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面试结构化中的六大禁区
禁区一:小动作多
结构化面试,也称标准化面试,其中一个标准化就是考务标准化。一般来说,考场里会有5名、7名或者9名考官,这么多考官面对一个考生,考生的任何行为都会看在考官眼里。如果一场面试过程中小动作太多,比如频繁晃动身子、来回移动椅子,拿笔答题“指点江山”、不停地扶眼镜等,势必会影响考生在考官心目中的稳重度,进而影响自己的成绩。建议考生入座后尽量不要来回挪动了,不要有太多小动作,保持严肃性,专心致志答题,避免因为小动作而影响成绩。
禁区二:音量过低
一个好的答题,最起码得让考官听得清。如果答题声音太小,一方面可能考官听不清,另一方面显得考生底气不足、不自信。男生如果声音小,更显得没精气神;女生如果声音太小,会显得很柔弱,这些都不利于建立考生在考官心中的良好形象,不利于得高分。无论男生还是女生,建议音量都适当大点,但也要防止聒噪。
禁区三:口头禅多
一个优秀的答题,一定是主线突出,逻辑清晰的。如果考生把一些词汇来回反复的说,可能就成了答题的口头禅,比如“然后”“接下来”“嗯”“我认为”等。这样答题的话,可能会影响考官抓取答题要点,难以听清主线,进而影响整体得分。
禁区四:无眼神交流
面试是一场考生与考官的交流活动,一定要有交流感。如何建立交流感?其中一种方法就是要和考官有眼神交流,切忌长时间低头答题。否则会显得考生不自信、气场弱,势必影响得分。考生平常模拟练习的时候就要尝试着望着对方眼睛答题,练习多了就不会觉得不好意思,自然就习惯了。
禁区五:思考时间过长
结构化面试的考试时间一般以7到20分钟为主,如果思考时间太长,那么留给答题的时间就会变短。过短的答题可能会影响内容的完整性,甚至有时候思考时间太长会导致考试时间到而题目没答完,这势必会影响得分。建议每一道题的思考时间不宜过长,应把更多的时间留给答题,方便发挥。
禁区六:内容太过模板化
有些考生在答现象认知的题目时,无论什么情况,都不忘最后提“完善法律法规”的对策。但有些问题法律法规已经规定的很详细了,这样的答题可能就不符合实际情况,会影响得分。有的考生在答调研类题目时,无论什么题干,第一步都是成立调研小组,其实有的调研很简单,自己一个人就可以完成,不一定要成立小组。建议考生还是要仔细分析题干,具体问题具体分析,有针对性地答题,切勿生硬地套模板。
谈谈新手参加结构化面试的心得
一、新手常见的问题
由于从未踏入真实面试考场,这些新手同学往往会存在以下问题:
第一,对考场的流程不了解。因为没有面试的经验,所以这些新手同学往往不太了解考场的流程,比如说去考场前应该带什么,候考室可以做些什么,以及进入面试试室时礼仪和流程。
第二,心理压力大。以前有学生告诉我,她第一次上考场的时候,由于紧张,面对考官时脑袋一片空白,什么也想不起来,不敢看着考官,声音颤抖。这就是新手典型的一个问题。
第三,答题内容太少,而且流畅度不够。第一次考结构化的同学,由于答题内容不熟悉,对时事和话术的积累不够,答题时要么没有展开,要么就是磕磕巴巴,讲一句断一句,而这些问题在考场上,都会让考官对你的印象大打折扣。
二、应对措施
正因为新手存在这些常见问题,因此每个第一次上结构化面试考场的考生,都应该做好充足的应对措施,避免在考场上出现问题。作为带了好多届国考省考面试培训班的老师,我给同学们提出一些应对的措施:
第一,如何解决对考场流程不了解这一问题呢?首先我们来了解下结构化面试考场的常规流程。

上图展示了结构化面试的常规流程,老师把几个要点大致说下。首先面试考试当天一定要带好证件,大部分考场要求考生带好笔试准考证和身份证,并且建议提前一个小时到达考场。其次,到达考场后,听从工作人员的指挥,签名登记,部分考场需要考生进行人工抽签确定考场序号。再者,进入候考室之后,如果候考室没有限制交谈,可以适当寻找周围的考生交流,与别人交流可以一定程度上缓解自己的紧张感,转移注意力让自己的大脑放松,在候考室的时候一定要留意工作人员的叫号,以免错过自己的号数。进入面试的时候,如果门是关着的,则要敲门进入考场,待考官说“考生请进”再进入,进入考场后第一件事情就是和考官问好,待考官说“考生请坐”再就坐,进行面试。
整一套结构化面试的流程建议在考前多做练习,如果有时间和条件,报个面试培训班更好,一旦走流程过程中存在什么问题,也可以第一时间发现并改正。
第二,如何解决心理压力大,怯场这个问题呢?这个问题普遍存在于第一次面试的考生身上,因此抗压力训练是非常重要的。在培训课中,老师会安排当众晨读,抽签上台答题,以及到人流量较大的公众场合进行压力训练等方式来提高新手考生的心理抗压能力,从而解决上考场紧张的问题。
第三,答题内容太少,而且流畅度不够这个问题怎么解决呢?首先建议新手考生,要提前做好对结构化常规面试题型的了解,比如结构化面试考查频率比较高的是政府认知、工作关系、规划事件、突发事件等题型,学好这些题型的理论体系并通过线下实操练习,才能提高自己的流畅度,并且扩展自己的答题内容。

三、如何更好地学习结构化面试呢
面试和笔试截然不同,有些基础好的同学,笔试靠着自学也有一定几率进入面试。但是面试自学是一件非常困难的事情,报班反而是一件性价比非常高的事情,因为一个有经验的培训师,既了解考生的心理、也了解考官的偏好,这样的培训师可以帮助你避开很多弯路,让你在最短的时间内达到自己的最佳状态。
结构化面试训练方法
结构化面试是政府单位、事业单位根据招收职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。那么在备考结构化面试的阶段中,到底可以进行何种方法训练?如何得到高分呢?让我们带着这些疑问去看一下华图老师给出的答案吧!
一、审题训练
听题是面试中最开始也是最重要的环节,大家作为考生,在考场上面临高压环境,听题时抓不住主干信息,导致题目听错听漏,从而导致答非所问,因此备考时应该做好审题训练。
大家在练习时可以围坐成一圈,准备纸、笔。读题人坐在中间,准备题本,大声读题(刚开始几轮可以语速慢一些, 几轮之后,语速逐级加快),要求考生在规定时间内记录下题干中的关键信息。
具体记录信息可以抓重点记录:如情境的题目包括工作关系处理、突发事件处理、情境模拟类题目,最重要的是记录题目中角色身份、题干情景。在规划事件处理类的题目中,记录活动类型、活动要求;如认知类的题目包括自我认知、现象认知、职业认知类题目,需要分别重点记录题干要点、现象内容、观点内容,另外也要关注一下考官的提问方式,区分题型类别。
通过审题的训练,作为备考考生可以学会抓取题干信息中的重点,而不是边听边记,遗漏题干。后期训练后,部分备考考生可以做到不用草稿纸记清楚题干。
二、情景角色带入训练
在情境模拟类的题目中,部分考生在回答的过程中存在无法有效扮演的问题。克服心理障碍,大家可以尝试情境角色带入训练,帮助自己以更具代入感的方式答好情景模拟题。
给自己找定剧本及特定角色,让自己进入角色进入扮演过程。剧本包含故事
梗概,人物性格及其行动目的等。自己进行训练时可以进行录制视频,表演结束后观察自己言行举止是否符合剧本设定。
通过该训练,备考考生的角色扮演能力有了极大提升,由老套的模板地答题逐步过渡到了更加自然,更亲切,富有记忆点的模拟中去。但是需要注意的是,情景模拟更重要的是解决问题,不可头重脚轻,顾此失彼。
(编辑:lnht01)
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