2023-03-01 08:07:40 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：辽宁华图
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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面试热点：规范塑料制品使用，提升消费体验
热点背景
商铺里售卖可降解塑料袋，奶茶店换上可降解吸管，外卖软件增添“无需餐具”选项……一年多以前，堪称“最严限塑令”的《北京市塑料污染治理行动计划(2020-2025年)》正式实施。但有人发现，被明令禁止的塑料制品“重出江湖”，塑料滥用乱象反弹。
模拟试题
近年来，相关部门对餐饮企业塑料制品的政策限制不断加强，但塑料制品使用却存在回潮之势。请针对“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”谈谈你的看法。
参考答案
1.表明观点。
自限塑令以来，餐饮行业确实取得不菲成绩，如商铺里售卖可降解塑料袋，奶茶店换上可降解吸管，外卖软件增添“无需餐具”选项。但取得成绩的同时，塑料制品却存在回潮之势，为了保障污染防治不反弹，需大力防范塑料制品的“重出江湖”。
2.分析“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”产生的原因。
(1)环保制品增加商家成本。现阶段受制于资金成本、技术等原因，可降解环保材料成本高，生产难，给商家及用户增加了不少经营成本。
(2)环保制品缺乏用户体验感。塑料制品替换为环保制品后，存在纸质吸管软化断裂、容易泡烂等，给消费者带来不良的消费体验，降低了消费者对商品的黏度和信心。
3.分析“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”带来的影响。
(1)浪费资源。在商品流通过程中，塑料制品作为一次性消耗品，在生产、使用等循环过程中会造成大量的资源浪费，是对资源的极大浪费。
(2)环境污染。塑料通过填埋、焚烧等方式虽然可以消灭掉这些垃圾，但是焚烧塑料袋有大量的有毒物质产生，这些有毒物质会污染环境。
4.提出解决“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”的措施。
(1)宣传环保理念。积极利用新媒体，公交站、地铁站播放公益宣传短片等方式宣传限塑令的意义、环保政策，提升广大消费者的认知，引导其主动选择环保材料。
(2)提升用户体验感。寻找可降解替代物品，根据各消费的场景，选择不同替代的产品，用可降解的生物塑料去替代，也可以用纸或竹子去做替代，包括小麦、一些植物的秸秆，也可以用玻璃、金属等可以循环使用的制品去替代。
(3)加大执法监督力度。相关部门要加强日常巡查、开展定期检查、不定期巡查方式检查生产企业对限塑令的落实情况，设置企业“黑白名单”制度，规范塑料制品生产企业要严格执行有关法律法规，生产符合相关标准的塑料制品。
(4)加大科研投入。政府牵头增加科技支撑和科研人员培养，积极采用新型绿色环保功能材料，增加使用符合质量控制标准和用途管制要求的再生塑料，加强可循环、易回收、可降解替代材料和产品研发，降低应用成本，有效增加绿色产品供给。
面试备考技巧：突发事件处理
突发事件处理作为公务员面试中一种工作实务类题目，他的重要性还是相对来说较为重要的，在很多面试中都有出现。在我们面试备考中，我们还是得加强重视，今天，我给大家分享一下关于突发事件这一题型的相关面试答题技巧，一起来学习吧。
一、突发事件处理主要考察考生的应急应变的能力，具体包括如下几个方面：
1、考查考生的心理素质与情绪稳定性。在有压力的环境下，考生能否做到：情绪稳定、头脑清醒、思维敏捷、反应快速。
2、考查考生解决问题的能力，即提对策的能力。面对突发事件与复杂情况，考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当。
二、突发事件处理答题原则
1、“快”——快速反应，快速解决。错失处理问题的最佳时机比问题更严重。在突发事件中，由于问题的紧迫性，需要考生在回答问题的时候体现出对策的时效性。例如，领导开会文件突然不见了，我们需要快速找到解决办法，不能磨磨唧唧。这个“快”的意识我们是必须要有的。有个小技巧，作答时学会用“迅速、立刻、马上、第一时间”等词汇。
2、“全”——办法要全，提对策时需要全面考虑，统筹兼顾，不能漏掉一个隐患。我们在审题的时候，就要抓住题干中所有问题，考虑清晰，理解到位。例如，在救助灾难群众的过程中，我们不仅要想到医院的介入，官兵的帮助，是不是也可以考虑受灾群众的心理疏导问题，这是不是就全面得多了。
3、“好”——方法要好，解决问题要妥善。在进行对策描述时，不要留下破绽，使问题解决时得到考官的认同。例如，我们面对公共类突发事件当中的群众中毒的解决，有媒体在现场报道，我们可以向媒体解释，那么解释的方法怎么样才是好的呢?现场解释，还是开一个新闻发布会全面解释，大家感觉哪个更好?肯定还是后者。
4、“人”——以人为本。在很多突发事件中，很多涉及人的安全问题，我们都要把人放在第一位，先保障群众的生命财产安全，再去解决其他问题。例如，在社区火灾中有群众受伤，我们应该先去转移受伤人员，及时疏散围观人员，再去解决火灾的问题。
在遵循了以上的原则以后，我们进行层层假设，要素调换的时候就更能游刃有余，回答起问题能更加吸引考官，获得考官的认可。同学们，快去找一道题目练习一下吧。
面试技巧：换位思考
在结构化面试中，人际关系处理基本上是必考题型。很多政府工作是需要社会协作，所以人际沟通能力是工作中必须要拥有的能力，也是我们考生必须要给考官呈现的能力之一。但是很多考生都会觉得这类题问题矛盾太尖锐，比较难把握，甚至有所畏惧影响自己拿高分。其实，想要答好这类题，就要拥有换位思考能力。
换位思考，就是站在对方的角度看问题，它可以让你明白别人是怎么思考的，从而抓住关键信息找出症结所在，进而对症下药解决问题推进工作。面试过程中需要我们站在两个角色上思考问题：一是题目中站在他人的角度上思考，二是站在考官的角度。如果大家能深入思考这两个角色，那上岸在即。
一是站在题目中对方的角度上换位思考。每个人都有自己的立场，很多时候我们只看到自己的处境，才会导致沟通和工作难以推进。所以，尽量换位思考，才能对别人有更多了解，更好的合作共赢。比如我们来看这道题：
“你从村官岗位工作两年后回到单位，随着单位业务扩大，人员发生变动，领导说你之前辛苦了，让你休息，你该怎么办? ”
这道题目，领导让我休息，那我到底要不要休息?其实，想要答好这道题，需要换位思考到领导的角度，想一想他为什么要我“休息”?
第一种情况，是领导真的觉得我之前辛苦了，出于对我的关怀，让我去休息。不过，这种概率偏小吧，毕竟有违打工人的宗旨嘛。
第二种情况，是领导基于现状做出的理性决定。毕竟我已经离开单位两年，单位也出现了业务扩大，环境变化，胜任新工作对于我来说是个挑战，所以领导有所顾虑。而且，可能单位目前也没有很合适我的岗位。
如果懂得换位思考，站在领导的角度去分析这句话背后的考量，后面我们应该也就不会直接拒绝领导的“休息安排”，或者直接就回家“躺平”。而是先接受领导的安排，利用休息时间，尽快熟悉单位业务以及单位变化，找到合适机会向领导汇报这两年自己的成长，打消领导的鼓励，更好的协助领导完成工作。
二是站在考官的角度上换位思考，考官会选择怎样的候选人。作为考官投入时间和精力，为公职队伍选拔人才，他们肯定希望有所收获，收获什么呢?当然是人才。怎么甄别人才呢?你必须提供一些“干货”，这是至关重要的。
所谓的“干货”，也就是所谓的内容，就是我们要根据题目的要求，给出自己实质性的内容，只是背一些所谓的模版和套话是远远不够的，要有自己的思考和理解，这样才会有高质量的输出。所以，就需要我们长期的积累，如何积累呢?多看、多学、多思考。多看人民日报评论等主流媒体相关文章，多学习如何答好面试题目，可以下载“易面酷app”辅助学习，当然，更要多思考，毕竟“学而不思则罔”。
而且，当你拥有了“干货”之后，你就会拥有自信和气场。因为实力会给你底气。
（编辑：lnht01）
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