2024年葫芦岛市国考面试时间及地点

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　　无领导面试备考技巧：预判能力

　　各位考生可能会对无领导的面试实战技巧比较模糊，只觉得在无领导的面试过程中，变化性较大不知道哪一名考生会在自己发言之后发言，不知道发言的内容自己是否能回应，所以很多考生在无领导的自由讨论环节往往是,一脸懵逼，不知所措，因为未知带来的恐惧反而让考生在考场上面试失败，所以无领导考场上的预判能力是需要锻炼和准备。

　　不少考生会问：我又不是对手里的蛔虫，我怎么知道对方想什么，预判能力是不是我要变成神仙?

　　当然不是让各位考生变神仙，而是让各位考生通过科学的策略-达到预判的结果。大家都知道无领导的面试一般分为三个阶段，第一阶段：个人陈述阶段，第二阶段：自由讨论阶段，第三阶段：总结阶段。考生在三个阶段要提高预判能力要从下面三个方向入手：1.记录能力，2.内容设计能力，3.对手性格观察能力。那么今天，我们先来练习记录能力。

　　首先，大家都明白，无领导面试中，大家会面对不同的对手，每个对手都有自己的思维，记录下对手的话语，才能在固定的范围进行讨论，这部分是解决内容范围的预判。

　　记录能力-关键词记录能力是无领导考生首要训练的能力，我们可以用一道例题进行解释说明。

　　例题：如果你女朋友生气了，你认为最主要的原因?你会如何劝导!

　　要求：1.个人陈述三分钟，分析女朋友生气的原因

　　2.根据大家分析的原因，讨论出女朋友生气最有可能五大原因，并给出对策

　　3.请选出一名代表，5分钟时间进行总结

　　上面一道题，我们假设参加考试的考生为A君，有7个对手，分别为B,C,D,E,F,G,H,。现在可以模拟考场回答。

　　假设在个人陈述环节8人依次的回答分别为

　　A我女朋友可能因为我长时间没有陪，她生气了。

　　B我女朋友因为忘记给她过生日了，她生气了。

　　C我女朋友跟我因为小事吵架了，她生气了。

　　D我女朋友误会我和别的女生有暧昧，她生气了。

　　E我女朋友可能因为我长时间没有陪，她生气了。

　　F 我女朋友可能因为我长时间没有陪，她生气了。

　　G 我女朋友因为生病了，我没有照顾她，她生气了

　　H 我女朋友因为和家里人闹矛盾，她生气了

　　从上述7个对手的回答中，A同学就可以做出合理的预判，记录的预判包含几个方面，第一个内容是寻找盟友，知道在下一轮的自由讨论环节中，哪位考生会反驳你的观点，哪位考生不会。从上面的记录A同学就可以预判，他所寻找的原因和E,F考生是相同的，所以在自由讨论环节，E,F考生就是A同学的盟友，他们不会反驳A同学提出的原因，并且会帮A同学去完善对策。而其他的同学就是潜在的对手了，当A同学回答的时候就要注意除了E,F的两名考生。

　　除了盟友预判之外，记录能力还能预判出在自然讨论环节预发言的人员，由于是依次作答，所以A同学第一个个人陈述，陈述完成之后，A同学就是开始记录其他同学依次发言的内容，并考虑应对之策，那么前置位的考生都开始寻找后面考生内容的缺陷了，所以在自然讨论阶段前三位的同学在第二阶段优先发言的概率比较高，后三位一直在记录与修正自己的答案，那么第二阶段优先发言的概率不高。所以A同学在H考生个人陈述完成之后，就可以大体预判B,C考生回在第二阶段优先发言或者是A考生自己优先发言，那么我们就可以对对手的行为做出一定的预判了。

　　另外一方面，在自由讨论环节，大家更要做好记录，因为这是考生预判的基础。比如B考生自然讨论环认为我女朋友误会我和别的女生有暧昧，所以她生气了。那么A考生就可以预判D考生就会反驳B考生，因为这是D考生的观点。

　　这就是无领导小组面试讨论中预判能力之记录能力的讲解，那么各位同学如果要训练无领导的实战能力，可以按照此方法找志同道合的考友一起来训练，下一次，我们将讲解无领导预判能力中的另外两种。

　　税务岗备考技巧

　　一、领导值班

　　领导值班岗位设在办税服务厅，办公桌上标有“值班领导”的标志。值班领导的主要职责包括办税服务厅的指导协调和记录值班日志，在值班期间负责处理突发事件，执行紧急应急计划，接受纳税人的咨询或投诉，同时协调不同部门之间的协作工作。。

　　二、首问责任制

　　首问责任制是指当纳税人前来税务机关办理与税收相关的事务或需要税务帮助时，首先接触到的税务工作人员有责任为纳税人提供服务或者明确引导纳税人完成相关事项。这一制度包括在工作权限内限时办结事务、在工作权限之外准确引导、以及对税务机关无法办理的事项向纳税人提供详细解释和必要帮助，以确保纳税人能够得到及时、清晰、高效的服务。

　　三、一次性告知

　　在纳税人咨询有关税务事项时，工作人员应当在一次交流中告知纳税人事项的法律依据、时限、所需程序以及必备资料。对于资料不全或不符合要求的情况，工作人员也应一次性告知需要的补充材料和具体内容。对于无法受理的税务事项，应详细说明理由和依据。这些信息可以通过书面或口头方式传达，但对于行政许可事项，必须以书面方式告知，以避免纳税人在办理税务事务时存在信息不足或因资料不齐而多次往返的问题。

　　四、限时办结

　　税务机关应通过税务网站、办税服务厅电子显示屏、公告栏等渠道公示有关纳税事务的办理时限。对于需要非即时办理的事务，税务机关应告知纳税人所需的时限，并在规定的期限内完成办理或提供答复。如果由于客观原因无法按时办结，必须经受理部门的分管领导批准延期办理，并在办理时限届满前通知纳税人，并明确延期办理的截止日期。这些措施旨在确保纳税人获得清晰的办理时限信息，并维护办税事务的透明度和公平性。

　　五、预约服务

　　税务机关可与纳税人协商约定适当的工作时间，以便实施纳税人到场即可获得办理税务事项或享受优先服务的制度。这有助于避免由于办事时间受限、高峰时段排队等待时间过长以及办事效率低下等问题。税务机关应扩大预约服务的渠道，提供多元化的线上和线下预约选项，以方便纳税人。

　　六、延时服务

　　税务机关应建立延时办税制度，以满足那些在工作时间结束后仍需办理税务事务或在税务服务场所等待的纳税人的需求。具体来说，在工作时间接近结束时，税务机关应根据纳税人的等待情况估算所需的办理时间，并在纳税人等待或取号时提前通知他们估计的处理时间。纳税人可以自愿选择是否愿意继续等待办理事务。对于那些选择继续等待的纳税人，税务机关将延长工作时间，直至完成相关事务。如果某些事务无法在短时间内完成，税务机关可以在获得纳税人的同意后保留其税务信息和联系方式，等到事务完成后通知他们前来领取结果。对于再次前来办税的纳税人，税务机关可以提供二次优先服务或与他们预约时间，提供即来即办的绿色通道服务。这一制度旨在提高服务质量，提供更便捷的税务办理方式。

　　总之的来说，税务机关采取了一系列积极措施，以提高服务效率、增进纳税人满意度，以及改善整体办税体验。这些措施包括领导值班、首问责任制、一次性告知、限时办结、预约服务以及延时服务等。这些做法展现了税务机关对纳税人需求的高度关注，以及提供高质量公共服务的承诺。尽管实施这些措施需要资源和管理，而且需要不断改进以适应变化的需求，但它们有助于建立高效、友好的税务服务体系，提升了税务机关的形象和纳税人的满意度，增进了纳税人与税务机关之间的信任和合作。总之，这些举措是向着更优质公共服务的方向迈出的积极一步，有助于改善纳税人与税务机关之间的互动和合作。

　　一般而言，无领导面试分为四个流程：阅读材料、个人陈述、自由讨论、总结陈词。其中，阅读材料阶段不计算分数，每位考生自行阅读材料准备发言即可。考官对我们打分，主要还是在个人陈述、自由讨论、总结陈词三个阶段，每个阶段都会有一个对应的分数，其中自由讨论阶段的发言占比最大。

　　一、个人陈述

　　在这一阶段，每位考生都需要针对题目规定的任务发言，有时候考官会给我们规定顺序，有时候则不规定顺序。无论是哪一种情况，每个人都需要发言。针对这个阶段的发言，考官们手里其实是有一份评分参考要点的，无论是开放性试题还是多选题，还是方案题，都是如此。考官们对我们的评分就和结构化面试的评分类似，主要看我们的发言是否与考官手里的评分参考要点一致。一致性越高，则得分越高;一致性越低，则相对越低。

　　除此之外，考官们也会看我们的表达是否流畅，以及我们的论证过程是否严密，我们对时间的把握能力如何等。如果论证很松散，那无疑得分也是很低的;如果超时，那无疑也是会酌情扣分的。这里说的酌情，指的是考官会根据我们没讲完的内容有多少来扣分，没讲完的越多则扣分越严重，如果刚好踩点讲完，则不会扣分。

　　需要注意的是，如果考场规定这个环节不指定发言顺序，则建议你在前五个发言即可，不要太靠后。同时，你也不要傻傻地建议按照某种顺序进行发言，这是与考试规则相违背的，考官会酌情扣分。如果有人建议下一个让你来发言，你可以发，也可以不发，主要看你准备得怎么样。

　　二、自由讨论

　　这个环节是大家最关注的，也是我们得分的重中之重，要想最终胜出，必然要在这个环节好好发挥。那么这个环节我们要注意什么呢?

　　在这个环节，考官们对我们的考察，主要看的是发言质量和互动质量，综合来看，就是我们的发言和互动，能够为最终小组目标的达成作出多大贡献。而对于最终结果与考官手里的评分参考要点是否一致，则反而不那么重要。注意，这里说的是不那么重要，并不是说它不重要。二者之间的关系，应该是重结果更重过程。

　　那么，什么是发言质量和互动质量呢?

　　所谓发言质量，指的是我们的每一次发言都能够就任务发表建设性的意见，我们能够提出有力的论证来论证自己的观点。一般而言，在小组讨论的过程中，有这么几个得分的关键节点：第一个是一开始划定讨论进程，第二个是确定讨论的标准，第三个是成功开启各个话题并让其他人在该话题下讨论，第四个是对每一个子话题进行总结，第五个是当小组讨论陷入胶着或者无序或者走偏时能够及时制止这一趋势，并让讨论回到正轨，第六个是对整场讨论的结果和过程进行总结。如果我们能够在讨论的过程中紧紧抓住这几个得分的关键节点，那么，我们必然能够在这一环节的高分。

　　所为互动质量，主要指的是我们的发言能够获得其他考生的认同，说服其他人同意我们的观点。想要做到这一点，真心很难，因为在小组讨论的过程中，所有人都想要说服其他人同意自己，这样就可能会使得整场讨论陷入无序和胶着状态，甚至是陷入“群魔乱舞”的大乱斗。在我带过的无领导面试班中，经常会出现这样的情况，但这种情况无疑会引起考官的反感，每个人的得分都不会很高。这个时候就要求我们保持头脑清醒，理性应对。

　　再次强调，这一阶段，考官主要看我们在最终结果的达成上作出多大贡献，而至于最终结果是什么，则没有那么重要。

　　三、总结陈词

　　总结陈词这个环节，我们需要注意几个点：准确、客观、不超时。

　　在这个阶段，我们的任务是对整场讨论进行总结。你在自由讨论阶段坚持什么观点，已经不重要了，考官对我们评分主要看的是我们能否准确、客观地反映整个小组讨论的结果和过程。你如果继续坚持自己的观点，而置小组讨论的结果于不顾，那显然是会扣分的。我们要明白这个阶段的考察内容是什么。

　　超时这个点，就不多了，平时多练习就好。在时间安排上，有的场次是2分钟，有的是3分钟，有的是5分钟，要想总结得好，并不简单，还是要多加练习，这样我们在面试场上才会临危不乱。

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