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　　面试备考技巧：无领导小组面试答题技巧

　　无领导小组面试，是大家相对比较陌生的一种面试形式。今天，我们从无领导小组面试的发言质量和互动质量两个方面，简单给大家介绍一下无领导面试的答题技巧。

　　发言质量指的是考生在无领导小组讨论面试中，基于任务要求，就任务内容发表的个人看法，这种个人看法越有效发言质量就越高;反之，发言质量就越低。好的发言质量，主要包括以下几个方面：

　　第一，发言紧扣材料。

　　题目中的给定材料是考生把握发言方向的重要依据，同时也是考生发言内容、语言素材提供的重要来源，对材料把握的全面与否将直接影响考生的发言质量。

　　第二，发言紧扣身份与任务要求。

　　一般而言，当题目中给定的身份相对明确时，考生需要依据具体身份来判定自己的答题方向;当题目中给定的身份相对抽象时，考生则需要依据职位假定的原则把自己当成普通的政府工作人员，按照这一职能要求细化自己的答题方向。

　　第三，就任务发表高质量的个人看法和意见。

　　无领导小组讨论面试的核心是就任务进行小组讨论，都需要考生聚焦任务发表自己的看法和意见。这种看法和意见越是能得到组员的认同，越是能激发组员的深入讨论，越是能促进共识的达成，质量就越高。高质量的个人看法和意见是发言质量的核心因素。

　　第四，语言结构清晰。

　　清晰的语言结构不仅能很好的展现考生具体的表达内容，也能全面地呈现考生的思维逻辑。语言结构直接反映了考生的思维能力，清晰的语言结构是考生发言质量体现的重要载体。

　　第五，讨论中有效整合分析判断他人信息。

　　有效整合和分析他人信息，是考生倾听能力、说服能力及团队合作能力的集中体现。讨论中的整合和分析他人信息不但可以吸取他人发言的长处，弥补自己的思维短板，而且便于考生在具体的讨论中互通有无，求同存异，从而使得自己的观点更为容易的让其他考生接受，以提高自己的发言质量。

　　互动质量指的是考生在无领导小组讨论面试中，基于平等身份，就任务与组员交换意见的行为表现，这种表现越到位互动质量就越高;反之，互动质量就越低。好的互动质量，主要包括以下几个方面：

　　第一，互动中交往礼仪得体。

　　互动的本质是一种面对面地交谈，在交谈中,信息的的传递往往通过语言行为和非语言行为两种方式进行。语言行为主要指的交流的内容，也就是言辞;非语言行为是相对于语言行为而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流的行为。

　　第二，“以任务为中心”对讨论过程进行组织协调。

　　自由讨论是在一组事先没有相互了解的组员间就指定任务进行讨论，这就决定了小组成员间是缺乏默契的，小组讨论很容易就会走向无序。考生对讨论过程的组织协调行为能使小组成员分步骤有秩序的完成小组对任务的讨论，并最终促成共识的达成。因此考生在自身参与讨论的前提下，“以任务为中心”来对组员对任务讨论的行为进行引导和协调是非常重要的。

　　第三，有效施加影响。

　　这主要体现在愿意与他人沟通，在互动过程中积极主动，坦率开放，能支持或肯定别人的意见，同时还能用有力的证据来说服或改变其他组员的观点，接受自己的观点以便共同实施。

　　第四，有效控制自我情绪。

　　在互动过程中总会出现一些考生意想不到的突发状况，不论是面对现场情景的变化，还是个别考生的突然发难。自己始终能保持一贯的语言风格，稳定，积极的心态，在遭到反驳和被动局面的状况下保持原有的积极态度和稳定心理与行为。

　　第五，有效调动团队讨论气氛。

　　形成良好讨论氛围有助于在互动中更好更快的实现团队目标。这就要求每一位考生要充分照顾其他考生的需要，明白别人有得到承认和尊重的需要，并加以满足，同时还应友好待人，平等待人，微笑待人。当团队中出现破坏团队讨论气氛的行为时，应及时制止，引导，以确保良好讨论氛围的维护，从而保证互动的质量。

　　面试备考技巧：突发事件处理网络舆情

　　突发事件处理是公务员面试中考查频率较高的题型之一，重在考查考生的应急应变能力和工作处理能力。在公务员面试中，要求考生能够站在政府的角度去思考问题。近年来，随着科技的发展，互联网深入千家万户，便利了人们的学习、工作和生活。政府在推进服务型政府的建设过程中，也更加注重“在镜头下办公”，“在阳光下办公”。

　　随着思想观念的转变，人民群众也慢慢承担起社会责任，善于利用手机、相机等电子产品对身边的不法不公事件进行曝光。媒体也越来越关注民生热点事件，一方面可以帮助受害群众维护合法权益，另一方面也能推动政府政策发展。公务员面试考题也越来越贴近生活，网络舆情考查频率也越来越多，面对这类突发事件我们应该如何应用政府思维去解决问题?

　　一、题目特点

　　突发事件处理网络舆情这类考题的典型特点是跟网络、媒体、舆论等相结合。关于社会民生问题，比如近期在网上持续发酵的成都49中学生坠亡事件，在该事件被曝光出来之后，引发各大媒体转发头条，网友声讨评论，主流媒体、新媒体、自媒体及广大群众持续关注，希望学校能够还原事情真相，给受害者家长一个满意的回复。关于政府工作问题，比如近期新闻上所说某公职单位副局长公开在工作群与女下属发暧昧信息，也引起媒体关注和网友讨论，最终经过单位调查核实，对该领导进行处罚。

　　总之，在遇到题目中事件已经引起媒体记者关注或者群众拍摄，进而网上已经有负面舆论导向，问你怎么解决的时候，我们就要用政府思维去网络舆情的问题，大家需要把握住两大点：首先是引导舆论导向，减少负面影响;其次是回归本职工作，调查，认错整改或者澄清事实。

　　二、答题要点

　　1.官网发声。在事情已经在网上引起热议的时候，官网在调查事实真相之前，要求在第一时间发表官方声明，表明自己的态度，媒体所反映的事情官方已经知晓，并且会成立调查小组，并且配合相关单位进行全面调查，后续结果会向社会公众公布。

　　2.积极控评。在调查的同时也要积极回复，引导正面舆论导向，挽回政府、企业、学校等的形象和声誉，降低负面的社会影响。

　　3.调查真相。政府、企业、学校主体也要及时展开调查，全方位了解还原事实真相。大家在答题过程中可以通过找事发地点监控、相关部门检测、当事人、围观群众等方式体现证据的全面性。如果涉及到执法部门也可以用执法记录仪。

　　4.调查结果。针对结果根据题目分情况讨论：第一，如果是政府、企业、学校确实做错了，要公开道歉，追究主体责任人的责任，继续整改完善避免;第二，如果是谣言或者是误解，则拿出有效结果进行澄清，也可以找到发布谣言的人，了解情况，沟通说服，建议删帖，公开澄清。

　　5.欢迎监督。事情处理完毕之后，可以感谢大家关注，欢迎大家继续监督。

　　突发事件处理网络舆情需要体现出处理问题的紧迫性，大家可以多用“及时”、“第一时间”、“尽快”等词体现出及时性，同时整个处理过程要有逻辑性。小编讲到这里，华图教育与大家同在。

　　结构化面试：如何搭建框架及提升语言

　　【构建答题框架】

　　这个阶段也就是每道题的思考时间最好要控制在一分钟之内，但如果没想明白，没必要冒险回答。首先你一定要知道这个题要答几部分内容，每部分内容应该从哪几方面说，然后把相应的关键词写在答题纸上，这也就是我们所说的答题的框架。至于具体应该怎么说，就需要在日常锻炼中有意识的去提升边想边说、边说边想的能力，刚开始的时候我们一定要摆正心态，正确去看待答题中存在停顿的现象。

　　【答题语言的提升】

　　大家肯定都知道，一个人的注意力是有限的，那么考官也是这样的。我们在答题中要想办法吸引考官的注意力，让他们能够听进去我们的答题内容，所以在答题时要注意抑扬顿挫。一定要有轻重缓急，有轻重音，有语速、节奏上的变化。其次要提升语感，合理表达。尽量不要磕绊，不要一字一顿;注意合理断句。措词也要准确，但也不必字斟句酌，应该有条不紊的说，能够表达清楚自已的思想。还要注意答题中的过渡词、句、段。在句子和句子之间合理灵活运用一些连接词，加强句与句之间的承上启下，进而突出逻辑关系。一定要巧妙、自然，用过渡语句将答题内容串连起来。这就需要我们在平时多加总结和积累，并做到烂熟于心。最后，可以把自己的发言录音，反复听自己的讲话，从中找出自己所存在的问题。

　　【熟悉答题思路，保证思维清晰】

　　看到问题我们要能迅速反应出这是什么类型的题，应该用什么答题思路，明确知道这个答题思路有哪些要点是必须要答的，要点务必要全。比如，当问题问的是怎么看的，这种问法是属于认知题型。认知题的核心是要求考生站在政府的角度对经济社会各领域中的社会问题、热点事件、政府政策和行为进行分析和评价的题目，考察考生对事物和现象的理解和分析判断的能力，这种认知能力一般称为综合分析能力。那么对于这种认知类的题型，在开头的部分我们可以从以下方面去谈：

　　A：可以谈影响、谈职责;

　　B：可以与考官互动，唤起考官心理上的认同;

　　C：可以谈社会和时代背景、谈政策取向。

　　以上选其一种方式即可，这种开头我们称之为表明立场。那么在表明立场之后，我们接下来要对这个现象或事件来进行展开分析。分析的部分可以去谈影响，也就是危害或意义，也可去找原因或问题。其次，可以再针对其问题或原因去谈对策。最后，进行总结展望，做到有头有尾。

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