2024-01-25 08:05:31 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:辽宁华图
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面试备考技巧:工作关系处理题目中的矛盾冲突
在笔试阶段,我们在备考的时候一般是先学会知识点,然后再大量刷题,基本上就是在用刷题的数量去提高自己的成绩,当然这也是提高笔试成绩的有效方法之一。但在面试的学习过程中就会与笔试学习有一些区别了。在面试学习中刷题量并不是最重要的,而是要从答过的题目中能总结和吸收一些内容为己用,这样在下次再遇到类似的题目时,就可以快速想出应对的语言。
那么下面就与大家一起交流一下,在工作关系处理这个题型里面的一些注意事项和小技巧。
在北京市公务员考试面试考试中,工作关系处理这种题型呈现出的出题趋势为:人和人之间矛盾的数量增多,以往可能只有一个矛盾,但现在两三个矛盾冲突都是比较常见的情况;矛盾的设置相对以往,更加复杂,更需要考生具备出色的综合能力。
以这道题为例:
题干:单位领导责成你带领课题组承担一项调研任务,组内成员常常交流想法、分享资料。小王将小赵的思路整理后向单位领导汇报,并在项目会上受到表扬。小赵因此公开表示对小王不满,其他成员也不再积极交流,影响了工作进程。这时,你怎么办?
有关于题目中矛盾的分析:
第一,小赵的不满情绪;
第二,小王的错误行为;
第三,其他成员工作积极性受影响;
第四,自己作为组长对组员工作和思想上的关注还不够。
分析完这些矛盾后,就可以结合答题框架,将这些答题要点融入框架中,把以上分析出的矛盾进行解决。
华图参考解析:
小王的不当行为对工作的开展带来了负面的影响,作为小组负责人,我要及时介入在了解事情真相的基础上,跟小王和其他组员进行交流,确保小组工作氛围能够重新回到开放共享的状态中,具体我会这样做:
第一,向小赵、小王及其他成员多方了解,弄清事情的真实情况。第二,与小王沟通,指出其工作方式的不当之处,如越级汇报、未经允许引用他人工作思路等,希望他向小赵诚恳道歉,以便消除隔阂,融洽关系。第三,与小赵沟通,肯定其工作能力,指出其表达意见的方式造成的不良影响,如影响团队氛围,希望他正确认识和对待这一问题。第四,创造机会让项目组成员在一起坦诚沟通,提醒大家既要积极交流也要相互尊重,消除大家的误解和顾虑,重新营造团结协作的氛围。
在未来的工作中,我要努力提升自己的团队管理能力,除了加强团队文化建设,还应贯彻落实工作规范,及时关注各成员的思想动态,激发大家工作的积极性,妥善处理工作中遇到的问题。
面试备考技巧:与领导沟通很简单
在大家的职业生涯当中,处理与领导的关系让许多职场新人不知所措,过于向领导表现自己会遭到同事的白眼,对领导过于冷淡,还会让领导误解自己,遭到领导的冷落。所有的行为都要经过深思熟虑之后才敢于去行动,这导致大家在日常的工作中,大量的精力被分散,自己的本职工作却没有处理好,最后可能既丢了芝麻也丢了西瓜。
为了为难大家,这样的工作上的难题也常常会出现在国考、省考和事业编的结构化面试当中。为了帮助大家解决这样的难题,我给大家总结了以下和领导相处的技巧,通过这些技巧面试答题不再困难。
一、尊重服从,事中反馈。作为一个下属,我们的工作职责就是对于领导安排的工作任务,要积极配合,按时按质按量的完成领导给我们安排的任务。我们如果对于领导的工作任务安排有异议,那可能是由于自己的工作经验不足所导致的认知误差,我们可以先按照领导的安排先执行下去,如果遇到某一个环节进行不下去或者出现问题,及时向领导沟通反馈,再进行修改。
二、委婉沟通,借此喻彼。在不方便对领导进行直接规劝的情况下,要学会借事喻事。虽然直言相谏会让领导快速明了的认识到问题的所在,但是这样不利于领导形象,对于以后领导的工作开展会产生阻力。所以我们要学会沟通,高情商的沟通,无论是在职场还是生活当中都是非常受欢迎的。委婉的提示,既能维护领导在群众和下属中的形象,还能够让领导认可你的沟通能力。
三、请示汇报,学习经验。对于一些工作如果遇到不知如何开始、开始之后进行遇到瓶颈、结束之后可以改进的地方在哪里等问题,可以向领导进行请示,这样既可以学习领导的丰富经验,又可以让自己在工作过程中减少错误,还可以快速的提升自己的工作能力。在请示汇报的过程当中,领导不仅可以就工作问题给予知道,还能够为我们的人生指引方向。
总的来说,跟领导沟通其实并不可怕,之所以有畏难情绪是因为我们害怕在与领导的沟通当中出现错误。领导也是一个普通人,他也是从一个经验并不丰富的新人一步步成长起来的,如果工作中出现错误我们不要担心,只要我们积极的去弥补自己的错误,领导也会理解我们,并且给我们机会让我们成长。
如果感觉自己跑题了可以申请重答吗
结构化面试主要测试的是考生的临场反应能力,所以会要求考生在短时间内完成听题(看题)、审题和答题,但在考场高压紧张的环境下,有些考生会出现因审题不准、紧张或注意力分散而导致跑题的情况。
这个时候考生到底应该怎么做呢?是停止答题向考官申请重新答题?还是按照自己的思路继续答题?想必很多考生都会有这样的疑问。
其实在考试过程中,考官不单单要听你的具体答题内容,还要考察考生的语言表达能力,所以有时会出现考官在考察考生语言表达能力,而没有完全听全考生的具体答题内容,这时考生停止答题,申请重新答题,反而是在提醒考官你出错了。
在面试过程中,出现跑题,考生们可以参考以下做法:
第一,做好充分的练习,避免这种情况的出现。在面试过程中,不同的试题考查大家不同的能力,所以在备考阶段我们必须进行针对性的训练,熟悉每一种题型的考查特点,学会基本的审题技巧,加上细心的应对从而搞清楚作答的思路与方向。
第二,在答题过程中发现自己跑题了,立刻调整好心态和思路,不要影响接下来的作答。首先可以适当停顿1到2秒,并用眼神和微笑与考官保持交流;其次进行语言弥补,比如:中途发现跑题我们可以用“其实除了以上的内容,我觉得更重要的是……”“以上内容就是目前大家普遍的认知,但是我觉得更理性的做法是……”等这样的表述来弥补;第三,突出总结,如果前半部分真的跑题了,可以在总结部分适当拓展演绎,把前面因为跑题没有答细的要素再强调一次。
总之,在考场上临危不惧,灵活应对也是综合素养的体现,如果跑题了尽快地圆回来,淡定自若的状态可以最大程度降低被考官扣分的概率。
最后小编祝各位考生在考场上都能保持清醒的头脑,面试更加顺利。
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