2024年锦州国家公务员成绩笔试

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　　结构化面试之初体验

　　那什么是结构化面试呢?它也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据科学制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行面对面的交流，对被试者进行评价的标准化过程。所以我们进行面试的时候所有考生的考务是标准的、考官是标准的、考题以及评分都是标准的，这样可以做到对每个考生都是公平公正的。

　　考务的标准化指的是考生的流程是标准的，比如：抽签，候考，答题，侯分，有的岗位在会在考试中出现随机提问的环节。考官的标准化指的是考生面对的考官都是一致的，通常情况为7到9人。考官都是有丰富的政府工作经验的人员，但是考官在面试过程中难免会产生一些心理效应，比如有“首因效应”和“晕轮效应”，所以考生给考官的第一印象很重要。考题标准化指考生的题目都是一致的。评分标准化指的是考官会有评分要点的提示，但是也会给考官和考生灵活性，有发挥的余地，评分参考要点并不是唯一的答案。在评分时主要的测评要素大致有以下几个方面：综合分析、信息获得、主动性、应变、言语表达、举止仪表等。

　　考官在打分时采用的是独立打分、体操计分法。去掉一个最高分、去掉一个最低分、取平均数。上面的这些都是对结构化面试进行初步的了解。

　　我们刚才说到了考官会有“首因效应”和“晕轮效应”，而且评分中也有一项是举止仪表，所以我们在考试时也要注意自己的仪容仪表，给考官留下良好的印象。下面就具体的穿着进行详细的说明。女生穿着的衬衣尽量以素色为主，领部可以有小点缀，外套可以和衬衣进行搭配，建议穿着素色，但是不拘泥于黑白灰。裤子可以选用九分裤，如果觉得腿粗，也可以穿阔腿裤，保持干练即可。皮鞋以黑色或者裸色为主。妆容可以化淡妆，不要浓妆艳抹。男生穿着的衬衣以素色为主，尽量选用浅蓝色和浅灰色，外套以黑色和藏蓝色为主，领带需要搭配外套的颜色。西装一般情况不扣最下面的扣子，除了手表之外也不建议带其他的饰品。腰带尽量选择和裤子接近的颜色，鞋子穿黑色和棕色的为主。以上是外在的一些要求，具体在进入考场之后也会有具体的流程，我们下次再详谈。

　　结构化面试答题技巧之开个好头

　　在结构化面试的系统学习中，当我们好不容易克服心理阴影，开始尝试答题的时候，我们发现对于老师讲过的题目能够很轻松的口述甚至答的更好。当遇到新题或者一些比较复杂的题目的时候，有的同学们在开头时就会出现磕磕绊绊、不知所措的情况。其实面试题并没有大家想的那么复杂，尤其是工作关系处理题。之所以出现开头困难主要是在于：一是在此之前没有接触过结构化面试，二是大家不能很好的将工作关系处理题的几种关系内化于心、外化于行。

　　对于第一个问题，我们只需要通过不断的听讲和练习来熟悉这一种考试模式即可，而对于第二个问题，就需要同学们在认真听讲之后不断的进行总结和归纳。在这里我们给大家列举两个常见的工作关系处理题常见的上下级关系，帮助大家梳理和总结，有一个良好的开头。

　　我们通过一个题目来扩充大家的开头，比如说有这么一道题目：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，你怎么办?

　　原则法开头

　　当同学们拿到题目确定是工作关系处理题后，我们需要进行精准的审题，首先要明确我们在题目中扮演什么样的角色，毕竟身份不同我们答题时采取的态度就有所不同，解决问题的方式也会有所不同。

　　作为工作情景中的下属，我们首先要明白的就是对待领导我们要保持一个服从、尊重和理解的态度，那这个时候就要注意了，这些东西尽量不要直接的表现在你的答题内容之中。很多同学一上来就会这么答：面对领导的批评，我会尊重领导、理解他的批评。乍一看可能没什么问题，但是这种回答方式过于模板，很多同学都会这么答，是注定拿不到高分的。那我们怎样才能做到不模板呢?还是利用作为下属的服从和尊重的原则开头。对于服从我们可以这样回答：面对领导的批评我会虚心接受，认真反思，争取不再犯;对于理解和尊重我们可以这样回答：作为领导，他有着丰富的工作经验和良好的全局把握，他这次批评我一定是我的方案有所欠缺，批评也是希望我能够从中吸取教训。

　　这就是我们所说的在不模板的情况下，既将我们对待领导的态度进行良好的体现，同时又拓宽了我们的答题语言和答题时间，不再出现草草答完的情况。

　　后果法开头

　　我们还可以思考一下碰到题目中的情况我们不去解决会怎么样?最直接的是我们会辜负领导的信任，甚至还可能因为自己的工作没有做好给我们的单位带来影响。那除此之外是不是还会使我们自己无法得到提升?

　　转换成答题语言就是：如果我不能理解领导为什么不采纳我的建议和对我的批评，不仅无法让自己了解方案的不足和自身视野的局限，也无法给领导的工作带来帮助。因此我会从以下几个方面来做：

　　目标法开头

　　除了原则法和目标法我们还可以用目标法进行开头，何为目标法呢?其实就是我们应该如何解决这一问题，也就是整个答题的框架，但是运用目标法时一定要注意的是作为框架我们很容易在开头的时候就把中间的答题部分说完了。所以在利用这种方式开头时一定要思路清晰，不要把后面的内容也加进来，导致开头冗长而中间部分很简略。给人一种头重脚轻的感觉。

　　对于这道题目我们可以这样去答：自己撰写的建议方案没有达到预期的效果，我想我应该在向领导表达歉意的基础上弄清楚领导不采纳并对我进行批评的原因，然后根据找到的具体原因对方案进行调整和修正，具体我会这样做：

　　当然我们的开头不一定非得是某一种方式开头，你可以多种方式组合，灵活开头。

　　总之开头一定要简洁而突出，给考官一种不一样的感受。

　　【思路总结】

　　结构化面试：“先行军”的面试礼仪

　　很多小伙伴都清楚，在公务员考试中，主要分为笔试和面试两个阶段，然而就是这两个阶段，基本上就可以把绝大多数考生拒之门外。尤其很多小伙伴把全部精力都用来准备笔试，导致对于面试考察比较陌生，如何闯过面试这一难关成为了很多小伙伴急需解决的问题。俗话说：工欲善其事必先利其器。今天，我就跟各位小伙伴共同探讨在面试考场如何表现脱颖而出。

　　一、自信入场是前提

　　很多考生一门心思把注意力放到了答题内容上，而忽略了关键的入场环节，而实际上，入场却是考生留给各位考官的第一印象，从心理学角度看，首因效应会很大程度上影响考官对考生的整体判断，我们要做到的就是自信入场，展现出当代青年最饱满的精气神儿。敲门后，昂首阔步，肩膀往后展开，摆臂，步幅要大，要快，要稳，不要脚在地上拖，要干脆利落。在考生席前半米处站定，站姿要双腿并拢，双脚分开60度，男生手臂自然下垂，大拇指贴紧食指第二关节，贴裤中缝，女生左手叠放在右手上，置于肚脐处。站稳后，深呼吸，保持微笑，以最积极的姿态大声说“各位考官好，我是一号考生”，考官示意后，表示感谢，调整好座位落座，准备答题。注意整个入场过程的细节把握，力求呈现给考官落落大方，坦然自信的第一印象。

　　二、流畅作答是关键

　　面试答题过程无疑是考官评分最看重的部分。我们需要做到内容充实—龙头、猪肚、凤尾，但更需要能够流畅地将其表达出来。试想，如果你连一句话都说不清，考官又如何有耐心听到你内容中的精华呢?

　　通过以往的授课经验，同学们答题时语言不流畅主要表现在答题时停顿次数过多，停顿时间长，或者喜欢重复语句，还有的学员口头语太多，主要体现在经常说“嗯、呃、就是、这个、那个、然后”等这样的词。因此，考生在答题时，应当尽量把每道题的回答作答到最好，同时也要兼顾整体答题感觉。

　　三、完美离场是保障

　　常言道，编筐编篓，重在收口。在面试考试中，同学们常常在开场和答题时精彩十分，结束离场时却草草收场。其实好的结尾是吸引考官关注的亮点，也是让面试锦上添花的关键。从考生答题结束开始，我们的面试考试就进入了尾声，这时候考生很容易产生懈怠心理，不管是语音语调和体态上都容易放松下来。但此时的考试并未结束，考生依然需要保持饱满的状态。在考官说“考生请离场”后，考生起立，同时注意不要让椅子发出声响。站立到椅子旁边，工整地向考官表示感谢，体态、站姿、语音、语调要与入场时保持一致。随后自然大方的走出考场，同时注意关门声音要轻。

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