辽宁招警考试

您当前位置: 公务员考试网 > 辽宁人事考试网 > 辽宁政法干警 > 备考资料 > 辽宁政法干警申论热点:强化责任倒逼银行保障客户利

辽宁政法干警申论热点:强化责任倒逼银行保障客户利益

2013-09-02 16:22:22 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:辽宁华图教育

  辽宁人事考试网(http://ln.huatu.com)精心为您收集政法干警考试申论备考技巧。关注辽宁华图官方微信(syhuatu),@沈阳华图 精准接收公务员考试最新资讯。QQ群:142109978 联系电话:024-31977277 31977278

  生活中免不了跟银行打交道。到银行办事麻烦不说,一旦发生纠纷,客户经常要吃哑巴亏。例如,从ATM机取到假钞怎么办,以前基本上索赔无望,因为银行人员会问:你怎么证明这钱是从ATM机取的?

  这一问题可望初步获得解决。9月1日起,北京、上海、广州、南京四城市自动取款机将实现冠字号码查询功能,即通过技术手段记录下钞票编号。若有客户取到假钞,银行便可凭借相关记录处理和赔付。

  ATM机具有记录查询钞票编号功能,或可减少银行与客户扯皮的现象。不过,这里仍有一点小困惑:难道银行能做到记录冠字号码,却无法分清真假钞?实际上,如果银行及自动柜员机能正确辨别真伪,也就用不着逐一记录每张钞票的冠字号码。另外,银行获取个人取钱信息,是不是也可能追踪到个人花钱“动态”?那么此举会不会涉及个人隐私,引起相关后果,值得引起关注和思考。

  这样做也有助于银行改善和提高公众形象。虽说这是全国“统一行动”,但能够让银行承担起自身责任,而不是千方百计推卸责任,这并不容易。前面说的ATM机取到假钞索赔难,只是其中一个例子。此外如备受关注的银行卡(尤其信用卡)被盗刷现象,银行的处理方式也很难让人苟同。

  当前,国内信用卡普及程度越来越高,持卡人用卡安全却面临诸多问题。据报道,设置过密码的信用卡被盗刷,银行通常会以持卡人未保管好密码为由选择拒赔;对于不设置密码的信用卡,银行又会以持卡人未保管好卡片为由,让持卡人承担部分损失,余下损失则由商家承担。哪怕银行愿意赔付客户部分损失,客户还需经过报案处理等繁琐流程,为此甚至还要上法庭。不管怎么样,银行都是“赢家”。

  由于用卡风险大、索赔难,近期有保险公司推出一款个人账户损失险,投保人一旦银行卡被盗刷,可向保险公司索赔。这种“盗刷险”,看上去更像是对国内银行业的一种讽刺。银行这种作派,既有传统国有单位的傲慢自大,又有黑心小作坊主的唯利是图,总之不像真正以客户为本的企业所为。

  厘清责任是改变银行与客户不平等格局的关键。银行自身应承担的责任不能推给公众,技术或制度出现漏洞更不是让客户蒙受损失的理由。就像这一次,通过冠字号码查询功能来解决假钞赔付问题,就等于让银行履行相关纠纷的举证责任,减少了客户不少麻烦,这是值得肯定的地方。针对信用卡盗刷等方面,也有必要作出规定,进一步明确和强化银行的责任与义务。

  银行利用免责条款等理由,抬高银行卡盗刷赔付门槛,这并不符合国际惯例。强化银行责任,可倒逼银行修改“霸王条款”、提高技术手段,更好地保障客户用卡安全,维护公众利益。
 

【相关推荐】

1、2013年政法干警报考流程

2、2013年政法干警报考指南

3、2013年政法干警备考专题

4、政法干警联报优惠组合

5、2013年辽宁省政法干警招生简章

6、2013年政法干警招考职位信息表

公务员面试 辽宁人事考试网

特别推荐

公安招警笔试课程】|【公安招警面试课程】|【公安招警直播课程】|【公安招警备考资料

(编辑:admin)
华图教育:huatuv
想考上公务员的人都关注了我们!
立即关注

10万+
阅读量
150w+
粉丝
1000+
点赞数

联系我们
辽宁微信二维码

辽宁华图教育官方微信

辽宁华图

沈阳市沈河区青年大街114号市委旁边

沈阳市沈北新区蒲昌路1号唐轩公馆2号商业7门

客服热线:400-024-1113

网站:http://ln.huatu.com

  • 沈阳
  • 沈北
  • 有色大厦
  • 大连
  • 辽警
  • 庄河
  • 瓦房店
  • 开发区
  • 丹东
  • 凤城
  • 锦州
  • 北镇
  • 营口
  • 鲅鱼圈
  • 大石桥
  • 鞍山
  • 海城
  • 辽阳
  • 灯塔
  • 铁岭
  • 昌图
  • 朝阳
  • 凌源
  • 北票
  • 葫芦岛
  • 兴城
  • 盘锦
  • 抚顺
  • 本溪
  • 阜新

沈阳市沈河区青年大街114号市委旁边(地铁青年大街站B出口北行50米)

客服热线:400-024-1113

网站:http://ln.huatu.com

沈阳市沈北新区蒲昌路1号唐轩公馆2号商业7门(华夏银行东侧)

客服热线:024-31275947

网站:http://ln.huatu.com

沈阳市沈河区青年北大街7号辽宁有色大厦11楼(卓展购物中心旁)

客服热线:024-31977278

网站:http://ln.huatu.com

大连市西岗区黄河路257-259号(市政府北门)

客服热线:0411-83614600

网站:http://dalian.huatu.com

大连甘井子区营平路荧光海假日酒店2楼(辽警正门对面)

客服热线:15842460100

网站:http://dalian.huatu.com

庄河市新华路二段96号(万家灯火酒店旁)

客服热线:0411-89879120

网站:http://dalian.huatu.com

瓦房店市工联街三段45号(上岛咖啡北100米)

客服热线:0411-85654321

网站:http://dalian.huatu.com

大连开发区金马路华堂大厦三单元401(金州区政府东)

客服热线:0411-88531800

网站:http://dalian.huatu.com

丹东市振兴区锦山大街135号(230医院路口对面)

客服热线: 0415-2860100

网站:http://dandong.huatu.com/

凤城市凤凰大街12号(凤城市城建局对面)

客服热线:0415-3510270

网站:http://dandong.huatu.com/

锦州市凌河区中央大街三段3号茂业中心17层(中百北邻)

客服热线:0416-7993090

网站:http://jinzhou.huatu.com/

北镇市闾山路福瑞家祥1-122号(益民村镇银行西邻)

客服热线:0416-6894599

网站:http://jinzhou.huatu.com/

营口市站前区学府路北23-16甲(春泉市场西门对面)

客服热线:0417-2609329

网站:http://yingkou.huatu.com/

鲅鱼圈市长江路红运金盾小区北门西20米(金成驾校对面)

客服热线:0417-7946555

网站:http://yingkou.huatu.com/

大石桥市新开路荣盛小区外门市(大石桥德庄火锅对面)

客服热线: 0417-5797366

网站:http://yingkou.huatu.com/

鞍山市铁东区中华南路146号(港丽花园楼下)

客服热线:0412-6371011

网站:http://anshan.huatu.com/

海城市永安路老法院院内西口2楼

客服热线:18202408510

网站:http://anshan.huatu.com/

辽宁省辽阳市白塔区新华路中段15104-01-2号(威威婴幼儿用品店旁)

客服热线:0419-2301588

网站:http://liaoyang.huatu.com/

灯塔市繁荣街45号(站前新华书店北走100米)

客服热线:0419-2761381

网站:http://liaoyang.huatu.com/

铁岭市银州区体育馆路11号(都市花园南门东20米)

客服热线:024-74838877

网站:http://tieling.huatu.com/

昌图县昌盛路金三角(果蔬批发市场西100米)

客服热线:024-74838877

网站:http://tieling.huatu.com/

朝阳市双塔区新华路3段11A-2(军分区西侧)

客服热线:0421-7248088

网站:http://chaoyang.huatu.com/

凌源市南商业步行街牌楼下20米(北京同仁堂大药房右侧)

客服热线:0421-7248806

网站:http://chaoyang.huatu.com/

北票市人民路一段51-22(机械厂交通岗北走100米)

客服热线:0421-7249066

网站:http://chaoyang.huatu.com/

葫芦岛市连山区新华大街26-6(1路五里河大桥站)

客服热线:0429-2133212

网站:http://huludao.huatu.com/

兴城市兴海路一段(西关移动大厅南20米)

客服热线:0429-3511639

网站:http://huludao.huatu.com/

盘锦市兴隆台区双兴中路乐园一区商网7号(双兴宾馆对面北50米)

客服热线:0427-2883366

网站:http://panjin.huatu.com/

抚顺市顺城区新城路(中段)欣地家园15号楼6号门市(新华一校正对面)

客服热线: 024-57821888

网站:http://fushun.huatu.com/

本溪市明山区解放北路75号(中国银行总行对面)

客服热线: 024-42825777

网站:http://benxi.huatu.com/

阜新市细河区解放大街14-3号(交通银行对面)

客服热线:0418-6609960

网站:http://fuxin.huatu.com/