2024年盘锦市国考面试人选名单

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　　面试备考技巧：工作关系处理题目中的矛盾冲突

　　在笔试阶段，我们在备考的时候一般是先学会知识点，然后再大量刷题，基本上就是在用刷题的数量去提高自己的成绩，当然这也是提高笔试成绩的有效方法之一。但在面试的学习过程中就会与笔试学习有一些区别了。在面试学习中刷题量并不是最重要的，而是要从答过的题目中能总结和吸收一些内容为己用，这样在下次再遇到类似的题目时，就可以快速想出应对的语言。

　　那么下面就与大家一起交流一下，在工作关系处理这个题型里面的一些注意事项和小技巧。

　　在北京市公务员考试面试考试中，工作关系处理这种题型呈现出的出题趋势为：人和人之间矛盾的数量增多，以往可能只有一个矛盾，但现在两三个矛盾冲突都是比较常见的情况;矛盾的设置相对以往，更加复杂，更需要考生具备出色的综合能力。

　　以这道题为例：

　　题干：单位领导责成你带领课题组承担一项调研任务，组内成员常常交流想法、分享资料。小王将小赵的思路整理后向单位领导汇报，并在项目会上受到表扬。小赵因此公开表示对小王不满，其他成员也不再积极交流，影响了工作进程。这时，你怎么办?

　　有关于题目中矛盾的分析：

　　第一，小赵的不满情绪;

　　第二，小王的错误行为;

　　第三，其他成员工作积极性受影响;

　　第四，自己作为组长对组员工作和思想上的关注还不够。

　　分析完这些矛盾后，就可以结合答题框架，将这些答题要点融入框架中，把以上分析出的矛盾进行解决。

　　华图参考解析：

　　小王的不当行为对工作的开展带来了负面的影响，作为小组负责人，我要及时介入在了解事情真相的基础上，跟小王和其他组员进行交流，确保小组工作氛围能够重新回到开放共享的状态中，具体我会这样做：

　　第一，向小赵、小王及其他成员多方了解，弄清事情的真实情况。第二，与小王沟通，指出其工作方式的不当之处，如越级汇报、未经允许引用他人工作思路等，希望他向小赵诚恳道歉，以便消除隔阂，融洽关系。第三，与小赵沟通，肯定其工作能力，指出其表达意见的方式造成的不良影响，如影响团队氛围，希望他正确认识和对待这一问题。第四，创造机会让项目组成员在一起坦诚沟通，提醒大家既要积极交流也要相互尊重，消除大家的误解和顾虑，重新营造团结协作的氛围。

　　在未来的工作中，我要努力提升自己的团队管理能力，除了加强团队文化建设，还应贯彻落实工作规范，及时关注各成员的思想动态，激发大家工作的积极性，妥善处理工作中遇到的问题。

　　一般而言，无领导面试分为四个流程：阅读材料、个人陈述、自由讨论、总结陈词。其中，阅读材料阶段不计算分数，每位考生自行阅读材料准备发言即可。考官对我们打分，主要还是在个人陈述、自由讨论、总结陈词三个阶段，每个阶段都会有一个对应的分数，其中自由讨论阶段的发言占比最大。

　　一、个人陈述

　　在这一阶段，每位考生都需要针对题目规定的任务发言，有时候考官会给我们规定顺序，有时候则不规定顺序。无论是哪一种情况，每个人都需要发言。针对这个阶段的发言，考官们手里其实是有一份评分参考要点的，无论是开放性试题还是多选题，还是方案题，都是如此。考官们对我们的评分就和结构化面试的评分类似，主要看我们的发言是否与考官手里的评分参考要点一致。一致性越高，则得分越高;一致性越低，则相对越低。

　　除此之外，考官们也会看我们的表达是否流畅，以及我们的论证过程是否严密，我们对时间的把握能力如何等。如果论证很松散，那无疑得分也是很低的;如果超时，那无疑也是会酌情扣分的。这里说的酌情，指的是考官会根据我们没讲完的内容有多少来扣分，没讲完的越多则扣分越严重，如果刚好踩点讲完，则不会扣分。

　　需要注意的是，如果考场规定这个环节不指定发言顺序，则建议你在前五个发言即可，不要太靠后。同时，你也不要傻傻地建议按照某种顺序进行发言，这是与考试规则相违背的，考官会酌情扣分。如果有人建议下一个让你来发言，你可以发，也可以不发，主要看你准备得怎么样。

　　二、自由讨论

　　这个环节是大家最关注的，也是我们得分的重中之重，要想最终胜出，必然要在这个环节好好发挥。那么这个环节我们要注意什么呢?

　　在这个环节，考官们对我们的考察，主要看的是发言质量和互动质量，综合来看，就是我们的发言和互动，能够为最终小组目标的达成作出多大贡献。而对于最终结果与考官手里的评分参考要点是否一致，则反而不那么重要。注意，这里说的是不那么重要，并不是说它不重要。二者之间的关系，应该是重结果更重过程。

　　那么，什么是发言质量和互动质量呢?

　　所谓发言质量，指的是我们的每一次发言都能够就任务发表建设性的意见，我们能够提出有力的论证来论证自己的观点。一般而言，在小组讨论的过程中，有这么几个得分的关键节点：第一个是一开始划定讨论进程，第二个是确定讨论的标准，第三个是成功开启各个话题并让其他人在该话题下讨论，第四个是对每一个子话题进行总结，第五个是当小组讨论陷入胶着或者无序或者走偏时能够及时制止这一趋势，并让讨论回到正轨，第六个是对整场讨论的结果和过程进行总结。如果我们能够在讨论的过程中紧紧抓住这几个得分的关键节点，那么，我们必然能够在这一环节的高分。

　　所为互动质量，主要指的是我们的发言能够获得其他考生的认同，说服其他人同意我们的观点。想要做到这一点，真心很难，因为在小组讨论的过程中，所有人都想要说服其他人同意自己，这样就可能会使得整场讨论陷入无序和胶着状态，甚至是陷入“群魔乱舞”的大乱斗。在我带过的无领导面试班中，经常会出现这样的情况，但这种情况无疑会引起考官的反感，每个人的得分都不会很高。这个时候就要求我们保持头脑清醒，理性应对。

　　再次强调，这一阶段，考官主要看我们在最终结果的达成上作出多大贡献，而至于最终结果是什么，则没有那么重要。

　　三、总结陈词

　　总结陈词这个环节，我们需要注意几个点：准确、客观、不超时。

　　在这个阶段，我们的任务是对整场讨论进行总结。你在自由讨论阶段坚持什么观点，已经不重要了，考官对我们评分主要看的是我们能否准确、客观地反映整个小组讨论的结果和过程。你如果继续坚持自己的观点，而置小组讨论的结果于不顾，那显然是会扣分的。我们要明白这个阶段的考察内容是什么。

　　超时这个点，就不多了，平时多练习就好。在时间安排上，有的场次是2分钟，有的是3分钟，有的是5分钟，要想总结得好，并不简单，还是要多加练习，这样我们在面试场上才会临危不乱。

　　面试备考技巧：情景模拟题型解题思路

　　面试是一种面对面的交流，考官会根据考生在整个面谈时间范围内的外在形式、答题内容判断考生是否能够胜任机关单位工作，因而在整个面谈过程中，考生都处在极其紧张的状态，答题时很难放开，尤其是面对情景模拟这种题型。

　　首先，我们需要明白的是情景模拟虽然属于小题型，但是在湖北面试出题时，却属于高频题型，同时对比于其他板块，也是容易出彩，容易给疲倦考官眼前一亮的题型，处理好了是容易给整个面试添彩的。因而，情景模拟是我们必须要好好把握题型之一。

　　那么究竟何为情景模拟呢?通过字面意思直观来看，“情景”加“模拟”，即题干会给出与人、与问题有关的日常工作中会遇到的各种状况让我们处理，同时要求以日常说话交流的方式来答题，不再是像其他题型一样那么严肃，所以这是一道非常考验考生抗压能力的题型，需要考生能够放得开。

　　其次，我们需要知道的是情景模拟在考试中常常出现的问题。因为情景模拟是工作关系处理和突发事件处理的变形题型，因而很多考生在答题过程中，由于过度紧张或者是没有接触类似题型或是难以放开，在答题时没法办进入到模拟的状态，就会出现类似人际、应急答题方式，一板一眼的第一、第二……这么作答是不符合题干要求的，是难以在考试中突破高分甚至会丢分，因而必须引起广大考生的重视。

　　因而，情景模拟题型究竟应该如何备考呢?要攻克情景模拟，首要的就是要摆正心态，需要明白考试放不开，会给面试最终成绩拖后腿甚至是失去上岸机会，那么平时练习时就要端正态度，多练多看多学，看看其他小伙伴答题方式，结合自己的性格特征，找到适合自己的表达方式，如果确实性格腼腆不自信，那么强烈建议备考早读时找到人流量较多的天桥或是广场练练胆量。模拟的状态是能够通过不断练习形成思维惯性的，继而需要我们掌握的是答题思路，也就是我们常说的动之以情、晓之以理、导之以行，再分细一点又可以称之为动之以情、晓之以理、诱之以利、摄之以法。“动之以情”即以阳光心态来考虑、理解题干中产生矛盾的主体，毕竟要想解决问题必然先要缓和情绪，不然只会激化矛盾;“晓之以理”即面对矛盾、需要解决的问题，需要做好沟通解释工作，以理服人才能真正让群众理解;“导之以行”即要想最终解决问题就需要拿出解决问题的太多或者解决问题的具体方案措施，让矛盾主体能够真正信服，即大家常听说的“诱之以利”，当然如果题干中给出的场景涉及到违反相关规章制度时，也常需要考虑“摄之以法”，即用法律制度来产生震慑作用。

　　【思路总结】

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