2023-02-13 08:06:50 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：辽宁华图
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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面试备考技巧：搞定群众关系
工作关系处理是结构化面试考试中的热点题型，主要测查报考者能否在坚持原则性与灵活性的情况下，建立工作联系网，利用多种沟通方式解决人际矛盾，从而营造轻松、良好的工作氛围。我们按照面试中涉及的对象，将工作关系处理分为两大类：一类是以情感为纽带建立的与家人、亲戚、朋友为核心的关系处理，一类是以工作为纽带建立的与上下级、同事、群众、兄弟单位等为核心的关系处理。今天我们就通过这篇小短文，搞定群众关系处理。
第一、阳光心态，冷静对待。作为一名体制内的工作人员，任何岗位都脱离不了人民群众，群众来自四面八方，每个人的背景不尽相同，我们不能要求群众对我们的各项工作都清楚明白，也不能要求群众对我们宣贯的各项政策都配合支持，更不能抱怨群众没素质没文化，我们要做的就是调整好自己的心态，耐心，热情的接待群众，控制好自己的情绪，时刻谨记自己的工作宗旨，这样才能头脑清醒，想办法做好群众工作。
第二、安抚群众，倾听诉求。当我们与群众产生矛盾时，群众往往情绪激动，态度不好，对我们有各种抱怨，在这种氛围下，不利于问题的解决。群众不满意就是我们工作的失责，所以为了缓和事态，我们首先可以向群众道歉，并承诺会妥善处理，待群众心情平静后，耐心听取群众诉求，做好详细记录。
第三、有效处理，持续关注。就群众反映的问题，进行分类处理，如果是我们工作人员存在失职的问题，按照规定予以处理。如果是群众不了解工作程序，认为环节繁琐，及时宣贯。如果群众对相关政策存在错误理解，及时纠正。对于不能立即当下答复的告知群众处理期限，调查后予以回复。在事件处理完成之后，我们可以持续关注后续问题解决情况，回访群众，避免类似情况再次发生。
第四、走进群众，拉近距离。良好的人际关系是我们顺利开展工作的润滑剂，所以在工作之余，我们可以多走出办公室，走到群众中，听听群众的好想法，好建议，了解群众急难愁盼。在工作之余，我们可以少上网刷刷剧，多潜潜水，聊聊天，及时回应网民关切。在生活中密切联系群众，了解群众所思所愿，更好的换位思考，解决群众问题。
最后，“人民就是江山，江山就是人民”，我们要不断提升自己的能力，把为民办事，为民造福作为自己的政绩，始终把群众的安危冷暖放在心上，做好群众的贴心人。
面试备考技巧：打好面试“心理战”
面试是一场心理战，心态在面试中起着至关重要的作用。固然，最终决定是否上岸的肯定还是考生的综合实力，但如果考生能够保持良好心态，就会百分之分甚至超常发挥。相反，如果心态出现问题，考场上可能就会出现“翻车”情况，行百里者半九十，最终前功尽弃。
从考前备考到正式考场中，都会出现各种心态问题。
第一，不自信。不自信是很多学员普遍存在的心态。在备考过程中，当自己独立备考时没有对比，或许暴露出的自身问题不是那么明显。但是当与其他考生一起备考时，“没有对比就没有伤害”，就会发现自己漏洞百出，技不如人。如果这种状态在备考过程中得不到解决，带进考场的话，就会导致考场中的不自信，那样就会影响给考官留下的印象，进而影响面试成绩。
第二，不踏实。考生在面试准备过程中要比笔试准备中更加焦虑。在面试准备中，已经有一只脚踏进了门槛，迫切地希望另外一只脚也买进门槛，这是自己给自己的预期。另外还有的是“七大姑八大姨、单位同事都知道自己进面了，如果考不过会很丢人”这样面子上的压力。再加上如果距离考试时间已经很近了，那考生内心的压力会更大。这些都会滋生考生心气浮躁、不踏实的不良心态。听课不专心、答题练习投入不进去等等都是心态浮躁的表现。
解决这些心理问题，既需要考生的积极主动的调整，也需要老师的耐心有效的指导。
一方面，考生自身要意识到心态对于面试的重要性，在进行素材积累、语言表达练习的同时，也加强对心态的锻炼。比如在练习中对待自己要高标准、严要求，不要嘻嘻哈哈，不要有畏难情绪，要主动争取说话的机会，不管是作为考生还是考官，都要积极发言。课余时间也要多跟身边的人沟通聊天，以让自己打开心扉，缓解心理压力。
另一方面，老师的关心和引导也很重要。当发现考生出现不良心态时，老师要能够及注意观察，并展开调查，及时与考生进行沟通，动之以情、晓之以理，导之以行地进行解决考生的心态问题。首先能够换位思考，理解考生出现这种心态很正常，接下来要让考生意识到目前问题对他学习造成的不良影响，并分析出现这种问题的原因是什么，最后要结合具体问题给出相应建议。除此之外，老师也要采取一些具体的练习方法，如玩游戏、做演讲、表演节目等方式，有针对性地磨磨考生的“脸皮”。
现在很多省份已经将笔试和面试的占比由原来的5比5变成了4比6，这足以可以看出面试在公职类考试的比重在上升。而在面试中，心态是前提性、基础性的因素。只有在考试过程中保持自信、从容、淡定的心态，才能让语言表达更加流畅，让思路逻辑更加清晰，也才能激发出更充实的内容。希望每位考生能够轻装上阵，从容淡定，展现出自己的光彩。
面试心理误区
面试过程中，考生的心里素质对于面试来说非常重要，面试就是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察考生外在的表现，来判断考生内心的特质，从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。
每位考生都希望给考官留下一个好的印象，取得优异成绩，但是对于一些考生来说压力非常大，特别是一些心理素质不太好的考生，在面试的时候会感到特别紧张，面对考官回答问题张不开口，这时候就要通过调整心态，从容应对考试，做到“知己知彼，百战不殆”，才能在面试中脱颖而出!
考生在面试过程中存在的几点误区：
第一，过度紧张，控制不好自己的情绪。有些考生得知自己进入面试环节，就开始紧张，休息不好，不知如何开始准备，大脑一片空白，过分担忧结果会不理想，甚至一些考生还没有参加面试就已经垮掉了，失去了信心，总感觉自己不如对手厉害，不能从容应对面试，导致最终面试成绩不理想而失败。这就需要考生调节自己的情绪，摆正自己的心态，做好面试前的充分准备，尽自己最大努力，从容应对考试，这样才会在考试过程中充分发挥自己的才能，取得优异成绩。
第二，不能够正确认识自己，缺乏自信心。有些考生过分担忧自己的缺点，过分苛求完美，对自己不够自信。有的考生感觉自己的笔试成绩不理想，甚至有些考生担心自己的外貌不如别人好看，过分担心自己的语言表达能力不强，没有一定的面试知识储备，在考试中声音非常小，唯唯诺诺，结果是不战而败。这时需要考生充分认识自己的优势，做到扬长避短，是自己保持一种积极阳光、乐观进取的精神状态，从容自若的应对面试，才能把自己的优势展现出来，给考官一个好的印象，脱颖而出。
第三，不注重举止仪表，拖拉散漫。有些考生虽然笔试取得理想成绩，但是过于放松，对面试不够重视，感觉只要自己在面试过程中正常发挥就会取得优异成绩，在面试过程中穿着过于随意，不注重外在的言谈举止、仪态仪表的展现，在回答问题过程中摇头晃脑，眼神恍惚，坐在座位上抖腿，手里拿着笔转笔等一些小动作，都会给考官留下拖拉散漫的印象，做事不够认真的错觉，最终成绩也不会很理想。针对这些考生应该摆正心态，端正态度，认真对待面试，平时注意自己言行举止要端庄大方，在言谈举止中彰显考生的形象和气质，让考官感觉到眼前的考生就是最合适的人选，这样才会取得理想效果。
综上所述，考生在准备面试的过程中调整心态，切忌急于求成，平时要注重面试知识的积累和储备，从容面对考官，答题过程中面带微笑，眼神坚定又自信，塑造自己的“精、气、神”，让考官见到考生第一眼时就留下好的印象，在语言表达过程中做到抑扬顿挫，具有一定的感染力，让考官对考生的表现非常满意，感觉你就是最佳适合的人选，这样才会在面试中从容不迫无惧对手，取得胜利，成功上岸!
（编辑：lnht01）
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