2016-09-18 13:46:14 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源:智联招聘
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客户经理
工作地点:沈阳市沈北新区
学历要求:全日制应届大学本科及以上
专业要求:计算机信息类、市场营销类
岗位职责:
1、了解目标政企客户的分布、构成与业务需求情况,分析当前市场的业务竞争情况并提交相应的营销策略与活动方案;
2、对使用电信部分业务的在网政企用户推介综合业务,促进全业务发展;承接或组织政企客户开展业务交流会,融洽客户关系、介绍行业方案、推广业务品牌;
3、在纵向一体化营销中,承接上级各纵向行业团队“市—县区内的营销服务组织及协同落地工作;
4、建立所负责维系的老客户的分布、构成与业务需求档案,并做好售后服务工作。保证政企客户的在网稳定性及正常使用;
5、对所维系的政企客户的离网倾向做出预警,并根据实际情况做出相关应对措施,及时向主管领导汇报。对已经产生欠费的用户进行催缴,实现政企客户的良性发展;
6、对所维系和发展的在网客户进行定期和不定期的回访,增加客户忠诚度,及时提出维系方案及合理化建议;
7、负责政企客户的手机售后,包括手机因质量、人为损坏等问题的维修处理工作,保障其正常在网,避免用户投诉,体现政企客户的优势。
核心网络技术支撑
工作地点:沈阳市
学历要求:全日制应届大学本科及以上
专业要求:通信、电子及计算机相关专业
岗位职责:
1、运行维护:组织进行本专业重大事故、疑难障碍的抢修,支撑本专业网络故障的处理与分析;
2、网络优化与安全:执行本专业网络调整、割接、升版等风险操作,分析本专业网络运行质量和运行效率,实施网络安全评估、评测,实施设备测试验证,制定并实施网络组织优化与安全加固方案及本专业网络应急预案;
3、技术发展:参与本专业维护技术发展方向研究和相关产品开发技术实现方案论证,促进新技术应用推广,配合制定技术规范和维护规程;
4、服务支撑:支撑本专业相关客户服务故障和问题处理,参与客户网络项目售前技术支撑,参与本专业网络建设工程方案审核、科研、会审、招标和验收。
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