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　　2016年辽宁公选遴选考试招生简章

　　结构化面试

　　结构化面试是考生们在考入公务员岗位时就非常熟悉的一个题型，面试测评要素主要包括：综合分析能力;语言表达能力;应变能力;计划、组织、协调能力;人际交往的意识与技巧;自我情绪控制能力;求职动机与职位匹配性;举止仪表。

　　1.综合分析能力

　　综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。

　　◆对事物能从宏观方面进行总体考虑

　　◆对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑

　　◆能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合

　　2.言语表达能力

　　以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来，并试图让听众接受的过程。

　　◆理解他人的意思

　　◆口齿清晰，具有流畅性

　　◆内容有条理，富于逻辑性

　　◆用词准确、恰当、有分寸

　　3.应变能力

　　在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。

　　◆情绪稳定

　　◆思维反应敏捷

　　◆考虑问题完全周到

　　4.计划、组织、协调能力

　　对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

　　◆依据部门目标，遇见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划

　　◆看清相互依赖的冲突各方之间的关系

　　◆根据现实需要和长远利益做出恰当选择

　　◆及时做出决策

　　◆调配、安置人、财、物等有关资源

　　5.人际交往的意识与技巧

　　建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

　　◆人际合作的主动性

　　◆对组织中权属关系的意识(权限、服从、纪律)

　　◆人际间的适应

　　◆有效沟通

　　◆处理人际关系的原则性与灵活性

　　6.自我情绪控制

　　在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现)。

　　◆在较强刺激环境中，表现和言语自然

　　◆在受到有意识挑衅甚至侮辱的场合，能保持冷静

　　◆为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望

　　7.求职动机与拟任职位的匹配性

　　求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个性胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

　　◆现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况

　　◆兴趣与岗位情况

　　◆成就动机(认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等)与岗位情况

　　◆对组织文化的认同

　　8.举止仪表

　　考生外在的穿着打扮和言行举止表现。

　　◆穿着打扮是否得体

　　◆言行举止是否符合一般的礼节

　　◆是否有多余的动作

　　需要明确的一点是，考生们面临的竞争对手发生了变化，总体竞争水平趋强。因此，要想胜出，就必须具有更强的竞争能力。下面为大家列出几道面试真题的解析，供考生朋友们参考。

　　真题举例1：小张新到单位，受领导看中，同事喜欢，到后来大家都疏远他，你该怎么帮助他?并提出几条建议。

　　相处原则：理性客观，顾全大局;换位思考，真诚主动沟通，能站在小张的角度上考虑问题，帮助小张找出自身问题，自己也要做好纽带，请同事能够宽容真诚地帮助小张。

　　参考解析：

　　小张做为一名新人，刚到单位能立即收到领导和同事们的认可，是非常难得的事情，也能看出小张总体是比较优秀的，然而后来大家的疏远说明小张的表现存在一定的问题，我做为他的同事，理应发挥互帮互助精神，帮他查找问题并助其改正。我会从以下几个方面帮助他：【批注1：表明自己的态度，要理性客观地对待这件事情，不要对小张有微词，应该积极帮助他。】

　　第一，自己在工作中多观察小张的为人处事、工作态度，看看他哪里出了问题，做一个初步的判断;从同事们平常对小张的评价中，了解大家对小张疏远的原因。

　　第二，找小张，进行一次深入的沟通：肯定其刚到单位时的优异表现;告诉其现在同事们对他的看法，并告诉他我对他的观察结论;劝其自身认真查找问题，总结改正。

　　第三，毕竟小张刚到单位，工作、人际等多方面都不熟悉，如果小张不清楚自身存在的问题，我也会和他一起分析，查找症结所在并拿出实际解决办法帮助他。【批注2：客观观察加上当面沟通，从外因和内因两方面找到原因，为有的放矢解决校长的问题找到根源】

　　第四，鉴于现在他与同事关系疏远这一现状，我也会通过组织娱乐活动，如集体唱歌、出游等活动促进他们之间的关系。如果可能，我也会在跟同事们日常的聊天中帮小张解释解释，并希望同事们能给新人多一点宽容、多一些成长的机会。。【批注3：针对当下的状况，考虑到同事对于小张的态度，通过活动等方式尽量化解】

　　我会具体建议小张：【批注4：针对题目，分开回答。】

　　第一，作为一名新人，要摆出新人的姿态，要谦虚、低调，万万不可因为领导的认可就心高气傲，表现高调。

　　第二，做为一名新人，工作要积极、踏实、肯干，平时多帮助同事们分担一些工作内容，尤其是一些辅助性的工作，当然也要有严格的权限意识，不可越权。

　　第三，多主动融入团队。单位是一个集体，单打独斗是不行的，让其在工作要多同事商量，多学会分享。

　　第四，在同事们已经疏远的情况下，一方面不要灰心，对工作仍要积极;另一方面，通过中午食堂吃饭、下班后一起娱乐等方式及时修补与同事们的关系。

　　【批注5：除了针对大家疏远小张的原因和自己帮助校长解释外，解铃还须系铃人，小张自己需要付出实际行动，以获得同事们的支持和谅解】

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（编辑：曲百灵）