2024年辽阳国家公务员出成绩时间

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　　结构化面试之答题语言组织

　　结构化面试是一种标准化面试，在考官的评分表上标明了对于考生语言表达能力这一要素的评分标准，并且在考官评分方法中也明确强调“考官不能以考生的语言表达水平来推断其它能力素质”，这恰恰说明在面试中考官更倾向于主观去关注考生的语言表达能力。 所以 语言表达能力尤为重要， 今天 我们主要探讨在面试中如何成为考官喜欢和认可的表达方式。

　　首先， 大家都知道一篇优秀的文章 必然要 遵循一定的文章结构，那么我们说话 更 是如此。要想让倾听者第一时间捕捉到说话内容的重点，必须遵循一定的语言结构表达。 我们在结构化面试中总体遵循的就是 总—分—总 这一结构 ，也就是语言输出时要有 开 头、有主体部分、有 结 尾。如果只是光秃秃抛出主体内容没有开头，或是简单结束没有总结， 即使答题内容再丰满也 会让考官有种 断片的主观感受，效果减半。 无论是结构化面试的哪种题型，认知类或是实务类都需要遵循这一大原则。

　　其次， 在 大原则的框架之下，每一个答题要点也要遵循“总括句先行，解释说明随后”这一小 的答题技巧。也就是说每个段落先向考官抛出核心观点，之后再 针对这一要点 详细开展和论述，既向考官展示了分析要点的能力，又显现出考生丰富的工作和生活经验，一举两得。无论 考生在考场上想到的 内容是否全面，在语言 输出 时 都应注意这一技巧 。

　　【例 】你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，你怎么办?

　　一道简单的工作关系处理题， 分析此题时大部分考生都能在脑海中迅速提取出接受批评、询问原因、改进工作这三大方面，而要想在众多考生中脱颖而出就要运用一定的语言表达技巧了，而这除了和自身积累有关，另一方面就主要在于你的语言输出结构。 总体上 应 遵循 总—分—总 的 结构 ，先 用原则法、目标法、后果法简要开头之后，分的部分 就是考官用以区分考生的关键所在，如果考生只能简单论述三大部分就无法引起考官注意，因为你能想得出其余考生包括你的对手也能想得出。我们需要在论述三大点的基础上运用自己丰富的想象能力和 工作 经验进行展开。

　　比如： 第一，虚心接受批评并表达歉意。领导往往有非常丰富的工作经验， 对单位各项工作的宏观把握和判断能力也很强，他不采纳我的建议方案，一定有他的正当理由。我会虚心接受领导的批评并就自己的建议方案没有能够达到领导的预期表达我的歉意。第二，弄清楚方案的不足之处并做好记录。领导批评我的时候可能会指出我的建议方案的不足之处，比如我提的建议没有考虑到单位的实际情况、可操作性不强 ， 也可能是我提的建议只是个人的经验之谈，不容易推广和复制。我会细致的做好记录，并向领导承诺今后一定不会再犯类似的错误。第三，完善方案并择机向领导汇报。我也会就我的建议方案听取有经验的老同事的意见和批评，结合领导指出的问题，对建议方案重新进行调整和修正，如果可能的话，在不违反单位工作流程和基本原则的情况下先自己做一下实践看看效果。在保证建议有效、可操作的情况下再跟领导汇报。

　　每个要点的第一句是向考官展示你能捕捉要点的能力，这就是所谓的“总括句在前 ” ，而后的补充内容就是展示你的不同之处和丰富经验，即“解释说明随后”，这样的答题语言使得考官对你能有全方位的了解，也会有更好的印象 。

　　最后进行总结提升即可，这样既在大框架上遵循了“总—分—总”，又在小要点上展示了自己的能力，想不拿高分都难!

　　结构化面试：劝说类题答题技巧

　　结构化面试中，工作关系类题目中有一类题我们总结为劝说类，该题型一般劝说的对象为同事，主要解决同事对工作的不满、抱怨、抵触等，要求考生如何劝说、安慰、做思想工作等。这类题型往往也是情景模拟题，在某些省考面试中常见。如何在考场上迅速想到答题要点，在这里，我来分享这类题型的共性答题要点。

　　这类题型的共性答题要点可以变成一句口诀：讲原则，说利弊，我帮他，后鼓励。我们以下面真题为例阐述：领导把你留在身边工作，却把和你一起工作的同事分配在基层艰苦的地方，同事心生不满，你怎么和同事沟通开导他?

　　讲原则，原则即法律、规章制度、职责、尊重服从等，跟公职身份有关。这里我们可以回答，对于领导的工作安排，作为你新人就应该尊重服从，不应该埋怨消极，甚至抵触。

　　说利弊，即分析做或不做某件事的利或弊。这里我们可以给这位同事分析基层工作的利，如了解民情、开阔视野、锻炼能力等。

　　我帮他，即我作为同事，如何在现实中帮他解决难题。这里我们可以给这位同事工作建议，如调整心态，向同事请教交流，多学习做总结等;同时也可以将自己基层经验分享给同事，帮他更好克服困难。

　　后鼓励，作为结束话语，让同事对工作燃起信心。这里我们可以鼓励这位同事，只要他在基层兢兢业业、踏踏实实把工作做好，金子在哪里都会发光的，也同样得到领导和同事的认可。

　　结构化面试：“先行军”的面试礼仪

　　很多小伙伴都清楚，在公务员考试中，主要分为笔试和面试两个阶段，然而就是这两个阶段，基本上就可以把绝大多数考生拒之门外。尤其很多小伙伴把全部精力都用来准备笔试，导致对于面试考察比较陌生，如何闯过面试这一难关成为了很多小伙伴急需解决的问题。俗话说：工欲善其事必先利其器。今天，我就跟各位小伙伴共同探讨在面试考场如何表现脱颖而出。

　　一、自信入场是前提

　　很多考生一门心思把注意力放到了答题内容上，而忽略了关键的入场环节，而实际上，入场却是考生留给各位考官的第一印象，从心理学角度看，首因效应会很大程度上影响考官对考生的整体判断，我们要做到的就是自信入场，展现出当代青年最饱满的精气神儿。敲门后，昂首阔步，肩膀往后展开，摆臂，步幅要大，要快，要稳，不要脚在地上拖，要干脆利落。在考生席前半米处站定，站姿要双腿并拢，双脚分开60度，男生手臂自然下垂，大拇指贴紧食指第二关节，贴裤中缝，女生左手叠放在右手上，置于肚脐处。站稳后，深呼吸，保持微笑，以最积极的姿态大声说“各位考官好，我是一号考生”，考官示意后，表示感谢，调整好座位落座，准备答题。注意整个入场过程的细节把握，力求呈现给考官落落大方，坦然自信的第一印象。

　　二、流畅作答是关键

　　面试答题过程无疑是考官评分最看重的部分。我们需要做到内容充实—龙头、猪肚、凤尾，但更需要能够流畅地将其表达出来。试想，如果你连一句话都说不清，考官又如何有耐心听到你内容中的精华呢?

　　通过以往的授课经验，同学们答题时语言不流畅主要表现在答题时停顿次数过多，停顿时间长，或者喜欢重复语句，还有的学员口头语太多，主要体现在经常说“嗯、呃、就是、这个、那个、然后”等这样的词。因此，考生在答题时，应当尽量把每道题的回答作答到最好，同时也要兼顾整体答题感觉。

　　三、完美离场是保障

　　常言道，编筐编篓，重在收口。在面试考试中，同学们常常在开场和答题时精彩十分，结束离场时却草草收场。其实好的结尾是吸引考官关注的亮点，也是让面试锦上添花的关键。从考生答题结束开始，我们的面试考试就进入了尾声，这时候考生很容易产生懈怠心理，不管是语音语调和体态上都容易放松下来。但此时的考试并未结束，考生依然需要保持饱满的状态。在考官说“考生请离场”后，考生起立，同时注意不要让椅子发出声响。站立到椅子旁边，工整地向考官表示感谢，体态、站姿、语音、语调要与入场时保持一致。随后自然大方的走出考场，同时注意关门声音要轻。

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