2017-03-18 11:51:55 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源：沈阳华图
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又是一年315，在大家关注哪些企业会被点名曝光的同时，其实，315的内涵和外延，也正在悄然发生改变，消费者维权出现了基于网络信息时代的新问题。
首先，公民信息权和消费者权益日益重合。
电子商务模式使商家更容易获得消费者的身份信息。消费者往往遭遇商家的信息勒索，所填写的信息形同“政审”。但是，相关的信息保护措施却没有跟上。
比如，前不久，腾讯安全团队高调宣布，公安部破获一起盗卖公民信息的特大案件，泄漏了高达50亿条个人信息。而嫌疑人之一，是京东的网络工程师郑某鹏，他与黑客长期相互勾结，监守自盗消费者数据。而更糟糕的是，郑某鹏之前还在百度、新浪微博、亚马逊工作过。
所以，约束电商巨头保护公民信息，应该有强硬措施。比如，欧盟《个人数据保护指令》明确规定，只能收集“能够达到已告知目的的最少信息”;“用后即删”。
其次，目前网络营销正在社区化、扁平化，打破了长期以来的商业模式，这就可能逃逸出传统《广告法》等法律的管辖范围，新型监管应该跟上。
比如，去年某省工商局就明确表态，“微商”不属于消费者权益保护法的管辖范围，当时就引发了极大的争议。再比如说，很多营销号，写的明明就是“软文”，收入颇丰，却不用承担广告发布主体的责任。至于个别“社会化传播”、“网红产品”，动辄宣扬排队几个小时才能吃到、搞事件营销，也屡屡让消费者吃哑巴亏。以上种种基于网络的新销售行为，应该尽早纳入《消法》的管辖范围。
第三，在国家明确立法鼓励公益诉讼的同时，传统的“知假买假”受不受《消法》保护依然缺乏“标准答案”。
2013年修订的《消法》明确规定了省级以上的消保组织，可以提起公益诉讼。但是，时至今日3年多时间过去了，成功的公益诉讼案例还是寥寥无几。比如，直到近日，广东省消委会才提起第一宗民事消费公益诉讼。
另一方面，“知假买假” 是否适用《消法》惩罚性赔偿的这个“老问题”，从20多年前的王海争议到现在，各地法院仍有不同的处理方式，往往出现同案不同判的情况。这就需要司法决策层拿出勇气一锤定音。
315的核心还是保护消费者权益，微商算不算商家、消费者的信息怎么保护等，这些“新情况”，应该被纳入解决方案;“知假买假”的老问题也不能一直悬而不决。
（编辑：辽宁华图_01）
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