2023-03-07 08:05:34 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：辽宁华图
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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面试热点：规范塑料制品使用，提升消费体验
热点背景
商铺里售卖可降解塑料袋，奶茶店换上可降解吸管，外卖软件增添“无需餐具”选项……一年多以前，堪称“最严限塑令”的《北京市塑料污染治理行动计划(2020-2025年)》正式实施。但有人发现，被明令禁止的塑料制品“重出江湖”，塑料滥用乱象反弹。
模拟试题
近年来，相关部门对餐饮企业塑料制品的政策限制不断加强，但塑料制品使用却存在回潮之势。请针对“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”谈谈你的看法。
参考答案
1.表明观点。
自限塑令以来，餐饮行业确实取得不菲成绩，如商铺里售卖可降解塑料袋，奶茶店换上可降解吸管，外卖软件增添“无需餐具”选项。但取得成绩的同时，塑料制品却存在回潮之势，为了保障污染防治不反弹，需大力防范塑料制品的“重出江湖”。
2.分析“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”产生的原因。
(1)环保制品增加商家成本。现阶段受制于资金成本、技术等原因，可降解环保材料成本高，生产难，给商家及用户增加了不少经营成本。
(2)环保制品缺乏用户体验感。塑料制品替换为环保制品后，存在纸质吸管软化断裂、容易泡烂等，给消费者带来不良的消费体验，降低了消费者对商品的黏度和信心。
3.分析“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”带来的影响。
(1)浪费资源。在商品流通过程中，塑料制品作为一次性消耗品，在生产、使用等循环过程中会造成大量的资源浪费，是对资源的极大浪费。
(2)环境污染。塑料通过填埋、焚烧等方式虽然可以消灭掉这些垃圾，但是焚烧塑料袋有大量的有毒物质产生，这些有毒物质会污染环境。
4.提出解决“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”的措施。
(1)宣传环保理念。积极利用新媒体，公交站、地铁站播放公益宣传短片等方式宣传限塑令的意义、环保政策，提升广大消费者的认知，引导其主动选择环保材料。
(2)提升用户体验感。寻找可降解替代物品，根据各消费的场景，选择不同替代的产品，用可降解的生物塑料去替代，也可以用纸或竹子去做替代，包括小麦、一些植物的秸秆，也可以用玻璃、金属等可以循环使用的制品去替代。
(3)加大执法监督力度。相关部门要加强日常巡查、开展定期检查、不定期巡查方式检查生产企业对限塑令的落实情况，设置企业“黑白名单”制度，规范塑料制品生产企业要严格执行有关法律法规，生产符合相关标准的塑料制品。
(4)加大科研投入。政府牵头增加科技支撑和科研人员培养，积极采用新型绿色环保功能材料，增加使用符合质量控制标准和用途管制要求的再生塑料，加强可循环、易回收、可降解替代材料和产品研发，降低应用成本，有效增加绿色产品供给。
面试答题技巧：形式要点
公务员面试考试中，只要能够将题目答全面，就一定能拿高分?不少考生都坚信这样一个观点。答全要点，有助于考官题听到采分点，这是无容置疑的，但是如果要拿高分，其实并不够。因为考官打分，除了考察学员的分析思维、沟通协调、计划推进、压力管理外，还考察举止仪表、语言表达等，即得高分除了注重答题内容，还要注重答题形式。在面试答题过程中，有哪些形式需要我们注重呢?
一是自信大方。很多考生答题时，总是怀疑自己的答案不对，表达观点时显得畏手畏脚，不敢大方表达出来。尤其是，如果在答题过程中，发现有考官皱眉撅嘴、神情严肃、在纸上写写画画等小动作时，心态不好的考生会受到干扰，以为自己答得不对。当我们有这些顾虑时，坐在面前的各位考官，很容易捕捉到我们不够自信的信号，比如说：卡顿、大声喘气、皱眉、眼神躲闪、内心慌乱等。这无形中会影响到考官对我们的评判。如何建立自信呢?首先，无标准答案。考官题本上，只有评分要点，且评分时，考官要遵循灵活性原则，评分要点要留给考生发挥的余地，因此任何题目是没有标准答案的。其次，“盲目自信”。不管自己开口说了什么，一定要坚信自己的观点都是对的，不管考官有什么样的微表情，不要受到影响。更不要有额外负担，担心自己说的是废话，没有答到要点上，只要能清晰表达出观点就非常棒了。
二是表达流畅。面试中，答题内容是基础，表达流畅是关键。如果答题要点考虑的很全面，但在表达过程中，总是卡顿，很显然表达能力这一项得分不高。很多考生在表达观点时，有话吐不出，或者是对某些词语的应用一下子想不起来，或者是想引经据典，但是显得生硬等，卡顿几秒钟无伤大雅，如果卡顿时间太久，难免给考官留下不好的印象。做到表达流畅，考生平时就应该多读多说，根据自身特点，建立起自己的一套表达习惯。比如说，有考生名言警句积累的较多，平时在练习过程中，需要多应用，这样在考场上才能脱口而出;有的考生不擅长引经据典，其实可以选择娓娓道来的表述方式，只要将自己的观点能清晰表达出来即可，并不一定要采用很华丽的辞藻。
三是逻辑清晰。很多考生会纳闷，我想到的点和别人想到的点都是一样的，为什么别人的分数会高一些呢?或许问题就出在逻辑上。我们在表达时，如果想把观点表达清楚，其实要遵循相应的逻辑。比如说在工作关系处理中，大家都能知道有几个要点，但这几个要点，究竟先说什么，再说什么呢?这是我们需要搞清的逻辑。逻辑清晰，考官听起来更清楚，更有同理心，更容易捕捉得分点。答题时，要想逻辑清晰，我们需要做到结构化表达，比如总分总的整体结构，中间的论点可以采用总括句先行的方式。在答题过程中，运用生活工作经验，主次分明，符合现实情况，这样的逻辑才能得高分。
四是有交流感。面试是一场面对面的交流，有交流感，才不至于像背书一样生硬，才能凸显出我们的各项能力要素，获得考官的认可。我们对高分考生也做过调查，发现高分考生有个共同的特点，那就是有较强的交流感。这一项贯穿在整个答题过程中，首先音量大、咬字清晰，让每一位考官能清晰听到我们的答题内容;其次表情上放松、可以面带微笑，需要认可时，敢于跟考官有眼神接触;最后表达上控制好答题语速、适当凸显抑扬顿挫之感。
【思路总结】
面试备考技巧：现象认知题答题技巧
现象认知题是国家公务员招考中结构化面试的重点考察题型之一，通过该题型侧重考察考生的两大能力：一是分析问题的能力，即要求考生对题目中呈现的现象产生的意义、后果或原因等有深入的认识和理解;二是解决问题的能力，即要求考生能够对相关问题提出一些建设性的可行对策。此类题型对考生的综合素质和能力要求较高，面试中要想更好地驾驭现象认知题，考生需要掌握一定的方法和技巧。
一、题型特征
真题呈现：外卖订餐平台被频繁爆出存在食品安全问题，对此，你怎么看?
设问方式：
请谈谈你的看法;对此，你怎么看?谈谈你的理解等等。
内容侧重：
主要侧重于谈对某种社会现象、热点事件、政府的某种行为等的看法。
二、答题思路
(一)表明立场
考生可采用一定的方式扣题引入，并表明自己对此现象的态度。
扣题。在答题时考生可使用讲背景或者抛本质等方法来扣题引入，以起到铺垫的作用，避免开门见山、过于直接。讲背景就是通过联想题目中现象存在的大背景进而引入话题，如对于“啃老族”现象，可想到就业形势严峻的大环境，以此为背景引入主题;抛本质就是分析现象背后的深层次的诱因，如“老人摔倒周围没有人去扶”现象，体现出的是社会上存在的人与人之间的信任缺失的本质，考生可以此来作为铺垫。
表明态度。对于积极类的现象，可表述为“…值得肯定的或赞扬的或学习的或值得推广的等”;对于消极类的现象，可表述为“…应当反思、引起重视或积极改进等”;对于辩证类的现象，可表述为“对此，应当客观理性地看待或者全面来看等等”。
(二)展开分析
考生需要对题目中的现象进行全面深入地分析，并表达出自己的具体看法。
对于积极类的现象主要侧重于分析其产生的意义、积极影响或价值;消极类的现象可主要分析其带来的危害、后果或产生的原因;对于辩证类的现象，可以分两方面来阐述，一方面分析其意义或价值，另一方面可分析其存在的不足或问题。
为了能够分析地更加全面深入，考生在展开分析时可采用主体分析法，即从不同的主体分别进行分析。具体的分析主体类型如下：宏观层面的国家和社会;中观层面的政府职能部门、媒体、学校及企业;微观层面的个人及家庭等。例如，若要分析社会中持续存在食品安全问题的原因，可分别从国家食品安全的法规制度不健全、政府职能部门如市场监督管理局监管乏力、企业及商家唯利是图的不诚信经营以及消费者个人的维权意识淡薄等多个主体角度展开分析。
(三)提出对策
有针对性地提对策是回答现象认知题目的重要内容，万不可忽略，考生可针对题目中存在的问题提出相应的改进或解决措施。
针对积极类的现象，可以提出一些扩大其影响的对策或者提出能使其更加完善、更好地贯彻落实的建议等;对于消极类的现象，可以根据前面分析的原因提出相应的对策，或者直接根据问题提建议;如果是辩证类的现象，可主要针对消极的一面提出一些建设性的改善方法等。
(四)总结提升
结尾需要进行一定的总结，以保证整体结构完整，但总结时语言要精炼，不要长篇大论，最好具有一定的高度，以达到升华的目的。
三、注意事项
第一，语言表达。考生答题时要分段分条，逻辑清晰，层次分明，每段落之间要衔接紧凑，过渡自然，可适当增加一些承上启下的语句，以使得表述更加顺畅自然。
第二，政府视角。考生在回答此类题目时尽量站在政府的角度思考、分析并展开阐述，要融入政府思维，尽量使用一些恰当的政府语言进行表达，切忌仅站在个人立场侃侃而谈。
第三，注重“三度”。考生在答题的过程中，要做到“三度”，一是要有高度，考生要站在更高的高度来看待、分析和解决问题，包括思维高度和语言高度，不要显得低俗;二是要有广度，考生思考问题时要全面，可从不同的主体、领域或纬度展开分析，不要过于片面;三是要有深度，考生要能透过现象看本质，抓住问题核心，分析时要透彻深入，不要太浅显。
总之，现象认知的题目需要考生平时多加积累，多关注时事和热点，考生平时可以多看新闻，多关注国家和地方政府的动态，与此同时，多进行相关的思考，这样才能在面对此类题目时得心应手，轻松应对。
（编辑：lnht01）
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