2023-02-10 08:07:56 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：辽宁华图
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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作，均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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面试热点：规范塑料制品使用，提升消费体验
热点背景
商铺里售卖可降解塑料袋，奶茶店换上可降解吸管，外卖软件增添“无需餐具”选项……一年多以前，堪称“最严限塑令”的《北京市塑料污染治理行动计划(2020-2025年)》正式实施。但有人发现，被明令禁止的塑料制品“重出江湖”，塑料滥用乱象反弹。
模拟试题
近年来，相关部门对餐饮企业塑料制品的政策限制不断加强，但塑料制品使用却存在回潮之势。请针对“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”谈谈你的看法。
参考答案
1.表明观点。
自限塑令以来，餐饮行业确实取得不菲成绩，如商铺里售卖可降解塑料袋，奶茶店换上可降解吸管，外卖软件增添“无需餐具”选项。但取得成绩的同时，塑料制品却存在回潮之势，为了保障污染防治不反弹，需大力防范塑料制品的“重出江湖”。
2.分析“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”产生的原因。
(1)环保制品增加商家成本。现阶段受制于资金成本、技术等原因，可降解环保材料成本高，生产难，给商家及用户增加了不少经营成本。
(2)环保制品缺乏用户体验感。塑料制品替换为环保制品后，存在纸质吸管软化断裂、容易泡烂等，给消费者带来不良的消费体验，降低了消费者对商品的黏度和信心。
3.分析“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”带来的影响。
(1)浪费资源。在商品流通过程中，塑料制品作为一次性消耗品，在生产、使用等循环过程中会造成大量的资源浪费，是对资源的极大浪费。
(2)环境污染。塑料通过填埋、焚烧等方式虽然可以消灭掉这些垃圾，但是焚烧塑料袋有大量的有毒物质产生，这些有毒物质会污染环境。
4.提出解决“餐饮行业塑料滥用乱象反弹”的措施。
(1)宣传环保理念。积极利用新媒体，公交站、地铁站播放公益宣传短片等方式宣传限塑令的意义、环保政策，提升广大消费者的认知，引导其主动选择环保材料。
(2)提升用户体验感。寻找可降解替代物品，根据各消费的场景，选择不同替代的产品，用可降解的生物塑料去替代，也可以用纸或竹子去做替代，包括小麦、一些植物的秸秆，也可以用玻璃、金属等可以循环使用的制品去替代。
(3)加大执法监督力度。相关部门要加强日常巡查、开展定期检查、不定期巡查方式检查生产企业对限塑令的落实情况，设置企业“黑白名单”制度，规范塑料制品生产企业要严格执行有关法律法规，生产符合相关标准的塑料制品。
(4)加大科研投入。政府牵头增加科技支撑和科研人员培养，积极采用新型绿色环保功能材料，增加使用符合质量控制标准和用途管制要求的再生塑料，加强可循环、易回收、可降解替代材料和产品研发，降低应用成本，有效增加绿色产品供给。
面试备考技巧：突发事件处理
突发事件处理作为公务员面试中一种工作实务类题目，他的重要性还是相对来说较为重要的，在很多面试中都有出现。在我们面试备考中，我们还是得加强重视，今天，我给大家分享一下关于突发事件这一题型的相关面试答题技巧，一起来学习吧。
一、突发事件处理主要考察考生的应急应变的能力，具体包括如下几个方面：
1、考查考生的心理素质与情绪稳定性。在有压力的环境下，考生能否做到：情绪稳定、头脑清醒、思维敏捷、反应快速。
2、考查考生解决问题的能力，即提对策的能力。面对突发事件与复杂情况，考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当。
二、突发事件处理答题原则
1、“快”——快速反应，快速解决。错失处理问题的最佳时机比问题更严重。在突发事件中，由于问题的紧迫性，需要考生在回答问题的时候体现出对策的时效性。例如，领导开会文件突然不见了，我们需要快速找到解决办法，不能磨磨唧唧。这个“快”的意识我们是必须要有的。有个小技巧，作答时学会用“迅速、立刻、马上、第一时间”等词汇。
2、“全”——办法要全，提对策时需要全面考虑，统筹兼顾，不能漏掉一个隐患。我们在审题的时候，就要抓住题干中所有问题，考虑清晰，理解到位。例如，在救助灾难群众的过程中，我们不仅要想到医院的介入，官兵的帮助，是不是也可以考虑受灾群众的心理疏导问题，这是不是就全面得多了。
3、“好”——方法要好，解决问题要妥善。在进行对策描述时，不要留下破绽，使问题解决时得到考官的认同。例如，我们面对公共类突发事件当中的群众中毒的解决，有媒体在现场报道，我们可以向媒体解释，那么解释的方法怎么样才是好的呢?现场解释，还是开一个新闻发布会全面解释，大家感觉哪个更好?肯定还是后者。
4、“人”——以人为本。在很多突发事件中，很多涉及人的安全问题，我们都要把人放在第一位，先保障群众的生命财产安全，再去解决其他问题。例如，在社区火灾中有群众受伤，我们应该先去转移受伤人员，及时疏散围观人员，再去解决火灾的问题。
在遵循了以上的原则以后，我们进行层层假设，要素调换的时候就更能游刃有余，回答起问题能更加吸引考官，获得考官的认可。同学们，快去找一道题目练习一下吧。
面试答题技巧：形式要点
公务员面试考试中，只要能够将题目答全面，就一定能拿高分?不少考生都坚信这样一个观点。答全要点，有助于考官题听到采分点，这是无容置疑的，但是如果要拿高分，其实并不够。因为考官打分，除了考察学员的分析思维、沟通协调、计划推进、压力管理外，还考察举止仪表、语言表达等，即得高分除了注重答题内容，还要注重答题形式。在面试答题过程中，有哪些形式需要我们注重呢?
一是自信大方。很多考生答题时，总是怀疑自己的答案不对，表达观点时显得畏手畏脚，不敢大方表达出来。尤其是，如果在答题过程中，发现有考官皱眉撅嘴、神情严肃、在纸上写写画画等小动作时，心态不好的考生会受到干扰，以为自己答得不对。当我们有这些顾虑时，坐在面前的各位考官，很容易捕捉到我们不够自信的信号，比如说：卡顿、大声喘气、皱眉、眼神躲闪、内心慌乱等。这无形中会影响到考官对我们的评判。如何建立自信呢?首先，无标准答案。考官题本上，只有评分要点，且评分时，考官要遵循灵活性原则，评分要点要留给考生发挥的余地，因此任何题目是没有标准答案的。其次，“盲目自信”。不管自己开口说了什么，一定要坚信自己的观点都是对的，不管考官有什么样的微表情，不要受到影响。更不要有额外负担，担心自己说的是废话，没有答到要点上，只要能清晰表达出观点就非常棒了。
二是表达流畅。面试中，答题内容是基础，表达流畅是关键。如果答题要点考虑的很全面，但在表达过程中，总是卡顿，很显然表达能力这一项得分不高。很多考生在表达观点时，有话吐不出，或者是对某些词语的应用一下子想不起来，或者是想引经据典，但是显得生硬等，卡顿几秒钟无伤大雅，如果卡顿时间太久，难免给考官留下不好的印象。做到表达流畅，考生平时就应该多读多说，根据自身特点，建立起自己的一套表达习惯。比如说，有考生名言警句积累的较多，平时在练习过程中，需要多应用，这样在考场上才能脱口而出;有的考生不擅长引经据典，其实可以选择娓娓道来的表述方式，只要将自己的观点能清晰表达出来即可，并不一定要采用很华丽的辞藻。
三是逻辑清晰。很多考生会纳闷，我想到的点和别人想到的点都是一样的，为什么别人的分数会高一些呢?或许问题就出在逻辑上。我们在表达时，如果想把观点表达清楚，其实要遵循相应的逻辑。比如说在工作关系处理中，大家都能知道有几个要点，但这几个要点，究竟先说什么，再说什么呢?这是我们需要搞清的逻辑。逻辑清晰，考官听起来更清楚，更有同理心，更容易捕捉得分点。答题时，要想逻辑清晰，我们需要做到结构化表达，比如总分总的整体结构，中间的论点可以采用总括句先行的方式。在答题过程中，运用生活工作经验，主次分明，符合现实情况，这样的逻辑才能得高分。
四是有交流感。面试是一场面对面的交流，有交流感，才不至于像背书一样生硬，才能凸显出我们的各项能力要素，获得考官的认可。我们对高分考生也做过调查，发现高分考生有个共同的特点，那就是有较强的交流感。这一项贯穿在整个答题过程中，首先音量大、咬字清晰，让每一位考官能清晰听到我们的答题内容;其次表情上放松、可以面带微笑，需要认可时，敢于跟考官有眼神接触;最后表达上控制好答题语速、适当凸显抑扬顿挫之感。
【思路总结】
（编辑：lnht01）
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