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面试备考技巧:如何更好地站在政府的立场上答题?
在近几年公务员考试面试中,“政府思维”考察愈加频繁。这不仅是要求考生能以政府的立场、观点、方法去分析和处理社会事件,去还原真实的“政府场景”,更是考察考生是否真正具备一名公职人员该有的职业素养。
然而当前不少人对于“政府思维”还只是一知半解,在实际答题中往往机械化运用,答题内容往往宽泛而空洞。那么,如何才能学会“政府思维”呢?
首先,我们要了解政府立场。在思考过程中,考生应该对题目进行深入的分析,并了解政府在这个问题上的立场和态度。这需要考生对当前的政治、经济、社会等形势有一定了解,同时也要对政府的各种、法规、规章等进行了解。例如下面这道题目:
某市场监督管理局推出“你点我查”系列视频,监管食品安 全问题。网友举报哪里,监管局就查哪里。对于查出来的问题,市场监管员及时进行处理。设立“你点我查”监督平台,对发现的食品安 全问题现场整改,你怎么看?
作答这道题目的时候,考生要能看到,市场监督管理局对网民的举报积极处理得行为,体现了政府执法部门得担当作为,主动打开了一条人民群众参与和监督的渠道,提高了群众参与度,对建设新时代服务型政府,推动社会共治。
其次,分析问题全面。在分析问题时,考生应该从多个角度出发,全面地考虑问题的各个方面。不仅要考虑自己的观点和看法,还要考虑政府的角度和立场,以及其他相关方面的利益。例如下面这道题目:
随着互联网时代的快速发展,直播市场的火爆,多地干部走进直播间直播带货。对此现象,请问你怎么看? 【2023年4月8日银保监会计算机岗面试题】
很多地区都考察过类似的题目,部分考生在作答时只从政府积极行政,公职人员履行职责的角度出发,分析积极意义,往往忽略了题干中给定主体的身份为“干部”。考生应结合“干部”身份的特殊性,结合工作职责、工作要求分析出,“干部”参与直播带货需注意的相关问题,比如直播带货中一定要关注细节,维护好政府形象,比如要能够注意不影响自身本职工作的开展等,这样整体分析过程中才能展现分析的全面性。
最后,注重解决问题时需确保针对性和有效性。考生面对题目中相关问题情境时,要能够关注相关主体的身份、问题情景的特殊性,要注重解决问题的可行性和标本兼治,不能只停留在理论层面。例如此题:
在道路养护过程中,由于施工噪音太大,群众不满意,引起了围观。假如你作为负责人,请问你到现场要怎么解决?
在解决问题类的题目中,面对群众,考生往往想到安抚情绪道歉等方法,但是这只是“治标”并没有“治本”。我们要思考,道路养护其本质是服务群众,在实际操作过程中要依照政府的相关规定和保护措施,减少对居民的影响。抓住这一点,考生便会有很多内容可答,除了道歉以外,还要同群众说清楚具体的解决措施,如通过洒水或喷雾的方式降低扬尘的影响等,才能展现考生的实际解决问题的意识和能力。
总之,考生们在备考面试过程中,一定要牢牢把握这三点,培养自己的政府思维,结合具体题目多多练习,才能在考场中脱颖而出!
浅谈结构化面试
结构化面试主要是通过答题形式展现考生心理素质,应变能力,抗压能力,整体气质,语言组织能力,政治素养,时事了解程度的综合考察,因此少不了考生们在课下的积累,只有成章入口,才能出口成章。只有我们在有了充分的基础之上,才能在考试中面对赫赫威严的众位面试主考官的时候,依然能够镇定自若,而不会大脑一片空白。
结构化面试不仅是对语言表达能力和逻辑思维的考察,同样也是对仪容、姿态、形象气质的考察。因此,在进入考场的时候,切忌穿着过于随意,男生不可以穿T恤短裤,女生不可以穿露肩露背装或者过短的裙装。面试时我们要展现的是职业素养,而不是个人魅力。如果有些单位在考试前对着装有统一要求,严格按照要求穿就可以。如果没有统一要求,最好是正装,当然正式的职业套装也是可以的。
除了着装问题,还需要注意的是我们进入考场后的言行举止,在候考室要保持纪律,避免大声喧哗,听从候考室监考人员的安排。在进入考场后,首先要注意关上教室门,然后转身稳重地走向考生席,不要过于急促,也不要过于优哉游哉,更不要蹦蹦跳跳。在此女同学不要穿声音过大的高跟鞋,否则整个教室回荡的都是高跟鞋的嘎达声,会引起考官的不适。在考生席站定以后要声音洪亮向考官问好,在考官给出指示后入座,需要注意的是在落座时不要拉动椅子让其发出很大的声响。结构化面试其实考察的是一个人的整体素质和状态,也就是我们常说的“精气神”,内容虽然重要,但是更为重要的是展现给考官一个精干利落的形象气质和精神面貌。所以在进场之后一定要保持自信,不管内容如何,自信的同学就已经赢得了考官初步的印象。在考官读完开场白以后,要回答考官的问题,然后开始进入第一道题的思考,一般来说是两道题总共十分钟的时间。在第一道题思考完毕之后,紧接着给一个提示:考生开始回答第一题,然后对第一题进行回答,待回答完第一题之后,要说第一题回答完毕,现在开始思考第二题,然后紧接着是思考的时间,在思考完毕之后要进行答题。在两道题都回答完毕之后,等待考官的指示,然后进行退场就可以了。需要注意的是,根据时间的安排,一般来说,每道题只能思考1.5分钟左右,因此需要在平时的练习过程中,加强对时间的把握。
从考试的内容上来讲,考试一般分为两类题型,一种是工作实务题,另外一种是实事分析题。这两种题型在大多数的考试中都是各占一半左右,因此我们都需要对这两种题型进行一个整体的把握。工作实务题考察的是,我们在进入到工作岗位以后,面对一些基层经常发生的情况,去寻求一些解决办法,要求解决办法符合实际且有理有据。而事实分析题型,是考查考生对于目前社会上所发生的事件或一些观点的分析。考察考生的三观和思想政治水平和语言表达,组织能力。
“安抚劝说”题目的答题技巧
安抚劝说题目在面试中的考察比例越来越高,在这种要素的考察中,考官甚至要求考生站立作答,以凸显出应试者的现场表现力。当然这无疑也会让考生倍加紧张,如若应答不好,会在最后给考官一种表达能力弱的印象。因此,答好这类题可以为自己面试画上一个完美的句号。华图教育在此为大家进行指导。
面试中这类题的问法多是“你会如何劝说?”或者“你会怎么回复”,尽管没有“请现场模拟”的字眼,但是按照题干前后文的联系和提问的方式,是允许考生以情景模拟的口吻进行题目的作答的,那么如何才能够好的把握这类题目呢?华图教育给大家答案。
首先,正确称呼。在情景模拟中,由于题干中一般都会有人物设定和场景设定,自己的身份角色以及与其他人的人物关系都比较明朗,因此需要根据情景做好开头的称谓。例如,跟领导汇报工作,我们需要称呼“王科长”、“李主任”等等,这是姓氏+职务;如果是跟同事沟通,我们可以称呼“王老师”“小李”等同级的称谓,这样显得更加亲切,在此特别强调一下,公职单位尽量不要有江湖气息比较重的“大哥”、“王总”等称谓;如果是面对一群沟通对象,那么常见的有“各位父老乡亲们”、“各位家长朋友们”、“各位领导各位同仁”等称谓。
其次,换位思考。在中国人的逻辑中,说话是一门艺术,尤其是劝导别人的时候更是需要展现较高的情商,换位思考,先扬后抑,从而保障随后的沟通效果。例如,在劝导同事的时候,对于同事的难处、过错和疑惑要投以包容的心态,同时充分理解对方,让其明白接下来的沟通是建立在尊重的前提下,而不是无端的指责。答题应用的过程中更是需要就题论题,根据题干情景设置,将自身对于对方的尊重和理解表现的淋漓尽致。
再次,点出问题。当然,在接下来的沟通中,不能一味的说一些无关紧要的话语,对于题干中设定的情景矛盾,是需要及时给对象指出来的,而且这一部分才是作答的重点所在,之所以这样说,是因为考官想要借情景矛盾来考察考生临场的应变、现实的沟通能力、对待日常工作矛盾是否能够正确的认知。所以在答题中需要及时点出沟通对象的问题在哪,矛盾症结点是什么,以及沟通对象的疑惑是什么,这些就是这类题目作答的主体部分,必须要理解到位,劝说到位。
最后,提出建议。在安抚劝说中,通过换位思考、点出问题,一直到提出建议,这是一环扣一环的,前面的沟通都是为后面进行的铺垫,所有的环节都是直指最终的沟通目标,那就是通过自己的劝说,让沟通对象能够转变固有观念,迅速做出调整,充实工作信心。所以需要我们在最后给对象提出一些建议,例如,“让其主动融入团队”,“多参与集体活动”,“多读取业务学习资料”等等。这样提出建议是直接对沟通对象进行指导,帮助其努力改变和提升,同时也能够让考官知道考生“乐于助人”的性格特点,真是一举多得。
(编辑:lnht01)
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