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用电商的方式做在线教育:华图能走得通吗?(2)

2014-09-16 09:54:14 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源:辽宁华图


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  做在线教育的人是更IT好还是更懂教育好?

  这个问题李品友其实就是一个答案。他是学生物学出身,之后做了几年出版和教育方面的工作,从07年才开始做线上教育,但是比很多IT出身的人更懂互联网产品的设计。“在线教育大家都在摸索,但是做这一块,最好还是要懂教育,有一定的教育行业工作背景会更好。”

  拿教学视频来说,李品友有一些心得:高清、老师要长得好看(这是几年前的说法,现在李品友已经不太看重了,因为有巧夺天工的化妆技术),必须站着授课,防止讲课没有激情;为了增强感染力,授课时必须有学生听课,即便后者不出镜;比如要求老师将一堂课的内容压缩到20分钟以内。而这些心得不是因为他懂IT,而是因为他懂人。

  “我不在乎模式先不先进,我只看学员的学习有没有收到效果。”

  在近一个小时的沟通中,李品友说得最多的一句话就是“根据学员们的需要和反应”。他对互联网产品的理解就是通过对产品用户的需求揣摩的出来的,不管是对于视频教育产品的体验还是“包教包会”的服务模式,只要知道学员要什么,自然就知道产品要怎么做。比起那些玩概念玩得风生水起的IT达人,李品友却是以一种返璞归真的方式摸索出了在线教育的一种方式。

  “批量生产优秀老师”的华图式工业化生产方式

  在网上,学员可以在最大范围内自由选择老师,这会不会造成好老师门庭若市,一般的老师门可罗雀?李品友说在华图网校,线上的模式对于老师群体的业务促进作用大于冲击作用。这得益于华图一种近乎工业化的教师生产方式。

  相比老师的个人名声,李品友更强调“华图”这个大品牌的效应。华图网校采取的那种近乎工业化的方式可以“大批量的生产优秀老师”:新老师进来统一进行100天的培训,针对一种小科目(比如数量关系)进行培训;60%都是华图统一的内容,40%的内容是老师自己的,因此老师之间的差异性不会很大。这这种模式的好处是不过分强调老师个人的明星效应,避免了因为名师自立门户或者跳槽而带来的损失。在一种工业化的生产方式下,没有谁是不可替代的,加上华图对老师的待遇在业内都比较有竞争力,所以网校老师流失率很小。

  “华图网校最大的创举在于怎么样批量地生产优秀老师,在业内应该算是做得最好的。”

  怎么看年轻人对于公考热情与日俱增的现象?

  “至少有一点:国家通过公开考试招募到越来越多优秀的年轻人进入国家政府部门,从这个意义上来说我们以后的管理层应该会越来越好。”
 

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