式符合基本论证规则;在具体操作层面,则是指采取的做法有针对性、符合实际条件、可操作。有说服力对考生的逻辑思维能力和知识储备、经验积累提出了要求,那就是考生不但要知道如何表达,还得为表达的主题准备好细节性的素材。
通过上述的分析,我们可以看出用词准确、清晰流畅、有说服力和感染力存在一定的递进关系,也就是说用词准确是基础,清晰流畅是保障,而有说服力和感染力则可以让考生表现出彩。
很显然,这3点要求要在面试的考场上全部做到,难度很大,除非考生本身在过往的经历中就已经锻炼出了出色的语言表达能力。因此为了能够更好地应对面试对我们提出的要求,我们一定要加强训练,提高自己的语言表达能力。时间已经不多了,加油吧,为了上岸而努力!
面试备考技巧:无领导面试中如何获得领导权
提到面试这个词,想必大家都不会感到陌生,无论是我们去哪里任职,一定逃离不了公司HR的面试。私企面试会设置一些简单的题目,比如毕业的学校、所学的专业、期望的职位以及未来的规划和理想的薪资等,其主要目的就是为了让HR在最短时间里了解你,并判断你是否适合你所面试的公司和岗位。
除了私企,还有同学们努力考取的公务员和事业单位,在这些单位,面试的方式又有所不同,它们采取的面试方式,现在普遍是结构化面试。什么是结构化面试呢?就是一个岗位或者多个岗位,在同一时间内,考同一套题。套题就说明不是简单的一道题,所以,结构化面试它也分很多模块,比如:工作关系处理题、规划事件题、突发事件题(这三大类属于工作实务题)、职业认知题以及现象认知题(这两类属于政府认知题)等。在这些模块当中考官会组合成一套题,可能是工作关系题加职业认知题,也可能是职业认知题加现象认知题,规划事件题加突发事件题等。在内蒙古公务员考试中职业认知题和现象认知题最为多见,事业单位考试中多以工作实务题加任意政府认知题为主。结构化面试,只要你在华图教育学习过,你就能张开口说话。所以比起那些没有学习过的考生,能张开口表达自己对题干的见解,你已经赢在了起跑线。
但是我们慢慢发现,全国一些省份公务员以及事业单位开始突破结构化面试,逐渐向无领导面试过渡。例如:广东、云南、重庆、黑龙江等地。无领导面试又和结构化面试又有什么区别呢?
无领导面试并不是本土的面试方式,它起源于二战时期的德国,德国的军事心理学家用圆桌让参加者进行讨论,最后挑选有领导和指挥潜能的军官。那同学会问了,既然说是无领导,如何才能选择有领导才能的人呢?这就是无领导面试的核心。接下来我们来探讨一下无领导面试。
何为领导
看到无领导这几个字眼,脑子里肯定想到的就是考生们平起平坐,在面试中你不能领导我,我也不能领导你。其实就是这个道理,但这并不是无领导面试的核心。无领导面试,从表面看是一群互不相识的人坐在一起讨论问题,大家的身份都是考生,所以不涉及领导与被领导的关系,但是无领导面试想考核的就是大家能否在短暂的时间中取得领导权,拥有了领导权,就意味着,在座的其他考生,就会跟着你的节奏走,那么这样一来,场上的节奏就完全由你来掌控了。
话说得容易,那这个领导权该如何取得呢?这就涉及到无领导面试的战术问题了。上面我们谈到,结构化面试,只要你学习了,就可以张口,即使你分析得不够透彻,但你总有话可说。无领导就不一样了,即使你平时是社交小达人,坐到无领导面试的考场上也不见得能够融入到激烈的谈论中,更别提获得领导权。因为万事讲究“术”,那何为术,其实就是方法。
无领导面试一般分为三个阶段,第一阶段为个人陈述,第二阶段为自由讨论,第三阶段为总结陈词。所以未来你在学习无领导面试的时候,就得从这个三个阶段逐一学习。首先是个人陈述。这个阶段,与我们结构化面试有一些相似,就是给你一段材料,你再根据问题,结合材料进行有理有据并有见解的作答,例如考场上一共有9个考生,那么考生就必须按照规则,在规定时间内考虑好问题,依次进行作答。我们对许多考生进行过采访,他们一致认为第一阶段是相对来说较为简单的过程。因为各抒己见就好。但是殊不知,这看似简单的第一阶段,其实是在为后面的二三阶段做铺垫。
第二阶段自由讨论,我们到底在讨论什么呢?其实就是围绕第一阶段,我们各自的观点进行讨论。当然讨论的核心,得围绕问题提问的方式,这里就涉及到无领导面试的题型,包括开放类型、两难类型、资源争夺类型等。开放型,就是围绕文种材料,大家发表意见,最后得出统一答案。两难类型类似“是”与“不是”之间,必须选择一个,假如考场上有9名考生,4名选“是”5名选“不是”,选“是”考生就必须用自己的论据让选“不是”的考生倒戈在自己的阵地。资源争夺型,比如有8个选项,让考生选择4个,9个考生一定会有不同的排列方式,所以最后的统一结果一定很难获得,所以这个时候,就是考验大家能力的时候。这就是我们所要讨论的领导权的问题。
拿无领导面试中较为典型且比较难的资源抢夺型来说。在8个选项当中,我们选择4个,如下面这道经典例题:
【例题】唐僧去西天取经,现在有武则天、林黛玉、孔子、牛顿、瓦特、郑和、李逵、李白八个人,请选出应该带哪四位去?
这是一道非常有趣的题,假如我们就是考生,考场上加你,一共9名考生,9名考生分别要做出选择以及阐述观点,那么这种排列方式,将近50多种。所以需要在其他人个人陈述阶段就要,记录考生们选择的序号及主要论点,做好归纳并做好与你有相同选项的记录。这些都是在为后续自由讨论中获取领导权做准备。第一轮你做好记录后。如果你有十足把握,那么这时你就可以首先出场,亮出自己在第一轮聆听并做好的记录。切记,一定要做到有效发言,你的每一次发言能够清楚表达自己的观点,这样才能意味着后面是否有人进入你的队伍。但是如果你还没有做好第一个出场的准备也不需要心急,你要做到倾听,并且快速找到题干的特征,列出标准。何为标准,例如你选择了瓦特、郑和、和李逵。那就要让在座考生明白你的选择出自于什么?那一定出自于你内心的标准,所以你可以从文化交流、文明传播、以及安全保护三个层面进行论述,郑和七下西洋,为中国输入了许多外来物种,也输出了许多本土文化,所以是适合文化交流;瓦特发明的电灯,在西天取经的道路中可以帮助唐僧照亮前进的路途,使得前进的道路更加顺利,而且在取经的道路中,可以将光明传播到千家万户所以可以做到文明传播;李逵他是一百零八将之一,天真率直、侠肝义胆、嫉恶如仇、虽然有时头脑简单,但是可以很好地保护唐僧及其他师兄的安全等。
那么文化交流、文明传播、以及安全保护就是你立的标准。如果你阐述得有理有据,你会发现,后面的讨论就会一直围绕你的标准进行选择。而你要做的就是,在未来讨论中起到引领的作用,第一步,你已经抛出标准,第二步,当大家讨论得热火朝天,得不出初步答案时,你要做的就是及时总结,给出大家暂时讨论出的结果,如选牛顿多少人,大家的意见大体是什么,选李逵的多少人,意见是什么,现在大家纠结在郑和和孔子的身上,为什么等。之后再抛出自己的意见,例如我们时间有限,应该先定下来多数同学认为的瓦特和李逵,最后一个人我个人认为应该选择郑和,之后接着阐述自己的意见。你会发现,接下来大家会围绕你抛出的问题进行讨论,这个时候,你已经掌握了领导权。所以在无领导面试中,并不是谁发言最多,谁就能获得领导权,而是你要把握节奏,把握发言质量再结合“术”最后赢得领导权。
当你赢得领导权后,你只要选择合适时间发言,最后帮助大家取得统一,那你就会成为本场无领导面试的获胜者。
我们虽然前面一直在强调领导权的重要性,但是也要记得无领导面试也要强调是否能做到倾听以及团结,这些都可以反映未来你在职场上的样子,所以,无领导面试,难就难在综合能力。所以大家当参加无领导面试时,一定要在苦练战术之外,依旧保持真诚,表达真实的自己。
一般而言,无领导面试分为四个流程:阅读材料、个人陈述、自由讨论、总结陈词。其中,阅读材料阶段不计算分数,每位考生自行阅读材料准备发言即可。考官对我们打分,主要还是在个人陈述、自由讨论、总结陈词三个阶段,每个阶段都会有一个对应的分数,其中自由讨论阶段的发言占比最大。
一、个人陈述
在这一阶段,每位考生都需要针对题目规定的任务发言,有时候考官会给我们规定顺序,有时候则不规定顺序。无论是哪一种情况,每个人都需要发言。针对这个阶段的发言,考官们手里其实是有一份评分参考要点的,无论是开放性试题还是多选题,还是方案题,都是如此。考官们对我们的评分就和结构化面试的评分类似,主要看我们的发言是否与考官手里的评分参考要点一致。一致性越高,则得分越高;一致性越低,则相对越低。
除此之外,考官们也会看我们的表达是否流畅,以及我们的论证过程是否严密,我们对时间的把握能力如何等。如果论证很松散,那无疑得分也是很低的;如果超时,那无疑也是会酌情扣分的。这里说的酌情,指的是考官会根据我们没讲完的内容有多少来扣分,没讲完的越多则扣分越严重,如果刚好踩点讲完,则不会扣分。
需要注意的是,如果考场规定这个环节不指定发言顺序,则建议你在前五个发言即可,不要太靠后。同时,你也不要傻傻地建议按照某种顺序进行发言,这是与考试规则相违背的,考官会酌情扣分。如果有人建议下一个让你来发言,你可以发,也可以不发,主要看你准备得怎么样。
二、自由讨论
这个环节是大家最关注的,也是我们得分的重中之重,要想最终胜出,必然要在这个环节好好发挥。那么这个环节我们要注意什么呢?
在这个环节,考官们对我们的考察,主要看的是发言质量和互动质量,综合来看,就是我们的发言和互动,能够为最终小组目标的达成作出多大贡献。而对于最终结果与考官手里的评分参考要点是否一致,则反而不那么重要。注意,这里说的是不那么重要,并不是说它不重要。二者之间的关系,应该是重结果更重过程。
那么,什么是发言质量和互动质量呢?
所谓发言质量,指的是我们的每一次发言都能够就任务发表建设性的意见,我们能够提出有力的论证来论证自己的观点。一般而言,在小组讨论的过程中,有这么几个得分的关键节点:第一个是一开始划定讨论进程,第二个是确定讨论的标准,第三个是成功开启各个话题并让其他人在该话题下讨论,第四个是对每一个子话题进行总结,第五个是当小组讨论陷入胶着或者无序或者走偏时能够及时制止这一趋势,并让讨论回到正轨,第六个是对整场讨论的结果和过程进行总结。如果我们能够在讨论的过程中紧紧抓住这几个得分的关键节点,那么,我们必然能够在这一环节的高分。
所为互动质量,主要指的是我们的发言能够获得其他考生的认同,说服其他人同意我们的观点。想要做到这一点,真心很难,因为在小组讨论的过程中,所有人都想要说服其他人同意自己,这样就可能会使得整场讨论陷入无序和胶着状态,甚至是陷入“群魔乱舞”的大乱斗。在我带过的无领导面试班中,经常会出现这样的情况,但这种情况无疑会引起考官的反感,每个人的得分都不会很高。这个时候就要求我们保持头脑清醒,理性应对。
再次强调,这一阶段,考官主要看我们在最终结果的达成上作出多大贡献,而至于最终结果是什么,则没有那么重要。
三、总结陈词
总结陈词这个环节,我们需要注意几个点:准确、客观、不超时。
在这个阶段,我们的任务是对整场讨论进行总结。你在自由讨论阶段坚持什么观点,已经不重要了,考官对我们评分主要看的是我们能否准确、客观地反映整个小组讨论的结果和过程。你如果继续坚持自己的观点,而置小组讨论的结果于不顾,那显然是会扣分的。我们要明白这个阶段的考察内容是什么。
超时这个点,就不多了,平时多练习就好。在时间安排上,有的场次是2分钟,有的是3分钟,有的是5分钟,要想总结得好,并不简单,还是要多加练习,这样我们在面试场上才会临危不乱。
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