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　　面试无领导小组讨论如何备考

　　无领导小组讨论作为面试的一种重要形式，近年来，国考一些部门面试中也会涉及到无领导小组讨论。这一面试形式可以在大量应聘者中迅速筛选有潜力的人才，所以，很多单位将其作为第一轮面试。接下来，再通过单面的形式，详细了解情况以选择所需要的人才。无领导小组讨论看似无领导，小组成员自由安排回答问题，但其实从个人陈述到自由讨论再到总结陈词，每一个环节都有一些技巧可言。考生掌握好各环节答题技巧，方可从容应对无领导小组讨论，从众多面试者中脱颖而出。

　　一、个人陈述环节

　　在无领导小组面试时，一般会要求面试人员先看着题目思考5—10分钟后，再进入个人陈述环节。陈述顺序可能会抽签指定，也可能不指定顺序，自由择序陈述。无论什么形式，其实都可以把握一个规律，即答题顺序的前中后各有应对策略。如果顺序在前面，考生在陈述时一定要注意条理、逻辑清晰、要点全面、内容具体。如果排序在中间，考生在全面答题的基础上，要注意重点突出自己不一样的想法。如果排序在后面，考生则要注意言简意赅，突出亮点。

　　这一环节中也要注重礼节，考生自己在陈述时要态度谦虚;其他考生在发表自己的观点与想法时，要注意倾听，并做好记录，切记不要评价、议论别人的观点!只需要将自己的观点陈述清楚即可。

　　二、自由讨论环节

　　一般而言，自由讨论环节不指定发言顺序，不限制发言次数，考官也不回答任何问题。这一环节看似无序，实则最能体现一个人的素质和能力，是面试官最喜欢，也最关注的关键环节。这一环节考生展现时间比较长，展现机会也比较多，而且讨论过程中完全平等且自由安排。因此，在讨论过程中可能会存在各种各样的突发情况，比如可能有人观点产生冲突，可能有人发言比较多，也有人一言不发等等，情况多变，很易暴露考生的个性特点。

　　在这一环节，考生一定要根据自己的特点及团队情况来灵活面对。如果考生思维比较敏捷，且已经做好了准备，可以选择当第一位发言者。如果考生组织协调能力强，善于沟通，思维敏捷，节奏感好，可以突显自己的组织协调能力，组织小组成员发言及维持秩序。如果考生有领导能力，思维敏捷，可以把控全局，可以突显自己的领导能力，但是切忌过于突显自我。如果考生比较细心，可以做好讨论内容记录，并能根据讨论进度，及时发现问题，解决盲点，推进讨论。

　　当然，也希望考生们能注意把握好时间节点，在规定的时间内，有团队意识，并能将个人融入团队，推动完成本次讨论任务。就算有些考生感觉没有话说，也要态度端正，积极参与其中，尽量争取能为小组讨论提供实质性的意见和建议，为代表发言做全面补充。

　　希望考生能记住：在讨论过程中，一定要以最终目标为主，即就问题达成小组一致意见!团队的成功才是大家的成功，而急功近利、固执己见或急于突出个人反而会适得其反。另外，在讨论中，注意礼貌，不要插话、打断别人的讲话，个人发言尽量给出建设性的意见，保证是有效发言。

　　三、总结陈词环节

　　对于总结陈词这一环节，重在语言流畅、准确全面、条理清晰、逻辑严谨地将小组讨论成果呈现出来，可以自荐，也可另外推荐语言表达能力强的人员担任。如果自由讨论环节有剩余时间，可以提前演练，组员补充指正后再进行总结陈词。

　　总之，面对无领导小组讨论形式的面试，考生切记不要惊慌，掌握答题思路和技巧，自信从容、善于表现自己，一定可以成为无领导小组讨论面试的“节奏大师”，从而赢得考官青睐。

　　“安抚劝说”题目的答题技巧

　　安抚劝说题目在面试中的考察比例越来越高，在这种要素的考察中，考官甚至要求考生站立作答，以凸显出应试者的现场表现力。当然这无疑也会让考生倍加紧张，如若应答不好，会在最后给考官一种表达能力弱的印象。因此，答好这类题可以为自己面试画上一个完美的句号。华图教育在此为大家进行指导。

　　面试中这类题的问法多是“你会如何劝说?”或者“你会怎么回复”，尽管没有“请现场模拟”的字眼，但是按照题干前后文的联系和提问的方式，是允许考生以情景模拟的口吻进行题目的作答的，那么如何才能够好的把握这类题目呢?华图教育给大家答案。

　　首先，正确称呼。在情景模拟中，由于题干中一般都会有人物设定和场景设定，自己的身份角色以及与其他人的人物关系都比较明朗，因此需要根据情景做好开头的称谓。例如，跟领导汇报工作，我们需要称呼“王科长”、“李主任”等等，这是姓氏+职务;如果是跟同事沟通，我们可以称呼“王老师”“小李”等同级的称谓，这样显得更加亲切，在此特别强调一下，公职单位尽量不要有江湖气息比较重的“大哥”、“王总”等称谓;如果是面对一群沟通对象，那么常见的有“各位父老乡亲们”、“各位家长朋友们”、“各位领导各位同仁”等称谓。

　　其次，换位思考。在中国人的逻辑中，说话是一门艺术，尤其是劝导别人的时候更是需要展现较高的情商，换位思考，先扬后抑，从而保障随后的沟通效果。例如，在劝导同事的时候，对于同事的难处、过错和疑惑要投以包容的心态，同时充分理解对方，让其明白接下来的沟通是建立在尊重的前提下，而不是无端的指责。答题应用的过程中更是需要就题论题，根据题干情景设置，将自身对于对方的尊重和理解表现的淋漓尽致。

　　再次，点出问题。当然，在接下来的沟通中，不能一味的说一些无关紧要的话语，对于题干中设定的情景矛盾，是需要及时给对象指出来的，而且这一部分才是作答的重点所在，之所以这样说，是因为考官想要借情景矛盾来考察考生临场的应变、现实的沟通能力、对待日常工作矛盾是否能够正确的认知。所以在答题中需要及时点出沟通对象的问题在哪，矛盾症结点是什么，以及沟通对象的疑惑是什么，这些就是这类题目作答的主体部分，必须要理解到位，劝说到位。

　　最后，提出建议。在安抚劝说中，通过换位思考、点出问题，一直到提出建议，这是一环扣一环的，前面的沟通都是为后面进行的铺垫，所有的环节都是直指最终的沟通目标，那就是通过自己的劝说，让沟通对象能够转变固有观念，迅速做出调整，充实工作信心。所以需要我们在最后给对象提出一些建议，例如，“让其主动融入团队”，“多参与集体活动”，“多读取业务学习资料”等等。这样提出建议是直接对沟通对象进行指导，帮助其努力改变和提升，同时也能够让考官知道考生“乐于助人”的性格特点，真是一举多得。

　　工作关系处理面试题

　　我们从出生就面对着各种各样的关系，例如父母、亲戚朋友以及爱人子女等，但是这些关系都属于私人关系，而公务员面试当中考察的关系通常都是与工作有关的工作关系，这些关系包括和上下级的关系、和同事之间的关系以及和群众之间的关系等。只有把工作关系处理好了，才能有效的开展工作。

　　一、工作关系处理题的特征

　　工作关系处理题有三个特征。第一，角色的定位，在题目中你的身份可能是上级、老同事、新同事还有可能是政府工作人员。通常情况下题干中我们可能是多重身份。因此我们在审题的过程中要把握住自己的角色定位，而且还要把握对象是谁。第二，工作关系处理题的题干信息都存在矛盾情景(工作关系问题)，例如领导批评你、同事不配合工作、群众不理解等。第三，工作关系处理题的设问方式一般都是“你怎么办”或者“你该怎么处理”等。

　　因此我们在审题过程中首先要把握自己和对象的角色，这样才能提出符合角色定位的对策，其次把握住题干中提到的矛盾情景，只有把握住题干中的问题，我们才能提出有针对性的对策，使答题内容更加充实。

　　二、工作关系处理题的答题方法

　　工作关系处理题答题方法分为三步，分别是表明态度、处理方法和总结提升。

　　第一，表明态度就是开头，开头有三种方法：后果法、原则法和目标法。后果法是指问题处理不当会导致哪些后果;原则法是指题干中的角色应该具备的角色定位，例如下属应该尊重服从领导，同事之间应该团结合作，政府工作人员要秉持群众利益无小事的工作态度。目标法就是归纳概括的说清该怎么去做。

　　第二，处理方法包括沟通处理和工作处理，其中沟通处理是指通过沟通来化解矛盾，沟通过程中要注意跟谁沟通、沟通什么和怎么沟通，这样才能使沟通内容更加有逻辑，与此同时可以加入一些沟通技巧，例如欲扬先抑、利弊分析、类比自己等，这样会使答题内容更加丰富。工作处理是指答题的过程中还要把工作任务完成。

　　第三，总结提升就是结尾，结尾包括自我反思和总结。例如题目中的问题确实有自己的过错，那么就要进行一定的反思，将来如何改进。如果题目中的问题和自己无关，那么将来也要避免出现类似的问题。

　　以上内容就是工作关系处理题的答题技巧，希望对大家有所帮助。

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