2023-03-01 08:07:19 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：辽宁华图
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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结构化面试如何答好应急应变题型
目前，结构化面试在国考和全国各地省考、事业单位面试中被广泛运用。结构化面试中，有几种常规的题型是考生所必须掌握的：综合分析、组织管理、应急应变以及人际关系处理。但是之前同学们经常反馈，应急应变很难答好，尤其是上考场紧张的时候，特别容易被问懵。今天老师给同学们总结下，答好应急应变题目的技巧。
一、学会扩展答题思路
听到一道应急应变的题目该如何展开我们的思路呢?应急应变展开的思路有好几种，但是一般来说，常用的展开方式有两种：一种是层层假设法，另外一种是主体分析法。话不多说，上例子。
例1：明天有一个专家座谈会，可今天晚上专家给你打电话说他明天有重要的事情来不了，你怎么处理?
听到题目，首先把题目中所提到的主要矛盾提炼出来：“专家来不了”。如何扩展答题分情况进行问题的解决呢?其中一种很好用的方法就是层层假设，通过置换“人财地物时方式”解决题目中出现的问题。
(1)可以考虑置换时间，和领导以及专家请求是否可以换时间召开座谈会;
(2)可以考虑置换会议地点，比如专家假如到不了线下现场，是否可以异地通过线上方式解决参会问题;
(3)可以考虑置换人物，比如这个专家来不了，是否可以邀请其他专家来救场;
(4)也可以考虑置换会议方式，如果真的没有专家来帮助我们开展好座谈会，是否可以考虑把专家座谈会改成老同事经验分享会，或者电话访谈形式。
总之，层层假设法这种通过置换人财地物时以及活动方式的逻辑，非常适合于解决一些比较小、没有公共危害的事情，是我们接触应急应变题目的一种必学逻辑。
例2：乡里小学学生突然出现了食物中毒现象，你作为乡镇干部，会怎么处理?
听到题目，首先还是把题目的主要矛盾提炼出来：食物中毒。这种属于公共危机事件，可以考虑采用“主体分析法”，即：有哪些利益相关者以及政府部门可以解决食物中毒的问题，比如：家长、医院、公安、教育局、市场监督管理局等，展开思路如下：
(1)与学校对接，要求学校做好家长的通知工作，并安抚其他在校学生的情绪;
(2)联系医院，做好中毒学生的医治工作;
(3)联同公安部门、教育局、市场监督管理局等部门，对学校食堂或中毒学生食用过的食物进行留样和取证工作;
(4)及时将学生中毒事件的详情报告给疾病控制预防中心等相关部门，请求他们协助调查情况;
(5)做好善后工作，比如事后的追责、中毒学生赔偿事宜;
(6)汇报领导。
总结一下，主体分析法比较合适运用在那些需要多部门合作的场景中，是我们应急应变答题的重要方法。
二、抓住矛盾分轻重缓急
答题的时候，除了学习展开方式，还要学会如何分轻重缓急。比如：
例：你是一名镇政府的工作人员，丰收时节村民们的农产品却滞销了。你承诺会帮村民们找销路，村民们以为你已经找好了，就直接把农产品运到镇政府的门口堆在那儿。请问，面对这种情况，你怎么处理?
听到题目的时候，抓住题目中出现的关键矛盾：滞销、沟通不畅(村民以为你找好了)、以及农产品堆放门口。
紧接着，按照处理事情的顺序，首先应该是先解决村民沟通不畅的问题，因为只有和村民对接上了，才能进一步沟通如何解决农产品堆放的问题及后续的滞销解决方案，因此沟通不畅应是首要任务;其次，农产品堆放在政府门口会阻碍政府的正常办公，如果政府正常办公受到影响，滞销问题也很难快速地解决，因此第二步应该是解决农产品堆放问题，第三步才是解决农产品滞销的问题。
所以我们答题的逻辑顺序应该是：
(1)先解决沟通不畅的问题，确保能够对接到村民了解详细情况;
(2)其次商讨并解决农产品堆放;
(3)最后解决农产品滞销问题，为村民排忧解难
分清轻重缓急，可以使我们答题的时候以问题为导向，梳理答题的逻辑，使我们的答题不至于陷入混乱中。
三、积累一些专业的处理方式
在不同岗位中，对待不同的应急事件是有一些固定的处理方式的。比如执法部门应对执法受阻时的处理方式;舆情应对部门如何应对舆情，上访部门如何接待群众的上访。这些都是需要同学们在备考过程中做好相应的积累的。
四、专业的课程辅导
专业的课程辅导，可以使同学们在备考的过程中节省精力，少走弯路。在这方面，华图有非常丰富的结构化教学课程体系以及优秀的结构化面试教师，非常推荐同学们留意华图的线下以及线上课程，跟随专业的老师和课程，在最短时间内掌握好结构化面试!
面试备考技巧：现象认知题的基本思维
无论是在公务员还是事业编的结构化面试中，现象认知题可以算是必考题型，此类题型考察的本质是“是什么-怎么看-为什么-怎么办”，基于这个基本认知我们将思路提炼为“表态-分析-对策-总结”。考生们只需要在思维框架内表达出来自己的真实想法和做法。当然，想法必须符合主流价值观，做法必须切实可行。
下面我们以2021年西城事业单位面试的一个题目解析来给大家分析一下现象认知题目。
【真题】现在针对孩子的教育出现了一些像游学、采摘、参观科学纪念馆等学校以外的丰富的教学活动，针对这个现象你怎么看?
【解析】
我们生活在一个知识爆炸的年代，随着科技的快速进步和知识的快速更迭，我们的国家和每个家庭都越来越重视对孩子的教育，学校教育的同时，诞生了很多校外的教育方式。这些方式的出现，有着诸多重要意义，但同时也可能存在一些问题，需要我们注意。
积极意义表现在：第一，切实的落实素质教育。让孩子们不仅学到课本上的知识，更学到了课外的知识，比如亲近大自然，接近社会，扩展视野，增长见识，培养孩子全面的学识和健全的性格。
第二，有利于发现和培养孩子的兴趣爱好方向。俗话说兴趣是最好的老师，孩子在一个轻松又新奇的形式下学习，定会对某一项事物产生浓厚兴趣，我们可以有意识的发现和引导一下，会让孩子在某个领域取得优势和长远的发展，也利于他成年以后的择业方向。
第三，助力科教兴国战略的实施。对于一些关注科学爱好科学的孩子，从小树立科学观念，培养科学意识，从小打下良好的基础，为国家培养高精尖人才打好做好准备。
当然，新事物的出现也可能会产生新的问题，比如
第一，过于频繁的课外教育活动是否会给孩子和家长带来精力和经济上的负担。
第二，课外教育的机构的水平和功利性，或许使得课外教育并没有发挥实际作用，而流于形。
要发挥校外教育的积极作用又避免问题的出现，需要多措并举：
第一，教育主管部门应对校外教学有明确的规定和标准，制定详细的实施规则。同时对校外教育主体加强监督管理，避免校外教育乱像。
第二，学校也应在校外教育中积极发挥，比如以学校为组织主体，以年级和班级为单位组织开展校外教育活动，老师起到良好的引导作用。
第三，家长给孩子提供校外教育机会的时候，要认真甄别和挑选合适的机构，注意孩子的兴趣所在。让校外教育对孩子真正起到寓教于乐的作用。
第四，从事校外教育的机构和社会团体要深刻认识自己的责任感与使命感，认真履行自己的职责，精心设计认真组织对孩子有针对性的，有意义的教育活动。
相信通过我们各方的共同努力，会使孩子有一个轻松愉快全面的兴趣学习环境，让祖国的花朵们健康全面发展。
这道题目运用的思路就是：先对题目现象进行整体表态，然后多维度分析，最后提出可行对策及总结，要参加面试的朋友们，快找道题试试吧。
面试热点：激发农村电商活力，助力乡村振兴发展
热点背景
近年来，数字经济的飞速发展不仅推动了城市建设，也带动了乡村发展。而随着数字化建设和乡村的融合，电商扶贫、“互联网+”农产品出村进城等一系列项目的落地开花，使得农村电商逐渐形成规模，很多农民也借此走上致富路。
现如今，农村电商不仅为脱贫攻坚提供了强大支持，也成为了乡村振兴的重要支撑。展望未来，农村电商已不能仅满足于“宣传出去、运输出去”的基本要求，如何提升服务质量、产品质量，优化购物体验已成为迫切需要解决的问题。
模拟试题
数字经济飞速发展背景下，农村电商也逐渐呈现规模化发展，然而长期以来，一些电商平台存在假冒伪劣、虚假宣传、售后不佳等乱象，影响了农村电商的健康发展。请结合实际，谈谈对这一现象的看法。
参考答案
1.概括话题，给出评价
乡村的数字化建设等同于为农村的发展插上有力的翅膀，不仅在帮助乡村脱贫，更在乡村振兴的道路上发挥至关重要的作用，然而技术确实赋予了乡村发展的加速度，但随之而来的农村电商乱象却让我们清醒地认识到，好的发展不仅要关注技术，更要关注到制度和人。
2.结合实际多角度论述
(1)发展农村电商的重要意义
①对于农民自身而言，农村电商的发展很好地解决了农产品进城“最初一公里”和工业品下乡入户“最后一公里”难题，助力提升农民收入;
②对于市场发展而言，农村电商的发展是引导农业按照市场需求生产适销对路产品，以乡村为原点，带动供应端，进而畅通国内大循环;
③对于产业发展方面，农村电商的发展，能够将生态农村的品牌特色建立起来，进而助推休闲农业、乡村旅游等三产深度融合;
(2)当前农村电商发展面临问题
①前端，主要体现在农民自身方面。缺少专业培训，销售模式存在盲目跟风，导致宣传效果同质化强、吸引力弱且价格混乱，缺乏特色。
②中端，主要体现在发展模式方面，多数电商产品为初级农副产品，标准化程度低、产品质量无保障，导致产品议价能力不强、竞争力不足，缺乏自身特色，难以形成品牌。
③末端，主要体现在平台制度方面，个别平台对商户资质及入驻信息审查和运营监管不力，消费者购买产品出问题后投诉无门，长期恶性循环导致农村电商被贴上低品质的标签。
3.结合实际，谈解决对策
(1)技术赋农。强化农村电商人才的主体培育，鼓励发展短视频、网络直播等新业态，探索推进网络众筹、预售定制等产销对接新方式，发展乡村共享经济等新模式，围绕本地特色打造自主品牌;
(2)产业兴农。供应端，着力构建基于互联网的供应链管理模式;配送端，加快实施农产品仓储保鲜冷链物流设施建设工程，销售端，推动农村电商企业强化营销服务体系。从生产加工到销售构建完整产业链条，最终以市场需求为导向，推进农业绿色化、优质化、特色化、品牌化;
(3)制度利农。全程规范化制度化，强化保障效果，诸如建立健全农村电商产品全程追溯体系建设，以食用农产品达标合格证制度为核心构建产地准出市场准入衔接机制，大力提升标准化水平，压实生产者主体责任，切实提高农产品质量安全水平，推动高质量发展。
（编辑：lnht01）
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