2013-09-13 13:21:58 辽宁村官考试网 http://ln.huatu.com/cunguan/ 文章来源:辽宁华图教育
时事热点追踪·工人日报评论员:旅游市场 有规矩才有方圆
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《旅游法》正在筑起旅游业秩序的一道“分水岭”。长期以来习惯了“比价格”的旅游业,在低价恶性竞争被叫停之后,需要在“比质量”上多下功夫,并找到价格与质量间的最佳结合点,才能经受住这次行业洗牌和转型,争取到游客和市场。
即将到来的2013年“十一”黄金周旅游市场,和往年有些不一样——来自多地旅行社的信息显示,原本是团队旅游旺季的“十一”长假,如今报名人数远不如预期,而眼下的9月本是传统淡季,却一反往年的波澜不惊,在仅剩的半个多月时间里,旅游者扎堆出游,大有赶乘“末班车”之势。
这种反常现象的起因,与我国首部《旅游法》即将于10月1日开始实施有关。这部1982年就已着手起草的法律,终于在“三十年磨一剑”后正式亮相,舆论最大的聚焦点是其通过明令禁止“零负团费”、增加购物点、强迫购物等行为,保护游客的权益。
既是如此,游客为何不选择在“十一”后出行,以利于该法对自身权益的保护?
由于受到法律条款的影响,不少将购物、自费项目作为利润点的旅行社不得不主动“割肉”,并调整价格进行自救,这使得境内外旅游产品的价格均出现大幅上涨。各地多家旅行社的报价表明,“零负团费重灾区”东南亚、港澳旅游线路涨价最多,几乎翻番。“我和小伙伴们都惊呆了”,“旅游成了奢侈品,没钱请在家梦游”……一些想趁“十一”黄金周外出游玩的游客在网上“控诉”旅行社的涨价行为,一些人开始怀念即将消失的廉价购物游,感慨着“9月不出游,10月徒伤悲”。
《旅游法》弥补了我国旅游业法律法规的空白,剑指行业恶性竞争以及变相从游客兜里掏钱等潜规则,其施行必然会对之前旅游业乱象形成强烈冲击,其积极影响多为旅游从业者承认与期盼。
曾几何时,几百元就能参加港澳游、千余元就能跟团泰国游,导游以及一些地陪的收入全部依附在游客的消费能力上;曾几何时,导游变成了导购,景点变成了商店,旅游行程“掺水”不说,游客不买东西就遭遇喋喋不休推销,甚至被辱骂。了解到低价团如何运作之后就能明白,“十一”后团队旅游价格的上升,是其价格水平的理性、正常回归,这也是9月10日国家旅游局等部门召开发布会,回应各方担心时所分析指出的。
而游客之所以显现出“低价抄底”的态度,要么是只看见便宜的价格,没看到“打折扣”的权益;要么是觉得购物本是旅游内容之一,跟着逛逛也没什么不妥,未必会“幸运”地碰到逼死游客的“奇葩”导游,等等。
《旅游法》正在筑起旅游业秩序的一道“分水岭”。长期以来习惯了“比价格”的旅游业,在低价恶性竞争被叫停之后,需要在“比质量”上多下功夫,并找到价格与质量间的最佳结合点,才能经受住这次行业洗牌和转型,争取到游客和市场。
不过,价格到底上涨多少才是“理性、正常的回归”?对于这个问题,似乎还没有确切的答案。《旅游法》在规范旅游市场的同时,并未对旅行社的涨价之举做出约束。但从长期来看,游客不必对已经达到充分竞争状态的旅游市场存有过度担心。从另一方面来看,法律也并非万能,尤其是细则未出,“十一”后能否迅速落实,会不会发生“上有政策下有对策”的情况,相关部门的监管行为能否跟上,这些尚且都是问号。
值得期待的是,《旅游法》将会还原旅游的本质,曾经被搅混的旅游市场将会逐步透明、澄澈、规范起来。
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