2023-12-31 12:23:25 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:华图教育
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结构化面试备考:三个阶段七个注意
一、准备阶段
机遇对于有准备的考生有特别的亲和力,可见准备充分对于结构化面试多么重要。在准备阶段,至少要注意以下三个方面的内容。
1.形象准备
良好的个人形象就像一座房子的大门,对于观众有很强的冲击力。我们的考试是关于国家人员的考试,着装要得体,要站有站相坐有坐相,而且进入考场的那一刻起,考官首先看到的是你这个人,往往这个时候第一印象就形成啦!一旦好的第一印象建立成功,考官给你的分数就会高些。在这里不得不谈一谈考官,由于考官长时间从事政府工作,已经在脑子里有了公务员的基本人设,所以我们表现的越像政府人员,他们越喜欢,大家说是不是?
2.心理准备
虽然我们从小就参加考试,但是很少去参加以“面对面交流”这种形式的面试,在结构化面试的考场中,一般会有七位考官外加监督人员、计时和计分人员,面对这么多考官以及考场的严肃环境,会有很多考生无法控制自己的紧张情绪,导致大脑一片空白,虽然平常积累了很多知识和话术,但是一点也发挥不出来,那也就意味着此次考试以失败告终。那怎么做才能保证自己的心理稳定呢,我想每位学员的方式是不一样的。我一般建议各位考生在考前要保持适当的运动、在候考室要计算好自己进入考场的时间,从而保证大致有10分钟的时间通过做深呼吸调整好心态。
3.知识方面
上面试的战场,少不了带上枪支弹药,这些枪支弹药要提前准备好,也就是面试中涉及到的考试知识。面试其实分为很多种,不仅面试形式多种多样,而且面试内容和具体知识也不同,这也就需要各位考生有针对性的去准备,我们华图教育专业从事公考十余年,会给大家带来更加专业的知识和课程。
二、答题阶段
当准备充分后便可进入面试的考场,决定命运的时刻已然到来。在答题阶段,建议各位考生主要注意以下几个方面的问题。
1.眼神交流
眼睛是心灵的窗户,既然已经身在面试的考场中,除了坦然以外,还需要做的就是眼神的交流,也就意味着答题过程中要采取半脱稿或者全脱稿的形式,多去看考官,而不是避开考官的眼神,这样即是表达对考官的尊重,也是展现自信的一面。当你看到考官连连点头的时候,你要相信此时你已经成为公务员里的一分子啦。
2.语言流畅
面试的时间是非常短的,一道面试题常规来讲也就3-5分钟,如此短的时间,怎么做才能让考官听进去你的答题内容呢,语言流畅度显的尤为重要。如果一位考生说话结结巴巴,换位思考一下如果你是考官你能听进去吗,我想答案是否定的。虽然评分中要求考官不能以考生的语言表达能力作为评分的唯一参考。但是不可否认的是考官听这么多考生答题也是非常烦躁的。
3.逻辑清晰
其实答题就像是未来向领导汇报工作,每一位领导都希望自己的下属能够在规定的时间内,清晰地汇报完工作,甚至有些工作人员都分条列举。答题也是这样的,需要保证整体和部分的答题结构,只有这样考官才能在较短的时间内,把握你更多的信息,这就是你优于别人的地方。比如:总分总结构、总括句先行解释说明随后等。
三、收尾阶段
答题结束也就意味着重要的阶段已经完成,无论答的怎么样,都要保持住最后的自信,因为你要相信你的竞争对手也不咋的。答题结束后,要简单整理下桌子上的题本和草稿纸,并且向各位考官致谢(各位考官辛苦啦!或者各位考官再见!等),将最后的直观感受留给各位考官。
结构化面试答题技巧之开个好头
在结构化面试的系统学习中,当我们好不容易克服心理阴影,开始尝试答题的时候,我们发现对于老师讲过的题目能够很轻松的口述甚至答的更好。当遇到新题或者一些比较复杂的题目的时候,有的同学们在开头时就会出现磕磕绊绊、不知所措的情况。其实面试题并没有大家想的那么复杂,尤其是工作关系处理题。之所以出现开头困难主要是在于:一是在此之前没有接触过结构化面试,二是大家不能很好的将工作关系处理题的几种关系内化于心、外化于行。
对于第一个问题,我们只需要通过不断的听讲和练习来熟悉这一种考试模式即可,而对于第二个问题,就需要同学们在认真听讲之后不断的进行总结和归纳。在这里我们给大家列举两个常见的工作关系处理题常见的上下级关系,帮助大家梳理和总结,有一个良好的开头。
我们通过一个题目来扩充大家的开头,比如说有这么一道题目:你撰写了一个建议方案,领导不仅没有采纳,还批评了你,你怎么办?
原则法开头
当同学们拿到题目确定是工作关系处理题后,我们需要进行精准的审题,首先要明确我们在题目中扮演什么样的角色,毕竟身份不同我们答题时采取的态度就有所不同,解决问题的方式也会有所不同。
作为工作情景中的下属,我们首先要明白的就是对待领导我们要保持一个服从、尊重和理解的态度,那这个时候就要注意了,这些东西尽量不要直接的表现在你的答题内容之中。很多同学一上来就会这么答:面对领导的批评,我会尊重领导、理解他的批评。乍一看可能没什么问题,但是这种回答方式过于模板,很多同学都会这么答,是注定拿不到高分的。那我们怎样才能做到不模板呢?还是利用作为下属的服从和尊重的原则开头。对于服从我们可以这样回答:面对领导的批评我会虚心接受,认真反思,争取不再犯;对于理解和尊重我们可以这样回答:作为领导,他有着丰富的工作经验和良好的全局把握,他这次批评我一定是我的方案有所欠缺,批评也是希望我能够从中吸取教训。
这就是我们所说的在不模板的情况下,既将我们对待领导的态度进行良好的体现,同时又拓宽了我们的答题语言和答题时间,不再出现草草答完的情况。
后果法开头
我们还可以思考一下碰到题目中的情况我们不去解决会怎么样?最直接的是我们会辜负领导的信任,甚至还可能因为自己的工作没有做好给我们的单位带来影响。那除此之外是不是还会使我们自己无法得到提升?
转换成答题语言就是:如果我不能理解领导为什么不采纳我的建议和对我的批评,不仅无法让自己了解方案的不足和自身视野的局限,也无法给领导的工作带来帮助。因此我会从以下几个方面来做:
目标法开头
除了原则法和目标法我们还可以用目标法进行开头,何为目标法呢?其实就是我们应该如何解决这一问题,也就是整个答题的框架,但是运用目标法时一定要注意的是作为框架我们很容易在开头的时候就把中间的答题部分说完了。所以在利用这种方式开头时一定要思路清晰,不要把后面的内容也加进来,导致开头冗长而中间部分很简略。给人一种头重脚轻的感觉。
对于这道题目我们可以这样去答:自己撰写的建议方案没有达到预期的效果,我想我应该在向领导表达歉意的基础上弄清楚领导不采纳并对我进行批评的原因,然后根据找到的具体原因对方案进行调整和修正,具体我会这样做:
当然我们的开头不一定非得是某一种方式开头,你可以多种方式组合,灵活开头。
总之开头一定要简洁而突出,给考官一种不一样的感受。
【思路总结】

结构化面试之初体验
那什么是结构化面试呢?它也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的,是根据科学制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与被试者进行面对面的交流,对被试者进行评价的标准化过程。所以我们进行面试的时候所有考生的考务是标准的、考官是标准的、考题以及评分都是标准的,这样可以做到对每个考生都是公平公正的。
考务的标准化指的是考生的流程是标准的,比如:抽签,候考,答题,侯分,有的岗位在会在考试中出现随机提问的环节。考官的标准化指的是考生面对的考官都是一致的,通常情况为7到9人。考官都是有丰富的政府工作经验的人员,但是考官在面试过程中难免会产生一些心理效应,比如有“首因效应”和“晕轮效应”,所以考生给考官的第一印象很重要。考题标准化指考生的题目都是一致的。评分标准化指的是考官会有评分要点的提示,但是也会给考官和考生灵活性,有发挥的余地,评分参考要点并不是唯一的答案。在评分时主要的测评要素大致有以下几个方面:综合分析、信息获得、主动性、应变、言语表达、举止仪表等。
考官在打分时采用的是独立打分、体操计分法。去掉一个最高分、去掉一个最低分、取平均数。上面的这些都是对结构化面试进行初步的了解。
我们刚才说到了考官会有“首因效应”和“晕轮效应”,而且评分中也有一项是举止仪表,所以我们在考试时也要注意自己的仪容仪表,给考官留下良好的印象。下面就具体的穿着进行详细的说明。女生穿着的衬衣尽量以素色为主,领部可以有小点缀,外套可以和衬衣进行搭配,建议穿着素色,但是不拘泥于黑白灰。裤子可以选用九分裤,如果觉得腿粗,也可以穿阔腿裤,保持干练即可。皮鞋以黑色或者裸色为主。妆容可以化淡妆,不要浓妆艳抹。男生穿着的衬衣以素色为主,尽量选用浅蓝色和浅灰色,外套以黑色和藏蓝色为主,领带需要搭配外套的颜色。西装一般情况不扣最下面的扣子,除了手表之外也不建议带其他的饰品。腰带尽量选择和裤子接近的颜色,鞋子穿黑色和棕色的为主。以上是外在的一些要求,具体在进入考场之后也会有具体的流程,我们下次再详谈。
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