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事业单位面试试题:快递行业会出现顾客还没有签收,但是快递已经显示了签收并且有的有损坏。你怎么看?
现如今快递发展的越来越好,但是也出现一些问题,就是顾客还没有签收,但是快递已经显示了签收并且有的有损坏,所以导致顾客有怨言。你怎么看?
参考解析:
随着互联网技术的发达、网购APP的普及、电商的繁荣,快递行业得到了飞速发展,也给我们的生活带来了诸多便利,比如足不出户就可以买到心仪的商品等。但是随之而来的问题也令人担忧,尤其是出现顾客还没有签收,物流信息已经显示签收并且快递有损坏的情况。这样的行为不仅导致了顾客有怨言,也严重的影响着快递行业的信誉与发展,甚至涉及侵权,需要引起高度重视。
之所以出现上述现象,主要有以下几个方面的原因:
第一,快递员薪资制度有待优化提高。快递员的薪酬制度基本上是较低的底薪加上较高的计件工资。简而言之就是快递员收入的高低与送出去的快递数量之间是直接挂钩的,所以有些快递员在分发派送快递时为了提高效率往往暴力分拣,忽略了对快递产品的保护;
第二,从业人员的法律意识淡薄。私自代他人签收是要负法律责任的,而快递公司在对工作人员的培训宣传方面显然力度不够,片面重视业绩而忽视了对客户的服务;
第三,监管缺失和惩罚机制不够完善。物流显示签收必须要上传有顾客亲笔签字的信息才能完成,但是随着快递数量的增加,快递员缺少,有些顾客不在意的情况下,提前代签也就被“默认”了,而大多快递公司对此却不闻不问、不予处置,这也在一定程度上导致了问题的发生。
因此,要解决上述问题,多管齐下才能使快递员有一个良好的行为操作,营造良好的行业氛围。
首先,构建完善的快递行业法律法规体系,规范快递行业发展中的无序现象。政府相关部门要加强对快递行业的监督管理,从立法层面规范快递员的行为,明确规定快递安全生产操作的基本要求、投递安全生产操作等。
其次,快递企业应加强对自身的维护和管理,树立良好的形象。一方面快递企业要有明确的违规处罚措施,完善薪酬制度;另一方面完善奖惩机制,让专业的技术人员完善网购APP的评分情况,让客户对每次的快递服务做出评价和打分,以便更好的约束快递员,在月末或者季度末,结合评分情况,给予一定的奖惩处理。
最后,快递员要积极提高自身的业务素质。快递员要经常参加公司举办的业务培训和技能学习,做到遵规守纪、诚实守信、互相监督,从而严格规范快递员的各种行为。
“三百六十行,行行出状元”,无论在任何岗位,从事什么工作,都应该以身作则,规范自己的行为。
事业单位面试试题:某村贫困户饲养了一批肉兔,饲养了一段时间发现部分肉兔死亡,作为扶贫工作人员,请问你要怎么做?
某村贫困户饲养了一批肉兔,饲养了一段时间发现部分肉兔死亡,作为该村的扶贫工作人员,请问你要怎么做?
参考解析:
贫困户饲养的肉兔死亡,这直接关系到贫困户的经济利息,事关重大,作为本村的扶贫工作人员,我会立刻采取措施进行处理。
首先,我会第一时间赶往贫困户家中,安抚他的情绪,跟他讲明,事情我们一定会调查清楚,给他一个满意的答复,并且他所受的经济损失,政府也一定会进行相关补偿。与此同时,我也会将此情况像上次领导汇报,并请求上级领导联系当地卫生建议部门以及动物养殖方面的专家以及当地的兽医一起来到贫困户家中。我会让贫困户将近段时间的养殖过程说与相关工作人员,并做好文字记录。
其次,邀请专家来对死亡肉兔进行检测。待检测结果出来后再分情况进行处理。
如果是因为养殖过程中,贫困户的操作不当,使用的饲料出现问题,或者是方法不当,我会请专家教会他正确的养殖方法,并且重新购买饲料,并挑选时间对本村所有的养殖户进行养殖方法的再培训。
如果是因为渲染并造成肉兔大批死亡,我会请防疫部门对本村所有养殖户所养殖的动物进行检测,发觉其他的传染源,并且会请防疫部门对本村的肉兔注射疫苗,并且对死亡的肉兔进行消毒等进一步的处理,并且还要在本地进行传染病防治的宣传工作,让其他养殖户也注意防范传染病。
如果肉兔是因人为投毒死亡,那我会联系公安机关进行调查处理,追究相关犯罪嫌疑人的责任。
最后,我会将事情的经过和处理的情况汇报给领导,并在本村的宣传栏进行公示,并根据相关规定对贫困户的经济损失进行补偿。总而言之,不管是什么情况,作为扶贫工作人员,解决好贫困户的诉求,维护他们的权益,这是我们的应尽职责。
事业单位面试热点:“蚕桑+农旅”新发展模式
热点背景
四川H村工作队统筹运用商务部定点帮扶资源,立足本地发展条件,激活传统产业活力,在打造“桑蚕+农旅”产业融合发展方面进行了有益探索。3年来,在商务部定点帮扶和当地政府大力支持下,H村不断巩固壮大蚕桑产业,打造“政府+公司+村集体+农户”的模式,辐射带动两村14个村民小组,建成有机蚕桑产业园1020亩,一年养蚕3000张,产茧120余吨,年产值超600万元;形成互惠互利利益联结机制,重点围绕“五金”,即土地流转得租金、返租倒包得薪金、基地务工的酬金、固定分红得股金、间作套种的现金,带动群众户均增收达1.13万元以上。工作队在深入调研基础上,对H村的做法模式进行了提炼总结,以期探索可复制可推广的脱贫地区产业创新发展新途径。
模拟试题
H村利用自身优势,开拓“蚕桑+农旅”的新发展模式,让当地脱贫基础更加牢固,也为乡村振兴的实现提供新的借鉴和参考。对此,你怎么看?
参考答案
一、表明对“蚕桑+农旅”的新发展模式的观点
随着全面小康社会的建成,不断巩固脱贫成果和发展乡村振兴成为农村工作的重中之重。但是如何能够持续打造良性模式实现这一目标,各地都在不断探索和尝试,对于题干中H村取得的成果,可谓正是这一尝试的有效落地,我认为我们各地应该积极学习思考,力争走出属于自己的发展路径。
二、分析“蚕桑+农旅”的新发展模式的意义
1.实现当地经济的长效发展。H村通过发展当地优势产业,不仅符合当地的地理产业特点,也符合当地农民的生产经营特点。因此一经推广即获得群众的广泛支持,快速带动经济的长足进步。
2.切实践行以群众为先的治理目标。新蚕桑产业是“政府+公司+村集体+农户”的模式,将有能力有干劲的村民纳入其中,同时也对部分无劳动能力或者缺乏生活来源的村民给予股份分红,确保弱势群众的收益,在实践中践行群众利益大于天的治理要求。
3.为其他村的发展提供优秀的参考范本。中国万村千乡,各具特色。而H村的出圈,相信能激发其余政府想办法发展本地的特色产业。
三、分析“蚕桑+农旅”的新发展模式成功的原因
1.立足实际,因地制宜发展乡村特色产业。H村具有发展蚕桑产业的得天独厚的优势,同时县政府有确立蚕桑产业发展目标,双方带动,一拍即合。
2.积极创新,拓宽销售新模式。在确定了蚕桑产业的发展目标后,积极拥抱变化,推进乡村电商的建设,实现线上线下的统一,为后续的发展奠定了基础。
3.发挥先锋模范作用,培养人才。H村的发展不仅得益于客观条件,也因为当地的干部敢想敢干,同时不断引进优秀人才,举办各类电商培训,补缺人才短板,为发展提供了保证。
四、提出展望
1.坚持组织保障。充分发挥党员干部的作用,积极带头干事创业,通过交流学习、实地参观、讨论思考,激活思路,落实上级的发展目标。增强专业能力,形成示范效应。
2.发扬创新精神。不论是党员干部还是当地群众,都要将守正创新融入到生产生活中,创新发展模式,创新产业经营。
3.密切联系群众。切实以群众利益为先,始终贯彻群众路线,认真倾听群众心声,解决群众难题,将群众的收入提升作为重点工作。
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