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　　结构化面试之答题语言组织

　　结构化面试是一种标准化面试，在考官的评分表上标明了对于考生语言表达能力这一要素的评分标准，并且在考官评分方法中也明确强调“考官不能以考生的语言表达水平来推断其它能力素质”，这恰恰说明在面试中考官更倾向于主观去关注考生的语言表达能力。 所以 语言表达能力尤为重要， 今天 我们主要探讨在面试中如何成为考官喜欢和认可的表达方式。

　　首先， 大家都知道一篇优秀的文章 必然要 遵循一定的文章结构，那么我们说话 更 是如此。要想让倾听者第一时间捕捉到说话内容的重点，必须遵循一定的语言结构表达。 我们在结构化面试中总体遵循的就是 总—分—总 这一结构 ，也就是语言输出时要有 开 头、有主体部分、有 结 尾。如果只是光秃秃抛出主体内容没有开头，或是简单结束没有总结， 即使答题内容再丰满也 会让考官有种 断片的主观感受，效果减半。 无论是结构化面试的哪种题型，认知类或是实务类都需要遵循这一大原则。

　　其次， 在 大原则的框架之下，每一个答题要点也要遵循“总括句先行，解释说明随后”这一小 的答题技巧。也就是说每个段落先向考官抛出核心观点，之后再 针对这一要点 详细开展和论述，既向考官展示了分析要点的能力，又显现出考生丰富的工作和生活经验，一举两得。无论 考生在考场上想到的 内容是否全面，在语言 输出 时 都应注意这一技巧 。

　　【例 】你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，你怎么办?

　　一道简单的工作关系处理题， 分析此题时大部分考生都能在脑海中迅速提取出接受批评、询问原因、改进工作这三大方面，而要想在众多考生中脱颖而出就要运用一定的语言表达技巧了，而这除了和自身积累有关，另一方面就主要在于你的语言输出结构。 总体上 应 遵循 总—分—总 的 结构 ，先 用原则法、目标法、后果法简要开头之后，分的部分 就是考官用以区分考生的关键所在，如果考生只能简单论述三大部分就无法引起考官注意，因为你能想得出其余考生包括你的对手也能想得出。我们需要在论述三大点的基础上运用自己丰富的想象能力和 工作 经验进行展开。

　　比如： 第一，虚心接受批评并表达歉意。领导往往有非常丰富的工作经验， 对单位各项工作的宏观把握和判断能力也很强，他不采纳我的建议方案，一定有他的正当理由。我会虚心接受领导的批评并就自己的建议方案没有能够达到领导的预期表达我的歉意。第二，弄清楚方案的不足之处并做好记录。领导批评我的时候可能会指出我的建议方案的不足之处，比如我提的建议没有考虑到单位的实际情况、可操作性不强 ， 也可能是我提的建议只是个人的经验之谈，不容易推广和复制。我会细致的做好记录，并向领导承诺今后一定不会再犯类似的错误。第三，完善方案并择机向领导汇报。我也会就我的建议方案听取有经验的老同事的意见和批评，结合领导指出的问题，对建议方案重新进行调整和修正，如果可能的话，在不违反单位工作流程和基本原则的情况下先自己做一下实践看看效果。在保证建议有效、可操作的情况下再跟领导汇报。

　　每个要点的第一句是向考官展示你能捕捉要点的能力，这就是所谓的“总括句在前 ” ，而后的补充内容就是展示你的不同之处和丰富经验，即“解释说明随后”，这样的答题语言使得考官对你能有全方位的了解，也会有更好的印象 。

　　最后进行总结提升即可，这样既在大框架上遵循了“总—分—总”，又在小要点上展示了自己的能力，想不拿高分都难!

　　结构化面试答题小技巧之规划事件类题

　　结构化面试是当前公务员考试，事业单位考试的重要的考试形式之一;对很多考生来说至关重要;今天我想跟各位交流一下结构化面试题目中规划事件类型题的答题小技巧，希望能够对大家有所帮助。

　　规划事件类型题，主要考察计划组织协调能力;这些题目主要是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种活动类型。规划事件类题目从宏观来说，可以分为宏观组织类，即需要考生组织整个活动;如“领导安排你对新进单位员工进行一次业务技术培训，你将怎么开展?”限制前提类宏观题型答题思路是答题的主要方法;这种类型题一般会在活动组织时给出一些限制条件或问题，一般为工作关系问题、客观因素、突发问题等。这需要在宏观题答题思路的基础上，需要在活动组织时在活动某个阶段解决这个限制条件，以便于更好开展活动;如“你是医院的职工，领导决定近期开展一项下乡义诊活动，但同事对此颇有怨言，领导将此活动交由你负责，请问你如何开展?”微观执行类可以是阶段题，只让考生组织活动中的某一个阶段，例如“如何做好前期的准备工作?”也可以是重难点类的题目，如“调查的重难点是什么?”、“如何确保调查数据的真实性与有效性?”等;规划事件从微观方面来说主要考察活动类型有调查，宣传，培训，会议，接待，比赛，设立机构，专项整治，政策落实等以及其他活动形式;现在考察越来越灵活，很多考题不明确那种活动，只告诉考试组织一次xx活动;也需要考试备考时特别重视。

　　规划事件类型题很有可能是让大家去落实一项具体的工作或是组织具体活动，大家在看题或听题的时候，要重点把题干中的工作任务弄清楚，以及围绕着工作任务去分析一下它的特点。围绕课程所学习的答题思路：表明态度，处理办法，总结提升;首先表明态度，可以使用意义法，目标法，让考官来了解到组织此次活动的意义及你所要达到的目标。其次，处理办法是这类题目的重点，需要重点展开的地方;对于规划事件类型题，我能要把握住时间流程;然后围绕时间顺序把组织活动的一些要项，如主题，对象，形式，内容，人员，物资，时间，地点等;不需要面面俱到;找到若干个，重点，去展开论述即可。规划事件类题目可以重点去思考它答题的亮点。不一定非要追求，把他答得非常的全面充实，因为这类题目考生答题答的最具有套路的一种题目，前期时会追求面面俱到，所以题目内容会比较多;如果是在中后期答题，建议考生可以把这个类型的题目，思考时间缩短，答题时间也可以缩短，把握清楚重点，因为你每讲一句话，考官很有可能就知道你，下面一句话说的是什么。所以，规划事件类型题在你答完你想说的内容的时候，不要在那边干耗时间，为了内容而内容，不要在那边想之前背过的很多的套路。把你在这个活动当中，核心想去表达的内容和方式想清楚，围绕要项展开即可，其他的有的没的可以少说，或者干脆不说。

　　结构化注意这四点，你将事半功倍

　　数十个日夜坚守奋斗，一套套卷纸的苦刷与测试，顺利通过笔试，但成功进入体制内工作还有面试这一关卡，此时你还需继续提高战斗力，不到最后一刻绝不松气。面试大多以结构化面试为主，看似是简单的与考官面对面的交流，但在这简短的时间内，考官对你是否具备做一名合格的公职人员的基本素养与能力已经有了初步判断。如何在考场中脱颖而出，崭露头角，让考官相信你就是本岗位的最佳人选，一些注意事项希望你能铭记于心。

　　一、备考时，不到最后决不放弃

　　许多人在备考面试过程中，尤其是那些需要逆袭、排名靠后的同学，总觉得自己逆袭没有希望，备考时候总是心不在焉，最后的成绩可想而知，毕竟“一分耕耘，一分收获”。但每次面试中，都会有黑马杀出重围，逆袭成功。并且，许多同学还会因为各种原因放弃，比如：考上了其他岗位、觉得这个岗位不好、政审不过……这时，你就有更大的机会成功上岸。所以，既然备考去参加面试，就不要三心二意，要全力以赴，坚持到最后的结果公布，候补也是有可能的。

　　二、候考时，做一位坚定的独行者

　　签位靠后的考生，在候考的过程中是比较煎熬。但在此过程中，自己在遵循考场纪律和听从考场考务的安排的情况下，找一个位置一个人独自候考就可以了，不要与他人交谈。尤其是一些人比较健谈，总想知道自己对手水平如何、是否报了培训班、报了哪个培训班，甚至有些人会说你的着装不好等问题。此时，如果你心态不是那么稳定，你可能会受到对方的影响，本来就紧张焦虑的你，可能会因为对方的一句话使自己崩溃。所以，在候考过程中，尽量不要与人交谈，尤其是不要透漏个人信息。

　　三、答题前，树立阳光向上的形象

　　中华民族自古以来就是重视礼仪礼节的民族，在正式答题前，也就是从敲门到开始答第一题，一定要注意自己的言谈举止，按照上课时老师教给大家的内容，一步一步做好、做到位。除此之外，展现出自己的精气神也非常重要。一方面，考官一天面试那么多考生，每个人都愁眉苦脸，而你面带微笑、自信阳光，给考官留下美好的第一印象，也是有助于得高分的;另一方面，进入工作单位，单位也需要乐观向上的工作人员，过分传递负面情绪会影响同事的积极性和单位形象的展示。

　　四、答题时，有条不紊娓娓道来

　　首先，要保持流畅度。偶尔的卡壳无伤大雅，但过度的卡壳无疑会影响考官对你的整体感受，影响你的总成绩;其次，注意语速不要过快。常说“一快毁所有”，结构化面试主要是对考官的问题进行回答，不是让我们来背贯口或绕口令，一定要语速适中，保证考官能听得清，否则你的内容再精彩也无济于事;最后，保证语言的逻辑性，一道题的总体逻辑、段落与段落之间的逻辑以及每段话该使用怎样的逻辑展开，都需要按照上课老师所传授的并结合自己的思考，清晰的展示，不能东一榔头、西一棒槌，硬凑字数。

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